Zwilling J.A. Henckels AG | España Recenzje 

Estou a tentar contactar o 210514574 há vários dias e ou não atendem, ou ouve-se um sr. a falar mas que não responde. Agradecia que solucionassem o problema na ligação, para que seja possível reportar uma situação de viva voz. Obrigada.

No se puede vender un producto como son los recipientes para vacío de alimentos ,con una aplicación muy cómoda para controlar los días de conservación ( que aunque el producto es caro frente a otros en el mercado, es el único que la tiene) y que después del tiempo te digan que la van a quitar.
Si lo sé compro en otro sitio, mucho más barato y más fácil de limpiar, porque secar a tope las gomas de las tapas de los recipientes se las trae.
Tengo dos amigos que compraron en Alcampo y son mucho más fáciles de limpiar las tapas y por supuesto muchísimo más baratos.Yo, si estaba contenta era por la aplicación en el móvil que la quitan en diciembre .
He comprado sartenes, tetera, cuchillos en esta tienda, pero habéis perdido una clienta y pienso comentar a la gente lo que habéis hecho.

Destaco la calidad del servicio al cliente, desde la rapidez de las respuestas hasta la resolución del problema, siempre teniendo en cuenta la satisfacción del cliente. ¡Excelente servicio! ¡Mis felicitaciones por la calidad!"

Produtos e Serviços de ELEVADA qualidade!!!
Mesmo no pós venda a empresa tem um nível de gestão e tratamento muito eficiente. Acho que nunca vi melhor em toda a minha vida, palavra. Só posso, claro, recomendar! Parabéns pelo excelente acompanhamento e serviço. Recomendo vivamente!!!

Um péssimo apoio cliente e mai produtos que aparecem com panelas de boa qualidade e depois só uma utilização fica oxidado com manchas

Hace años (muchos, no recuerdo cuantos), adquirí un alicate cortauñas, recientemente se me rompió una pieza y no podía utilizarlo, contacté con ellos y me han enviado la pieza, sin coste, me parece una atención que supera con creces lo que es buena atención, calificándola de excelente!!

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la rapidez, amabilidad y profesionalidad con la que atendieron mi caso.
Es un verdadero placer encontrar un Servicio de Atención al Cliente tan comprometido y orientado a la satisfacción del cliente. Ésta experiencia refuerza mi confianza en su empresa y me anima a seguir contando con ustedes en el futuro

Good sales. Very easy to navigate through the catalogue.

He quedado muy satisfecha con el servicio de atención al cliente de Zwilling. Tuve un problema con el esmalte de una cocotte que compré hace unos 4 años. Me pidieron fotos y la información de uso, gestionaron la recogida para evaluar el producto y finalmente me enviaron una cocotte nueva. Comunicación clara, gestión ágil y una solución impecable. Gracias por la seriedad; seguiré recomendando la marca. No solo es que los productos sean de una excelente calidad, es que la atención es inmejorable.

Por la excelente acogida a mi reclamación y rápida y excelente solución

Excelente atención al cliente. El equipo de Zwilling muy profesional, atento y resolvió el problema de forma rápida y eficaz.Edtoy muy satisfecha con la gestión y con la solución ofrecida. Además, la marca destaca por la calidad de sus productos Muchas gracias!

Todo lo que compré fue

Espectacular servicio post venta, tanto en cuanto a rapidez, eficacia y amabilidad. He tenido dos pequeñas incidencias con mi tostadora y las dos han sido resueltas muy satisfactoriamente. No tienes que desplazarte a ningún sitio porque se encargan de recogerte el electrodoméstico en casa. Son diferenciales con relación al resto.

Recibí un pedido donde uno de sus componentes de cristal llegó roto.
Contacte con el servicio al cliente y enseguida me respondieron y me enviaron uno nuevo.
Estoy muy satisfecho con dicho servicio por su inmediata respuesta y reposición del artículo dañado.

Desde 18 de agosto que estou a tentar acionar a garantia e sem sucesso. Ja enviei a fatura, fotos do equipamento bem como os meus dados e nada. Tento ligar para o numero de apoio e ninguém atende. O numero é 210514574. Servico péssimo ao cliente. Nunca recomendaria esta marca a ninguém.

Resposta à vossa comunicaçãode 24 de Setembro: o que me escreveram foi que a máquina de vácuo teria aspirado água. Tomaram esta conclusão através de fotos enviadas por mim e sem nunca me telefonarem ou pedirem mais detalhes. E simplesmente descartaram o vosso cliente quando não houve líquido aspirado e simplesmente a máquina deixou de parar. Continua a funcionar mas não pára. Por isso a minha opinião continua a mesma: vocês descartam-se das vossas responsabilidades com um desprezo incrível para o cliente.

Molinillo de cafe Zwilling
Compre un molinillo de café y quiero contaros
mi mala experiencia, si sois cafeter@s antes de comprar este molinillo pensarlo un poco.
El molinillo es de muelas son cónicas al terminar de moler en el fondo queda una cucharada sopera copete
de café y esto es lo primero que sale en la siguiente molienda, esto no viene ni en las características ni el manual del fabricante.
Y así hasta que decides limpiar el molinillo y empezar de nuevo que según el fabricante recomienda una vez a la semana, el café no sabe igual el primer molido que las siguientes este va perdiendo aroma y sabor.
Limpiar el molinillo es una odisea cuesta mucho
Lo compre en El Corte Ingles les llame y me remitieron al fabricante.
Al fabricante le mande hasta 3 correos y en ellos yo pedia solución y devolución, si hubiera tenido información yo no habría comprado este molinillo lo he tenido que ir descubriendo yo día a día.
Me contestan que es una característica del aparato pero no es un defecto.
El motor funciona? SI y los materiales son de calidad
aceptable? SI .. pero solo eso.
Repito antes de comprar pensarlo un poco
Saludos

Productos de muy baja calidad

Bandejas para hornear de muy baja calidad y sartenes de cocina. El año pasado compró por casi 400 € en sartenes en España en la tienda en el alcalde de Plaza Málaga. Hay todos rasguños en las sartenes de cocción y las baldosas para hornear ya están liberando la laca superior o la capa de teflón. Estuviste en comprar y mostrar. También compró inmediatamente 3 sartenes de protectores de swillings en ese momento. Pero no hay solución, es mejor que compre Tefal o una marca más barata que dure más y más barato de comprar. Compañía sin valor @zwillingen

Avui m han atès molt molt be , amb professionalitat , i simpatía Jan Bosch , coneixia la marca i m ha donat totrs les explicacions dels productes 20 / 20

Calidad tanto en los productos como el Servicio de Atención al Cliente, el mejor con el que he contactado en años.