Kunne man give 0 stjerner, var det gjort. Jeg har haft adskillige problemer med deres abonnement. De påstår at jeg har oprettet to abonnementer, fordi der skete en fejl med første simkort, som... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg vil ikke anbefale dette ur X6play. Ideen med dette ur skulle være det var nemt for barnet at lege ude og forældre ikke skulle være bekymret, men GPS er bare ikke god nok og viser nogen gange 100... Zobacz więcej
Vi har både haft ure til begge vores børn, og nu har vi netop købt den nye Xplora one mobil, vi er mega glade for Xplora platformen og vores børn elsker deres ure og mobil. Særligt synes den store pig... Zobacz więcej
The products feel fairly good in terms of quality, but if there is any technical issue, there is no help or support. The company essentially has no customer service. I really do not recommend them.
Informacje dotyczące firmy
- Sklep internetowy
- Sklep z telefonami komórkowymi
- Sklep RTV
- Usługi techniczne
- Dostawca urządzeń telekomunikacyjnych
- Firma telefoniczna
Napisane przez firmę
Xplora er et trygt og prisvindende smartwatch til børn der sætter udvikling i fokus. Vi har fjernet al adgang til internettet og sociale medier, og har i stedet fokuseret på det, som er vigtigt for barnet – at holde kontakten med sine nærmeste.
Dane kontaktowe
Odpowiada na 74% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Opsigelse er et umuligt.
Opsigelse er et umuligt.. har opsagt i april 2025, men de bliver ved at sende faktura og nægter at opsige fordi der ligger ubetalte regninger. Umuligt at komme i kontakt med dem over telefon.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Umuligt at opsige
Har over flere omgange oplevet at der bliver sendt opkrævninger til mig efter endt abonnement ved dette firma. Det er utroligt meget tid man skal bruge på at få dem til at stoppe med at sende nye. Jeg vil aldrig anbefale dette til nogen. Gå heller til en anden udbyder.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Xplora er perfekt som første mobil til…
Xplora er perfekt som første mobil til børn.
Vores søn er helt vild med sit ur fra xplora model x6play, det sidder godt på armen med deres nye elastik rem og nem for vores søn at lukke og åben selv. Vores søn lærte hurtig at bruge det og fandt ud af at man kan blive belønnet for sin aktivitet med mønter.
Vi som forældre syntes valget med et ur som første mobil er genial. Da man ikke kan gå på de sociale medier og internettet. Det giver tryghed hos os, samt er uret har gps. Så vi altid kan se hvor vores søn er henne og vi som forældre kan styre uret vedr. appen og bestemme hvem han kan ringe til.
Vi er super tilfredse med uret og det kan anbefales til andre forældre med børn.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Rigtig godt ur
Jeg forstår ikke, der er så mange dårlige anmeldelser. Uret og app virker super godt. Både 4 årig og 7 årig brugte deres ure nærmest med det samme - de kan fint bruge X6play.
Købt hos xplora med deres abonnement. Intuitivt at knytte uret til telefonnumrene via QR kode. Jeg havde forventet en masse man skulle sætte sig ind i, men både ur og app er intuitivt og let at bruge.
GPS etc. virker fint.
Ift. kundeservice: Jeg kunne ikke få aktivere mit abonnement, og fik 4 beskeder om manglende aktivering over 3 dage. Kundeservice løste det efter 1 dag. Jeg fik ikke svar fra kundeservice, men jeg vil også hellere have de løser problemet - tænker de har rigeligt at se til, som folk skriver her på trustpilot.
Blot for en god ordensskyld: jeg kender kun xplora som kunde. Min interesse her er, at de fortsætter med at levere så godt et produkt.

