Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Zobacz więcej
Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Zobacz więcej
Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team
Dane kontaktowe
Domstraße 20, 50668, Köln, Niemcy
- 0221 - 97 58 42 40
- info@weinfreunde.de
- www.weinfreunde.de
3,4
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nicht zu empfehlen.
29 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Udo Steeb,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen mögen.
Gerne würden wir hierfür den Grund erfahren und bitten Sie freundlich, sich einmal mit unserem Kundenservice über die Emailadresse "info@weinfreunde.de" in Verbindung zu setzen.
Sicherlich werden wir eine adäquate Lösung für beide Seiten finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
6er Kartons mit Rotweinen verschiedener…
6er Kartons mit Rotweinen verschiedener Jahrgänge bestellt, ein Karton davon als Angebot mit zusätzlicher Magnum Flasche. Was kam, waren drei identische Kartons desselben Jahrgangs ohne die Magnum Flasche. Mehrmalige Reklamation blieb unbeantwortet, d.h. keine Nachsendung, Entschuldigung einfach nichts! Dafür nun ständig Werbung im Briefkasten!
26 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Edeltraud Teufl,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Zeit, welche Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Nach Prüfung Ihrer letzten Bestellung ist zu entnehmen, dass Sie ein "6er Paket Rotwein" bestellt haben, welches jedoch keine Magnumflasche beinhaltete.
Eine Reklamation Ihrerseits liegt uns leider nicht vor und bitten Sie daher freundlich, sich ausschließlich an unsere offizielle Emailadresse unseres Kundenservice "info@weinfreunde.de" in Verbindung zu setzen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Stammkunde
Der Service, die Ware und auch die Preise stimmen. Ich bestelle regelmäßig und gerne.
20 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Rolf Miltz,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und es freut uns sehr, dass wir Sie mit Ihrer Bestellung und der gesamten Bestellabwicklung überzeugen konnten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder in unserem Webshop.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Rita Pinheiro,
herzlichen Dank für die volle Punktzahl.
Es freut uns sehr, dass sowohl unser Sortiment als auch das Preis-/Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen entspricht.
Schauen Sie doch bald mal wieder in unserem Webshop vorbei.
Wir wünschen Ihnen frohe Ostertage.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Die Weine sind hervorragend
Die Weine sind hervorragend! Schnell und pünktlich geliefert. Gute Aktionen!!!
1 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Jürgen Schwenk,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Es ist uns eine große Freude, dass Sie sowohl mit unserem Sortiment als auch der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Besuchen Sie uns bald einmal wieder in unserem Webshop.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Immer wieder gerne !
21 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Petra.
wir bedanken uns herzlich für Ihre volle Punktevergabe.
Es ist schön zu wissen, dass Sie so zufrieden mit uns, den Weinfreunden, sind und hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Nach meinen Erfahrungen NICHT zu empfehlen.
Nach meinen Erfahrungen NICHT zu empfehlen.
Der Wein war in der Anzeige mit einem anderen Alkoholgehalt angegeben als auf den gelieferten Flaschen angegeben.
Ich hatte 3 x (!) dies angemahnt und um Klärung gebeten bzw. die Flaschen zurückzusenden. Ich habe keine einzige Antwort erhalten.
Als Golfer hatte ich einen Gutschein über 20% erhalten und wurde auch direkt nach der Bestellung mehrfach mit weiteren Infos bezüglich Lieferung informiert. Nach meiner Bezahlung, Lieferung und Beschwerde....keine Reaktion mehr. Ich sehe hier bei den Bewertungen auch immer eine Reaktion in schriftlicher Form....eine richtige Lösung im Sinne des Kunden habe ich direkt nicht gesehen....
Ich pers. bin enttäuscht und werde dies meinen Golffreunden auch so mitteilen und nichts mehr bei diesem Weinhändler bestellen....Sie hatten die Möglichkeit auf meine Hinweise zu antworten - jetzt brauchen Sie es auch nicht mehr.
