Yorcom.nl Recenzje 

Het is nog niet eens 1 ster waard. Vandaag 2x langsgegaan voor een mankement aan de laptop. Iets afgebroken is altijd gebruikersfout. Aangekocht in garantie tijd (8 maanden geleden). Als ze de laptop zouden opsturen zou dit geld gaan kosten?. Waardeloos bedrijf. We gaan juridische stappen ondernemen.

We waren op zoek voor een goede gamestoel voor onze zoon. Yorcom heeft een ruime keuze in de showroom. Online kopen is fijn maar bij zo'n product is het ook prettig om het uit te proberen. We hebben ook goed advies gekregen.

Heel erg teleurgesteld over de service. Ereader kapot binnen garantietijd. In eerste instantie geven ze aan dat ik mijn geld terug krijgen, daarna geven ze aan dat de schade niet binnen garantie valt. Ereader is 7 maanden oud, altijd in beschermhoes gehad en zuinig op geweest. Er wordt 1 oplossing geboden, dat is laten repareren. Kosten hiervoor zijn bijna even hoog als de aankoopprijs. Schuiven verantwoordelijkheid af op fabrikant en zeggen niks te kunnen doen. Ze wìllen niks dien, dat is wat anders dan niet kunnen.
Zeer teleurgesteld in dit bedrijf!

Jourcom Vlaardingen kom er al jaren vriendelijk geweldige service ,ben zelf geen expert op laptop gebied,kan altijd bellen voor hulp technische dienst Jurre geweldig heeft alle tijd voor je als je het niet snapt .geweldig allemaal dank.!

Had bij Yorcom de macbook pro besteld en kom hem dezelfde dag ophalen. Super fijne klantenservice die ook gelijk al mijn vragen kon beantwoorden.

Had eerst twijfels, want ze hadden als enige nog de nieuwe macbook pro's op voorraad. Bijna te mooi om waar te zijn, maar de volgende dag werd hij netjes thuisbezorgd.

Ik heb bij Yorcom een Rtx 3060 Gekocht! Ik ben eerst naar de winkel geweest voor advies! Ik wou graag een nieuwe videokaart maar prijzen zijn zeer duur! Hierbij kreeg ik goed advies maar wachten nog even met bestellen. Even later toch besteld en kreeg al snel een belletje dat hij klaar lag!
Top service dus!

Ik heb hier de Predator Orion 3000 pc gekocht en ik ben helemaal blij! De levering was ook erg goed en snel. Top dit!

Eerste keer besteld (Acer laptop) en ben dik tevreden. In eerste instantie afwachtend wegens het gebrek aan voldoende (recente) reviews op Trustpilot. Gelukkig kon ik op de website de bestelstatus goed volgen en binnen één werkdag was mijn laptop al verzonden. Ik heb de laptop pas één dag, maar tot nu werkt alles naar behoren. Ik kan Yorcom zekers aanraden!

Zeer tevreden over Yorcom. Bestelde artikel netjes ontvangen. Top, dank je wel.

Zeer teleurgesteld en ontevreden. Tablet vertoonde vanaf 1e moment mankement. Terug moeten sturen en binnen een week tablet zonder info of wat ook retour. Zelfde mankement wederom contact en moest hem maar weer opsturen. Omdat tablet in orde leek niet gedaan totdat het weer gebeurde. Contact gehad en omdat binnen garantie termijn viel wilde ik of andere of geld terug. Dit zou besproken worden en ik zou worden terug gebeld. Tot op dag van vandaag nooit meer wat gehoord. Ik koop er nooit meer wat.

Ik bestelde een "Noblechair Icon" bureaustoel als verjaardagskado voor mijn echtgenote. Deze werd snel geleverd, maar twee dagen voorafgaand aan haar verjaardag opende ik de doos en bleek dat een onderdeel mankeerde. Ik heb onmiddellijk een mail naar Yorcom gestuurd en de situatie uitgelegd, en ook het feit dat ik misschien aan mijn echtegenote zou moeten vertellen dat haar verjaardagskado voor ietsje later zou gaan zijn. Maar Yorcom heeft terstond het ontbrekende onderdeel naar mij opgestuurd via PostNL International Priority Mail, zodat ik het hier in België nog geen 24 uur later aan de deur mocht ontvangen.

De snelle en efficiënte wijze waarop dit probleem zonder dralen werd opgelost getuigt van een zeer professionele en klantgerichte ingesteldheid. Ik vind dat Yorcom daarom ook een dikke vijf sterren verdient. De bureaustoel is overigens van topkwaliteit.

Heb ongeveer een half jaar geleden een DxRacer stoel gekocht bij Yorcom, de bezorging en alles was gewoon prima in orde.

Helaas 2 problemen met de stoel zelf gehad. Contact gehad met de klantenservice van Yorcom, en dit is gewoon netjes opgelost en ook netjes op de hoogte gehouden van de status van de levering van het nieuwe onderdeel.

