Weinfreunde.de Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Zobacz więcej

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Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

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Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team


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Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Bestellung das erste - aber bestimmt nicht das letzte Mal

Ich habe das erste Mal gestern (!) online Wein bestellt. Bin begeistert - Lieferung wider Erwarten in fast 24 Std gekommen mit DHL. Eben schon ersten italienischen Rotwein aufgemacht und bin wirklich froh über meine Wahl. Freue mich auf die anderen neuen Weine. War bestimmt nicht meine letzte Bestellung und werde die Weinfreunde empfehlen

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Schlechte Kundenservice Erfahrung

Leider die erste und letzte Bestellung. Hatte mich auf die Ware gefreut. Eine notwendige und berechtigte Reklamation wurde unglaublich unfreundlich und abwertend abgelehnt. Lösungsvorschlag: Ware zurück schicken und die gleiche Bestellung nochmal auslösen… aha

24 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Der Wein ist gut

Der Wein ist gut, ich weiß ja was ich kaufe,
allerdings ab sofort nicht mehr.
Musste 3 Stunden meines Lebens mit Unzer Paymant verschwenden.
3 Erinnerungen/Mahnungen bekommen,
jedesmal habe ich geantwortet, bezahlt am ...
auf ..., alles richtig auf der Überweisung.
Nach 4 Wochen hin und her hat auch Unzer gemerkt das die Rechnung innerhalb von 4 Tagen bezahlt wurde. Bei mir landet dieser Mist dann in der Schufabewertung, vielen Dank auch.

29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Wein wie Essig trotz angeblich Wahnsinns-Bewertung

Der Wein wurde wie immer zügig geliefert. Das ist positiv. Absolut negativ war die Erfahrung mit einem hochgelobten Riesling. Entweder sind die Bewertungen manipuliert oder es handelt sich um einen völlig anderen Jahrgang. Der Wein geht bestenfalls als Essig durch. Und das für 11,50. Das ist mir mit Weinfreunde nicht das erste mal passiert. Man muss auch aufpassen, das man nicht eine Sonderabfüllung erhält, die mit den eigentlichen Kreationen des Weingutes nichts zu tun haben. Wie z. B. von Kloster Eberbach.

2 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Achtung bei Kauf über Facebook oder instagram ( FAKE)

Achtung bei Kauf über facebook oder instagram. die seite schaut ähnlich aus wie die von weinfreunde, ist aber fake. vor allem luganer weine werden überaus billig angeboten. zu billig.....
bin gestern darauf reingefallen, sofort gemerkt und konnte die zahlung rückgängig machen.
habe vor dem kauf auf auf die offizielle homepage von weinfreunde geschaut, da gab es die gleichen weine, allerdings mehr als doppelt so teuer. (normaler preis).
weinfreunde kann nichts dafür.
super wäre trotzdem, wenn die offizielle firma von weinfreunde einen kleinen hinweiss auf ihrer homepage geben würden . in dem fall wäre mein fehlkauf nicht passiert.

4 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Vorsicht vor Scam! (Weinfreunde.de ist unschuldig)

Vorsicht! Die letzten Bewertungen betreffen alle nicht weinfreunde.de, alle, die hier wegen Scam jammern und schlechte Bewertungen geben: Ihr habt nicht bei Weinfreunde.de bestellt, sondern habt euch von einer Facebook- und Insta-Scam-Seite täuschen lassen. Von dort wird auch nicht auf weinfreunde.de verlinkt, sondern auf eine klassische Fake-Seite. Wenn Weine und Whiskys plötzlich 70% weniger kosten als normal, spätestens da müsst ihr doch gesehen haben, dass ihr nicht auf weinfreunde.de seid, sowas muss einem ja komisch vorkommen.

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

4 Wochen Wartezeit und noch keine Ware

Ich warte seit ca. 4 Wochen auf meine Lieferung. Jetzt heißt es, dass die Ware geliefert wurde, aber ich habe keine Informationen dazu erhalten. Ich weiß nicht bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde und per Mail erhalte ich keine Auskunft.

15 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fake auf Insta

Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirklich glauben, dass es namhafte Spirituosen zu Schleuderpreisen (über 75% Rabatt) zu kaufen gibt, dann sorry, selber schuld!
Schaltet euren Kopf ein, geht ins Internet (nicht verlinkt über Insta) und recherchiert!
Fake-Shop sowie Fake-Anzeige bereits gemeldet.

4 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Weinprofis

Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebote und gute Qualität der Weine. Lieferung meist innerhalb weniger Tage und wenn mal etwas nicht klappen sollte, erreicht man telefonisch einen persönlichen Ansprechpartner.

