Bij de aanschaf van onze eethoek heeft Joe ons goed geholpen bij het maken van een keuze. Van de verschillende stoelen en tafels heeft hij ons - op onsziens deskundige wijze - de voor- en nadelen gege... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Waar ik heel goed ben geholpen in het centraal magazijn, laat de klanten service wat te wensen over. Helaas is het bedrijf niet bereid om de kosten van drempelservice te retourneren, na een eigen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voor de inrichting van onze woonkamer hebben we hulp gekregen van stylist Cora bij Zen Lifestyle. Wat een fijne ervaring! Ze kwam met een compleet andere indeling dan wij zelf hadden bedacht en het re... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super vriendelijke mannen. Ondanks dat de bank niet door het trappengat ging, hebben ze er alles aan gedaan om deze boven te krijgen. Super fijn dat het uiteindelijk dankzij de inzet van hen gelukt is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
- również w kategorii:
- Projektant wnętrz
- Sklep z meblami do sypialni
Napisane przez firmę
Bij Zen Lifestyle vind je meer dan 20.000 m² wooninspiratie voor ieder interieur. Ontdek onze eigen, herkenbare meubelcollectie én een zorgvuldig geselecteerd aanbod van mooie woonmerken. Van comfortabele banken en fauteuils tot eettafels, stoelen en kasten: alles om van jouw huis een plek te maken die écht bij je past. Je bent van harte welkom in onze showroom in Wijchen, waar onze interieuradviseurs voor je klaarstaan. Liever online shoppen? In onze webshop ontdek en bestel je eenvoudig een groot deel van onze collectie. Veel meubels zijn direct uit voorraad leverbaar, zodat je snel van je nieuwe interieur kunt genieten.
Dane kontaktowe
Graafseweg 781, 6603 CG, Wijchen, Holandia
- 024 645 48 45
- marketing@zen-lifestyle.nl
- www.zen-lifestyle.nl
4,2
Dobra
976 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Enorme vertraging en verkeerde levering
De aankoop was al een matige ervaring, met een verkoopster die er duidelijk geen zin in had .
Toch een mooie bank gevonden, waar de levertijd ongeveer 10 weken zou zijn…maar na tien weken nog geen bericht. Zelf gebeld, meerdere keren, geen gehoor.
Uiteindelijk na een half jaar is onze bank er!
Dachten we… want: de verkeerde kleur is geleverd! Helaas onze oude bank weggedaan de dag ervoor dus we hebben een groot probleem met een gezin van zes.
Na wat gekletst krijgen we een leenbank, waar net twee kinderen op passen . Wat een afgang .
Daarna nog een lullig mailtje : ‘excuses, de nieuwe bank wordt over ongeveer 10 weken geleverd, tot die tijd mag u gebruik maken van de leenbank’
Nu weten we inmiddels dat 10 weken gemakkelijk een half jaar wordt.
Wat straks inhoudt dat we een jaar hebben gewacht
Slechte service , ontevreden klanten hier, voor ons nooit meer
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Kiki,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat de lange levertijd, de verkeerd geleverde kleur en de ontstane situatie rondom de leenbank voor veel frustratie hebben gezorgd. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Helaas zijn er tijdens het bestel- en leverproces meerdere zaken niet verlopen zoals ze hadden moeten verlopen. We begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer u met een groot gezin tijdelijk zonder passende zitruimte komt te zitten.
Naar aanleiding van ons contact zijn we inmiddels samen op zoek gegaan naar een betere tijdelijke oplossing en hebben we aanvullende maatregelen getroffen om de periode tot levering van de juiste bank zo comfortabel mogelijk te maken.
Wij vinden het jammer dat uw ervaring niet is geweest zoals wij voor ogen hebben en blijven ons inzetten om dit zo goed mogelijk voor u op te lossen. We hopen dat we het vertrouwen alsnog kunnen herstellen wanneer de juiste bank is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Daan de helper bij het magazijn van…
Daan de helper bij het magazijn van Oosterbaan heeft super goed geholpen en was alleraardigst
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste BS,
Bedankt voor je 4-sterrenreview over Daan! Wat fijn dat hij jullie goed heeft kunnen helpen. We geven je complimenten aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Daan heeft ons goed geholpen bij het…
Daan heeft ons goed geholpen bij het afhalen van onze bestelling
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Noelle,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat fijn dat Daan jullie goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Fijne vent!!!
