Zurich Deutschland Recenzje 

Immer noch in der Warteschleife seit über 45 Minuten. Die haben es nicht drauf. Ein echter Trümmerladen. Kohle kassieren und das wars dann.

Am 11.1.24 hatten wir einen Wasserschaden. Anfang März ging dann endlich die Trocknung los. Regulierer und Gutachter drückten dann den Schadenbetrag um mehrere tausend Euro. Gutachten werden nicht ausgehändigt. Wir mussten einen Anwalt einschalten.

Verlässt man sich auf die Zurich, ist man verlassen…

Nachdem ich jahrelang diverse Versicherungen einschließlich Rechtsschutzversicherung bei der Zurich bezahlt habe, wurde mir jetzt die Deckungsanfrage für einen Streitfall abgelehnt. Nicht ein 0815 Fall, sondern einer bei dem es um richtig viel Geld geht. Auch wenn der Rechtsstreit nicht schön ist, dachten wir zumindest wir hätten die Zurich Rechtsschutzversicherung im Rücken!

Pustekuchen!
Als Begründung wurde aufgeführt, dieser Streitfall sei nicht in meinem Versicherungsumfang enthalten, obwohl ich alle relevanten Versicherungsbausteine abgeschlossen habe.

Die Versicherung wurde im Laufe der Zeit immer teurer, die Leistungen wurden aber scheinbar nicht angepasst, denn mein Vertrag sei „veraltet“!

Auf die Idee die Versicherungsnehmer mal darauf hinzuweisen und ggf. den Vertrag zu erneuern oder zu ergänzen kommen die nicht.

Lieber lässt man den Kunden auflaufen und ihn mit hohen Rechtsanwaltskosten sitzen, obwohl anfänglich bezahlt wurde.

Wäre ich nicht schon vor Jahren mit Betrügereien meiner Zurich Agentur auf die Nase gefallen … aber dummerweise bin ich Jemand der an das Gute im Menschen glaubt und bin wieder so blöd gewesen, den Beteuerungen zu glauben. Gerade als ich wieder Vertrauen hatte wurde mir der Boden unter den Füßen weggezogen!
Scheinbar ist das bei dieser Versicherung Gang und Gäbe. Weder ein Hinweis meines Versicherungsvertreters noch von der Zurich selbst, obwohl ich sogar noch eine neue Versicherung bzgl des Streitobjektes abgeschlossen habe.
Spätestens da hätte man mich auf meinen Altvertrag aufmerksam machen müssen, dass der nicht mehr den aktuellen Versicherungsleistungen entspricht.

Ich kann nur jedem raten, die Versicherung so schnell wie möglich zu wechseln und zu renommierten zuverlässigen Versicherungen zu wechseln, auch wenn die ein paar Euro teurer sind.
Bleibt man auf dem Schaden sitzen zahlt sich das nicht aus!
Ich gehe mit allen Versicherungen weg. Jetzt reicht es endgültig und ich werde auch nie wieder einen Vertrag mit der Zurich abschließen.

Frech die Beiträge erhöhen, die Leistungen bleiben gleich.
Ich kenne es so, dass die Beiträge steigen WEIL die Leistungen angepasst werden.

DANKE ZURICH FÜR NICHTS!

Kundensupport ist absoluter Schmutz. Am Telefon werden einem Dinge zugesagt und bestätigt, getan wird aber nichts. Stichwort Freistellung von Beitragszahlungen für unterirdische Finanzprodukte.

Achtung !Vorsicht !
Das ist der größte Betrug, den ich je erlebt hab.Bei der Vertragsunterzeichnung sagte der Bankberater, dass der Vertrag nach dem Ausscheiden aus dem Job gekündigt und das Geld abgenommen oder weiter angesammelt werden könne.
Ich wurde von meinem Job angekündigt vor ein Jahr und bis jetzt konnte keine Ankündigung vom Zürich Versicherung bekommen. Die Firma spricht gut am Telefon aber hab viele Haken. Eine Kündigung des Vertrages kommt also nicht in Frage, ich weiß nicht, was ich als nächstes tun soll. Aber nach der schlechten Erfahrung mit der Züricher Herold Versicherung möchte ich nichts mit dieser schmutzigen Firma zu tun haben, ich hoffe, dass ich den Vertrag mit dieser Firma irgendwie kündigen kann....

Bei der Buchung über booking com ploppt die zurich reiserücktrittsversicherung sofort auf und mit einem Klick ist man versichert, bekommt eine Versicherungsscheinnummer und fühlt sich gut beraten. Krankheitsbedingt musste ich die Reise stornieren, Attest war beigefügt.
Was dann folgte, waren ständige Schriftwechsel bei der man immer wieder Nachweise erbringen musste, die bei Vertragsabschluss aber klar waren: was wurde gebucht, welche versicherungsnummer, die Bestätigung der Buchung durch booking.com und die Bestätigung der Stornierung. Wenn man also denkt, dass bei Buchung mit booking.com die in einem Schritt dazu abgeschlossene Reiserücktrittversicherung alle Fakten und Daten kennt, wird man eines Besseren belehrt. Erst nach mehrmaligem Hin und Her und unter Androhung einen Rechtsanwalt einzuschalten, wurde die Stornogebühr erstattet.
Ich werde diese Versicherung bei der zurich nicht wieder in Anspruch nehmen und sie auf keinen Fall empfehlen!!!

Nach 15 Jahren Haftpflicht Kunde ohne Schaden bekomme ich die Kündigung nach einem 500 € Schadenfall!
Begründung: Wegen eines "Außergewöhnlich hohen Schadendes Fall" Kündigen wir ihren Vertrag!
Wenn man eine Versicherung braucht, sucht euch was Renommiertes!
Einen Stern, weil die Zuricher wenigstens ohne einschalten meines Rechsbeistands gezahlt hat :)

Moin,
ich schließe mich den schlechten Benotungen an. Die Zurich Deutscher Herold Leben AG ist nicht zu empfehlen. Uns wurde die Auszahlung einer Riesterrente zugesagt. Als wir das Angebot angenommen hatten, hieß es plötzlich, dass man sich verrechnet hätte und die Auszahlung erst zum 01.01.2026 erfolgt. Auf eine Entschuldung bzw. eine verständliche Erläuterung (nicht versicherungschinesisch) warten wir noch heute. Im Gegenteil: Die Mitarbeiter am Telefon erscheinen arrogant und überheblich.
Man kann über Riesterrente denken was man will, aber eine Lebensversicherung bei der Zurich abzuschließen heißt, man hat schon „verloren“. Es gibt viele bessere Anbieter.

Zahlt die Leibrente nicht, wie vertraglich vereinbart und unterschlägt das Geld eine angeblich eine Woche. Ein vermieter wartet nur darauf, das man seien Miete nicht zahlen kann. Kaum erreichbar, Sofortüberweisung ist ein Fremdwort und einfach abartig. Leider kann man keine minussterne vergeben

Ein Stern ist schon zu viel!! Bin total verärgert . Kundenservice gleich null. Man erreicht weder per email noch telefonisch jemanden . Das aller letzte !!!!! Nie wieder Zurich. Bei Vertragsabschlüssen sofort da aber bei fragen oder gar Kündigungen nicht interessiert und nicht erreichbar. Bin stink sauer .

Ein Unternehmen, dem man nicht vertrauen sollte. Wollte meine Versicherung vor 3 Wochen kündigen und habe mit einer Dame telefoniert,sie meinte Email schreiben,begründen unnütze angeben . Fertig ist die Sache.
Heute angerufen,nur das man mir mitteilt das die Versicherung nicht zu kündigen ist und ich Pech hätte. Die Dame hat noch nicht mal eine Notiz hinterlassen.

Es geht hier um einen guten Batzen Geld,der jetzt nicht freigegeben wird.

Beim abschließen der Police gab es keine Hinweise darauf und nach den letzen 2 Telefonaten,gab es auch keine Hinweise.
Nun sowas….
Also echt nicht zu empfehlen,lasst die Finger von der Züricher.

Gruß

Ein Stern ist noch zuviel. Habe eine Frage zu meiner Abgeschlossenen Scooter Versicherung. Seit 6 Werktagen mit insgesamt 6 Stunden Wartezeit keinen erreicht.Nach ca. 6 min. klingelt es 3 bis 4 mal dann wird aufgelegt.. Nicht zu empfehlen.

