Zona de Padel Recenzje 

Agostina bravissima e gentilissima

Gran trato por parte de Zeus. Siempre que vengo obtengo un trato muy agradable y muy profesional

Muy buena atención al cliente, sitio muy completo y gran calidad, sitio muy recomendable

Excelente atención y consejos por parte de Zeus
Compré un paletero Nox y una pala de la misma marca, gracias a su asesoramiento, super contento.
Lo único creo que deberían hacer algún regalo según la compra

Pésima experiencia postventa y gestión de garantías ⭐️☆☆☆☆
Compré una pala nueva y se rompió a los 30 minutos del primer uso. Ante un defecto tan evidente en un producto a estrenar, inicié el proceso de garantía esperando una solución rápida o un reemplazo directo.
La respuesta de Zona de Pádel ha sido enviarla a fábrica y decirme que debo esperar 3 semanas.
Es inaceptable que el cliente tenga que asumir las consecuencias de un producto defectuoso recién comprado y quedarse casi un mes sin pala mientras la marca y la tienda se lavan las manos. Si compras una pala nueva y sale defectuosa desde el minuto uno, lo mínimo esperable es una solución inmediata o de reemplazo, no dejar al cliente desamparado casi un mes sin jugar.
Definitivamente no recomiendo comprar aquí si buscas respaldo o buen servicio de atención al cliente ante cualquier imprevisto.

Llegamos a la 13:30 y cerraban alas 14:00.
Necesitaba unas zapatillas anchas dado que tengo un juanete que me está matando de dolor.
Los chicos me atendieron perfectamente sacándome 10 pares de zapatos diferentes y aconsejándome la mejor opción para. Aunque se hizo la hora de cerrar . Pablo y Zeus esperaron para que tuviera las zapatillas que mejor se ajustaban a mis necesidades.
Fueron muy amables y educados .

La atención que nos dio Pablo fue muy buena y salimos muy satisfechas

Envio y atención inmejorables

La pala ha llegado en buen estado pero el embalaje daba mucho que desear, la pala solo estaba protegida por un papel acolchado, creo que un pedido de mas de 90€ deberia de estar un poco más elaborado.

Mijn ervaring met de klantenservice van Zona de Padel is helaas bijzonder teleurstellend.

Het racket dat ik ontving, kwam qua uitvoering van het handvat niet overeen met de uitvoering die op de website werd getoond. Ik zocht bewust een racket met een dikker handvat en heb daarom specifiek voor de Siux Electra ST4 Pro 2025 gekozen. Ik speel bovendien al langer met Siux-rackets en was juist op zoek naar deze uitvoering.

Zona de Padel verklaarde dit achteraf met: “het zijn de laatste exemplaren en deze worden mogelijk niet meer met de dubbele greep geproduceerd.” Als klant kun je uiteraard onmogelijk weten dat een product inmiddels anders wordt geproduceerd.

Ik heb dit meteen gemeld en zelf een eenvoudige oplossing voorgesteld: een passend handvat/grip voorzien. Een dergelijke grip kost ongeveer €5 à €12, maar zelfs daar wilde men niet in meegaan.

Voor een retour kreeg ik vervolgens te horen dat dit niet mogelijk was omdat de verzegeling verbroken was. Daarmee bedoelen ze blijkbaar dat ik de doos heb geopend om het racket te kunnen controleren. Het racket is niet gebruikt.

Er werd dus niet echt meegedacht naar een oplossing voor het probleem zelf. Integendeel, ik kreeg vooral te horen dat het “nutteloos” was om het terug te sturen en dat het toch niet aanvaard zou worden.

Bij de levering heb ik nochtans onmiddellijk gemeld dat de geleverde uitvoering niet overeenkwam met wat ik verwachtte (+ de fotos van hun webshop in combinatie van de geleverde racket, zichtbaar duidelijk niet mee gespeeld. Enkel open gedaan. De doos lag er nog naast!)

Voor mij is vooral de manier waarop hiermee wordt omgegaan een grote teleurstelling. Een probleem kan altijd gebeuren, maar de manier waarop een webshop ermee omgaat, maakt voor mij het verschil.

----------------------------------------------------------
Nadien schreven ze: "Op de productpagina van de Siux Electra ST4 Pro 2025 wordt uitdrukkelijk aangegeven dat deze uitvoering zonder de betreffende extra grip wordt geleverd. Dit is dus geen informatie die pas achteraf door onze klantenservice is meegedeeld, maar een kenmerk dat vóór de aankoop zichtbaar bij het product vermeld stond."
--> Dit hebben ze nadien aangepast!

Nu komen ze ook te reageren: "Daarnaast betreft dit artikel een einduitverkoop met maar liefst 61% korting. Deze zeer aanzienlijke korting houdt juist verband met de uitvoering en de voorwaarden waaronder deze laatste exemplaren worden aangeboden, waaronder het feit dat de betreffende grip niet is inbegrepen."
--> Dit korting is overal en zelfs nog beter op andere sites. Dit omdat de 2026 al uit is!!!

Een schande hoe ze blijven uitvinden!!

Pedí mi pala un lunes y literal el miércoles ya estaba jugando con ella la Vd q servicio 10/10

Very happy, quick delivery, great price!

Muy buena variedad de palas y una atención excelente por parte de Pascual

Pascual me ayudó mucho en elegir las zapatillas perfectas! Muy buena atención!

Me atendio Pablo muy amable y me gustaron sus recomendaciones

Atendio Pablo, muy bueno

Me ha atendido Zeus, experiencia 10/10. Tanto a la hora de recomendaciones como por la paciencia, muy recomendado

Muy buena atención, Zeus y Pablo nos han ayudado a escoger pala y zapatillas para empezar. Han sido muy amables. La tienda tiene de todo a buen precio. Muy recomendable.

Muy buena experiencia en Zona Pádel. Nos ha atendido Zeus y el trato ha sido excelente, muy amable y atento en todo momento. Da gusto encontrar sitios donde te atienden así. ¡Sin duda volveremos! 🎾🙌