Odpowiedź od Xplora Danmark
0 stjerner
0 stjerner
Jeg har opsagt mit abonnement, og har fået kvittering for min opsigelse. Alligevel fortsætter Xplora med at sende regninger til mig og mails om, at jeg har ubetalte regninger.
Jeg kan ikke komme i kontakt med Xplora, kun gennem deres kontaktformular, så det fortsætter måned efter måned.
Hold jer væk fra dette svindel-firma.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Bundet til Eplora
Uret kan ikke fungere uden betaling til XPLORA. selv ved brug af anden teleoperatør skal der tegnes Abonnementet med EPLORA.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Nul stjerner
Nul stjerner.
Amatør virksomhed. Hjemmesiden virker ikke, appen virker ikke, uret virker ikke og umulig at få fat i.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse. Efter jeg opsagde min aftale, ændrede virksomheden pludselig måden, de opkræver betaling på. I stedet for som tidligere, begyndte de at sende fakturaer via e-mail – uden at informere om ændringen. Desværre endte deres mail i min spam-mappe, så jeg aldrig så fakturaen. Kort efter modtog jeg i stedet en henvendelse fra et inkassofirma om en ubetalt regning, som jeg slet ikke var klar over eksisterede.
Derudover vil jeg nævne, at deres produkt er temmelig middelmådigt og i min optik spild af penge.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice.
Vi har haft uret i snart 3 år og har været virkelig glade for det. Desværre har der på det seneste været store problemer med GPS' en og forbindelsen mellem ur og app. Ved henvendelse til kundeservice får jeg kun et helt generelt svar tilbage som overhovedet ikke hjælper.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Fint og simpelt ur - perfekt alternativ
Rigtig fint alternativ, hvis man ikke ønsker telefon/smartphone til sit barn, men stadig ønsker at kunne komme i kontakt.
Desværre fungerer funktionen “Trygge zoner” ikke for os, da radius på tryg zone er for stor ift. vores behov.
Uret har en del opdateringer som resulterer i, at forbindelsen ophører mellem forældre-enhed og uret - oftest uden man er klar over det.
Fint og simpelt ur, som virker upåklageligt til helt basal kontakt.

Odpowiedź od Xplora Danmark
I'm happy
I'm happy. My daughter is happy.
It's a lot of fun with the chat and the pictures and calling all the family members.
It was the best birthday present for my 7 years old.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Virkelig dårligt produkt
Virkelig dårligt produkt
Man kan ikke aktivere uret, da IMEI nummeret laver fejl, man venter 4 dage til at kundeservice åbner, hvor man sidder en halv time i kø, og stadig ikke kan få uret til at virke.
Der er ingen netværksforbindelse.
GPS er flere hundrede meter upræcis.
Skærmen har svært ved at mærke at man trykker. Ikke brugervenligt.
Batteriet holder kun en dag.
Der kan ikke vises billeder på kontakterne, hvilket kræver at barnet skal kunne læse.
Jeg er overrasket over hvor ringe dette produkt er. Jeg fortryder virkelig at jeg har købt det.
Jeg købte dette xgo2 ur igennem Power, og fik tilsendt et ur der har været brugt. Den tidligere bruger havde allerede sat simkortet i, og vendt det forkert. Det er simpelthen ikke i orden når man køber et nyt ur.
En masse bøvl og et håbløst ubrugeligt produkt.

Odpowiedź od Xplora Danmark
HVOR ER I HENNE ??
HVOR ER I HENNE ???
jeg har købt et ur hos Power.dk
Da jeg vil aktivere uret, skriver den, at IMEI-nummeret ikke matcher.
I har på jeres hjemmeside, et afsnit med netop dette problem og I henviser til, at man skriver ind med detaljer, så problemet kan blive løst.
Dette er gjort, men man får IKKE respons!
Jeg har fået en tilbagemelding fra et robot svar, omkring hvordan jeg aktivere uret, her er der tilsendt link som IKKE virker og med en tekst der står, at hvis den siger at IMEI-nummeret ikke matcher, så skal man henvende sig med en kontakt formular. Dette ER JO GJORT!
Jeres chat funktion virker ikke, man kan ikke komme i kontakt med jer på nogen måde.
Simpelthen for dårligt! Og når jeg læser folks anmeldelser af jer, er jeg ked af, at jeg har købt uret!
Hvordan kan Power sælge noget der fungere så dårligt ????!!!
Hvis ikke der er respons inden for 2 dage, er uret returneret !

Odpowiedź od Xplora Danmark
Dårligt system og ingen kundeservice
Dårligt system og ingen kundeservice

