Wall Factory Recenzje 

Comme mes prédécesseurs : j'ai passé une commande mais jamais reçue. Malgré plusieurs relances en réponse nous recevons des mails automatiques puis silence radio.
Je suis sur le point de porter plainte pour tromperie et arnaque.
Tout doit être fait pour fermer ce type de site qui ne réponds plus et bien sur conserve l'argent.

Parfait ! Peinture par numéros très variées il y’en a pour tous les goût

Payé pour une toile encadrée et reçu au bout de 6 semaine une vulgaire toile sans cadre dans un sachet nylon !! Aucune réponse à mes réclamations !!
ARNAQUE !!

Satisfaite dans l’ensemble du kit. Toile solide et souple avec les numéros bien lisibles. Pinceaux d’entrées de gamme, néanmoins suffisants pour l’exercice. Miniature d’aide fournie. Je regrette de ne pas avoir pris l’option avec châssis je pense que la toile va se courber au séchage de la peinture.

Super produit de qualité une activité vraiment apaisante et passionnante. Je recommande la peinture par numéros aux personnes patientes

Commande le 07 janvier 2024.
Commande payée
A ce jour, ni livraison ni remboursement malgré de nombreux mail de rappel de notre part

Commande jamais reçue. SAV fantomatique et absolument non professionnel. À fuir

Livraison réceptionnée ce jour, le kit m’a l’air complet et fidèle à la description. Je vais m’y atteler très rapidement et faire un retour en cours de travail

J’ai commandé et payé des toiles AVEC châssis et reçu SANS châssis
Malgré plusieurs réclamations je n’ai toujours pas reçu les châssis après plusieurs mois !!!!

Des toiles variées et les kits sont prêts à l’emploi. Donc aucunement besoin d’outils extérieurs. Plus de 3h de travail et je n’ai toujours pas réalisé ma peinture, il faut s’armer de patience

Globalement satisfaisant des prestations les peintures sont de qualités et les kits complets. Les délais de livraison restent élevés

Comme mes prédécesseurs : commande effectuée mais jamais reçue, mails automatiques puis silence radio du "SAV".
Dommage que ce genre de site ne soit pas fermé étant donné le nombre incroyable de personnes arnaquées..

La toile de peinture par numéros est arrivée enroulée dans du papier bulle avec tout el nécessaire pour peindre et réaliser l'œuvre. La qualité semble très bien les numéros sont lisibles

Nous avons acheté une toile sur ce site le 08/12/2023. Evidemment nous n'avons pas reçu notre cadeau pour Noël mais vu les avis sur Trustpilot nous ne sommes pas les seuls.

Le 27/12/2023, nous avons envoyé un mail pour demander des nouvelles au vendeur qui ne nous a jamais répondu.

Nous avons signalé un litige auprès de Paypal (car nous avions payé avec ce mode de paiement) qui nous a remboursé au bout de 5 jours.

Une activité plutôt agréable, les délai sont assez longs donc faut être patient

ARNAQUE !! Commande passée en décembre, avec le montant débité le jour même mais aucune réception du colis et aucune réponse du service client. A fuir !!

Commande passée le 7/02/2024, censée être livrée en 6-11 jours par UPS express en France …à ce jour (4/03) je n’ai toujours pas reçue ma commande. J’ai envoyé un premier mail on ou m’informe qu’il y a « peut être une erreur sur le numéro de suivi » et qu’une personne va regarder à cela … depuis aucune nouvelle, malgré la relance.
Je vais suivre le conseil d’autres personnes et dénoncer Wall Factory auprès de la DGCCRF pour tenter d’obtenir le remboursement de ma commande.

Maj : après plusieurs échanges par mail et avoir averti la société de mon intention de les dénoncer à la DGCCRF, j’ai demandé le remboursement ou le renouvellement de l’envoi de ma commande. J’ai reçu quelques jours après un nouveau numéro de suivi. J’ai fini par recevoir ma commande ce jour 20/03/24.

Commande non reçue au bout de 2,5 mois demande de remboursement restée lettre morte malgré de nombreuses relances.

Commande effectuée le 21/01/2023, depuis rien ne se passe. Elle est indiquée "validée" sur le site depuis ce jour mais plus rien.
J'ai envoyé un mail au SAV qui m'a répondu en me disant qu'ils allaient se renseigner et depuis, silence radio, ils ne répondent plus aux mails.

Le montant de la commande a bien entendu été débité...
Même si je reçois un jour cette commande, je ne retournerai plus sur ce site.

Je vous conseille le site Figure d'Art avec lequel j'ai effectué plusieurs commande sans aucun problème.

Nous sommes le 27 février et je n’ai toujours aucune nouvelle de cette commande.