Ala-arvoinen asiakastuki. Vastaukset tulevat viikkojen viiveellä, ei ole luettu kysymystä ja vastataan mitä sattuu, ja heitetään vielä ylimielisiä letkautuksia, kuten 'kyllä tämä pitäisi itsekin osata... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zoner, pitkäaikainen ja toimiva kumppani Olen ollut Zonerin asiakkaana jo useamman vuoden, ja homma toimii edelleen erinomaisesti. Vuosien varrella on tullut vastaan monenlaisia haasteita eri sivusto... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tuki ei toimi enää viime vuosina. Joskus aikanaan vaste tuli välittömästi ja toiminta oli avuliasta. Nykyisin vastataan joskus viikolla jos viitsitään... mitä se enää auttaa jos sivusto on päivän nuri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chat-asiakaspalvelunne tekninen osaaminen oli valitettavan heikolla tasolla. Asiakaspalvelija ei ymmärtänyt julkisen DNS ja palveluntarjoajan sisäisen sähköpostireitityksen eroa, vaikka ongelma se... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Olemme yrittäjän tuki netissä ja meidän kauttamme saatkin helposti käyttöösi kaiken tarvittavan omien kotisivujen tai verkkokaupan perustamiseen.
Dane kontaktowe
Pakkalankuja 6, 01510, Vantaa, Finlandia
- zoner.fi
2,1
Słaba
129 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Välttäkää viimeiseen asti Zonerin…
Välttäkää viimeiseen asti Zonerin "palveluita".
Sopimuksen irtisanomiseen menee 12 kk.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelen, että emme ole pystyneet tarjoamaan sinulle hyvää asiakaskokemusta.
Meillä on palveluissa 12kk laskutusjakso, koska mm. verkkotunnukset rekisteröidään aina 12kk kerrallaan.
Pyrimme toimimaan mahdollisimman läpinäkyvästi ja meiltä lähtee myös muistutus alkavasgta laskutuskaudesta, jolloin on vielä hyvin aikaa reagoida, jos palveluun tarvitsee tehdä muutoksia.
Antaisin nolla tai miinusmerkkisen…
Antaisin nolla tai miinusmerkkisen arvosanan, jos vain pystyisi. Se alun sekoilu yrityskaupoista johtuen, meni vielä alun piikkiin. Mutta nyt taas sähköpostiliikenne tökkii ja tuo asiakaspalvelu on, jos siksi sitä voi edes sanoa, on luokatonta.
T. Erittäin turhautunut
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme kokemuksestasi ja siitä, että palvelumme ei ole vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme hyvin turhautumisesi, erityisesti jos sähköpostiliikenne ei ole toiminut luotettavasti ja asiakaspalvelumme ei ole ollut avuksi tilanteessa.
Käymme tapauksesi sisäisesti läpi, voidaksemme katsoa miten voimme parantaa palveluamme
Pahoittelumme vielä kokemastasi vaivasta, ja kiitos että toit asian esiin, palautteesi auttaa meitä parantamaan.
Erinomaisen hyvää asiakaspalvelua
Erinomaisen hyvää asiakaspalvelua. Tekninen tuki hoiti domainsiirrot ja dns-päivitykset samantien kuntoon ja kaikki lähti toimimaan ilman katkoksia palveluissa. Suosittelen 5/5!
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
Kiitos paljon todella mukavasta palautteesta!
Tarkistin palvelupyyntösi, ja se meni juuri niin nappiin kuin mahdollista.
On hienoa kuulla, että kaikki saatiin toimimaan heti ilman katkoksia. Arvostamme suuresti suositustasi ja luottamustasi palveluihimme. Olemme jatkossakin apunasi kaikissa teknisissä asioissa!
Asiakaspalvelu on ruuhkautunut kaikilla…
Asiakspalvelu on ruuhakutunut kaikilla tasoilla. Yheydenotto todella hankalaa ja pyydetään uudelleen ottamaan yhteyttä, kun ei ollut yhteyssähköpostiosoite. Lähetetty sähköpostissa puhelin numerot jotta voi ottaa yhteyttä, mutta ei soittoa. Olisivat voineet helposti tarkistaa asian ja hoitaa asiat kuntoon kertaheitolla. Pyyntö lähettetty 3.5 ja yritetty soittaa. Vastaus tuli 7.5. Ei jatkoon tällaisella palvelulla.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei Kari,
Pahoittelen, että meillä on sähköposteihin vastaus ruuhkautunut, ymmärrän, että viesteihin tulisi saada vastaus mahdollisimmannopeasti.
