Your.Rentals Recenzje 

639
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Unlike Airbnb or VRBO where there are customer satisfaction requirements for the host I’m not seeing that with your.rentals. I rented a location at 50 Avenue Foch in Paris. The host I was communicatin... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Your.Rentals is my most important partner in sales. I can rely on very quick and effective support as well. Bem is always at disposal and provide invaluable assistance with any kind of booking is... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

A very difficult company to communicate with, AI response is terrible, never a agent available. As a host I'm now missing two payments, when I eventually received a response (via email) I was told t... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a problem with a booking that I thought overlapped another 1. Dates were blocked on my calender so shouldn't have been able to book. My mistake was for 2027 not 2026. However. The pricing I'd on... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania
  2. Wynajem wakacyjny

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

639 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,5

Wszystkie recenzje

(639)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 105

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Complete clarification of our request

5 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you received clear and comprehensive assistance with your request. At Your.Rentals, we strive to provide accurate and helpful support to all our users. If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to reach out!

Oceniono na 5 z 5

I would like to thank Lidia and Bem for…

I would like to thank Lidia and Bem for there swift help in resolving a matter for us. They were both professional and easy to deal with. I am looking forward to continuing a good working relationship. Thank you team,
Phansa

4 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that Lidia and Bem provided you with prompt and professional assistance. We’re proud of our team and their commitment to supporting our users. We look forward to continuing our partnership and are always here to help whenever you need us. Thank you for choosing Your.Rentals!

Oceniono na 1 z 5

Slechte service

Informatie klopt totaal niet met de werkelijkheid op locatie waardoor onze vakantie totaal in het water is gelopen omdat er totaal geen enkele oplossing geboden wordt vanuit hun. Ons appartement bleek in een nudisten camp te liggen en dat stond niet op de website ( leuk met kinderen) als we dit van te voren hadden geweten hadden we nooit maar dan ook nooit geboekt via hun. Echt heel slecht!!!!

29 października 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Dear Marjeke, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. As Your.Rentals, our platform helps property managers list and manage their accommodations, but each property’s description and information are provided directly by the host or property manager.

We understand how crucial it is for information to be accurate and up-to-date to ensure guests have a smooth and enjoyable stay. We will reach out to the property manager on your behalf to ensure this issue is addressed and to help improve the accuracy of the listing.

Thank you again for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay.

Oceniono na 5 z 5

Listing changes support

Any questions regarding listing changes were handled clear, quick and with good suggestions added. Thanks Lidia Pham - great job!

17 października 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thanks for your feedback Andreas! Lidia is one of our cherished support team members, and it's no surprise to hear such good praise :) Thank you for taking the time to write.

Oceniono na 5 z 5

The customer service representative are…

The customer service representative are exceptional. They promptly addressed all of my inquiries within 24 hours, my listing is featured on all of the major platforms, and they provided me with guidance on the necessary corrections. This is an excellent service that they offer.

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you Wisler!

Oceniono na 5 z 5

The agent was very professional and…

The agent was very professional and nice. He replied to me solving some misunderstandings created by one email riceived this morning

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your review Andy.

Oceniono na 5 z 5

Genuine

I expressed my concern about a booking coming from a guest I couldnt get hold of. The supprt team, in this case Juana, got back to me and showed genuine interest and concern about my worries. We emailed back and forth until the issue was solved and closed. I felt well backed up every step of the way. Peace of mind.

4 października 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you Ellie for you feedback.

Oceniono na 4 z 5

Preiswerte Ferienwohnung in…

Für das Geld der Ferienwohnung in Thessaloniki war der Aufenthalt gut. Sie hatte alles, was man brauchte. Auf der Terrasse gab es Ungeziefer, aber damit muss man in südlichen Ländern eben rechnen. Die Wohnung selbst war ungezieferfrei. Weiterer Pluspunkt: Haustier erlaubt. Den Service musste ich nicht beanspruchen, so daß ich ihn auch nicht bewerten kann. Die Lage war 1a, 10 Minuten Fußweg zum Aristoteles Square.

24 września 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thanks for sharing you experience Sylvia.

Oceniono na 5 z 5

Well organised booking system

Well organised booking system, works well for the host

6 września 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your feedback! At Your.Rentals, we strive to provide accurate and helpful support to all our users. If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to reach out!

Oceniono na 1 z 5

Bare minimum

In my case that service did the bare minimum.
I was a guest in a filthy place with bedbugs.
Called and informed the 2nd day after a horrific night, their response was very late, after 5 days they stepped in and the resolution wasn't explained at all, stayed 1 of the 5 nights, demanded photos after my checkout, not since i was at the property and proceed with no explanation why they will refund only 2 nights, that resolution came 5 days after checkout, so 10 days after the problem report.
Hope they will reorganize and be more responsive and fair.

24 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your experience falls far short of our standards, and we are taking your concerns seriously. We understand the frustration caused by the delayed response and the confusion surrounding the resolution. Please know we are reviewing this case to prevent similar occurrences in the future. We aim to be more responsive and transparent in all communications. Thank you for bringing this to our attention, and we truly hope to earn back your trust in the future.

YR Support

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej