Zepto 

Har snakkede med zepto supporten et par gange om spørgsmål til mit produkt, meget finke og hjælpsomme supportere, og da jeg bestilte min bærbar fik jeg den meget hurtigt frem.

Kan stærkt anbefale Zepto

Jeg købte en bærbar hvor der kom blå skærm op hele tiden (BSOD). Jeg fandt frem til den ene ramklods var defekt, så efter at have pillet den ud, virkede den perfekt. Da jeg kontaktede zepto fik jeg at vide jeg skulle sende hele computeren ind. Forstår ikke hvorfor det skal være så besværligt for både dem og mig. Istedet kunne de have sendt en ny ramklods og så kunne de have fået den gamle. De svarede ikke på min mail så måtte have fat i deres livechat. Nu må jeg vente 3 uger på at få min computer tilbage :(

Alt i alt. Dårlig service!

Zepto laver nogle rigtigt pæne produkter og har et god udvalg, deres priser der dog ikke som før i tiden helt så fantastiske, men de er oki.

Desværre er kvaliteten på deres produkter dalet igennem de sidste par år og deres support er enten blevet dårligere bemandet eller bare mere ligeglad, da det bestemt ikke er hvad det engang har været.

Taler for sig selv :) Anbefaler klart deres bærbare

Zepto er den værste oplevelse jeg har haft ...købte en bærbar ventede to uger og så virkede den ikke , måtte bruge ca 45 min at vente før de svarer på telefon eller skype , måtte tage ca 40 km til hedehusene for at aflevere bærbar , venter og venter de kan ikke selv reparere den så jeg skal have en ny...den kommer så 2 uger efter...den virker heller ikke....så tilbage til hedehusene fordi stoler ikke på deres kundeservive ..de svarer ikke før der er gået en time som regel så afsted ...de siger de kan reparere den med det samme for de har fejl på alle deres bærbare af den art...jeg sige NEJ TAK og nu vil jeg have mine penge tilbage for jeg gider ikke det cirkus mere...OK der går to uger inden jeg får mine penge tilbage...så har de trukkey 100 kr ???? de siger en masse vrøvl og den ene aner ikke hvad den anden siger ..det er et tåbeligt firma med en elendig kundeservice..ikke engang en undskyldning for hele denne handel som kun har givet mig stress og problemer og kostet mig penge.

PAS PÅ MED ZEPTO !!!! køb din bærbar i en butik så får du den med hjem med det samme og bedre kundeservice.

Bestilte en bærbar hos dem men pga. en ret stor mænge leveringsproblemer (en 3. part havde røvredt Zepto hvilket man ikke kan give Zepto skylden for) endte det med at bærbaren ikke kunne komme tids nok til mine studier. Ringede ind til dem og forklarede situationen og fik så muligheden for at betale lidt ekstra og få en computer der var langt bedre end den forrige (også i forhold til prisen).

Jeg kan godt se at Zepto har tjent lidt mere på mig men bærbaren er i den grad kvalitet og kører bare derudaf. Selve bærbaren er der altså intet brok til herfra og hvis der endelig skal siges noget så bør den nok ikke være hvid da den hurtigt bliver lidt gul i det.

Jeg har nu i alt haft 3 computere fra Zepto og det eneste fejl der har været, var da jeg selv kom til at hive et par taster af tastaturet på min 6625WD. Ind til rep og 5 dage senere fik jeg den tilbage med posten. Vil aldrig handle computere andetsteds.

Jeg er umiddelbart tilfreds med min Zepto Znote 6224w (ikke længere i produktion), men da jeg skulle have udskiftet en defekt harddisk, tog det dem 5 uger at konstatere at de ikke kunne udskifte den pga. manglede tilladelse til at tage den ud... Okay så, jeg sendte den ind igen, og fik den så tilbage igen efter 1 måned. Den fungerer fint nu.

Deres kundeservice er desuden også en af de ringeste jeg nogensinde har oplevet. Fuldstændig latterlig lang ventetid, min. 45+ min.