Meidät saa chatin kautta kiinni kyllä 24/7 hyvinkin nopeasti ja jos taisitkin saada sitä kautta jo apua asiasi kanssa. Asiantuntijamme myös laittaa teille viestiä sähköpostiinne, jos tarvitte asiassa vielä apua.
Teemme kovasti töitä, jotta saadaan myös sähköposteihin vastaus nopeammaksi.
Huono, huonompi, Zoner
Oma webhotellini polku alkoi Futuronilta, sitten meni Webhotelli.fi -toimijan ja edelleen Telian kautta tänne Zonerille.
Aikaisemminkaan ole erityisesti toiminta ollut niin loistokasta, mutta edes jotenkin toimivaa. Nyt Zonerille siirtymisen jälkeen kuvioon on tullut mukaan webhotellipalvelujen täysin tarpeeton tuotetasojen nosto ja siitä edelleen hintojen huomattava nosto. Viimeisimpänä sitten keksityt lisämaksut palveluista, joita et ole erikseen käynyt perumassa eli ts. sinulle keksitään lisämaksuja tyhjästä.
Jos pidät vastoinkäymisistä (hintojen kymmenien prosenttien nosto samasta palvelusta), asiakaspalvelun odottamisesta (pyydetään omaa domainia omaan hallintaan riskien minimoimiseksi), satunnaisista haasteista (tehtaillaan pyytämättömiä lisätilauksia) ja ennen pitkää odottavista käräjäreissuista (sinnehän tällä toiminnalla tullaan päätymään), niin tämän toimijan kanssa sellaisia on varmasti mahdollisuus päästä toteuttamaan!
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos, että jaoit palautteesi. On kurja kuulla, että siirtyminen Zonerille ollut sinulle pettymys ja arvostamme, että tuot tämän esiin.
Palvelupaketteja on meillä yhdistetty tietoisesti sillä lähtökohdalla, että tuomme lisää resursseja saataville vastaamaan hinnankorotuksia. Tämä ei tietysti palvele kaikkia tarpeita ja tarkoituksemme on tarjota sopiva paketti kaikenlaisiin tilanteisiin. Vilpittömät pahoittelut, jos emme ole tuoneet tarpeeksi hyvin esille sitä, että paketin voi tietysti vaihtaa pienempään, jos lisäresursseille ei ole tarvetta. Jos koet, että sinulta on veloitettu lisäpalveluita tai -tilauksia, joita et itse ole tarkoittanut tehdä, se ei ole ok, ja haluamme selvittää asian.
Kiitos vielä, että kerroit kokemuksesi ja toivon, että otat vielä yhteyttä asiakaspalveluumme, niin käydään tilanteesi läpi uudelleen ja katsotaan miten saadaan tämä kuntoon. Voit mainita yhteydenotossasi tunnisteen '17239878', niin osaamme yhdistää sen tähän palautteeseen.
En suosittele
En suosittele. Ruuhkautunut ja hidas asiakaspalvelu, hitaasti ja epävarmasti toimiva sähköposti, kalliit tuotteet, seka hallintajärjestelmä.
Ovat ostaneet paljon web-hotelliyrityksiä ja vaikuttaa siltä, että pakka levähtynyt käsiin.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme vilpittömästi kokemustanne ja sitä, että asiakaspalvelumme on vaikuttanut ruuhkautuneelta ja hitaalta. On selvää, että emme ole tässä tapauksessa onnistuneet vastaamaan odotuksiinne.
Haluamme kuitenkin todeta, että chatimme on tavoitettavissa 24/7 ja sen kautta meidät saa yleensä hyvin nopeasti kiinni.
Olemme pahoillamme, jos ette ole onnistuneet saamaan meihin yhteyttä tätä kautta, ja ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa.
Olen kirjoittanut jo yhden arvostelun
Olen kirjoittanut jo yhden arvostelun. Ei ollut hyvä.