28 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Am 16.12.23 / 11:00 bestellt und sofort…

Am 16.12.23 / 11:00 vormittags bestellt und sofort bezahlt. Auf der Website wurde geworben das die bis zum Ende des Tages bestellten Artikel noch bis Weihnachten rechtzeitig geliefert werden. Heute ist der 20.12.23 und ich habe auf Anfrage lediglich die Antwort erhalten das man in der Vorweihnachtszeit überlastet ist und meine beiden Bestellungen nicht nicht bearbeitet sind. Somit kann ich meinen liebsten in der Weihnachtszeit keine Freude zukommen lassen. Danke Weinfreunde für diese tolle Weihnachtserinnerung! Wenn man nicht in der Lage ist alle Bestellungen seiner Kunden aufgrund interner Umstände durchzuführen-sollte man keine Garantien an seine Kunden abgeben und noch damit werben damit Kunden zum kaufen angeregt werden. So etwas ist eine Täuschung seiner Kunden! Mein Fazit einmal bestellt und nie wieder.

UPDATE 20.12.23:
Danke für die schnelle Antwort des Kundenservice.
Eine e-mail habe ich am Vorabend (ca.20:30) tatsächlich von Ihnen erhalten. Allerdings wurde mir eine Rechnung gesendet-woraus soll ich erahnen das meine Ware Versendet wurde? Auf Ihrer Webseite steht das mir beim Versand der Ware eine e-mail mit Trackingnummer gesendet wird. Diese habe ich weder für die eine noch für die andere Bestellung erhalten. Vielleicht wäre es möglich eine Satz in die Rechnung einzubauen in dem geschrieben steht wir haben Ihre Ware am heutigen Tag mit xxx versendet. Das versteht auch der dümmste. Mit freundlichen Grüßen UPDATE 21.12.23 - Die Ware soll heute geliefert werden, was sehr erfreulich wäre. Die Sendungsnummern waren nicht in den mir zugesandten Rechnungen enthalten. Anderenfalls hätte ich mich doch gar nicht beschwert. Wenn Sie wollen sende ich Ihnen gerne die Rechnungen zu und sie können das Intern prüfen. …die Rechnung wurde drei Tage nach Bestellung an mich gesendet (via e-mail) Normalerweise sollte diese direkt bei Bezahlung an den Kunden gehen. So wie das Standardmäßig bei allen anderen Onlineshops auch getan wird und auch vom Gesetzgeber so vorgesehen ist. Und eine Rechnung ist eben keine Versandbestätigung! Frohe Weihnachten Ihnen und Ihren Team LAST UPDATE: Ware wurde pünktlich geliefert-Danke dafür! Lediglich die Flasche gratis wurde dem Paket nicht beigefügt. Das Angebot hieß Kauf 5 und eine Flasche gibt es zusätzlich zur Bestellung.

16 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Update 22.12.2023:
Um Ihre Angelegenheit klären zu können, ist es notwendig, dass Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Trustpilot dient lediglich zur Bewertung und nicht um Reklamationen zu bearbeiten.
Wenden Sie sich bitte per E-Mail (info@weinfreunde.de) an uns und teilen uns Ihre Bestellnummer mit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Update 21.12.2023:

Zur weiteren Klärung bitten wir Sie freundlich, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Die E-Mailadresse ist in Ihrer Rechnung hinterlegt oder Sie kontaktierten uns über das Kontaktformular im Shop.
Vielen Dank vorab.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Update 21.12.2023
Sobald die Ware an DHL übergeben ist, erhalten Sie automatisch die Versandbestätigung inklusive der Rechnung per separater E-Mail. Die Rechnung ist der Versandbestätigung beigefügt. In der E-Mail ist die DHL-Sendungsnummer sowie der Link zur DHL-Sendungsverfolgung hinterlegt, anhand dessen Sie den Sendungsstatus einsehen können.
Falls Sie noch Fragen haben, dürfen Sich sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die Schilderungen, welche wir umgehend geprüft haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben!
Gerne teilen wir Ihnen jedoch mit, dass Ihre Sendung bereits gestern an DHL übergeben worden ist. Die entsprechende Versandbestätigung sollten Sie daher gestern per Mail erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere aktuelle, voraussichtliche Lieferzeit 4-6 Werktage beträgt. Wir bitten daher um Verständnis, dass Ihre Bestellung vom 16.12. vermutlich noch nicht heute - dem dritten Werktag nach Bestellaufgabe - eingehen wird.
Die oben genannte Lieferzeit wird jedoch voraussichtlich eingehalten werden und wir bitten um Ihre Geduld, diese erst einmal abzuwarten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und viel Freude an Ihren Weinen.
Beste Grüße
Das Weinfreunde-Team

Oceniono na 4 z 5

Gute Angebote

Es gibt immer wieder gute Angebote bei denen Weine zum Aktionspreis gekauft werden können. Dort finden wir hin und wieder auch einen Wein der uns gut schmeckt. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist absolut fair. Der Versand ist jetzt nicht besonders schnell, aber absolut ok.

25 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Isa J,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und unseren Angeboten so zufrieden sind.

Wir bedanken uns herzlich für die volle Punktevergabe und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Besuchen Sie uns doch bald mal wieder in unserem Webshop.

Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 5 z 5

Die Ware kam defekt an

Die Ware kam defekt an, Flaschen waren geplatzt und ausgelaufen. Sofortiger Ersatz, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, gibt es nicht, ich soll auf eine Email warten, die habe ich und auch da nur "man kümmert sich"
Die Verpackung ist für 24 Flaschen einfach nur ein Witz, ein dünner Pappkarton und darum eine genauso dünner Umkarton. Wie das bei den heutigen bekannten Transportbedingungen funktionieren soll, ist mir rätselhaft.
Nun bin ich auf die Abwicklung der Retoure gespannt, ggfls. korrigiere ich dann die Bewertung hier.