Odpowiedź od Xplora Danmark
De fleste herinde bedømmer uret ift…
De fleste herinde bedømmer uret ift udseende, sms og at man kan ringe. Min bedømmelse går på tracking og gps funktionen - den er komplet uduelig og opdaterer med intervaller på 15-25 min. Det som Xplora kalder "realtid" hvilket det langt fra er. Man kan ikke bruge uret til at tracke hverken nuværende position eller rute. Det er alt for unøjagtigt.
Deres kundeservice gør intet med vores reklamation, ud over at bombardere os med utal af spørgsmål som man allerede har oplyst én gang og intet sker.
Vi har skrottet uret efter 2 mdr.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Bondefangeri / svindlere
Fortryder bittert at have købet et xplora ur til min datter, dårlig kvalitet og alt er lavet for at trække penge ud af folk.. kan man skifte til et andet sim kort/mobil abonnement ja self. men du skal stadig betale for et service abonnement(79kr/med) som sælger dig varm luft.. små ikoner/grafik/statistik koster ok intet for et firma men denne fup /scam virksomhed bruger det som en undskyldning for at låse deres kunder i deres abonnement.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Fantastisk ur og service
Vi har haft Xplora X6Play til vores datter Leslie i et stykke tid nu, og jeg må bare sige, at det er blevet en fast del af hverdagen herhjemme. Hun elsker at have sit ur på, og vi elsker den tryghed, det giver.
Det føles virkelig rart at vide, at vi altid kan komme i kontakt med hende, hvis der sker ændringer, og at vi kan se, hvor hun er, hvis hun for eksempel tager lidt længere tid om at komme hjem. Det er ikke noget, vi bruger hele tiden, men det er en kæmpe tryghed at have muligheden.
Uret var supernemt at sætte op, og det hele fungerede bare fra starten. Det er let at bruge for både os og Leslie, og dækningen har været virkelig god hele vejen igennem, hvilket betyder meget for os.
Alt i alt er vi bare enormt glade for det. Det giver hende en lille følelse af frihed og os som forældre ro i maven. Det føles som den perfekte mellemvej inden en rigtig mobiltelefon. Så det kan varmt anbefales til andre familier med børn, der begynder at bevæge sig lidt mere selvstændigt. 💛

Odpowiedź od Xplora Danmark
Vi har haft uret i 2 mdr og skrotter det nu
Vi har haft uret i 2 mdr. Egentligt nemt og praktisk ift at ringe og sende beskeder. MEN GPS´en ufattelig dårlig, faktisk så dårlig at vi nu skrotter uret.
Glem alt om realtidsopdatering - den er 10 - 20 min forsinket i signalet. Uanset om det så med Xplora "kundeservice" forklaring kan skyldes sim kortet - som er fra Telenor, så har de hjulpet os med ingen ting i denne sammenhæng. Og unaset hvor i Dk vi har været er det det samme.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Test af Xplora Smartwatch.
Vi har nu igennem en lille måneds tid, testet det smarte X6play smart Watch og vi er udentvivl rigtig glade for det.
Min datter er 7 år gammel og hun har rigtig stor glæde af uret i hverdagen.
På selve uret kan man se de mest basale ting som klokken, dato, lommeregner mm. Der er ikke ting på uret som stjæler opmærksomheden fra skole tiden og så kan jeg som forældre samtidig også sætte skolemodus på som betyder at uret ikke kan benyttes i løbet af skole dagen. Super smart!
Derudover kan jeg i løbet af dagen også se hvor min datter er henne og når dagen overgår til sfo tid, ja så låses uret op igen og så er det muligt for hende at kunne ringe til de kontakter som er indkodet i uret.
Alt i alt er vi super glade for uret. Min datter er blevet så selvstændig på mange områder, fordi uret giver en tryghed.
Hun kan ringe hjem hvis behovet opstår, vi kan kommunikerer sammen hvis vi ikke er sammen.
Jeg synes bestemt uret er pengene værd. Det er en god kommunikations mulighed til at komme i kontakt med dit barn, uden man er nødt til at købe en mobil telefon til dem.
Jeg oplever generelt et gladere barn som ikke har de samme udfordringer ved at skulle i SFO, fordi det netop er muligt at ringe op til mig.
Jeg kan virkelig anbefale uret og vil sige at et barn i skolealderen er den rigtige målgruppe i forhold til at benytte uret.

Odpowiedź od Xplora Danmark
Dejlig tryghed i hverdagen
Vi har været rigtig glade for vores Xplora-ure, som vi har brugt meget i forbindelse med, at vores to børn går til og fra skole selv. Ø
GPS’en er præcis og giver en enorm tryghed i hverdagen og derudover holder batteriet fint strøm, så vi behøver ikke lade det hele tiden.
Vi synes, det er et kæmpe plus, at uret har de funktioner, man har brug for – f.eks. at kunne ringe og sende beskeder – men uden alt det forstyrrende som sociale medier, YouTube osv.
Det giver ro i maven at vide, at børnene kan komme i kontakt med os, uden at de har adgang til ting, de ikke har brug for endnu.
Bestillingen og opsætningen er uret gik super nemt og smertefrit!
Kan klart anbefales til andre forældre 🤗

Odpowiedź od Xplora Danmark
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