Irtisanoin sivuni ja maksoin laskun, jonka piti olla viimeinen. Kysyin sitä erikseen.
Taas tuli lasku.
Olisi hyvä edes vastata viesteihin.
En suosittele kenellekään.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei Riitta,
Pahoittelemme vilpittömästi sinulle aiheutunutta hämmennystä ja mielipahaa. Vastikään julkaistun uuden lisäpalvelun yhteydessä sinulle lähti viestejä, vaikka palvelusi oli jo irtisanottu. Näin ei olisi pitänyt tapahtua.
Olemme tarkistaneet tilanteesi ja varmistaneet, että asia on nyt kunnossa eikä siitä aiheudu sinulle enää toimenpiteitä. Pahoittelemme myös, ettet saanut vastausta viestiisi riittävän nopeasti.
Kiitos, että toit asian esiin – palautteesi on meille tärkeää.
Todella suuria ongelmia palvelun…
Todella suuria ongelmia palvelun lopettamisessa. Jossain vaiheessa kotisivu osoite siirtynyt sinne automaattisesti, mitä sopimusta en kuitenkaan ole koskaan sonerin kanssa tehnyt eikä kotisivut ole
myöskään olleet toiminnassa eli palvelua en ole käyttänyt mihinkään. Tästä huolimatta laskuja tulee säännöllisesti koko ajan. Aiheesta laitettu chat-viestiä ja sähköpostiviestiä eri osoitteisiin. Viimeisimpänä viestinä perumisilmoitus vuoden 2027 alusta vaikka ikinä mitään sopimusta ei ole edes tehty.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
Kiitos, että toit kokemuksesi esille. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi tilanteessa, jossa palvelun ja laskutuksen tausta ei ollut mielestäsi selkeä.
Kävimme asian kanssasi läpi ja päädyimme lopettamaan palvelun välittömästi sekä hyvittämään siihen liittyvät laskut. Pahoittelemme, ettei asia ratkennut nopeammin.
Ystävällisin terveisin,
Zoner
Rahojesi perässä
Zoner osti käyttämäni webhotellin. Hinnoittelu hyppäsi pilviin ja lisäksi sähköpostiin lappaa laskua "erikoispalveluista", kuten vanhojen PHP-versioiden ylläpidosta. PHP-versioni ovat viimeiset mahdolliset. Asiakastuki ei vastaa sähköposteihin, koska todennäköisesti kaikki muutkin asiakkaat ovat saaneet osansa erikoislaskutuksesta. Vältä.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
kiitos palautteestasi ja pahoittelut kokemastasi mielipahasta.
Olemme päivittäneet palvelupakettejamme vastaamaan paremmin nykyisiä vaatimuksia ja tietoturvatasoa. Tämän seurauksena palvelusi hinta on voinut muuttua aiemmasta. Asiakaspalvelumme ja myyntimme auttavat mielellään tarkistamaan palvelukokonaisuutesi, jotta maksat uusien palvelupakettiemme puitteissa vain niistä resursseista, joita todella käytät.
Vanhojen PHP-versioiden osalta veloitus liittyy pidennettyyn tukeen. Kun PHP-version virallinen tuki päättyy, sen turvallinen ylläpito vaatii erillisiä suojaus- ja ylläpitotoimia, mistä syntyy lisäkustannuksia. Tavoitteena on antaa asiakkaille aikaa päivittää palvelunsa hallitusti ja turvallisesti.
Pahoittelemme myös, jos asiakastuen tavoittaminen on ollut hidasta. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme, ja palautteesi auttaa meitä parantamaan palveluamme jatkossa.
