Zoologisk Have København Recenzje 543

Rigtigt godt sted at besøge hvis man har børn med sig og er i København😁

Da vi købte vores årskort til Zoologisk Have København fortalte en venlig medarbejder os, at vi med fordel kunne tilmelde pbs, og at vi altid bare kunne opsige inden kortets udløb.
Her næsten et år efter - 10 dage før udløb - trækker de så pengene for det kommende år. Jeg kontakter Zoo samme dag, men får at vide, at pbs-aftalen skulle være opsagt inden for den første uge af juli, altså tre uger forinden. Jeg er utilfreds, og da jeg får en leder i røret og spørger til den vildledende vejledning, jeg har fået, får jeg at vide, at citat: “man må gå ud fra, at voksne mennesker selv undersøger vilkårene for de aftaler, de indgår”.
De oplyser, at fortrydelsesretten ikke gælder ved det nye køb, da de nu betegner det som et abonnement. De fortæller, at jeg ikke har yderligere mulighed for at klage.

Teknisk set kan jeg stadig opsige abonnementet for det kommende år, men jeg kommer til at betale for det, da pbs-aftaler skal opsiges inden den 7. i måneden - og de nægter at tilbagebetale beløbet, selvom abonnementet ellers er rettidigt opsagt. Jeg har aldrig oplevet noget lignende andre steder, og det er under al kritik, at jeg ikke blot kan få tilbagebetalt beløbet, når jeg nu henvender mig før kortets udløb.
Jeg vil derfor anbefale alle at undgå at tilmelde pbs, uanset hvad medarbejderne i Zoo oplyser.

Hyggelig. Kan dog ikke helt forstå hvad dinoerne skal i Zoo. De fylder også for meget, da Københavns Zoo ikke er så stor

Min søn var i zoo med nogle venner og vi glemte at oplyse at han havde zoo kort med, så der blev betalt for ham som alm indgang. Men når man så ringer for at spørge om de vil være søde at overføre penge retur, da vi jo allerede har betalt via zoo kortet, så nægter de og siger at det er vores egen fejl. Men ærligt, vi kan bevise at hans zoo kort ikke er blevet scannet og vi har kvittering for betaling af indgangen og billeder der viser at han har været derinde. Beskeden var at der er mange der glemmer det. Men så giv dog folk deres penge retur når beviserne er i orden. Vi har jo betalt med et årskort! Mega dårlig service!

Havde behov for hjælp i forhold til mit login og medlemskab. Ringede til Zoo og fik begge gange fat i utroligt søde og hjælpesomme medarbejdere.
Problemerne blev løs med det samme.
Tak for hjælpen :O)

Dårlig kvalitet af bamser. Bamserne havde to huller i sig, hvilket vi opdagede da vi kom hjem samme dag som vi købte dem.

Derudover har de verdens dårligste proces for årskort. De skriver det bliver automatisk forlænget via mail et par uger inden det udløber. Det sker ikke og vi bliver derfor nødt til at oprette et par nye. Processen for at oprette nye årskort er i øvrigt den mest besværlige af alle forlystelsesparker i Danmark. Tung, kompleks og er vidst en løsning fra det forrige århundrede.

Ingen anbefaling herfra.

Jeg har altid elsket og besøge jer, men hvor blir jeg trist af at gå forbi det ene beskidte bassin/ indhegning efter det andet, ruder man ik kan kigge igennem og helt tydeligt beskidt vand både inde og ude der måske sku være renset eller skiftet for længe siden.

Vi er rigtig glade for Zoo. Vi har årskort og det udløber inden længe. Jeg har en rabatkode til 15% på et nyt. Det gælder af uforklarlige grunde ikke forlængelser på eksisterende kort. Derfor skal jeg for at få rabat, annullere mine årskort for derefter at købe et nyt for at bruge rabatkoden. Sikke et spild af tid for både jer og jeres gæster for omkring 40 kr 😅 Virkelig bureaukratisk og molboagtigt.

Mega dårlig kundeservice de har lukket og blande slik til dem selv

Havde opsagt zookort, men ved en fejl ikke fået opsagt min søns. Da pengene blev trukket, kontaktede jeg Zoo med det samme og bad om at få rettet fejlen, da min søn naturligvis ikke kan bruge det uden mig.
Det nægtede de og henviste bare til deres betingelser.
Elendig service. Alle andre steder kan man da få pengene tilbage, hvis man kommer til at forlænge ved en fejl.

