Jag har varit kund i många år, och det har fungerat perfekt. Det senaste året dock helt bedrövligt. Leveranserna har i princip upphört, däremot får jag med jämna mellanrum en påminnelse på faktura, fr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag har varit kund sen länge o då var det bra, men nu har leveranstiderna blivit löjligt långa, jag beställde produkter 2/7 o fick dom idag 21/7, 3 jäkla veckor ska det INTE ta! Vad hände med 3-7 ar... Zobacz więcej
Skickat mail till åtminstone 4 olika mailvarianter samt använt ert forum några gånger och framförallt försökt chatta med er. Ni skicka min leverans den 21 april och idag 8 maj får jag ett mail om ja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har vært kunde, (kundenr 301163) hos dere i flere år, men plutselig sier en kundebehandler, (i sept/okt ) at dere har mista kontonr mitt. Jeg har sendt dere utallige Mail siden, men får aldri s... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O xsmoke®
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dane kontaktowe
Sandstraße 3, 80335, München
- support.uk@xsmoke.com
- xsmoke.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
God service
Kunne godt tænke mig at man delte produkterne mere op da jeg ikke kan bruge så mange af dem som man skruer matteriet ind i det ville være rat at man havde muligheden for at kunne bestille det man har brug for. Det kan også være mig der ikke helt har gennemskuet jeres hjemme side endnu. men jeg er grudlæggende godt tilfreds.

Odpowiedź od xsmoke®
priserne
skal indrømme det er nemt og hurtigt at handle på jeres side.. og at i har gode produkter.. men til gengæld synes jeg så også at priserne er meget høje

Odpowiedź od xsmoke®

Odpowiedź od xsmoke®
Glimrende service og dejligt produkt!
Er meget tilfreds med min behandling fra xsmokes side. Havde nogle spørgsmål mht. styrke og smag, og valgt derfor at skrive til deres kundeservice, og blev hjulpet meget professionelt igennem dette.
Kan klart anbefale dette.

Odpowiedź od xsmoke®
Veldig bra nettbutikk
Veldig bra på både leveranse og kundeservice. Svarer med en gang ved evt. henvendelse.

Odpowiedź od xsmoke®
Hurtig levering & Perfekt god service! + + + + +
Hurtig levering & Perfekt god service! + + + + +
ingen problemer helt tilfreds!
Alt var som det skulle være... Handler gerne der igen ;-)
/Kenneth Glerup Schøn

Odpowiedź od xsmoke®
Umuligt at afmelde
Det er længe siden jeg blev tilmeldt, og ønskede med med det samme afmeldt igen. Det var rigtig besværligt, og kostede meget tid. Efterfølgende har xsmoke sendt nyhedsbreve til mig, selvom jeg over 10 gange har afmeldt mig via linket i mailen. Hvor svært kan det være at tage min mail af listen?
Langt fra den eneste der føler sig snydt..
Det er godt nok længe siden jeg har følt mig så snydt, men jeg blev også ringet op af en telefonsælger og jeg er helt sikker på at jeg havde sagt at jeg ikke ville have noget abonnement på noget som helst da jeg var godt tilfreds med den ecigaret jeg havde i forvejen, men jeg ville gerne prøve deres da det kun kostede 79.- jeg fik derefter en ordrebekræftelse og tænkte at så var det fint. Jeg har siden gået tilbage i mine mails og jeg kan ikke finde noget om et abonnement, som jeg skulle afmelde. Jeg har ringet derind 2 gange nu, men ligemeget har det hjulpet. En lang historie kort, fik jeg af vide på en sød måde og der er ikke noget du kan gøre, så du kan rende og hoppe. Jeg føler mig snydt og er nu tvunget til at betale 648.- for noget jeg havde sagt nej til. De var dog "søde" og slette mit rykkergebyr. Så det står mig langt ud af halsen at jeg skal støtte det her firma, og jeg kan se jeg er langt fra den eneste! Men de vil selfølgelig ikke have den pakken tilbage, så nu må man vel bukke under og betale og fraråde alle andre! Det er egentlig ikke så mærkeligt at man ikke kan bedømme jer på Facebook..

Odpowiedź od xsmoke®

Odpowiedź od xsmoke®
X-smoke kunde i over et halvt år
Jeg har ikke røykt vanlige sigaretter på flere måneder. Istedenfor har jeg en e-sigarett fra X-smoke. Den bruker jeg til daglig og er storfornøyd med det.
Jeg sparer penger og får refills sendt i posten. X-smoke kundeservice er utrolig bra og jeg får alltid svar på mine spørsmål.

Odpowiedź od xsmoke®
Mycket bra produkt
Jag bestämde mig för att sluta röka och efter många försök att sluta så började jag igen men så fick jag tips om xsmoke och nu har ja endast "rökt" mina xsmoke i tre månader och har trappat ner så nu är jag snart helt fri.
Tack Xsmoke för en utmärkt produkt

Odpowiedź od xsmoke®
Har ikke hatt behov for vanlige sigaretter på over 2 mnd!!!
Kjapp levering og bra varer.