16 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben für das ausführliche Feedback.
Gerne möchten wir Ihrer Angelegenheit nachgehen und bitten Sie freundlich, sich entsprechend zu verifizieren und sich mit unserem Kundenservice (info@weinfreunde.de) noch einmal in Verbindung zu setzen.
Des Weiteren bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu prüfen, da es durchaus möglich ist, dass unsere Nachrichten an Sie dort gelandet sein könnten.
Wir legen sehr viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind uns sicher, dass wir Ihnen eine adäquate Lösung anbieten können.
Besten Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Gute Weine zum ordentlichen Preis
Gute Weine zum ordentlichen Preis. Schnelle Liederung.
12 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Regina,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und umso mehr, dass Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis so zufrieden sind.
Schauen Sie doch bald mal wieder bei uns vorbei.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Perfekt wie immer
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Reiner Braun,
besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder in unserem Webshop.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Leider ist ihr Kundenservice nicht…
Leider ist ihr Kundenservice nicht willens meine berechtigte Reklamation entsprechend zu bearbeiten.
Zum Glück gibt es den PayPal Käuferschutz der nun die Angelegenheit regelt.
Den Weinfreunden samt Kundenservice kann ich da nur ein Armutszeugnis ausstellen.
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Martina,
wie bereits erwähnt, werden Reklamationen grundsätzlich direkt über unseren Kundenservice geregelt. Das Bewertungsportal Trustpilot ist hierfür nicht die korrekte Anlaufstelle.
Des Weiteren bitten wir Sie freundlich, Ihren Email-Posteingang zu prüfen und auf unsere Nachrichten zu reagieren.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Auszahlung aufgrund Ihrer Konfliktmeldung bei Paypal vorübergehend nicht möglich war.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
gute Weine zu guten Preisen Lieferung…
gute Weine zu guten Preisen Lieferung passt , gerne wieder
3 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Celi Osman,
vielen Dank für Ihr Feedback und die volle Punktzahl.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis so zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Professionell
28 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Franz A. Weisbrich,
vielen Dank für Ihre volle Punktevergabe, darüber freuen wir uns sehr.
Besuchen Sie uns bald mal wieder in unserem Webshop.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Sven Willinger,
es freut uns sehr zu "hören", dass Sie so zufrieden mit uns, den Weinfreunden, sind und bedanken uns herzlich für die volle Punktzahl.
Schauen Sie doch bald mal wieder in unserem Webshop vorbei.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Bei Wiederbestellung wird nie die…
Bei Wiederbestellung wird nie die Gratisflasche abgerechnet
25 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Jupp Mueller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie in unserem Webshop ein spezielles Paket (z.B. 5+1 oder 11+1) bestellen möchten, den auf der Artikelseite hinterlegten "5+1/11+1"-Balken wählen oder andernfalls 6 bzw. 12 Flaschen in den Warenkorb legen, um die Gratisflasche zu erhalten.
Um Ihre Angelegenheit zu klären, empfehle ich Ihnen, sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Nur gute Weine zu angemessenem Preis.
17 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag J.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment sowie dem Preis-/Leistungsverhältnis so zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Perfektiver Service
Bisher waren wir mit dem Service und der Qualität der Weine sehr zufrieden.