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Jord,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Begin maart sierkussens kussens besteld…
Begin maart sierkussens kussens besteld eerst al aangegeven dat €30 verzendkosten wel erg overdreven was voor een viertal sierkussens dit werd dan bij hele hoge uitzondering aangepast. Kussens besteld, op de site staan ze als voorradig. Na drie dagen krijg je een mail dat de kussens besteld moeten worden en dat de levertijd +- 10 weken wordt, prima we wachten het af. Na 10 weken zijn de kussens keurig afgeleverd bij Zen-Lifestyle want na een telefoontje werd mij verzekerd dat de kussens in week 19 bezorgd zouden worden. In week 20 weer gebeld op maandag met de vraag wanneer ze geleverd worden, volgens mevrouw aan de telefoon worden ze deze week geleverd en zou ik die maandag of dinsdag een track en trace krijgen, prima ik wacht het af. Vrijdag week 20 nog geen track en trace, weer gebeld, ik werd verzekerd die dag dat ik een track en trace zou krijgen. Je raad het al, geen track en trace. Week 21 op de maandag weer naar gebeld, ik moest dinsdag terugbellen want er was niemand die mij meer kon vertellen. Dinsdag gebeld, ja er werd mij verzekerd dat ik een track en trace zou krijgen deze dag nog. Vrijdag nog geen track en trace. Weer gebeld, ja als ik dinsdag geen track en trace had moest ik dinsdag bellen. Week 22 gebeld, ik moest woensdag terugbellen want niemand kon mij meer vertellen. Woensdag ook eindelijk de track en trace! Wat denk je de kussens nog niet hier, was mij verzekerd dat ze die woensdag verstuurd werden met de DHL, de kussens zijn nog niet bij de DHL.
Alles samenvattend je besteld 4 simpele kussens, vervolgens moet je 10 weken wachten (prima). Maar dat je vervolgens nog eens bijna 4 weken moet gaat wachten tot ze überhaupt bij Zen-Lifestyle verzonden worden vind ik ronduit schandalig. Wij hopen dat ons kussens nog binnenkomen, maar wij bestellen hier NOOIT meer. SCHANDALIG!! Zo ga je niet met klanten om.
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Lincy,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht en dat u onze communicatie hierover als onvoldoende heeft ervaren.
Wij begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u al geruime tijd op uw bestelling wacht. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Wij nemen uw feedback mee en hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de bestelde kussens zodra deze zijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Slechte klantenservice, extreem lange levertijd
In december heb ik een bank besteld. Ik wist vooraf dat er 16 weken levertijd op zat. Dit zou betekenen dat ik eind maart mijn bank zou krijgen.
In maart kreeg ik netjes op tijd een mail dat de leveringsweek uitgesteld moest worden en dit nu 4 weken later zou plaatsvinden. In die 2e leverweek heb ik telefonisch contact opgenomen of ik mijn bank kon verwachten. Dit moest ik afwachten. Halverwege de week kreeg ik een mail dat de levering wederom met 4 weken uitgesteld moest worden, zonder enig uitleg. Alleen de vraag of ik wilde afwachten tot zij t.z.t. contact op zouden nemen. Ik heb via de mail om verduidelijking van de situatie gevraagd en aangegeven dat de levertijd nu wel erg oploopt, waardoor een compensatie mij op z’n plaats leek. Met enige moeite kreeg ik de bezorging gratis.
Gezien ik aan het einde van de 3e leverweek wederom niks vernomen had, heb ik hierover gemaild. Ik kreeg te horen dat de levering wéér twee weken uitgesteld werd en ik wel zou horen wanneer dit zou plaatsvinden. Op mijn overige vragen kreeg ik geen of een kort, nietszeggend antwoord.
Ik begrijp heel goed dat Zen afhankelijk is van hun leverancier, maar de klantenservice vind ik echt slecht. Ik had op z’n minst duidelijke communicatie en begrip verwacht, echter moet ik overal zelf achteraan.
Update 12-6-26:
N.a.v. mijn review is er via de mail contact met mij opgenomen. Ter compensatie kon ik kiezen tussen 3 jaar vlekkengarantie of 70 euro korting, mits ik mijn review zou verwijderen of aanpassen. Ik heb aangegeven dat dit niet is toegestaan, maar ik bereid ben mijn review aan te passen indien mijn bank op de juiste manier geleverd zou worden. Mijn bank is vandaag, na 11 weken vertraging, netjes geleverd en ik heb de vlekkenspray erbij gekregen.
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Melissa,
Wij begrijpen dat de vertragingen erg vervelend zijn en vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren. Helaas hebben wij te maken gehad met productieproblemen bij de leverancier, waardoor de bank opnieuw geproduceerd moest worden en de levertijd verder is opgelopen.
Wij hebben u hierover meerdere keren geïnformeerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar was en hebben als tegemoetkoming de bezorgkosten laten vervallen.
Zodra de bank bij ons binnen is, nemen wij direct contact met u op voor het maken van een bezorgafspraak. Excuses voor het langere wachten en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Goede ervaring bij het ophalen van de…
Goede ervaring bij het ophalen van de meubels. Super geholpen door Daan en Xavier.
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Nicole,
Bedankt voor je 5-sterrenreview over het afhalen! Daar zijn we heel blij mee. We geven je complimenten door aan Daan en Xavier en wensen je veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Ghizlan,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Daar zijn we heel blij mee. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Niet complete levering
Eindelijk zouden wij vandaag onze nieuwe zitbank geleverd krijgen. Veel energie in de voorbereding gestoken, kregen we te horen dat de bank niet compleet is en dat de poten ontbreken. Wel jammer , de ervaring met Zen tot nu toe was erg positief. Nu is het dus onbekend hoelang we moeten wachten tot de poten binnen zijn...
