Jag har varit kund i många år, och det har fungerat perfekt. Det senaste året dock helt bedrövligt. Leveranserna har i princip upphört, däremot får jag med jämna mellanrum en påminnelse på faktura, fr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag har varit kund sen länge o då var det bra, men nu har leveranstiderna blivit löjligt långa, jag beställde produkter 2/7 o fick dom idag 21/7, 3 jäkla veckor ska det INTE ta! Vad hände med 3-7 ar... Zobacz więcej
Skickat mail till åtminstone 4 olika mailvarianter samt använt ert forum några gånger och framförallt försökt chatta med er. Ni skicka min leverans den 21 april och idag 8 maj får jag ett mail om ja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har vært kunde, (kundenr 301163) hos dere i flere år, men plutselig sier en kundebehandler, (i sept/okt ) at dere har mista kontonr mitt. Jeg har sendt dere utallige Mail siden, men får aldri s... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O xsmoke®
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com.
Our local shops:
- xsmoke.de
- xsmoke.dk
- xsmoke.se
- xsmoke.no
- xsmoke.com
Dane kontaktowe
Sandstraße 3, 80335, München
- support.uk@xsmoke.com
- xsmoke.com
2,8
Średnia
395 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Dårlig lader
Etter ca 2 ukers bruk, virket ikke laderen mer. Jeg har opplevd problemer hos andre leverandører med både ladere, esiger, batterier m.m. Felles for alle disse har vært at de har reagert med en gang jeg har klaget på et produkt og umiddelbart sendt nye og ingen har ønsket de ødelagte produktene i retur. Men XSmoke ønsket laderen i retur, dvs. jeg må betale for returen og sitter med flere esigger jeg ikke får brukt fordi XSmoke ikke ønsker å sende meg ny lader før de har sjekket den ødelagte. Jeg har ikke sendt den ødelagte i retur fordi jeg nok ikke blir å bestille flere produkter fra XSmoke og derfor heller ikke trenger ny lader.
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
GoddagTrond,
Vi er kede af du ikke har haft en god oplevelse med xsmoke.
Håber du får en god dag :)
Jacob,
xsmoke
Bra produkter, dåliga leveranstider
Bra alternativ på smaker och styrkor och batterierna håller länge per laddning, brukar ta mig igenom en dag om jag har två fullt laddade.
Dock har leveranstiden varit mycket störande då det tar minst en vecka att få sina beställningar. (Dock även mitt fel att jag aldrig lär mig)
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Rikard,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du har upplevt leveranstiderna som negativt. Vi har ständig kontakt med Deutsche Post och PostNord för att se till att leveranserna alltid behandlas på bästa möjliga vis, och kommer självklart att föra vidare din synpunkt till dem.
Vi strävar alltid efter att förbättra vår process kring packning och leverans så att vi kan åstadkomma snabbare leveranser. Förhoppningsvis kan vi erbjuda dig en 5-stjärnig upplevelse i framtiden.
Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige
Perfekt
Fungerar alldeles utmärkt! Mycket vänlig och trevlig personal.
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Ylva,
Många tack ska du ha för ditt positiva omdöme! Det betyder mycket för oss! :-)
Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige
topp
oftast snabb leverans, men om det blir problem löser kundtjänst det snabbt och trevligt!
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Diana,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme!
Vi är väldigt glada att du är nöjd med vår produkt och kundtjänst! :-)
Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige
Top service
Kan kun sige gode ting om Xsmoke butiken
Fik fx elcigaret der var i stykker,ringede til ,ny sendt med det samme samt en pakke filter oveni helt kvit og frit
derfor anbefaler jeg Xsmoke til alle
19 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Thorsteinn :-)
Tak for din anmeldelse, vi er glade for du synes om xsmoke.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Henrik :)
Tak for din anmeldelse.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke
Gode produkter og god service
Etter å ha testet ut flere forskjellige e-sigaretter hos forskjellige forhandlere er xsmoke uten tvil de beste både når det gjelder kvaliteten på produktet og kundeservicen.
13 października 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Ayna :)
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du synes om vores produkter og service.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke
Super gode
Xsmoke er helt fantastiske. Med andre e cigaretter hoster jeg meget, men ikke med xsmoke😃. De har en super kundeservice, og der er ingen ventetid på at komme igennem pr telefon. Priserne er dog høje i forhold til andre e cigaretter. Alt ialt er jeg dog begejstret.
24 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Pernille :D
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vores e-cigaretter har hjulpet dig.
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke
Super produkt
Jeg har igennem snart 1 år brugt xsmoke jeg vil stærkt anbefale denne cigaret.
Jeg vil hellere ryge xsmoke end alm cigaretter for det første lugter der ikke af røg i mit hjem og så kan jeg ryge hvor jeg vil uden at genere andre.
XSmoke smager bedre end alm cigaretter og skulle jeg løbe tør efter en forsendelse er blevet væk i systemet glæder jeg mig til at pakken kommer og pigerne his xsmoke er så søde når man ringer
En varm anbefaling 😀😀😀
23 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Grethe :D
Mange tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Må du have en god dag!