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Wolfgang Cygan,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie sowohl mit unserem Service als auch der Qualität der Weine überzeugen konnten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder in unserem Webshop.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Maria,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und schauen Sie doch bald mal wieder in unserem Shop vorbei.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Mein Erfahrungsbericht zu Weinfreunde.de
Ich habe heute hier einige Bewertungen zu Weinfreunde.de gelesen, auch mit nur einem oder zwei Sternen, was mich teilweise etwas erstaunt hat. Dies hat mich dazu bewogen, meine Erfahrungen hier detailliert zu beschreiben: Seit mehr als 30 Jahren bestelle ich schon Weine bei Versandhändlern. Seit langer Zeit mindestens 300 Flaschen pro Jahr. Ich habe in dieser Zeit viele der bekanntesten Händler und deren Angebote kennen gelernt. Auch viele gute mit einem großen Angebot. Erst das 4. Jahr bestelle ich regelmäßig bei Weinfreunde, zu welchem ich durch einen Vergleich im Internet oder durch einen Gutschein von einem Rewe Markt gekommen bin, ich weiß es nicht mehr genau. Nach dieser Zeit und vielen gemachten Erfahrungen kann ich sagen, dass Weinfreunde mich bisher in keiner Weise enttäuscht hat. Das Angebot und auch die redaktionellen Themen werden laufend ausgebaut. Die Beschreibungen der Weine stimmen, es wird kein billiger Wein hochgejubelt etc. Aktionspreise sind auch wirkliche Aktionen und meist im Internet vergleichbar. Auch die frei Haus Grenze mit EUR 59,00 sucht seinesgleichen. Dies ist auch ein zusätzlicher Grund, warum ich immer öfters bei Weinfreunde bestelle. Außerdem gibt es ab und zu wieder einmal zusätzliche Rabatte, welche auch auf bereits reduzierte Weine gelten. Die Weine des Jahres z.B. sind in Bezug auf Preis/Leistung und Qualität phantastisch. Ich würde sagen fast nicht zu toppen. Und auch der Onlineshop, die Auftragsabwicklung und die Lieferzeit ist sehr gut. Bisher hatte ich wirklich keinerlei Probleme. Alles in Allem ist Weinfreunde für mich der absolute Benchmark. Wirklich eine tolle Firma. Bei einem anderen bekannten Newcomer der vor einigen Jahren erst auf den Markt kam, war dies auch einmal so, hat aber dann leider geändert, als dieser einen großen Kundenstamm und Umsatz erreicht hatte. Ich hoffe sehr, dass dies bei Weinfreunde nicht auch irgendwann der Fall ist. In diesem Sinne danke an das ganze Team von Weinfreunde. Macht weiter so.
2 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Norbert,
wir bedanken uns herzlich für Ihr sehr ausführliches und positives Feedback als auch die Zeit, welche Sie sich für Ihren Bericht genommen haben. Diese Wertschätzung hat eine große Bedeutung für uns und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit vier Jahren begleiten und natürlich sagt dies viel über Ihre Zufriedenheit mit uns, den Weinfreunden, sowie unserem Sortiment und Service aus.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserer Weinauswahl und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Mein Gutschein für die Erstbestellung…
Mein Gutschein für die Erstbestellung wurde nicht berücksichtigt, total unflexibel bei der Korrigierung, massive Mahnschreiben durch den Zahlungsdienstleister, Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister erst nach Ablauf der Mahnfrist, dadurch wurde von mir der Restbetrag zuzüglich Mahngebühren gezahlt.
31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Frau Floros,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben, bedauern jedoch gleichzeitig, dass Ihre erste Bestellung in unserem Shop nicht Ihrer Zufriedenheit entsprochen hat.
Wie wir Ihnen mitteilten, wurde der Gutschein bei der Bestellaufgabe nicht korrekt in dem dafür vorhergesehenen Feld eingetragen und konnte dadurch nicht verrechnet werden.
Da der Gutscheincode eigenhändig ohne vorherige Klärung mit unserem Kundenservice von der Rechnung abgezogen wurde, wurden Sie aufgrund des noch ausstehenden Differenzbetrages automatisch von unserem Zahlungsdienstleister angemahnt.
Nichts desto trotz haben wir Ihnen neuen persönlichen Gutscheincode zur Verfügung gestellt, welchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung hätten einlösen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Schnelle prompte Lieferung
31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Frau Rita Bartling,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen und des Weiteren, dass Sie Ihre Bestellung in kürzester Zeit erhalten haben.
Besuchen Sie uns bald mal wieder in unserem Webshop.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße
Ihr Weinfreunde-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.