Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Zobacz więcej
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Zobacz więcej
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Zobacz więcej
3,1
Średnia
113 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken…
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken voer, netjes in een doos geleverd.
De laatste levering was zonder doos en de 4 zakken zo in de gang gedumpt. 1 zak was gescheurd, hele gang onder het voer.
Graag weer in een doos de volgende keer.
Je kan ook te ver gaan met ‘duurzaamheid’ of waar dit voor door moet gaan
18 lipca 2021
Hoe slecht is het om te suggereren dat…
Hoe slecht is het om te suggereren dat er bezorgd wordt door heel Nederland en dan na 1,5 week er achter komen dat Groningen te ver weg is. Bizar en een vreselijk slechte service. De bestelling is geannuleerd en nu kan ik nog 5 tot 10 dagen wachten op mijn geld. Inmiddels bij een concurrent geslaagd! 1 ster is nog te veel!
17 lipca 2021
Snelle bezorging
Snelle bezorging, fijne producten en een persoonlijk briefje wanneer er iets afwijkt. Zo kregen wij laatst een vrij grote doos met maar beperkt producten erin. Op het briefje stond 'sorry voor de grote doos, we hadden even niets anders' 👍
17 lipca 2021
Bestel hier NOOIT
Bestel hier NOOIT. Doe het jezelf niet aan. De klantenservice is niet te bereiken. Ik heb 120 euro uitgegeven en het product nooit ontvangen. Je snapt dat ik zo'n bedrag terug wil, maar ja, dan moet je wel de klantenservice willen bereiken..
Overigens heb ik NOOIT bericht ontvangen van Zooply. De bestelling had een levertijd van 1 a 5 werkdagen. Na ruim een week nog steeds niks gehoord.
Ik heb via elke weg contact proberen te zoeken: WhatsApp, bellen, mail, chat.. NIKS werkt.. Je bent echt een schandalig bedrijf als je 120 euro van iemand steelt..
11 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zooply
Beste Yrsa,
Jammer dat je deze review plaatst. We hebben namelijk vandaag gewoon twee keer contact gehad over jouw bestelling via live chat.
De eerste keer hebben wij aangegeven dat we even ging uitzoeken wat er met jouw bestelling gebeurd was en dat wij vandaag nog zouden laten weten wat er gaat gebeuren. Toen was je erg begripvol en naar ons idee waren jouw vragen toen beantwoord. Toen heb ik gelijk navraag gedaan bij mijn collega's (die hebben namelijk toegang tot het magazijn waar de bestellingen ingepakt worden).
Een uur later eiste je ineens dat de bestelling geannuleerd zou worden en wilde je je geld terug, nog voordat wij contact hadden opgenomen om een update te geven. Wij hebben toen gelijk gezegd dat we de bestelling zullen annuleren en het geld terugstorten. We begrijpen dan ook niet hoe je erbij komt dat we het geld van je gestolen hebben.
Uiteraard komt het geld gewoon jouw kant op, dus daar hoef je je niet druk over te maken.
Vriendelijke groet,
Zooply.nl
Helemaal geweldig
Ik had een konijnenhok, wat bijna nergens anders meer verkrijgbaar was, besteld op zondag. De volgende dag gelijk al bezorgd door een zeer vriendelijke bezorger, helemaal geweldig en hartstikke blij mee. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
24 maja 2021
Opinia niezależna
Via Bol.com heb ik een grote zak…
Via Bol.com heb ik een grote zak cocospeats besteld De bestelling was netjes verpakt en keurig op tijd Ben er erg blij mee Want nu kunnen mijn 7 schildpadden zich weer heerlijk verstoppen in verse cocospeats. En de zak is denk ik voldoende voor heel de schuur Hoop dat de schildpadden er ook happy mee zijn IK in elk geval wel
15 maja 2021
Opinia niezależna
Snelle levering en goede prijzen 😁
3 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Een prachtig hok besteld bij Zooply
Een prachtig hok besteld bij Zooply! Ze hebben zelfs +- 100km naar ons gereden om het hok persoonlijk af te leveren. Super service!
1 marca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.