Mvh. Jacob, xsmoke
En eloge till XSmoke!
En eloge till XSmoke för deras bra service till mig😃
Det dröjde med min leverans av beställt paket. Efter kontakt med XSmoke ordnade allt upp sig till slut och jag blev kompenserad för att leveransen var försenad.😃
Jag är mycket nöjd med mina produkter och servicen från XSmoke 😃
Lisbeth
19 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Lisbeth :D
Vi är mycket glada att du gillar vår produkt, det betyder mycket för oss.
Tack för ditt positiva omdöme!
Mvh.
Jacob, xsmoke
Funkar bra
Xsmoke fungerar jättebra, men tycker det är ganska dyrt och man får aldrig någon som helst rabatt, tycker i alla fall att dom kunde ha bjudit på frakten en månad.
Men eciggen funkar verkligen, jag tycker att dom är jätte bra!
14 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Lina,
Vi är mycket glada att du gillar vår produkt, det betyder mycket för oss!
För att kunna ta del av grymma rabatter så rekommenderar vi att du följer vårt nyhetsbrev.
Där kommer du att få nyheter kring e-cigaretter och de senaste samt bästa erbjudandena före alla andra.
Du kan anmäla dig till nyhetsbrevet på ditt xsmoke konto, om du har ett.
Om du inte har ett xsmoke konto så se till att kryssa i rutan för nyhetsbrev nästa gång du beställer.
Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du har fler funderingar så svarar vi så fort vi kan.
Trevlig fortsättning!
Mvh.
Lovisa, xsmoke® Sverige
Super hjelp ved røykeslutt
Brukte xsmoke da jeg slutta å røyke. Etter nær 40år som røyker, hjalp xsmoke meg ved å gjøre overgangen fra røyker til xrøyker svært smidig og grei. Styrer enkelt nikotininntaket ved å velge refills med stadig mindre nikotin.
13 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Kære Morten :D
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vores produkter har hjulpet dig efter hensigten.
Mvh.
Jacob, xsmoke® Norge
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Lars :)
Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.
Mvh.
Jacob, xsmoke® Sverige
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Birgit Kristina :)
Tack för ditt positiva omdöme!
Mvh.
Jacob, xsmoke® Sverige
5 ***** säger allt!
Efter 50 ! år med tobak, är jag, som ALDRIG skulle sluta röka, FRI från tobak.Har inte tagit en cigarett sedan första "blosset" med X smoke (bl.a.)Tack till min norska vännina som introducerade dessa hos mig.Så skönt att inte lukta illa, (både kläder och andedräkt).Jag mår bättre fysiskt, inga knorr i rösten m.m. Jag kan med gott samvete rekommendera X smoke åt alla. Sen är vi ju alla olika, men det skadar inte att prova.
11 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Gudrun,
Tack så hjärtligt för ditt positiva omdöme, vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!
Mvh.
Lovisa, xsmoke® Sverige
Snabb leverans
Ingen krångel med leveransen och trevlig personal när man kontaktar dem.
11 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Monica,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme, vi är oerhört glada att du är nöjd med vår produkt och kundservice!
Mvh.
Lovisa, xsmoke® Sverige
Bra produkt o idé.
Problem med ojämnt fyllda refiller, fått vissa helt tomma. Leverantören har alltid ersatt mig med extra när jag klagat. Men problemen fortsätter vissa håller i en o en halv dag, vissa i två timmar. Ha alltid med en extra refill i fickan o naturligtvis extra batterier.
Vissa tror inte att det är tillåtet att blåsa varmluft, jag frågar då ska jag sluta andas oxå. Är det kallt ute ryker det om utandningsluften. Lite nikotin får jag i mig men inte andra giftiga ämnen. ( OBS! Andas inte in luften i storstaden ) men det ger ju "andra" problem, man svimmar av syrebrist.
11 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Uffe,
Tack för ditt positiva omdöme och för att du handlat hos xsmoke, det betyder mycket för oss! Vi är ledsna för att du har haft dåliga erfarenheter med refillen. Vi tar det problemet mycket seriöst, och kommer se till att bättra våra kvalitetskontroller.
Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige
Høj 5'er herfra!!
Fantastisk produkt, er næsten blevet røgfri efter 2 måneder med xsmoke, priserne er fornuftige, og man får sin varer til tiden.
Samtidig er man fri for at ens produkt bliver blandet på slum i butikken, som i mange andre produkter.
10 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Christian :)
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at dit rygestop går efter hensigten, og at du er glad for dine xsmoke® produkter.
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®
Kanon Opleveser hos Xsmoke.
Kort sagt glad for det findes Xsmoke.
Ps venlige personnale.
God dag til jer alle og fortsat the good job.
4 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Sana :)
Mange tak for din positive anmeldelse!
Vi skal nok gøre hvad vi kan, for at opretholde vores arbejdsstandarter.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®
Odpowiedź od xsmoke®
Goddag Lis,
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for at høre, at du er glad for vores produkt. Og så er jeg bestemt enig i, at det er dejligt at være kommet af med tobakslugten i sin hverdag.
Ha' en fortsat god dag!
Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.