So sad to see the animals in tiny enclosures and cages. They look sad and tired. I'm used to a zoo with huge enclosures so this was a shock to me and my group. Never coming back

Opsagde mit abonnement 2. maj sidste år og fik også en bekræftelse på at de ikke vil trække pengene i 2023.
Men 27. april 2023 bliver der trukket penge igen. Har sendt mails men kun modtaget standard mail at mit abonnement er opsagt og jeg har stadigvæk ikke modtaget pengene retur. Har nu lavet indsigelse via min bank. Men det er sgu for dårlig kundeservice.

Der er opsat en vogn med slushice maskiner med front mod legepladsen, hvilket er chikane mod børnefamilier, der ikke ønsker at købe det, men hvor børnene er tvunget til at kigge på det imens de leger! Det er fuldstændig ulogisk den skal stå der, for man skal helt hen i en butik og købe et rør til at tanke dem.
Det får mig til ikke at ville forny mit årskort… så synd for børnene!

Er glad for Zoo, hvor der ikke er nogen tvivl om, at dyrepassere og dyrelæger gør hvad de kan, for at dyrene har det så godt som muligt. Dog er der stadig dele af zoo, hvor anlæggene virker små og gammeldags, og ikke specielt gode for dyrene. Man kunne godt ønske, at der var mere plads.

jeg syntes at det var dybt tilfredstillende at se de unge aber skide

Fint med at dyrene i et vist omfang forsøges placeret i miljøer der fremstår realistiske.
Det er dog som kørestolsbruger en farce at komne rundt. Ustyrligt mange huller i belægninger, riste der ikke er i niveau, brosten der er defekte.
Det er ikke just en billig oplevelse at besøge zoo
Derudover er det mig en gåde hvorfor alt skal koste så “jorden den ryster”. 60 kr for en fransk hotdog 🤕

Dårlig stil at Zoo Kort fornyes automatisk.

Dårlig stil at man ikke kan få pengene retur 3 dage efter de er hævet.

Dårlig stil at man bare automatisk hæver år efter år når man kan se at kortne ikke bruges. Kunne det tænkes at kunderne ikke er klar over at de automatisk fornyr kortne.

Jeg er super skuffet over jer!

Syntes også det er MEGA pinligt at Zoo som er en stor dansk attraktion for for turisker har en score på 2.0 på trustpilot.

STRAM OP!

Har tre årskort og har haft det i flere år! Nu ønskede vi ikke at fornye dem, og jeg fik derfor opsagt alle tre. DESVÆRRE 00.30, og derfor hedder datoen d. 25/2, og i vil derfor ikke godkende opsigelsen. SIKKE små sko at gå i! Især i disse tider.
Det er 30 minutter for sent at abonnementet blev opsagt, og så endda fordi jeres amatør hjemmeside ikke fungerede.

Manden i røret var derudover fløjtende ligeglad og sagde "Jaja, det er jo så 30 minutter for sent".

Kommer ALDRIG til at fornye mit årskort ved jer! Eller anbefale nogen et abonnement ved jer!

Fin zoologisk have og meget fin underholdning som koncerter og historielæsning til de mindste.

Jeg var i dag i zoo med mine 2 børn for at MØDE og se KONCERT med børste - hvilket der var blevet lovet på reklamen flere steder.. da vi så kommer hen til den opstillet scene og står og venter på børste skal komme ud, er der en zoo vagt der kommer hen til os som står foran scenen og siger “hvis man vil have krammer af børste skal man stille sig over i køen. Han laver ikke noget på scenen, han giver kun krammere” så kunne vi stå der tilbage RIGTIG skuffet og da han så endelig kom frem, gik han bare bagom scenen. Han gik ikke engang op på scenen så ALLE kunne se ham eller vinket til børnene, han gik bare direkte over til køen!!! Hold k…. hvor er det bare en ommer!!!😳😳 Det er ikke den børste man kender fra minisjang!! Ja det selvfølgelig fint han giver krammere. Men 2. min dans eller et lille show til en af de kendte sange som børnene elsker, havde sgu da gjort hvert lille barn lykkelig!!!! + de børn som måske er bange for figurer hvis de kommer tæt på, de fik jo INTET ud af det. Der var kæmpe skuffelse blandt gæsterne kunne man høre. Jeg selv havde heldigvis zookort, men jeg havde f……ondt af de voksne som havde betalt fuld pris for at give deres børn den “oplevelse”. Det der marketing kunne i sgu godt arbejde lidt på🥴 direkte at tage r…. på folk på den måde, det sgu ikke i orden!