Zoner ryöstää törkeästi asiakkaitaan ja…
Zoner ryöstää törkeästi asiakkaitaan ja yrittää saavuttaa markkinamonopolin Suomessa. He moninkertaistivat verkkohotellimaksut ja sen päälle lisäksi lähettävät "vanhan php version lisämaksun" syyllä, että näistä aiheutuu lisäkustannuksia heille. Nämä siis tietotekniikan ihmisenä näen täysin vedätyksenä, sillä todellisuudessahan nämä eivät aiheuta mitään lisäkustannuksia. Ei ihme että yritetään yhtäkkiä rahastaa, sillä 25 liikevoitto melkein kolme miljoonaa miinuksella. Haisee, että yritetään vähätietoisten rahoilla yksitellen napsien muita pois omaan laariin päästä ainoaksi toimijaksi Suomen markkinoilla, jotta voidaan periä aivan törkeitä ja perättömiä maksuja. Pysykää kaukana tästä yrityksestä.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos palautteesta. Harmittelemme, että kokemuksenne on ollut kielteinen. Palveluidemme hinnoittelu perustuu ylläpito-, tietoturva‑ ja kehityskustannuksiin, ja muutoksista tiedotetaan aina etukäteen sopimusehtojen mukaisesti. Käytöstä poistuneiden ohjelmistoversioiden ylläpito aiheuttaa lisätyötä ja tietoturvariskejä, minkä vuoksi niihin voi liittyä lisämaksuja tai päivitystarpeita. Emme pyri rajoittamaan kilpailua, ja asiakkaillemme on aina avoinna vaihtoehto päivittää palvelunsa tai valita toinen tarjoaja. Epäselvissä tilanteissa asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Miinustähtiä loputtomasti
Miinustähtiä loputtomasti! Me olemme odottaneet yli 3 kk ja mitään ei tapahdu. Vuosia ollut samanlaista törkeää välinpitämättömyyttä. Suomen huonoin ”palvelun”tarjoaja. Mikään heillä ei toimi ja menetämme tuloja ja asiakkaita koko ajan. Lasku on em. syystä reklamoitu ja mitään ei yllättäen siihen(kään) ole vastattu. Mutta meidän kolmet sivut ja kaikkien mailit laitettu kiinni ja hirvittävät menetykset meille sen takia! Homma menee juristeille ja julkiseksi. #toniclaren #zoner Toni Claren Zoner Oy
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
Kiitos palautteestanne. Olemme pahoillamme kokemuksestanne ja ymmärrämme tilanteen vakavuuden liiketoimintanne kannalta.
Haluamme kuitenkin tuoda esiin, että olemme käyneet asian kanssanne läpi aiemmassa viestinnässä, ja useat esille nostetut kohdat eivät vastaa järjestelmiemme tietoja. Olemme toimittaneet vastauksia sekä ohjeistusta tilanteen ratkaisemiseksi, ja asiaa on käsitelty useaan otteeseen.
Palveluiden sulkemiseen liittyen toimenpiteet tehdään aina sopimusehtojen mukaisesti, eikä niitä tehdä ilman perusteltua syytä.
Nämä asiat on teidän kanssa myös käyty jo läpi.
Terveisin Jarkko Zonerilta
25 vuotta mediatöitä ja lukuisia kotisivuja, Zoneria en voi suositella.
Zonerin kotisivukone on todella heikosti optimoitu. Selaimesta, ruudun koosta ja laitteesta riippuen asettelu heittelee miten sattuu, elementit eivät pysy paikallaan eikä linkit toimi.
Eli aivan yksinkertaiset perusasiat eivät toimi.
Olen tehnyt 25 vuotta mediatöitä ja lukuisia kotisivuja, Zoneria en voi suositella.
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
Kiitos palautteestasi ja siitä, että jaoit kokemuksesi. Ikävä kuulla, että kotisivukoneemme ei ole toiminut odotustesi mukaisesti. Haluamme, että palvelumme toimii luotettavasti kaikilla laitteilla ja eri selaimilla, ja otamme kuvaamasi ongelmat erittäin vakavasti.
Valitettavasti emme pysty julkisen palautteen perusteella tunnistamaan, mikä Kotisivukone‑tuote sinulla on käytössä. Tämä tieto olisi tärkeä, sillä olemme uudistaneet kotisivukonettamme merkittävästi, ja uusi versio ratkaisee useita vanhemman kotisivukoneen haasteita, kuten responsiivisuuden, elementtien toimivuuden ongelmia ja tekoälyassistentti.
Jotta voimme selvittää tilanteesi tarkemmin ja löytää sinulle parhaan ratkaisun, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä esimerkiksi asiakaspalvelukanavamme kautta: [ATT: Henkka / tuki@zoner.fi]. Näin voimme tarkistaa tuotteesi ja tutkia ongelmat viipymättä.
Arvostamme palautettasi ja mahdollisuutta parantaa palveluamme.
