1komma5 Hildesheim Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent. Besonders die ausführliche Beratung von Herrn Olaf Mikoschek, der uns a... Zobacz więcej
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Kann nur die bisherige Angebotsphase bewerten. Die Umsetzung muss ja noch erfolgen. Bin von dem Gesamtsystem überzeugt, wenngleich auch eine jährliche Gebühr von ca. 170 € verlangt wird für die Stromü... Zobacz więcej
Hallo und einen guten Tag, nach den sehr guten Gesprächen mit Herrn Henselmann (offen, professionell, herzlich) war es für uns klar, dass wir (als Familie) eine PV plus entsprechenden Zubehö... Zobacz więcej
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Wir planen die Anschaffung einer Photovoltaikanlage und haben uns von 1Komma5° beraten lassen. Die Beratung war sehr ehrlich und ausführlich. Die vorgestellten Produkte haben auch beeindruckt. Alle Fr... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Urządzenia i systemy energetyczne
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1KOMMA5° ist ein führender Anbieter für erneuerbare Energie, Wärme und Mobilität. 2021 in Hamburg gegründet, ist das Energieunternehmen heute mit weltweit rund 80 Standorten in 7 Märkten der One-Stop-Shop für intelligente, integrierte Energielösungen wie Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen, Klimaanlagen und Wallboxen. Kerntechnologie ist Heartbeat AI: Die Energieintelligenz optimiert derzeit mehr als 100.000 Systeme und schafft so eines von Europas größten virtuellen Kraftwerken, das Privatkunden mit dem Energiemarkt vernetzt und Stromerzeugung und -verkauf im Takt von Wind und Sonne steuert. 1KOMMA5° hat bereits über 300.000 dezentrale, steuerbare Energiesysteme installiert. Bis 2030 will das Unternehmen mehr als 1,5 Millionen Gebäude auf erneuerbare Energieversorgung umstellen und so zum Erreichen der Pariser Klimaziele beitragen.
Dane kontaktowe
Niemcy
- 1komma5.com
4,4
Doskonała
5 tys. recenzji
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Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Angenehm kundenorientiert!
Die Beratung zum Thema PV Anlage wurde sehr souverän, kompetent und auf den Kunden ausgerichtet, durchgeführt. Jeder einzelne Schritt wurde transparent und nachvollziehbar erklärt.Uns gefällt vor allem die straffe Organisation und dass alles aus einer Hand ist! Wir würden jederzeit wiedermit 1K5 in Kontakt treten!
25 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Erwartungen übertroffen
Konkrete Beratung, handwerklich solide schnelle Ausführung, "nette" Berater.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Sehr offene Beratung.Außerdem ehrlich…
Sehr offene Beratung.Außerdem ehrlich und informativ!
24 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Holger Jungerberg,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als offen, ehrlich und informativ erlebt haben. Genau diese transparente und persönliche Beratung ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Das Produkt ist gut, aber der Service
Das Produkt ist gut, der Service leider in Flörsheim/Frankfurt eine Katastrophe. Nach 6 Monaten ist der Auftrag noch nicht fertiggestellt. Zum Glück habe ich Geld zurück behalten, kann ich jedem nur empfehlen, solange die Arbeiten nicht abgeschlossen sind. Es ist wirklich schade, denn das Produkt, bei mir Wämepumpe ,ist wirklich gut.
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Joachim Rohlfing,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Fertigstellung Ihrer Wärmepumpe über einen so langen Zeitraum hinzieht und Sie mit der Betreuung durch den Standort Flörsheim/Frankfurt so unzufrieden sind. Besonders schade ist, dass dadurch trotz Ihrer positiven Einschätzung unserer Wärmepumpe insgesamt ein so enttäuschender Eindruck entstanden ist.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Betreuung und zur langen Bearbeitungszeit sehr ernst und geben Ihr Feedback entsprechend an den zuständigen Standort weiter.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
optimale Organisation
optimale Organisation
hilfreife Informationen
begleitender guter Kundenservive
25 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Achim N.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation, die hilfreichen Informationen und unseren begleitenden Kundenservice als so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Alles lief wie besprochen. Top. Carsten Fischer
Alles lief wie besprochen.
Top Monteure.
Alle sehr Feundlich.
Egal aus welchem Land.
Top Qualität.
Bin rundum bestens zufrieden.
Von 10 Punkten bekommen Sie 15 .👍👍👍👍👍👍😊😊😊😊😊😊😊
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit 1KOMMA5° zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Sehr hohe Kompetenz bei der Beratung
Sehr hohe Kompetenz bei der Beratung. Alle notwendigen Bereiche die relevant sind für eine Entscheidung wurden angesprochen. Als Käufer fühlt man sich in guten "Händen" !
