Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine alla signora Antonia del servizio clienti per la straordinaria assistenza ricevuta oggi. Avendo riscontrato un problema con la mia carta prepagata, l'... Zobacz więcej

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Luana dalla sede di Cosenza ha risolto velocemente la mia problematica relativa al blocco carta per pin digitato erroneamente. Mi ha spiegato come raggiungere velocemente la sezione relativa alla proc... Zobacz więcej
Ho richiesto delle informazioni al numero verde, l'operatrice di nome Laura ha soddisfatto tutte le mie esigenze con professionalità, seguendomi passo per passo. Eccellenti istruzioni e persona gent... Zobacz więcej
Sono cliente da tantissimi anni, e mi trovo benissimo. La gestione del conto attraverso i servizi digitali è facile, intuitiva e moderna. L'assistenza è fantastica e un complimento lo faccio ad ELENA... Zobacz więcej
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La libertà di avere una sola banca per fare tutto
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ineccepibile
Apertura del conto lenta e insensata
Richiesta per apertura di un conto cointestato, col pensiero di usare le linee vincolate. Oltre 10 giorni ed ancora non ho risposta. Al Call Center continuano ad esprimere sempre tempistiche differenti. Un servizio totalmente online, dovrebbe snellire le pratiche, non allungarle.
Ho avuto questa banca tempo fa, come monointestazione e non c'è stato assolutamente nessun problema (se non poi a livello operativo con ATM).
Staremo a vedere, se come espresso settimana scorsa, la prossima settimana avrò una risposta?
Buongiorno
Buongiorno
Ho avuto modo di interfacciarmi con il vostro servizio call centre
Ho riscontrato supporto ed enorme disponibilità.
Ringrazio enormemente la signora Marigrazia che ha soddisfatto in pieno le mie esigenze.
Ottima assistenza da parte di Giovanna
Ottima assistenza da parte di Giovanna! Veloce e precisa nel dare indicazioni, grazie.
facile e veloce
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E' andato tutto bene e con semplicità…
E' andato tutto bene e con semplicità più che intuitiva!
Come sempre del resto! Grazie

Odpowiedź od Banca Widiba

Odpowiedź od Banca Widiba
Servono più tentativi
Come al solito non sono riuscito a fare un bonifico al primo tentativo. Permangono i soliti problemi, ci vogliono almeno 2 o 3 tentativi tutte le volte. E' snervante e il problema non si risolve

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Pazienza e professionalità
Ringrazio ELENA per essere stata paziente, gentile e
Professionale.
Santini Isabella

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Non ho ancora trovato un pregio
I bonifici Istantanei funzionano a sentimento, l’assistenza dice per motivi di sicurezza o anti riciclaggio. Ma facendone tanti ho notato che il primo della mattina funziona, qualsiasi tipo di pagamento sia, poi te ne fanno fare uno ogni 5/6 ore. MAI PIÙ DI 3 al giorno, per farne altri devi aspettare mezzanotte.
Anche se devi mandare 20 euro al solito conto di tuo figlio, nulla…
Il bancomat arriva con il limite di 4500 euro al mese (1500 prelievo 3000 pos), arrivato al 15 del mese avevo finito plafond, ho fatto richiesta di aumentarli, richiesta respinta…. Praticamente mi hanno negato la possibilità di spendere i miei soldi…
Dato le mie esigenze ho chiesto un secondo bancomat, lo hanno creato spedito e mai arrivato, ne ho chiesto un terzo, uguale.. ,
Spesso fanno doppi addebiti e ti bloccano del saldo disponibile per 3/4 gg, mandando anche in negativo il conto.
Chiami il servizio assistenza e ti dicono che sono le loro regole… chissà se sono anche quelle di Banca d’Italia…
unico pregio, poter scegliere la fantasia delle carte e la pec inclusa nell’app.
Poco utili se poi il servizio di base non è all’altezza.

Odpowiedź od Banca Widiba
Questa banca è partita bene ma si è…
Questa banca è partita bene ma si è persa per strada.
E' uno specchio della burocrazia italiana.
Problemi con i bonifici, non si capisce perchè spesso non ti fa fare gli istantanei e spesso non funzionano i codici, ti butta semplicemente fuori dalla navigazione. Orrenda la compilazione del questionario MFID che ti OBBLIGA a confermare certi valori. La cambiertò appena riesco.

Odpowiedź od Banca Widiba
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