Dużo nie pewności w tym co się robi. Na pytanie o różnice w kosztach wysyłki do Polski odpowiedź nic nie wnosząca. Drugie pytanie i odpowiedział chyba czat bot. Towar dotarł. Sprzęt działa. Nie działa... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jak naj bardziej polecam ZenMarket. Nawet jestem zaskoczony jak to wszystko jest bardzo dobrze zorganizowane i jasne do przejścia. od zakupów do wysłania paczki. Znalazłem bardzo rzadki i drogi przedm... Zobacz więcej
Do samej paczki nie mam żadnych zastrzeżeń. Dobrze zapakowane, dotarło całe, nie mam się do czego przyczepić! Jest to moja pierwsza paczka na Zenmarket Polska i jedyne do czego mogłabym się przyczepić... Zobacz więcej
To chyba najgorszy możliwy pośrednik. Opłata za przedmiot z Mercari to aż 20 zł + 3,5% za płatność kartą. Kupienie przedmiotu zajmuje im więcej niż 24 godziny. w większości przypadków przedmiot zostaj... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O ZenMarket
Napisane przez firmę
Established in 2014, ZenMarket has emerged as a trusted ally for shopping enthusiasts around the globe, facilitating purchases from Japan's top stores and auction sites, including Yahoo Auctions, Amazon, Rakuten, Rakuma, and Mercari.
With over 2 million loyal users, we have dispatched more than 1 million parcels worldwide.
Our comprehensive services offer not just shopping ease, but also a loyalty program that rewards our cherished customers. Ensuring smooth transactions, we provide a plethora of safe payment options: credit cards, PayPal, Swift, Skrill, Stripe, and Coingate.
At ZenMarket, our multilingual customer support extends across the globe, diligently addressing your queries 24/7. With partnerships with leading shipping giants like FedEx, DHL, and UPS, we ensure your items are delivered safely and affordably.
Experience our exclusive photo service to view your items in Japan before they're shipped. Opt for our free consolidation service to bundle your purchases, saving on space, time, and costs. Let us make your Japanese shopping journey seamless and rewarding.
Your Parcel is Insured and Tracked!
All parcels are insured and include tracking
Where other services try to charge you outrageous extras for adding tracking and insurance, all your purchases with ZenMarket include tracking and we insure your parcel to make sure you can receive your items or your money.
Dane kontaktowe
Sakaisuji L Tower 10F, Kawaramachi 1-7-7, Chuo-ku,, 550-0048, Osaka, Japonia
- 06-4560-4070
- contact@zenmarket.jp
- zenmarket.jp
4,0
Dobra
10 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Najpierw kupiłem dwa opakowania strun…
Najpierw kupiłem dwa opakowania strun do gitaryprzepłaciłem z przesyłką pakowaniem itp z trzy razy, potemy wygrałem aukcje multiefekt do gitary zoom G6 wyniosło mnie z cłem przez poczte przesyłką pakowaniem i cłem tyle że w polsce bym kupil nowe i jeszcze by zostalo musialem pisac pelnomocnictwo z poczta polska aha i lezy bo ma japonska wtyczke zamowilem przesciiwke na allegro wiec jeszcze nie wiem czy dziala. Chytry zawsze traci.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ZenMarket
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię i przykro nam z powodu Pana negatywnych doświadczeń.
Niestety sprowadzanie przedmiotów spoza Unii Europejskiej zawsze wiąże się z dodatkowymi kosztami (wyższe koszty wysyłki, konieczność opłacenia podatku VAT, opłaty celne itp.), które potrafią zaskoczyć, jeśli nie jest się ich świadomym.
Naszym głównym celem jest zapewnienie satysfakcji klienta, dlatego dokładamy wszelkich starań, by zapobiec nieprzyjemnym sytuacjom. Dlatego właśnie zachęcamy wszystkich naszych użytkowników przed zakupem do zapoznania się z naszym przewodnikiem https://zenmarket.jp/pl/quickguide.aspx oraz sekcją FAQ https://zenmarket.jp/pl/blog/post/13024/faq , gdzie jest mowa o wszystkich dodatkowych opłatach, zarówno opłatach manipulacyjnych czy anulacyjnych ZenMarket, jak i kosztach związanych z wysyłką.
Przed zamówieniem produktu można również skorzystać z naszego kalkulatora, aby sprawdzić, jakie są przybliżone koszty dla poszczególnych metod wysyłki.
Zdajemy sobie sprawę z tego, że tak duża ilość informacji może być przytłaczająca, zwłaszcza dla nowych użytkowników, dlatego też serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą klienta, która chętnie odpowie na wszelkie pytania użytkowników.
Serdecznie pozdrawiamy,
ZenMarket
Piękna paczka z Yuru Camp
Nigdy nie myślałem że będę mógł tak łatwo coś zamówić z Japonii. Zawsze myślałem że to będzie to problematyczne. Na szczęście okazało się to łatwe i przyjemne. Polecam każdemu.
8 listopada 2023
Opinia niezależna
Mimo
Mimo, że to dopiero mój drugi zakup produktu na licytacji jestem w pełni zadowolony z całości transakcji. Przesyłka zapakowana pancernie, nie ma prawa zniszczyć się nawet szkło :)
Jestem pewny, że to nie koniec współpracy z zenmarket.jp z mojej strony.
8 maja 2023
Opinia niezależna
Pierwszy zakup, szykuję kolejny!
Do samej paczki nie mam żadnych zastrzeżeń. Dobrze zapakowane, dotarło całe, nie mam się do czego przyczepić! Jest to moja pierwsza paczka na Zenmarket Polska i jedyne do czego mogłabym się przyczepić to samo wyszukiwanie produktów, które mnie interesowały (bardzo wolno wczytująca się strona, źle działający filtr cen). Poza tym, czekam na przygotowanie kolejnej paczki c:
1 marca 2023
Opinia niezależna
Grat service.
29 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.