Venter først 6 uger på levering, hvor der er brugt utallige timer med at vente i kø ved kundeservice. leveret ny bærbar hvor skærmen ikke virker, sender den ind og får at vide at den skal laves (som ifølge kundeservice medarbejder kan tage op til 30 dage (Bærbar skulle bruges som julegave), men tilbyder mig at købe en dyrer bærbar istedet, jeg afslår og vil bare have pengene retur så jeg kan købe fra andet sted. Der går over 3 uger før pengene kommer retur, fratrukket over 200.- (fragt???). Jf købeloven har jeg sikkert fået hvad jeg har krav på, men jeg føler mig røvrendt. Har handlet flere Zepto-computere og har desværre tidligere anbefalet Zepto...det er slut nu.

de er maget billige og gode men lige liget langsom support/kundeservice men ellers god computere og ikk så dyre.. men op til dig selv vis du skal købe den ... men håber selv de laver liget om på det :)

Generelt MEGET dårligt service/informations niveau.. Bestilte bærhos hos zepto, og leveringen blev udskudt op til flere gange, men fik aldrig selv svar fra dem om det. Jeg skulle selv ringe ind og høre om, hvor den blev af for at få af vide at leveringen var blevet udskudt. Det var først 1½ måned efter den oprindelige levering at jeg fik en mail om, at leveringen endnu en gang var blevet udskudt... Er også utilfreds med mit køb hos zepto, blæseren er det værste jeg har oplevet!!!

Let og enkelt bestilling til en yderst konkurrencedygtig pris (kampagnepriserne er værd at kigge efter).

Fik en mail vedr. afsendelse af den bestilte notebook, og står nu her med den 2 dage før forventet leveringsdato; og den lever helt op til forventningerne.

Havde bestilt en Mythos, der er meget svær ikke at forelske sig designmæssigt. Helt tilfreds.

Hej lige modtaget den nye Zepto Znote V10a! Den er monster lækker!! og så kom den da allerede dagen efter jeg havde bestilt den!! :)

Jeg har købt fladskærm hos Zepto og kommunikationen og leveringenssikkerheden stinker virkelig. Min ETA er blevet rykket igen og igen - man får forskellige svar alt efter hvem man taler med - så er varen på lager, så har den aldrig været på lager, så bliver de sendt ud i morgen, så er de sendt tilbage pga fejl i software og til sidste så går der lige tre uger mere. I går den 20/11 så kom dagen hvor jeg så endelig skulle have min fladskærm - intet sker og igen skal jeg selv ringe og følge op. I går siger de at de kommer på lager i går eller i dag. Nu har jeg lige talt med dem og nu siger de at de først kommer den 28/11........

Håber fandme kvaliteten er bedre eller får de lortet tilbage i hovedet.

Har for ca. 1½ år siden købt en laptop der bare kører.
Jeg havde dog fået en forkert HD i.
Jeg indleverede maskinen man. og kunne afhente den igen fre.
Den nye HD var en hybrid HD (som samsung tilsyneladende ikke fik til at køre ordentligt) Den stod af, jeg sendte laptoppen man. og fik den tilbage man. efter, med ny HD, turbomemory og renset. mod betaling af torbo memory.
Det er da ganske ok

Jeg købte for omtrent 2 år siden en 6214W.

Maskinens skærm gik ud efter ca. 1 år. Ved indsendelse til Zepto foregik reparation smertefrit og relativt hurtigt. Havde dette været eneste episode med virksomheden havde jeg tildelt 4 stjerner.

Desværre brændte maskinen uopretteligt sammen for ca. 2 måneder siden. Når man tændte viste den grønne linier nedover skærmen mens den startede op, og slukkede så snart den kom til Windows opstart. Heldigvis (tænkte jeg) havde jeg godt 2 uger tilbage af min reklamationsret, så jeg ringede ind og fik, efter at have siddet i kø i umenneskelige tider, et fragtbrev tilsendt, og indsendte så laptoppen igen.

Der gik 1 uge. Der gik 2 uger. Der gik 3 uger.

Så ringede jeg til dem igen, og sad i kø i omkring 50 minutter. Teknikeren jeg fik i røret sagde min maskine var sat til at skulle repareres "om 1½ uge". Tillægges de 3 uger jeg i forvejen havde ventet betyder det, at Zepto ifølge eget udsagn skulle bruge 1 måned og ½ uge på at reparere min bærbare. Der går så 3 uger MERE før jeg endelig får, ikke min bærbare, men en postopkrævning på 624 kr! Der var intet andet i konvolutten, ingen information, og de har ikke svaret på en email jeg også havde skrevet. Teknikeren fortalte de havde opkrævet 624 i gebyr, fordi "de ikke havde kunnet kontakte mig om reparationstilbud", på trods af det faktum at de har min email og at mit telefonnummer er mit kundenummer hos dem.

Nu er min situation så, at jeg enten kan vælge at betale 624kr for ingenting og få min ødelagte laptop tilbage, 5500 for et nyt bundkort (ikke en option) eller undlade at betale noget og lade maskinen gå tabt i Zeptos varetægt.