Update:
Binnen 2 weken is de bank keurig geleverd. De bezorgkosten zijn niet in rekening gebracht. Uitstekend service van Zen heel blij mee. Beoordeling naar 5 sterren
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Miran,
Bedankt voor uw update. Fijn om te lezen dat de bank inmiddels naar tevredenheid is geleverd en dat u blij bent met de uiteindelijke oplossing.
Nogmaals onze excuses voor de incomplete levering bij de eerste afspraak. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en bedanken u voor het vertrouwen in Zen Lifestyle.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Slechte service en kwaliteit
Slechte service en kwaliteit.
Klacht wordt obv foto behandeld en afgekeurd. Omdat ze in het verleden geen vergelijkbare klacht hebben gezien. Belachelijk. Niet te vertouwen.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Parsa,
Jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Wij nemen iedere klacht serieus en beoordelen deze altijd zorgvuldig op basis van de ontvangen informatie, waaronder foto’s en gebruiksduur.
Omdat de tafel inmiddels ruim een jaar in gebruik is en wij deze tafels veel verkopen zonder vergelijkbare meldingen, konden wij op basis van de foto's niet vaststellen dat het om een productiefout gaat. Daarom hebben wij aangeboden om de situatie onafhankelijk te laten beoordelen door een extern gespecialiseerd bedrijf.
Bij deze beoordeling geldt: wanneer blijkt dat het om een fabricage- of materiaalfout gaat, nemen wij uiteraard de kosten op ons en bieden wij een passende oplossing. Wanneer de schade door gebruik is ontstaan, zijn de onderzoekskosten voor de klant. Dit is een gebruikelijke werkwijze bij onafhankelijke expertise.
Wij vinden het jammer dat u niet akkoord wilde gaan met deze onafhankelijke beoordeling, omdat dit juist bedoeld was om tot een objectieve oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Ab,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat Daan jullie goed heeft geholpen. We geven je complimenten aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Bank gekocht en hoefde niet lang te…
Bank gekocht en hoefde niet lang te wachten, want hij lag al te wachten in het magazijn. Waar we ook snel geholpen werden door daan. Helemaal top!!
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Ronny,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat jullie een bank hebben uitgezocht en hem dezelfde dag al konden ophalen in het magazijn. Fijn dat Daan jullie snel heeft kunnen helpen. We wensen jullie veel plezier met de nieuwe bank en hopen jullie nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Fijne en snelle aflevering
Fijne en snelle aflevering. Goed hulp en tips voor het in elkaar zetten van de meubels van Daan
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Vienna,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! Wat goed om te horen dat Daan zulke goede hulp en tips heeft geboden. We geven je complimenten aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Tv kast
We werden geholpen door een hele vriendelijke jongen Daan. Hij gaf ons goed advies over het monteren van de tv kast en hielp fijn met het inladen van de kast
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Esmee,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! Wat fijn dat Daan jullie goed heeft geholpen. We geven je complimenten aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Cecilia,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Zo hoor je een klacht te behandelen
Jeroen en Cor waren vriendelijk, correct. Hebben erkend dat er een terecht probleem was. Namen de tijd om de omwisseling te controleren. Checkten of we nu tevreden waren.
En ons probleem is nu opgelost
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste heer/mevrouw Jansen,
Bedankt voor de 5-sterrenreview! We zijn blij dat we de klacht naar wens hebben kunnen oplossen, bedankt voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Daan heeft ons super vriendelijk…
Daan heeft ons super vriendelijk geholpen met inladen
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Erik en Lisanna,
Bedankt voor de 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee! We wensen jullie veel plezier met jullie nieuwe aankoop en hopen je in de toekomst nog eens te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Goede ervaring
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Anouk,
Bedankt voor je 5-sterrenreview, daar zijn we heel blij mee!
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Levertijden op de website kloppen niet
Levertijden op de website kloppen niet. Wij zijn verhuisd en wilde een eetkamertafel met stoelen kopen voor ons nieuwe huis.
Direct kregen we al bericht dat de levertijd 4-7 weken was, in plaats van 2-4 weken. Vervolgens krijgen we ook nog bericht dat de levering vertraagd is door de fabrikant, waardoor we nog langer moeten wachten.
Zie je 2-4 weken staan? Verwacht dan maar gerust dat het er 10-15 worden met deze webshop...
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste Jesse,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de levertijd langer is geworden dan vooraf verwacht.
De aangegeven levertijden op de website zijn altijd een indicatie, maar helaas kunnen er vertragingen ontstaan vanuit de fabrikant of tijdens transport. In dit geval ging het om een eigen importtraject, waarbij levering via containers verloopt. Daardoor zijn we soms afhankelijk van externe factoren.
Om je toch zo snel mogelijk van een deel van de bestelling te voorzien, hebben we kosteloos een deellevering ingepland.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Jeroen en Luke waren onwijs vriendelijk…
Jeroen en Luke waren onwijs vriendelijk en hebben ontzettend netjes gewerkt! Dank!
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Beste S.,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn dat de bezorging goed is verlopen, dat maakt ons blij.
We wensen jullie veel plezier met de nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet,
Team Zen Lifestyle
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.