Wir haben eune Laubenversicherung mit Raub und Vandalismus abgeschlossen.
Im September 23 hatten wir einen Schadensfall, wo etwa 10 Jugendliche über den Zaun geklettert sind und eine dort statt findenden Geburtstagsfeier gestört und Gegenstände entwendet und verschiedene Gegenstände zerstört haben.
Die Versicherung lehnt die Schadenregulierung ab, da es sich lediglich um eine Sachbeschädigung handelt und kein direkter Einbruch vorliegt.
Sorry, auf so eine Versicherung kann man gut verzichten.

Zurich Berufsunfähigkeit Versicherung
Ich bin seit Dezember 2022 an einem Versicherungsfall dran. Ich habe alle Unterlagen mehrmals gesandt, keine Rückmeldungen erhalten, immer wieder wurde ich vertröstet, mit der Begründung, der Sachbearbeiter ist nicht mehr zu sprechen, egal zu welcher Uhrzeit man angerufen hat. Rückrufe erfolgen nicht. Teamleitung Kontakt gehabt danach komischerweise Sachbearbeiter gewechselt. Jetzt wieder 2 Monate Pause kein Rückruf erhalten. Das ist absolut kein Kundenservice. Als Kunde fühlt man sich von euch ziemlich verarscht und hintergangen. Das Geld was man Einzahl bekommt man nicht wieder, wenn man arbeitsunfähig gewesen ist. Was macht man wenn man keine Unterstützung hat sich dann melden bei der Grundsicherung, weil die Zurich sich nicht kümmert?! Ihr seid der letzte Verein. Bin so wütend. Ich habe, seit der Beantragung immer mehr das Gefühl, dass man sich auch noch auf die Krankheit ausruht. Anwalts- sowie das Kündigungsschreiben sind auf dem Weg.

Absolut nicht empfehlenswert.
Da ist man krank und kann 4 Wochen keine Post bearbeiten, bekommt man wegeb16€ ein Inkasso auf den den Hals. Auf der anderen Seite stehen über 6500€ Guthaben.
Angeblich ein automatisierter Prozess.

Will man aber sein Geld zurück und einen Vertrag auflösen , so muss man erst mit einem Anwalt drohen damit das Geld ausgezahlt wird. Wartezeiten in der Hotline in der Regel 30 Minuten.
Kurzum gelungener Kundenservice für einen Finanzdienstleister. Die BaFin sollte hier mal drüber schauen.

Danke , Bitte und nie wieder !

Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt.
Mails werden Wochenlang nicht beantwortet, ich bin fassungslos.
Ich verstehe nicht, wie die Deutsche Bank mit einem solchen Unternehmen zusammenarbeiten kann und möchte.

Ich bin verärgert. Ich habe meine letzte Nichtveranlagungsbescheinigung, die ich besessen hatte an Zurich geschickt. Mit einem grossen Zettel auf dem ausdrücklich stand, dass ich diese NV-Bescheinigung im Original wieder zurück bräuchte, da bei den Banken generell nur das Original anerkannt wird. Stattdessen bekam ich eine Kopie, die mir aber nichts nützt, die Kopie habe ich selber zu Hause. Ich hatte schon im Vorfeld ein mulmiges Gefühl, deshalb anbei der grosse Zettel mit der Bitte um Rücksendung des Originals. Da hatte man wohl in der Poststelle den Kopf nicht bei der Sache. Ihre Entschuldigung nützt mir da jetzt leider auch nicht weiter. Verdammte Digitalisierung!!

Unseriöses Verhalten.

Am Telefon wurde mir gesagt es wird sich eh keiner zurück melden wenn ich um Rückruf bitte.
Noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einer Versicherung gemacht.

Weder die Zentrale noch die Kundenbetreuung aus Bochum möchte sich zurück melden. Einschreiben und Mails bleiben unbeantwortet. Telefonate aus der Zentrale werden geblockt, Post sei noch nicht eingegangen.

Nie wieder Zurich. Wir haben eine Gebäudeversicherung mit allem inklusive was man so braucht. Letztes Jahr hatten wir einen Schaden durch Sturm an unserer Markise. Schaden gemeldet Kostenvoranschläge eingereicht. Angeblich gab es an diesem Abend laut Wetterdaten keinen Sturm....? Ich schickte ein Video wo man das Unwetter eindeutig sehen konnte. Es wurde alles abgelehnt. Für was bezahle ich dann 600.- Euro in Jahr? Ich habe 2 Gebäudeversicherungen und habe nun beide gekündigt. Mein Geld kann ich auch woanders lassen. Übrigens hätte ich keinen Stern vergeben musste aber.