25 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Uwe Pantke,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und umfassend erlebt haben und alle für Ihre Entscheidung relevanten Themen angesprochen wurden. Besonders schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Zügiges Abarbeiten des Auftrages
Zügiges Abarbeiten des Auftrages, gute Arbeit durch die Monteure die allesamt deutschsprachig waren sowie extrem freundlich und höflich. Mit der Qualität der ausgeführten Arbeit war ich auch sehr zufrieden. Die Kommunikation war gut und alle meine Fragen wurden von allen Beteiligten geduldig und ausführlich beantwortet. Jetzt muss nur die Anmeldung noch funktionieren, dann bin ich endgültig zufrieden. Wobei hier der Netzbetreiber zuständig ist. Von meiner Seite aus eine klare Empfehlung.
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Helge Hundt,
vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen Umsetzung, der Qualität der Arbeiten und dem freundlichen Auftreten unseres Montageteams so zufrieden waren. Besonders schön, dass auch die Kommunikation und die Beantwortung Ihrer Fragen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir drücken die Daumen, dass auch die Anmeldung beim Netzbetreiber schnell abgeschlossen werden kann! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Beste Grüße,
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Absolut guter Service
Absolut guter Service und eine rundum gelungene Erfahrung! Vom ersten Kontakt an hat alles sehr gut gepasst. User Verkaufsberater war extrem freundlich, professionell und ist genau auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Besonders hervorheben möchte ich die stets schnelle Bearbeitung der Angebote und die hohe Qualität. Vielen Dank für diesen tollen Service – wir freuen uns schon auf die PV-Anlage!
24 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Beratung war sehr kompetent
Beratung war sehr kompetent.
Kontaktaufnahme war etwas schwierig, nur per KI Assistent.
20 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Der Berater war top unterwegs
Der Berater war top unterwegs; kompetent, nichts aufschwatzend und seriös - und dabei maximal freundlich.
24 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Keine Hilfe bei Notfall
Ich bin seit etwas über 1 Jahren Kunde bei 1KOMMA5, ich habe mir eine Wärmepumpe installieren lassen.
Neben einigen Problemen die ich hier bei trustpilot bereits geschildert hatte und die inzwischen gelöst wurden.
Kommt jetzt das nächste Ding.
Meine Wärmepumpe ist ausgefallen, also vermutlich die Pumpe die das Warmwasser in die Heizung bringt. Denn ich habe eine extrem hohe Vorlauftemperatur von 64°C und die Wärmepumpe taktet ständig während die Fußbodenheizung kalt bleibt.
Ein Notfall also wie auch das Callcenter bei 1KOMMA5 festgestellt hat. Nur werden Notfälle offensichtlich gar nicht war genommen.
3 Tage nachdem ich das Ticket bei 1komma5 eröffnet habe, rief ich nochmal an. Wie sich herausstellte hat man in der zuständigen Zweigstelle, hier wieder Leipzig, das Ticket noch nicht einmal angeschaut!
Meine Wärmepumpe heizt nicht verbraucht aber täglich mehr als 30kwh Strom, das heißt mir entstehen mit jeden Tag mehr Kosten und nichts passiert.
Ich frage mich wie man als Vorreiterunternehmen Vertrauen in eine neue Technologien schaffen will, wenn das der Service ist.
Dazu befindet sich das Gerät noch in der Garantie.
Inzwischen bin ich mehr als enttäuscht.
Update 01.10.2026
Bis jetzt hat sich immernoch niemand bei mir gemeldet,
Jeden Tag bezahle ich 12-20€ Strom für eine defekte WP!
Ich weiß nicht mehr weiter, da eine Kommunikation anscheinend auch nur über diesen Weg stattfindet, hier eine frage, kann ich einfach einen anderen notdienst beauftragen und die rechnung an 1komma5 weiterleiten und was ist mit den täglichen Kosten die mir entstehen, über 900kwh im september, so viel verbrauche ich normalerweise in einem halben jahr nicht. So kann es nicht weiter gehen.
24 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Hallo Herr Peter,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Wärmepumpe ausgefallen ist und Ihr Anliegen trotz der als Notfall eingestuften Situation nicht zeitnah bearbeitet wurde. Besonders ärgerlich sind die kalte Fußbodenheizung sowie der weiterhin hohe Stromverbrauch – dafür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung.
Dass Ihr Ticket in der zuständigen Niederlassung offenbar mehrere Tage nicht geprüft wurde, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Wir möchten den Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine zeitnahe Lösung für Sie veranlassen.
Wir bedauern sehr, dass Sie durch die wiederholten Probleme und die verzögerte Bearbeitung Vertrauen verloren haben.
Nach Abschluss der Prüfung melden wir uns umgehend mit weiteren Informationen bei Ihnen.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Die Beratung war sehr kompetent
Die Beratung war sehr kompetent, freundlich und nicht aufdringlich. Es gab ein sehr harmonisches und vertrauensvolles Beratungsgespräch, in dem jederzeit und umfassend auf meine Fragen eingegangen wurde.,
24 września 2026
Odpowiedź od 1KOMMA5° GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr 1KOMMA5°-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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