Produits de qualité, réactivité du service client, livraison suivie de manière efficace. Toutefois, eu égard au poids, au montant de la commande et à la taille du colis, il serait souhaitable qu’une... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Les dates de livraison non pas été respecté à deux reprises malgré 40 € de frais de transport... La société de transport utilisée par la société 5 Five doit penser que tout le monde travaille à la mai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Expérience moyenne. Premier meuble livré avec rayures et éclats. Par contre, très bon service après vente et interlocuteur sympathique. Livraison rapide. Malheureusement, le deuxième meuble livré es... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Meuble de cuisine commandée mais je l'ai utilisé comme petit meuble de salle de bain pour rangement papier toilette et produits d'entretien, livraison bien passée en point relais, en 4-5 jours, meuble... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,5
Średnia
250 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
J'ai acheté un lot de poêle et…
J'ai acheté un lot de poêle et casserole, je remarque que l'inox se marque avec juste de l'eau ,aluminium assez fin et les poêle colle et reste marqué ,je suis très déçu pour 60€ et tout inox je m'attendais à mieux lot20416 code barre :3560232860058
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame,
Nous tenons dans un premier temps, à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une attention particulière à ce type de situation.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
J'ai commandé une coupe en verre gravé…
J'ai commandé une coupe en verre gravé "gateaux" mais lors de la réception , celle-ci n'est pas gravé.
Réponse du service client c'est une image d'illustration .
Sérieusement prenez les consommateurs pour des blaireaux ?
Ne surtout pas commander sur ce site qui fait des images et envoie des produits différents .
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur Hervé,
Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre réaction.
Nous vous confirmons que le produit ne comporte pas l’inscription « Gâteaux », tel qu’indiqué sur l’image sur fond blanc (3ᵉ visuel) de notre site, qui reflète fidèlement le produit livré.
Certaines photos de mise en situation peuvent comporter des éléments décoratifs ou illustratifs, ce qui a pu prêter à confusion.
Nous reconnaissons que cette présentation aurait pu être plus explicite ; votre remarque nous aide à améliorer la lisibilité de nos fiches produits, et des ajustements sont actuellement en cours afin d’éviter toute ambiguïté à l’avenir.
Bien entendu, si le produit ne vous convient pas, nous pouvons organiser son retour selon nos conditions générales.
N’hésitez pas à nous faire part de votre décision afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Un problème avec le transporteur…
Un problème avec le transporteur GLS,qui ne prend même pas la peine de faire les mises à jour sur les informations de livraison. Celui ci préfère vous mettre en attente et me raccroché au bout du fil. Je me retrouve donc sans informations sur mon colis qui était programmé le 14janvier 2026. Je suis insatisfaite du service GLS...à fuir ce mode de livraison
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Karima,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur GLS et pour le manque d’informations concernant la livraison de votre colis initialement prévue le 14 janvier 2026.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, ainsi que votre insatisfaction vis-à-vis du service du transporteur.
Suite à votre demande, nous avons bien procédé au retour et au remboursement de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
commande d un wok arrivé rapidement
commande d un wok arrivé rapidement , conforme a la description a voir dans la durée
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous faisons tout notre possible pour que chaque produit présenté sur notre site reflète fidèlement la réalité et réponde à vos attentes ✨.
Tous nos vœux pour cette nouvelle année 🎉🌼.
L’équipe 5five.com🧺
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes dans les meilleurs délais et garantir la satisfaction de nos clients.
Nous vous sommes reconnaissants pour votre confiance et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Mieux que Lecreuset !!
Mieux que Lecreuset !!
Super ! N’accroche pas ! Et légère !
Je rachète une marmite ! Et une poêle
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Sophie,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🤩
Nous sommes ravis que la légèreté et l’anti-adhérence vous plaisent.
À très bientôt pour votre prochaine marmite et votre poêle !
Nous restons disponibles si besoin.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Un peu déçue..
Un peu déçue... je m'attendais à recevoir des cassolettes rouges pour Noël et elles étaient vertes. Différence entre le produit montré et la couleur sélectionné, pas intuitif, ca induit en erreur. Bref, c'est dommage car elles sont jolies..
Envoi rapide.
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Mélanie,
Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous souhaitons vous informer qu’une erreur d’affichage a été identifiée sur notre site : le produit est de couleur verte et non rouge, comme initialement présenté.
Une rectification est actuellement en cours afin d’éviter toute confusion.
