Wall Factory Recenzje 

J'ai effectué une commande pour une broderie diamant, je suis relativement satisfait, seulement les délais sont assez longs.

Suite à une commande passee le 25/12/2023 n°25735, les 97,75€ ont été débités le 26/12/2023.
A ce jour du 11/02/2024 aucun colis, ni aucune réponses aux mails envoyés.
J’invite toutes personnes victimes, comme je l’ai fait à dénoncer ces faits auprès de la DGCCRF ainsi qu’au près de THESEE.

Au delà du délais non respecté ( pour un cadeau), du montant débité. N’avoir aucunes réponses est extrêmement agaçant.

Édit du 14/02 : après signalement à la DGCCRF, le vendeur m’a contacté (enfin). Ils m’ont remboursé dans les 48h. Malgré le fiasco du reste je rajoute 1 étoile pour le remboursement rapide.

Commande passé le 26 décembre, livraison le 29 janvier.
J'ai commandé un tableau à peindre avec un cadre en bois. J'ai reçus le tableau sans le cadre bien sur...
Pas moyen de les joindre, le mail est la seul solution, j'ai déjà envoyé 2 mails depuis un mois, et aucune réponse... Maintenant je viens d'envoyer un autres mail, honteux !
On frole l'arnaque, passé votre chemin.

Jean-Frédéric Betton est décidemment un individu de peu de foi : pour arrêter le signalement à la DGCCRF (ce qui a marché), il a effectué une demande de remboursement auprès de Paypal qu'il a annulé une fois le signalement rejeté ! Quelle éthique ! J'ai donc refait un deuxième signalement avec preuve à l'appui de l'annulation du remboursement. J'ai pu constater, à cette occasion, qu'on pouvait obtenir remboursement via le site de la DGCCRF si on a payé en carte bancaire. Bon à savoir. Et surtout, ne confiez pas votre argent à cet escroc. J'ai obtenu la même qualité de produit, dans le même format beaucoup moins cher et beaucoup plus rapidement sur un site généraliste bien connu qui sait gérer les clients. A bon entendeur ...

N’ayant toujours reçu aucun message, malgré mes relances, et une proposition de remboursement qui n’a jamais été actée, j’ai signalé ce site et cette entreprise à la répression des fraudes. Le consommateur se fait arnaquer en permanence par ce type d’entreprise et là c’est une fois de trop !

Une commande pour deux produits passée le 22 janvier. Aucun avis d'expédition : je contacte Monsieur Jean-Frédéric Betton, aux commandes de cette entreprise qui me répond par retour (?) pour s'étonner que je n'ai rien reçu et qu'il va se renseigner. Depuis, plus de son et plus d'image. Ce Monsieur ne répond pas à mes demandes et se fiche complètement que j'ai payé 78 euros pour rien. C'est la deuxième fois que ça m'arrive avec cette entreprise, il n'y en aura pas une troisième. C'est pathétiquement géré et Monsieur Betton flirte joyeusement avec l'arnaque.. Ce qui est dommage c'est que, par ailleurs, le produit livré est vraiment de qualité (quand par miracle il est livré !). Pour ceux qui, comme moi, passaient par Wall factory parce qu'ils proposent un format 30x40, j'en ai trouvé sur un autre site qui vend plein de choses.... Donc, un bon conseil, passez votre chemin pour éviter de perdre de l'argent, d'autant qu'il est beaucoup plus cher que ses concurrents directs..

Comme dans mon précédent avis, qui a fait réagir vaguement Wall Factory, commande toujours non traitée, messages automatiques tentant d'apaiser les discordes, mail plus posé et sérieux s'avérant un leurre de plus....
Wall Factory n'est ni plus ni moins qu'une grosse arnaque en ligne.....

Je n ai jamais reçu mon colis un chat pop art en peinture je leur ai écrit plusieurs fois ils devaient chercher et plus rien je leur ai demandé de le rembourser 37euros quand même ou j ai demandé qu' ils me le renvoi mais plus de nouvelles pourtant sur Facebook des personnes semblent satifaites alors j aimerai bien le recevoir merci

Une activité assez relaxante à faire avec les enfants, c'est plutôt intéressant

J ai commandé deux tableaux,si on peut appeller cela des tableaux ,bien avant Noél ,je viens de recevoir le pre.mier ,la déception ,,,,et en attente du second ,beaucoup de mails et des numéros de suivi de colis inexistants,,,réclamation et litige ouvert auptrés de Paypal....UNE BELLE ARNARQUE JE CONFIRME

3ème commande chez Wall Factory et une bonne expérience dans l’ensemble malgré certains retard de livraison

Commande jamais reçu et pas remboursé site scandaleux il faut malheureusement les menacer pour obtenir des réponses mais pour finir sans aucun recours ne jamais commander chez eux !!!

Je confirme . Commande passée début janvier . Commande non livrée et aucune réponse à mes mails et messages . A fuir . Comment fait on pour se faire rembourser ? Site frauduleux , devrait être rayé du net .

Une étoile pour ce site c’est déjà trop c’est une arnaque j’ai commandé et payé un tableau à peindre le 15/12/2023 et ne l’ai jamais reçu. Mes nombreuses relances se soldent par des messages vagues et automatiques

Si je pouvais mettre encore moins que une étoile je le ferai. J'ai commandé chez eux et je n'ai jamais reçu ma commande. Je n'ai jamais eu de réponse de la part du service client malgré ma sollicitation. Service client inexistant. Je ne recommande pas du tout ce marchand.

RAS, commande conforme à ce que je souhatais.

Passé commande le 28/11/23. Ma commande est toujours en préparation presque 3 mois plus tard. Ne répondent pas aux messages. A fuir absolument. Je regrette de ne pas avoir lu les avis sur ce site plus tôt (ce que je fais pourtant habituellement) Évidemment les 19€ de ma commande ont été débités. Mais 19€ x par je ne sais combien ça doit faire beaucoup. Bref ...

Même problème que tout le monde ici, heureusement j'ai fait une demande de remboursement via PayPal en même pas 5min c'était réglé.
Je ne comprends pas que ce site soit encore ouvert c'est honteux.
Aucun envoi, aucune réponse par mail.

j'apporte ma mauvaise experience sur ce site, une de plus ;)

Commande passé le 5 décembre, normalement 48h de traitement et 11 jours de livraison. A cette date toujours en traitement et rien reçu. Aucune réponse malgré plusieurs réclamation.