Die Lieferung wurde erstattet, die verwertbaren Artikel konnte ich behalten, auf eine Rücksendung wurde verzichtet. Somit für die Kulanz volle Punktzahl, danke für die Angenehme Erfahrung

15 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Tag Holger Baltes, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Reklamation haben wir erhalten und umgehend bearbeitet.

Da Sie keinen Nachversand gewünscht haben, ist die Erstattung bereits in die Wege geleitet worden. Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße, Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 5 z 5

Ich habe schon mehrfach Wein bestellt…

Ich habe schon mehrfach Wein bestellt und es ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert worden!
Die Auswahl an Weinen ist sehr gut.
Ein Kunde hatte bedauert, dass die neuwertigen Kartons nicht wieder verwendet werden, das möchte ich unterstützen, es ist sehr schade, dass so eine Möglichkeit zur Wiederverwendung vertan wird!
DHL macht so gute Geschäfte mit Ihnen, dass sie durchaus kostengünstig in der Lage wären, die Kartons gefaltet oder original zurückzunehmen

27 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Tag Günni,

wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und die volle Punktevergabe.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment überaus zufrieden sind.

Ihr Feedback bezüglich der Versandkartons geben wir gerne an die Kollegen in der Fachabteilung weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundlich Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden, gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Wir haben schon öfter bei Weinfreunde bestellt und waren immer zufrieden mit dem Preis/Leistungs-Verhältnis.
Heute habe ich das erste mal den Kundenservice beansprucht weil ich mich verklickt hatte und mir wurde schnell und erfolgreich weitergeholfen.

21 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Tag Eva Frank,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Vergabe der vollen Punktzahl.

Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Sortiment und auch unserem Kundenservice sind.

Schauen Sie bald wieder einmal in unserem Onlineshop vorbei.

Wir wünschen Ihnen einen guten Wochenstart.

Freundlich Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 1 z 5

Beschädigte Sendung erhalten

Beschädigte Sendung erhalten, moniert, Rechnung abzüglich der Schäden in Aussicht gestellt bekommen, Doku per Email geschickt, und dann statt korrigierter Rechnung Mahnung mit 10 Euro Mahngebühr erhalten.
Dieser Zahlungsdienstleister scheint mir mehr als dubios.
Ich rate vom Kauf hier ab.

31 maja 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Tag Wulf Dieter Vogl,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihre Reklamation haben wir erhalten und Ihnen bereits am 24. April 2023 entsprechend geantwortet und Sie um weitere Informationen sowie Fotos gebeten haben.

Leider blieb diese E-Mail Ihrerseits unbeantwortet, so dass wir keine weiteren Schritte in die Wege leiten konnten.

Gerne lassen wir Ihnen die E-Mail vom 24.04.2023 noch einmal zukommen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, möglicherweise ist die Nachricht dort eingegangen.

Vielen Dank im Voraus.

Freundlich Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 1 z 5

Zahlungsdienstleister hat sonderbare Gepflogenheiten

Der Service bei weinfreunde klappt gut. Wegen undurchsichtigen Zahlungswegen und den BaFin beanstandungen in der Presse, habe ich besser direkt an weinfreunde.de gezahlt. Wie übrigens seit vielen Jahren. Jetzt werde ich trotz Zahlung von Unzer, payolutions aus Hamburg, Frankfurt, Wien mit Mahnungen belästigt. Gute Demonstration von schlechtestem Service.

13 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Tag Detlef Wessel,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Schade, dass Sie uns nur einen Punkt vergeben haben.

Bitte prüfen Sie einmal Ihren Posteingang, wir haben Sie mehrfach kontaktiert und Sie gebeten, Ihre Zahlung an die in der Rechnung hinterlegten Bankverbindung zu tätigen.

Wir arbeiten seit Jahren mit großer Zufriedenheit mit dem Zahlungsdienstleister Payolution zusammen und haben bisher keine schlechte Erfahrungen gemacht.

Bei Ihrer Bestellaufgabe haben Sie die Zahlart per Kauf auf Rechnung gewählt und sich damit einverstanden erklärt, die Zahlungsabwicklung über Payolution durchführen zu lassen.

Ihre Forderung bleibt daher weiterhin offen, bis Sie Ihre Zahlung an die angegebene Bankverbindung getätigt haben.

Falls Sie noch Fragen haben, bitten wir Sie, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Freundlich Grüße
Ihr Weinfreunde-Team

Oceniono na 5 z 5

Tolle Angebote

Tolle Angebote, schnelle Lieferungen, guter Service. Jederzeit gerne wieder!

11 lutego 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Weinfreunde.de

Guten Karsten B.,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir bedanken uns herzlich für die volle Punktevergabe und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Besuchen Sie uns doch bald mal wieder in unserem Webshop.

Beste Grüße

Ihr Weinfreunde-Team

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