Min bedømmelse:

1 stjerne for total uacceptabel kundepleje, talentløst lang ventetid i telefon, og alt for skrøbelige komponenter i deres maskiner.

Jeg bestilte en bærbar som var på lager, jeg fik en mail om at jeg havde bestilt den, en dag eller 2 senere fik jeg en mail med en faktura på min computer hvor i der stod at den forventede levering var 10 dage efter denne mail.
der gik 10 og der gik 15 dage, så jeg kontaktede dem og forhørte mig om hvornår min computer blev leveret, fik at vide der ville gå en uge, der gik lige over en uge, og jeg ringede igen til zepto, hvor jeg fik atvide at der ville gå en uges tid mere...
jeg er en toldmodig mand som ventede spændt, ugen kom og jeg fik min computer, fedt tænkte jeg.
jeg havde computeren i 3 dage og den gik ud med et blink.
så jeg fik oprettet en RMA sag og jeg kørte ind med den fordi jeg synes jeg gerne ville have det gik lidt hurtigere, også fint den blev indleveret som HASTE sag...
En haste sag for zepto må gerne tage over en uge, så jeg ringede til dem da de havde haft min computer i en uges tid, og dagen efter jeg havde ringet blev jeg ringet op af en teknikker som ville begynde at finde ud af hvad der var sket med min computer. denne dag blev en teknikker færdig med min computer klokken 14 ca., så fik jeg en mail hvor i der stod at den ville blive afsendt inden for et par dage?
4 dage efter fik jeg min computer leveret på mit arbejde, og tænkte igen FEDT har endelig en computer, skal lige siges at jeg havde fået en anden computer med min gamle harddisk så ikke jeg skulle geninstallere, men det stod der ignen steder.
Men havde denne computer i under 24 timer og så gik lyset ud i skærmen så ikke jeg kunne se noget på den...
så nu har jeg afleveret min computer ind igen og bedt om alle mine penge igen.
mangler jeg efter 4 dage siden indlevering, håber da de snart kommer ind på kontoen...

Jeg har nu haft 2 Zepto bærbare og skal aldrig igen ha' en.

Første historie er med en 6615WD som jeg var rimeligt glad for. Efter omkring 1 år begyndte den dog at blive slap i hængslerne og kabinettet havde små flænger og en dag var den bare død. Grafikkortet var stået af og jeg solgte computeren til en bekendt.

Anden computer er en 3414W som lige pt. er til reperation. Denne gang skete nøjagtigt det samme - skærmen gik ud og jeg formoder det er grafikkortet der er dødt på denne også. Jeg ringede derfor til Zepto for at lave en reklamationssag. Og hold så fast - jeg ventede I 48 LANGE MINUTTER før jeg kom igennem. Det er bare SLET ikke godt nok og med en reperationstid lige nu på over 3 uger har mit forløb med Zepto været helt og aldeles utilfredsstillende.

De 2 stjerner gives fordi jeg har haft 2 computere der begge er brændt sammen og pga. den urimeligt dårlige support man får efter købet.

Så sidder du som jeg og blev forblændet af de gode specifikationer til en god pris er mit råd - LAD VÆRE. Brug de 1000 kr. mere på en kvalitetscomputer det blir du meget gladere for i længden.

Min næste computer bliver en Thinkpad T-serie.

For halvanden måned siden bestilte min bror og jeg en zepto hver, der var en leveringstid på 17 dage og dette kunne vi acceptere. Da det nærmede datoen hvor vi skulle modtage vores bærbare, skrev vi en mail for at høre om alt gik som planlagt. Efter et par dages ventetid modtag vi en mail om at der ville gå 2 uger ekstra grundet manglende software. Da disse 2 uger så var gået ringede vi til dem, og fik at vide at vores computere først ville være klar om halvanden måned, her valgte vi så at afbryde købet.

Efter dette har vi fået en bekræftelse på annulleringen hvilket egentligt er fint nok, men vi har også fået en mail hvor der står at vi skal sende de batterier tilbage som vi eftersigende skulle have modtaget, samt at vi skal betale for transporten af disse.

Bundkortet i min maskine brændte af. Så fik jeg det skiftet. Så begyndte det at skrive 0 (nul) spontant - uheldigt når man bl.a. arbejder med tal. Så fik jeg bundkortet skiftet igen. Det skriver stadig 0.

Jeg har ringet (1 time i telekø) for at få maskinen byttet: Zepto lovede at sende et fragtbrev. De sagde de ville gøre det, men gjorde det ikke. Jeg ringede igen. Det samme gentog sig. Jeg ringede 3. gang og sidder netop nu i telefonkø... der er gået 1 time og 19 minutter.