Antaisin nolla tähteä jos voisi
Antaisin nolla tähteä jos voisi. Ennen asiat toimivat, enää eivät. Viimeiset pari vuotta jo ihan täyttä kuraa. Asiakaspalvelu ei toimi, aiheettomiin laskuihin ei löydy selvitystä, palvelut ovat kuraa... Tee itsellesi palvelus ja pysy kaukana zonerista.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei Tiia,
Ikävä kuulla, että koet palvelumme olevan täyttä kuraa.
En tahdo tässä julkisessa arviossa mennä sen syvemmin yksityiskohtiin, mutta ajankohtaiset laskut ja maksutiedot löydät viimeisimmästä viestistä jonka olemme lähettäneet sinulle 26.2.2026. Viestistä löytyy pyytämäsi selvitys laskuihin.
Kerrothan, mikäli tämä viesti ei ole sinua tavoittanut. Voit olla meihin yhteydessä laskutus@zoner.fi tai Zoner Homen kautta kirjautuneena chatin kautta.
Ystävällisin terveisin,
Zoner Asiakaspalvelu
Reko
Webhotellipalvelut rikki, aspa täysin kyvytön. Välttäkää!
Käyttämämme Sigmaticin webhotellipalvelut siirrettiin viime vuonna Zonerille, eikä sen jälkeen mikään ole toiminut kunnolla. Jo migraatio oli sössitty, tietokannoista siirtyi vain reilu puolet. Nyt kuukausia myöhemmin palveluhallinta on yhä rikki. En pysty luomaan uusia tietokantoja tai hallinnoimaan nykyisten pääsyoikeuksia.
Jostain Intiasta vastaava aspa levittelee käsiään tiketistä toiseen.
Välttäkää tätä putiikkia!
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei Matti,
Pahoittelumme ongelmista tietokantojen siirtoihin ja niiden hallintaan liittyen. Jos ongelma on edelleen ajankohtainen, olethan meihin yhteydessä tuki@zoner.fi sähköpostiin niin voin varmistaa, että tukipyyntö välitetään eteenpäin oikeille asiantuntijoillemme. Viimeisimmän viestin perusteella nuo puuttuvat tietokannat on luotu ja hallinnan pitäisi toimia, mutta laitathan meille sähköpostilla viestiä jos näin ei ole, niin pyritään korjaamaan asia pikimmiten!
Ilta- ja yöaikaan (klo 17-08) chattiämme päivystää englannin kielellä konsernimme tiimi Filippiineiltä, joka on koulutettu Zonerin henkilöiden puolesta. Tiimin ansiosta meidät tavoittaa 24/7 (myös pyhäpäivien aikana). Mikäli ongelmaa ei pystytä näinä aikoina selvittämään, tukipyyntö välitetään suomenkieliseen asiakaspalveluun jossa osaaminen on laajempaa.
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos mukavasta palautteesta!
157% korotus hintaan
Webhotellin hintaa nostettiin seuraavaa sopimuskautta varten 75,48€ --> 194,27€. Eli yli 157% korotus!! :D Aivan päätöntä meininkiä! Olen kuitenkin ollut erittäin helppo asiakas kun en ole oikeasti edes hyödyntänyt palvelua. Ilmaista rahaa on vain tullut yrityksen tilille. Ei tule enää.
31 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme hyvin, että hinnankorotus tuntuu suurelta, varsinkin jos palvelun käyttö on ollut vähäistä. Olemme päivittäneet palvelupakettejamme vastaamaan nykyajan turvallisuus‑ ja suorituskykytarpeita, minkä vuoksi hinnastoa on ollut tarpeen tarkistaa.
Webhotellipaketteihin sisältyy nykyisin myös ilmainen verkkotunnus, mikä osaltaan nostaa paketin arvoa. Mikäli kuitenkin koet, että nykyinen pakettisi resurssit ovat tarpeisiisi nähden ylimitoitetut, autamme mielellämme löytämään kevyemmän ja edullisemman vaihtoehdon. Haluamme varmistaa, että maksat vain siitä, mitä todella tarvitset.
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään sopivan ratkaisun valinnassa – toivomme, että saamme mahdollisuuden korjata kokemuksesi.
