Versandkosten 6,95 - Rücksendekosten 11,50 € - in meinem Fall waren das glatt 25% des Warenwerts. Ich finde das reichlich überzogen, vor allem weil Größenangaben je nach Hersteller doch recht sta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Reibungslose Rückgabe, gute Kommunikation mit dem Kundenservice und Rückerstattung habe ich auch bekommen. Ich habe nämlich die falsche Größe bestellt anfangs. Wetsuit Outlet hat wirklich eine große A... Zobacz więcej
Die Produkte fand ich einfach zu finden und bestellen, und sie wurden schnell und zuverlässig geliefert. The products were easy to find and order, and they were delivered quickly by a reliable ship... Zobacz więcej
Mit meiner ersten Bestellung gab es ein Problem bei der Lieferung, sodass es zurückgeschickt wurde. Mir wurde anstandslos alles erstattet und eine kostenfreie neue Bestellung ermöglicht. Vielen Dank f... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z deskami surfingowymi
- Sklep kajakowy
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep żeglarski
- Sklep z odzieżą sportową
- Sklep ze sprzętem windsurfingowym
O Wetsuit Outlet DE
Napisane przez firmę
Wir lieben Wassersport! Wir sind Surfer, Segler und Kajakfahrer - deshalb machen wir, was wir tun.
Seit wir vor über 20 Jahren begonnen haben, haben wir mehr als 2 Millionen Bestellungen weltweit verschickt.
Wie haben wir das geschafft? Indem wir Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen und den besten Kundenservice der Branche anbieten.
Unser Sommer ist zu kurz! Wetsuit Outlet führt über 100.000 Artikel, um deine Wassersportaktivitäten das ganze Jahr über zu verlängern.
Erfahren Sie mehr >
Wir führen
Sehen Sie, was neu ist >
Belohnungen verdienen
Jetzt anmelden >
Seit wir vor über 20 Jahren begonnen haben, haben wir mehr als 2 Millionen Bestellungen weltweit verschickt.
Wie haben wir das geschafft? Indem wir Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen und den besten Kundenservice der Branche anbieten.
Unser Sommer ist zu kurz! Wetsuit Outlet führt über 100.000 Artikel, um deine Wassersportaktivitäten das ganze Jahr über zu verlängern.
Erfahren Sie mehr >
Wir führen
- Neoprenanzüge
- Trockenanzüge
- Surfzubehör
- Segelausrüstung
- SUPs und Kajaks
- Wind-, Wake-, Kite- und Bodyboard
- Badeanzüge und Accessoires
- und vieles mehr!
Sehen Sie, was neu ist >
Belohnungen verdienen
- 5 € Gutschein für jeden 100 € Einkauf
- Kostenloses Recycling von Neoprenanzügen
- Früher Zugang zu Sonderangeboten und Neuheiten
- Exklusive Angebote und Wettbewerbe
- Dedizierte Kunden-Support-Hotline
Jetzt anmelden >
Dane kontaktowe
Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Holandia
- info@wetsuitoutlet.de
- www.wetsuitoutlet.de
4,5
Doskonała
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 70% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
This surf shop had a great range of…
This surf shop had a great range of surfing accessories, from fins to leashes, and the staff were able to advise me on which ones would work best for me. The prices were competitive and I was happy with my purchase.
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Hi Lou,
Thanks for the brilliant review! Great to hear you found everything you needed and that our team could help point you in the right direction.
Enjoy your new gear, and we hope to see you again soon.
- Team WSO
Ich warte auf mein Geld!
Bei Retoure nach über zwei Wochen immernoch kein Geld zurück. Dazu kosten die Retouren auch Geld. Auf Email Anfragen nach dem Verbleib meines Geldes keine Reaktion!
Nie wieder!
Bestellnummer 3858008
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren – und dass wir unsere Antwortzeit von 48 Stunden auf Ihre E-Mail nicht eingehalten haben. Das hätte nicht passieren dürfen.
Auch wenn Ihre Rücksendung bislang nicht bei uns eingetroffen ist, haben wir Ihre Rückerstattung bereits am 1. August veranlasst, damit Sie nicht länger warten müssen.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die negative Erfahrung.
– Team WSO
Schlechter und langsamer Kundenservice
Das Produkt kam augenscheinlich benutzt und mit zerissener Verpackung und voller fehlerhafter Nähte hier an.
Der Kundenservice ist sehr langsam. War mir zu doof, so dass ich die 10 Euro Rücksendekosten trotz Anfrage nach kostenloser Rücksendung in Kauf genommen habe.
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Hallo Derya,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung — und es tut uns sehr leid, dass Sie so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir haben die Fotos Ihres Artikels erhalten und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, um die Rückgabe zu klären. Dass Sie sich allein gelassen fühlten und die Rücksendekosten selbst übernommen haben, ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten — wir sind dran.
– Team WSO
Fehlerhafte Maßangaben und Rückerstattung nicht wie angegeben
Leider falsche Maßangaben, so dass die Neos nicht passten. Rücksendung kostenpflichtig (10 Euro) und keine Möglichkeit zwei Bestellungen zusammen zu verschicken. Obwohl die Rückerstattung nur 3-5 Tage (Email) dauern sollte, warte ich schon seit 8 Tagen. Ich würde nie wieder etwas dort bestellen.
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahrung diesmal nicht überzeugt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größenangaben und Abläufe zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wegen der Rückerstattung prüfen wir gern, was los ist – bitte melden Sie sich, falls das Problem noch nicht gelöst ist.
– Team WSO
Bestellung
Bestellung, Rückgabe, Rückerstattung - hat alles super geklappt und ich fühlte mich über jeden Vorgang sehr gut informiert.
Danke
18 maja 2025
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Danke, Gudrun – alles glatt von Anfang bis Ende? Nehmen wir gern.
– Team WSO
Wenig Kulanz
Wenig Kulanz, Preise lassen null Spielraum, die Funktion den Preis mitzuziehen, wenn er woanders günstiger ist und nur wenn verfügbar ist so ein Unsinn, dann kann man ihn auch gleich woanders bestellen.
Dazu die teuren Retouren. Ich kaufe lieber woanders.
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Guten tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen für eine Preisangleichung mit Mitbewerbern den Standardverfahren der meisten Online-Händler entsprechen. Ebenso ist es mittlerweile branchenüblich, dass die Kosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
WSO
Passform
Gutes Produkt. Hatte zuvor MT bestellt, der war aber doch sehr sehr eng. ML war der bessere fit bei 1,84 und 78 kg.
1 grudnia 2024
Odpowiedź od Wetsuit Outlet DE
Danke, Christos – gut, dass du die passende Größe gefunden hast. Jetzt kann’s richtig losgehen.
– Team WSO
Tiptop
Sehr einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsmethoden, enorme Auswahl, transparente Abwicklung der Bestellung und zügiger Versand.
Die Ware ist wie abgebildet und passt sehr gut.
Gerne wieder!
26 maja 2025
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment, toller Shop . Produkte wie beschrieben mit super Qualität.
26 maja 2025
Alles super!!
24 maja 2025
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Klasse Ware, schneller Versand. Jederzeit gerne wieder
25 maja 2025
Alles hat problemlos funktioniert.
24 maja 2025
Alles super !
23 maja 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.