Dus al met al ben ik misschien over de stoel van DxRacer iets minder tevreden vanwege 2 mankementen in 6 maanden ongeveer. Maar de service van Yorcom zelf is niets slechts over te zeggen!

Duidelijk bestelproces, goede prijzen en snelle levering.
In de middag besteld, volgende ochtend 2 monitoren in huis.

Super fijn bedrijf. Helaas kwam mijn DXracer stoel beschadigd aan. Hoe dit kon gebeuren weten we niet. Ik werd super snel geholpen en er was direct diezelfde dag nog een oplossing. Ik kon de stoel blijven gebruiken tot mijn nieuwe onderdelen geleverd konden worden en ik ze zelf kon omwisselen. Tijdens het proces ben ik goed op de hoogte gehouden via de mail en zijn ze altijd erg vriendelijk geweest. Ik weet zeker dat ik hier in de toekomst weer ga bestellen. Een fijne klantenservice is veel waard!

Ze hebben my uitstekend geholpen de waterkoeling in mijn PC te zetten.

Ik had deze gekocht via alternate, echter hun service in barendrecht was ineens gesloten en ik kon dus niet mijn PC brengen na bellen met alternate zeiden ze me dat ik mijn pc ter waarde van 2000 maar even moest opsturen per post..

Yorcom zette zonder vragen mijn pc met waterkoeling in elkaar en ze zitten ook om de hoek ideaal!

Ik lees hier een paar minder positieve reacties over garantie en probleem- afhandelingen. Zelf ben ik een ex-medewerker van Yorcom en het valt op dat als mensen hun zin niet krijgen of zelf iets stuk hebben gemaakt via Trustpilot hun gram proberen te halen, maar als je goed lees is dat ook wel te herleiden. Yorcom heeft dusdanige goede relaties en afspraken met fabrikanten en leveranciers waardoor er vaak meer kan worden betekend dan normaliter bij andere bekende ketens. Ervaring leert dat als men reëel is dat Yorcom het altijd probeert op te lossen. Bovendien zal bij de grote blauw / oranje elektronicawinkel ook niet alles altijd naar ieders wens verlopen.

Garantie verschrikkelijk (deel 4)
Leuk om te kopen. Totdat het stuk gaat, dan is de service mbt garantie verschrikkelijk.
Epson printer zou worden opgestuurd naar Epson. 2 weken totaal.
Echter na ruim 4 weken blijkt dat Yorcom de printer nog niet een verstuurd heeft naar Epson.
Volgende keer gewoon weer Bol of Coolblue.

Uiteindelijk printer vervangen. Zit er geen inkt bij. Kunnen ze ook niet leveren. Wel wordt beloofd dat dit gelijk wordt opgestuurd.
Ondanks herinnering na ruim 2 weken Nog geen inkt.
Dus printen kunnen we nog steeds niet.

22/6
Inmiddels weer ruim een week verder.
Elke keer na een review hier wordt Ik gebeld door Yorcom met de mededeling dat ze heeeel hard bezig zijn met dit probleem.
Maar leveren van inkt in ruim 3 weken blijkt toch te moeilijk te zijn voor Yorcom.
Ruim 7 weken verder kan er dus nog steeds niet geprint worden.

29/6
Een voicemail met een zeer geïrriteerde medewerker van Yorcom. Ik neem niet op als ze bellen....
En ik blijf maar reviews schrijven..... aldus de medewerker Yorcom.
Aangezien er, behalve de laatste keer, geen voicemail achtergelaten wordt, weet ik niet wie het is die belt. En als het niet uitkomt (ik moet ook gewoon werken) neem ik inderdaad niet op. Want als het belangrijk is hoor ik het normaal wel in de voicemail....
Wat blijkt, de inkt die ze naar me op zouden sturen, mag ik komen ophalen.....
Net Yorcom gebeld. Gelukkig is de medewerker die de voicemail heeft ingesproken op vakantie. De medewerker die opneemt gaat de inkt alsnog opsturen.
Zou ik na 8 weken weer kunnen printen ???

Tot zo ver het idee dat Yorcom tov online bestellen betere service kan bieden.
Ze zijn duurder dan online bestellen, met een verschrikkelijke service op de koop toe.

Leuk om te kopen. Totdat het stuk gaat, dan is de service mbt garantie verschrikkelijk.
Epson printer zou worden opgestuurd naar Epson. 2 weken totaal.
Echter na ruim 4 weken blijkt dat Yorcom de printer nog niet een verstuurd heeft naar Epson.
Volgende keer gewoon weer Bol of Coolblue.

Had per abuis een verkeerd product besteld. De snelle en correcte service van de medewerker in kwestie hebben enorm goed gedaan. Mooi om te zien dat persoonlijke service bij Yorcom wordt gehanteerd!