Zadzwoniłam na infolinię wygodnezwroty z problemem braku statusu mojej paczki. Została nadana przeze mnie w dniu 16.04 a do dnia 21.04 nie wyszła z żabki gdzie ją nadałam. Pani Joanna z infolinii bar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Po pierwszych przykrych doświadczeniach związanych z problemem powstałym podczas nadania paczki w Żabce, a związanych z błędnym kodem jaki otrzymałam od "Wygodnezwroty", problem został bardzo szybko r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego rozmiaru butów. Pozytywna reakcja firmy natychmiastowa: kontakt telefoniczny ze mną, zgoda na wymianę, przysłanie blankietu zwrotnego, z którego skorzystałam w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Śledząc nadanie mojej paczki okazało się, że nadana paczka nie została odebrana z punktu. Jestem wdzięczna Pani Karolinie, która zainterweniowała i moja paczka szybko została dostarczona do odbiorcy.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,7
Doskonała
166 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
szybka reakcja od momentu…
szybka reakcja od momentu poinformowania, ze mam problem i przede wszystkim skuteczna pomoc w rozwiązaniu problemu.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)
Polecam
Polecam, bardzo szybka i miła obsługa. Korzystam z Wygodnezwroty.pl i naprawdę są wygodne!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo dziękuję za szybką pomoc
Bardzo dziękuję za szybką pomoc, którą otrzymałam od Pana Pawła. Nie zostawił mnie z problemem z którym pewnie sama bym sobie nie poradziła. Takich ludzi brakuje właśnie w działach obsługi.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)
Dziękuję
Mili przychylni szczególnie Pani Joanna. Skończył mi się termin zakupionego pakietu i został on przedłużony bym mogła spokojnie go wykorzystać. Dziękuję.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Łatwa obsługa aplikacji
Łatwa obsługa aplikacji, a jeśli pojawi się problem tak jak w moim przypadku obsługa klienta odpowiada bardzo szybko i sprawnie rozwiązujemy sprawę. Polecam
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Bardzo dobra i szybka komunikacja
Bardzo dobra i szybka komunikacja, problem rozwiązany, dziękuję
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
Zainteresowanie moją…
Pani Joanna okazała satysfakcjonujące zainteresowanie moją sprawą.
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Zwroty z dodatkową procedurą nie są wygodne.
Moim zdaniem jest to dodatkowy i niepotrzebny tryb w procesie zwrotu. Wygodny zwrot jest np. na About You Outlet. Naklejka z kodem QR i skierowaniem do pierwszego lepszego paczkomatu. Bez konieczności rejestracji i odpowiedzi na głupkowate pytania. POLECAM spróbować i porównać.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła Pana oczekiwań. Dokładamy starań aby procedura zwrotu w naszej usłudze była jeszcze bardziej wygodna. Pragniemy poinformować, że za pośrednictwem naszej usługi możliwe jest nadanie zwrotu do dowolnego sklepu internetowego w Polsce - również takiego, który nie umożliwia bezpośrednio prostej formy zwrotu a wszystkie formalności (wybór przewoźnika, drukowanie etykiet czy szukanie adresu do zwrotu) zostawia po stronie klienta. Wówczas wybierając Wygodne Zwroty, klient nie musi martwić się poprawnym zaadresowaniem przesyłki czy dostępem do drukarki.
Sprawna obsługa reklamacji
Przesyłka szła dość długo, po drodze gdzieś zaginęła. Jednak po mojej reklamacji błyskawicznie udało się ją namierzyć i dostarczyć na miejsce. Pomimo problemów, sprawa zakończyła się pomyślnie.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu zaistniałych utrudnień. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na pracę firm kurierskich, z którymi współpracujemy, jednak dokładamy starań, aby każdy problem rozwiązać tak szybko jak to możliwe. Cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.
Dobry kontakt
Niestety nie mam ,aż tak dużego doświadczenia.Oceniam na podstawie kilku zwrotów jakie dokonywałam .Wszystko przebiega bardzo sprawnie ,polecam.
Szczególnie cenię kontakt z firmą jaki udaje się bardzo szybko nawiązać w przypadku kiedy jest się nieco zagubionym z powodu pomyłki , własnego błędnego działania czy nieporozumienia, o czym się przekonałam ostatnio.
Dzięki kompetentnej odpowiedzi,zrozumieniu problemu i wyjaśnieniu Pana Roberta spokojnie oczekuję na zakończenie swojej sprawy.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z kontaktu z nami :)
Proste nadanie paczki
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Super podejście do klienta
Napisałam do wygodne zwroty, że paczka nadana na stacji shell przez 9 dni roboczych nie zostala nadana więc ją odebrałam i wysłałam innym sposobem a oni nie dość, że szybko odpisali to od razu bez zbędnych zwłok zobowiązali się oddać pieniądze za niezrealizowaną usługę. Super podejście do klienta! polecam
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać zaistniały problem :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy :)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.