Odpowiedź od xsmoke®
Direkte svindel
Man bliver ringet op af en telemarketingsælger, der stolt kan fortælle at jeg har "vundet" en xsmoke, hvor jeg blot skal betale fragten. Efter lidt overtalelse siger jeg ja til dette.
Hvad der sker er dog, at man åbenbart har fået et VIP abonnement, til latterlige 650,- om måneden. Herefter kan man selvfølgelig ikke returnere sine varer, som købeloven ellers normalt giver køber rettighed til.
Utroligt at man generer omsætning ved at snyde folk på denne måde, i stedet for at fokusere på de interesserede kunder.
Men dårlig omtale er åbenbart ligegyldig, hvis dem der taler dårligt om virksomheden, støtter projektet....
Er der én der vil købe én 1 måneds xsmoke VIP pakke for 300 ,-? ;-)

Odpowiedź od xsmoke®
Godt tilfreds
Jeg blev kontaktet af en telefonsælger og tilbudt deres startpakke, hvilket jeg takkede ja til.. Var godt tilfreds så valgte at beholde mit abonnement.
Kan ikke forstå de mange, som brokker sig over "skjult" abonnement - jeg blev oplyst klart og tydeligt om vilkårene.
Man kan jo altid bruge deres webshop hvis ikke man vil have et abonnement.

Odpowiedź od xsmoke®
Utrolig bra
Jeg byttet ut vanlige sigaretter med xsmoke. I begynnelsen røyket jeg litt samtidig som jeg brukte e-sigarett, men de 2 siste månedene brukte jeg bare xsmoke å nå kan jeg si at jeg er 100% røykfri.

Odpowiedź od xsmoke®
Et rigtig godt produkt
Xsmoke har fået testet indholdet i deres e-cigaretter, meget dejligt at vide hvad de faktisk indeholder. Refillerne holder ikke helt hvad de lover, de svarer ikke til 15-20 cigaretter, men snarere til 8-10 cigaretter. Så det er et ret dyrt produkt at bruge. Men de erstatter fint tobak og hverken min mand eller jeg ryger "rigtige" cigaretter mere, nu er xsmoke de "rigtige".
Batterierne er virkelig gode, holder meget længe, og servicen er helt i top. Aldrig problemer med forsendelse og de tager hånd om eventuelle problemer lige med det samme. Alt i alt rigtig tilfreds.

Odpowiedź od xsmoke®
Holder hvad de lover
Jeg har i over et halvt år brugt produktet XSmoke, de sidste 4 måneder uden at ryge almindelige cigaretter. Det er en fantastisk hjælp, og super rart at man kan have "damperen" i lommen, uden at skulle spekulere over om noget væske løber ud :-) Jeg har anbefalet XSmoke til kollegaer, som også er meget glade og super godt tilfredse. Særligt jeres gode service vil jeg rose. Jeg har et månedsabonnement, men hvis jeg er ved at mangle skriver jeg bare en mail og vupti er en pakke på vej, vel at mærke stadig til samme lavere månedspris :-) kun ros herfra og mine bedste anbefalinger, det virker!

Odpowiedź od xsmoke®
Perfekt hjælp til rygestop
Jeg havde fået anbefalet e-cigaretter og herunder xsmoke af en bekendt, som var stoppet med at ryge. Jeg var i starten meget skeptisk, men efter 1 måned med Xsmoke har jeg ikke røget en almindelig cigaret, hvilket jo må siges at være fantastisk.. Kundeservice er også helt i top og altid klar til at hjælpe.
Mange tak for hjælpen til mit rygestop!

Odpowiedź od xsmoke®
Super god service og fremragende produkt
Hos XSmoke Danmark har jeg oplevet en udsøgt service i form af god, venlig og effektiv kommunikation samt kort ekspeditionstid og hurtig levering.
De modtagede varer lever fuldt op til forventningerne og kan virkelig anbefales ved rygeafvænning og til dem der allerede damper.
Xsmoke er nemt og handy og minder i høj grad om almindelige cigaretter både i brug og udseende, blot uden alle de negative virkninger som f.eks. røg, lugt, hoste og ulækre askebægre.
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til Xsmoke Danmark, og jeg helt sikkert kunde fremover.
Mvh
Heidi Gry Nielsen

Odpowiedź od xsmoke®
Aldrig har jeg oplevet dårligere service og kunde pleje!!!
Jeg vil anbefale alle og overveje en ekstra gang om de ønsker og benytte Xsmoke. Jeg har utrolig dårlig erfaring med firmaet der også har mange andre utilfredse kunder. På grund af de mange utilfredse kunder har de lukket for oplæg på deres facebook side!! På trods af jeg har frameldt mig på deres email liste modtager jeg stadig mage email fra dem. Der florere ligeledes en hel del negativ omtale om deres Tyske afdeling samt deres brug af bondefangeri.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.