Zoner on ammattitaidoton palveluntarjoaja!
Tämä onneton yritys lupasi henkilökohtaisen palveluyhteyshenkilön minulle, mutta kun ongelmat alkoivat, en saanut tätä surkimusta kiinni lukuisista yhteydenotoistani huolimatta. Ongelmistani tämä surkeaakin surkeampi yritys ei välittänyt mitään.
Asiakaspalvelu yritti tehdä mitä pystyi tikettijärjestelmän puitteissa, mutta siitä ei ollut mitään hyötyä, kun tekniikka ei osanut asioitaan.
Silloin kun homma toimii, on helppo kehua mitä tahansa toimijaa, mutta ongelmien ilmaantuessa, todellinen palvelu ja osaaminen punnitaan.
Jyrkkä ei Zonerille ammattitaidottomuudesta!!!
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme siitä, että henkilökohtainen yhteyshenkilö ja tekninen tuki eivät toimineet odotetulla tavalla ongelmatilanteessasi.
Ymmärrämme turhautumisesi ja tunnistamme, että juuri häiriötilanteissa palvelun laatu mitataan. Otamme palautteesi vakavasti ja hyödynnämme sitä toimintamme kehittämisessä.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja kiitämme siitä, että toit kokemuksesi esiin.
Homma on toiminut hyvin
Homma on toiminut hyvin. Kokemuksia lähinnä wp.one web hotelleista. Chatissa ovat päässeet tietoihin käsiksi ja on osattu kertoa vastaukset. Joskus voi tikettiin vastaus kestää, uudelleen kysymällä on asia korjaantunut.
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei Mikko,
Kiitos palautteestasi! Hienoa kuulla, että WP.one ja asiakaspalvelumme ovat toimineet sujuvasti. Pahoittelemme, että tikettien vasteajat ovat välillä venyneet — hyvä, että olitte meihin uudelleen yhteydessä ja asia saatiin kuntoon. Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme viiveiden minimoimiseksi.
Zoner WP.One on laatupalvelu
Zoner WP.One on todella laadukas kokonaisuus hyvällä asiakaspalvelulla. Wp.Onessa pyörii järeämpikin sivusto moitteetta ja chatti auttaa nopeasti. Perus webhotellin puolella sivustot toimivat hyvin, kun kyseessä pienehkö sivusto. Aina olen avun saanut!
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Kiitos palautteestasi! On ilo kuulla, että olet ollut tyytyväinen.
Olen ollut erittäin tyytyväinen Zonerin…
Olen ollut erittäin tyytyväinen Zonerin -palveluun. Yhteistyö on ollut sujuvaa, ja kanssani on aidosti paneuduttu erilaisten ratkaisuvaihtoehtojen pohtimiseen hieman monimutkaisen palvelukokonaisuuden konseptoinnissa ja toteutuksessa.
Lisäksi olen saanut chat-palvelusta nopeasti ja selkeästi vastaukset teknisiin kysymyksiin. Asiakaspalvelu on ollut asiantuntevaa, kärsivällistä ja ammattimaista kaikissa tilanteissa – myös silloin, kun olen itse kokenut kysymykseni yksinkertaisiksi. Suosittelen lämpimästi Zoneria, palvelu on aina ollut erittäin hyvää ja kokemukseni Zonerista on ollut positiivinen.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoner Oy
Hei,
Lämmin kiitos erinomaisesta ja kattavasta palautteestasi. On hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen meidän palveluumme ja että yhteistyö on sujunut mutkattomasti myös monimutkaisempien kokonaisuuksien suunnittelussa ja toteutuksessa. Näiden monimutkaisten kokonaisuuksien parissa työskentely tuo mukavaa virkistystä asiantuntijoidemme päiviin.
On erityisen mukava kuulla, että ratkaisuvaihtoehtojen läpikäynti on koettu aidosti hyödylliseksi ja että Chatimme kautta olemme pystynyt tarjoamaan nopeat ja selkeät vastaukset teknisiin kysymyksiisi. Henkilökuntamme tekee parhaansa tarjotakseen asiantuntevaa, kärsivällistä ja ammattimaista palvelua – palautteesi kertoo, että olemme onnistuneet siinä. Välitän kiitokset koko tiimille.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.