Nous restons à votre disposition pour examiner d’autres solutions si vous le souhaitez.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
caisses en bambou…
J ai commandé des caisses en bambou récupérées très rapidement en magasin. Elles correspondent tout à fait à la description du produit. Très contente.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
C'est un plaisir d'apprendre que le produit a été à la hauteur de vos attentes🤗.
C'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur et nous sommes heureux de les atteindre.
Toute notre équipe vous adresse ses meilleurs vœux pour Noël et le Nouvel An ✨🎄
L’équipe 5five.com🧺
Livraison de mon colis avec 3 semaines…
Livraison de mon colis avec 3 semaines de retard, avec des frais de livraison à hauteur de 9€ pour livraison rapide (en 3 à 5j soi-disant), sans aucun suivi !!
Médiocre, site foireux...
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur Xavier,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons toutefois à apporter une précision : nous ne proposons pas de livraison express. Le délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés correspond à notre délai standard, calculé à partir de l’expédition, et non de la commande.
Cela étant, nous reconnaissons que le délai total, ainsi que l’absence de suivi, ont pu être sources de frustration, et nous en sommes navrés. Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis à notre équipe logistique et à notre partenaire de livraison afin d’améliorer la communication et le suivi des envois.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Michelle,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque a été positive et qu’elle vous satisfait pleinement 😊.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Très bonne expérience
Mes produits sont arrivés rapidement. Le sav est très efficace et commerçant.
Je recommande
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée🤗.
Au plaisir🌺.
L’équipe 5five.com🧺
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé à votre entière satisfaction.
Votre contentement est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Un grand merci pour tout
Bonjour l'equipe de 5Five,
Je souhaitais simplement vous remercier pour les articles reçus. Merci pour le soin que vous apportez à chaque produit, ainsi que pour la clarté et la belle mise en page de l’ensemble de votre site. C’est une belle expérience qui donne envie de tout découvrir… et sûrement de tout acheter !
Je n’ai pas encore pu ouvrir tous les colis en raison de problèmes techniques dans mon nouvel appartement, mais je vous fais entièrement confiance et je crois sincèrement en votre marque.
Merci encore, je reviendrai très certainement vers vous pour de futurs achats.
Bien à vous,
Alexandre C
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur Chereau,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos articles vous plaisent et que vous appréciez le soin que nous apportons à nos produits ainsi qu’à la présentation de notre site.
Savoir que votre expérience vous donne envie de poursuivre la découverte de notre univers est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Votre confiance nous honore, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins.
Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Rapide conforme ..
Rapide conforme ... les objets reçus sont de bonne qualité pour un prix très raisonnable
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que les produits vous donnent entière satisfaction.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité au regard du prix.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou pour toute future commande.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient livrées dans les plus brefs délais, nous sommes donc fiers d'avoir accompli notre mission 🙂.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
À très bientôt,
L’équipe 5five.com🧺
Produit non reçu
Donner un avis sur un produit pas encore reçu ?
Réception prévue demain ?
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue.
Les demandes d’avis sont envoyées automatiquement après expédition du colis.
Vous pourrez bien sûr laisser votre avis après la livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com 🧺
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur / Madame,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les marchandises sont parfaites et que l’emballage a été à la hauteur pour protéger les articles fragiles.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Certes pas cher mais vend des produits…
Certes pas cher mais vend des produits qui ne correspondent pas à leur description.
Pour mon cas, plat à four en céramique avec une contenance de 2,4L contre 3,4L annoncée.
Cela représente une grosse différence et le vendeur ne souhaite accorder aucun geste commercial.
Je ne recommande pas.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur Laporte,
Merci pour votre message et pour les précisions apportées.
Nous prenons très au sérieux votre remontée concernant la capacité du plat.
Si une erreur est confirmée, nous mettrons bien entendu à jour les informations sur notre site afin de garantir une description produit totalement fiable.
À titre commercial, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et avons trouvé une solution adaptée.
Nous tenons néanmoins à vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention d’induire nos clients en erreur. La satisfaction et la confiance de nos clients restent au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Commande reçue cassée
Commande reçue cassée, emballage insuffisant... heureusement le service client est réactif mais ça ne donne pas envie de commander à nouveau sur le site.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Madame Hélène,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la réactivité de notre service client, cela nous tient particulièrement à cœur.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux, il a été transmis à notre équipe logistique afin d’améliorer la qualité de nos emballages et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Très satisfait du produit acheté et du…
Très satisfait du produit acheté et du délai de livraison.
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od 5five
Bonjour Monsieur EDEL,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.