Al enige tijd zakelijk klant bij jvs.
Al enige tijd zakelijk klant bij jvs.
We hebben in 2024 bij een klant een rolluik geplaatst, waar we een storing mee hadden. Accu continu leeg. Jvs kwam met de oplossing om de voorkap te wisselen. Als
Zakelijke klant vroegen wij of dit mocht als de chauffeur deze komt leveren dat we direct wisselen ( max 10 minuten werk ) zodat dit mooi verloopt en voor beide partijen het snelst! Maar nee, jvs oppert dat dit absoluut niet kan. Wij krijgen een tijdsbestek van 3 uur en hierin mogen wij wachten op de chauffeur en als die moet wachten brengen ze bezorgkosten in rekening. ( let op : productfout van jvs ) die wij moeten oplossen en ook nog eens helemaal in het schema van jvs aan moeten passen want anders worden we op kosten gejaagd??
Maar de chauffeur belde dat hij met een half uur bij ons zou zijn. Na 45 minuten kwam de chauffeur aan, maar nee we krijgen geen compensatie voor het wachten want volgens jvs valt dit onder de marge van het wachten in de transport en logistiek.
Werkelijk niet te geloven als je als bedrijf zaken hiermee doet, kost dit je gewoon bij problemen enorm veel tijd en geld, maar voor jvs moet het allemaal in hun straatje passen en denken absoluut niet mee!
Graag kom ik in contact met bedrijven die dit ook mee maken bij jvs.