Lieferung erfolgte nach 18 Tagen. Keine Sendungsverfolgung möglich, Link funktionierte nicht. Auf Email keine Antwort. Hülle in falscher Farbe geliefert. Händler in China, auch wenn die Internetseite... Zobacz więcej
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Ich habe vor kurzem einen Handyhülle bei zitocases.com gekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Die Website ist benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl an stilvollen und hochwertige... Zobacz więcej
Also WOW Habe mir ein paar Hüllen bestellt und bin ehrlich gesagt mit nicht so viel Erwartung reingegangen. Jedoch wurde diese Erwartung sowas von übertroffen! Ich empfehle dies für jeden mindestens... Zobacz więcej
Sehr gute, qualitativ hochwertige 360 Grad Hülle für mein Handy. Sehr robust mit Aluminium Rahmen, das Display lässt sich super leicht bedienen und bietet klare Sicht, trotz Anti Spy. Es wird a... Zobacz więcej
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Alles super klasse, gerne wieder dankeschön nochmal
Ware war super und Kamm auch schnell an sehr guter shop
Ich muss echt sagen das ich positiv überrascht bin mit dem Service und der Handyhülle. Top Qualität und Super gut in der Hand.
Die Qualität der Hülle ist top. Sehr schönes Design und passt perfekt an meinem iPhone
Bin Mega Zufrieden, habe mir eine Gaming Hülle bestellt funktioniert super gut
Bin von der Qualität mega begeistert
Hab ausversehen die Falsche Farbe bestellt und der mega Support Konnte mir direkt Helfen
Super wie immer . Immer wieder gerne war bis jetzt immer zufrieden.
Also habe mir einige Hüllen bestellt dachte mir wieder so ein China Müll aber als es ankam war ich echt erstaunt wie gut die Hüllen sind würde es echt jedem weiter empfehlen ohne frage.
Edit 3 für den schnellen Leser:
Zitocases hat einfach den Namen ihres Unternehmensprofil in SunLopez geänder und behauptet nun, dass sie nix mehr mit Zitocases zu tun haben....🤣🤣🤣
Zwei Klicks und schon steht da Zitocases plus direkte Weiterleitung auf die alte Seite mit den Handyhüllen!!!
Leute, ernsthaft....
Ich habe Ware für über 60 Euro bestellt und wurde und werde mit der Lieferung über einen Monat hingehalten.
Lasst die Finger von dem Laden, ich werde eine Anzeige wegen Betrugs anstreben, mein Anwalt ist informiert.
Edit: Nach mehreren erfolglosen Versuchen meinerseits, eine Kommunikation herzustellen, hat man mir quasi wortlos am 29.02.2024 per automatischer Mail mitgeteilt, dass man mir das Geld zurücküberweisst, aber erst, nachdem ich auf Anraten meines Anwalts eine Frist zum 01.03.2024 dafür gesetzt habe.
Bestellt und bezahlt wurde die Batteriehülle für das Xiaomi 13t Pro am 31.01.2024. Die von Zitocases übermittelte Sendungsverfolgung, um mein Paket aus China zu verfolgen, bekam ich ca. 1 Woche später. Diese funktionierte zu keiner Zeit, weil die Nummer im System unbekannt war.
Mir wurde auf meine Anfragen zuerst garnicht geantwortet, dann mit einem lapidaren Einzeiler am 16.02.2024, das ich meine Ware in weiteren 10 Tagen erhalten würde. Als am 27.02.2024 immer noch keine Ware angekommen war, habe ich mich mit meinem Anwalt in Verbindung gesetzt. Dieser riet mir, eine Frist zum 01.03.2024 für die Rückzahlung zu setzen. Des Weiteren war geplant, sollte keine Reaktion von Zitocases erfolgen, rechtliche Schritte wg. Betrugs anzustoßen. Auch hier erfolgte keine Kommunikation seitens Zitocases, bis auf die Benachrichtigung der Rückzahlung.
Mein Fazit, nie wieder.
Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden. Problemlösungskompetenz ebenfalls nicht.
Wenn man so arbeitet, muss man sich nicht wundern, dass Kunden ihre Rechte einfordern.
Edit2: Die Fa. Zitocases kann es sich übrigens sparen, unter jede negative Bewertung zu kommentieren, dass sie nicht mit Trustpilot zusammenarbeiten und das Bewertungen ausschließlich über Provenexpert abgegeben werden! Denn wie man anhand dieser und Hunderter anderer Bewertungen auf dieser Plattform sehen kann, wird Zitocases ja wohl doch auch hier bewertet, nur eben realistisch und nicht gesteuert oder gekauft. Denn: der oder die Bewertenden suchen sich aus, wo sie das tun und eben nicht der Bewertete!
Ist ja ein wenig lächerlich, diese kindische Art der Vogel-Strauss-Taktik. Und überaus unseriös und unprofessionell noch obendrein...

Odpowiedź od Sun Lopez Sunglasses
Ich warte seit 7. Februar auf die Lieferung, es steht da dass es noch weitere 15 Tage braucht, sowas ist einfach nicht mehr zeitgemäß und ich kann nur Jedem davon abraten hier zu bestellen, wer wartet schon 1 Monat auf eine Handyhülle???
Dann ständig die selbe Nachricht dass diese nicht mit Trustpilot zusammenarbeiten, wen interessiert das, Fakt ist die Lieferungen dauern ewig, auf Emails wird nicht reagiert, ich habe bei meiner Bank nun das Chargebackverfahren eingeleitet um mein Geld wieder zu bekommen!!!!!

Odpowiedź od Sun Lopez Sunglasses
Achtung, Betrug! Man erhält keine Ware, E-Mails werden extrem unfreundlich und unprofessionell beantwortet, Geld ist weg!

Odpowiedź od Sun Lopez Sunglasses
Hab gute Erfahrung gemacht immer wieder gern
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