Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility Recenzje 

Tusind tak for god service Henrik!

Fantastisk service af Henrik som løste alt til ug med kryds og slange.

Har leaset en Polo gti fra 2024 og er blevet fuldt godt igennem hele forløbet fra start til slut, af Allan, han har været meget imødekommende og venlig og efterfølgende fuldt op på at alt gik/går som det skulle☺️ generelt en super god oplevelse ☺️

Supper oplevelser og service til Henrik

Prisen på vandpumpe og bremser foran var næsten dobbelt så dyr hos VW Glostrup 11.755 incl moms, Autobutler 6.578 kr incl. moms med uoriginale reservedele. Heraf arbejdsløn VW 5.378 , Autobutler 2.350 kr incl moms

Ellers fin service hos VW.

Super service. God hjælp med både finansiering og forsikring (som er super billig)

God stemning i forretningen der blev toppet med friske sælgere der har styr på hvad de sælger. Her kan du roligt handle din nye bil.

Da jeg skulle købe min nye Volkswagen ID4, blev jeg mødt af en meget oprigtig og flink forhandler. Henrik virkede som om, at han havde alt tid i verden til mig, og svarede på alle mine spørgsmål. Virkelig god service og jeg fik min bil leveret efter 3 dage!

Tryg og behagelig oplevelse hele vejen igennem. Blev informeret omkring levering undervejs og bilen var endda klar til levering før aftalt dato. Stor anbefaling til Henrik herfra.

Firmaer er godt nok man en medarbejder gør den helt helt den dårligste.
Jeg kom ind og hør om ny Touran .
Fik jeg svaret du kan bestille i hjemme side.JA DET VED JEG GODT Hvorfor ellers er jeg her..når forsatter samtalen og vil give mellem 80-90.000 kr .
Ok jeg må tænke og skulle låne kuglepennen og virkede han som jeg skulle stjæle fra ham og kuglepennen koster kun 2-3 kr pr stk hos Harald Nyborg..
Fint siger jeg og gav ham hånden vil han ikke en gang hilse..
Og i tror vi skal købe hos jer Et STOR NEJ.
KØRT jeg til anden afdeling og vil det give mellem 140-155.000 til min bil og vil hjælpe hvis jeg køber et nyt bil.
SÅ STOR FORSKEL MELLEM PERSON TIL PERSON

Kære Anders og Allan,
Det er så skønt at føle sig velkommen hos VW som kunde.
Jeg har leaset min nye Polo hos jer og været super tilfreds med den gode service og den ualmindeligt gode atmosfære man mærker hos jer. Tak for det.

Jeg har netop haft min bil på værksted hos Semler Mobility i forbindelse med en skade fra en ulykke med en bus. Desværre har forløbet været præget af mangelfuld kommunikation og en række udfordringer.

Vi fik en tid den 9. oktober 2024 og blev oplyst, at reparationen ville tage fem arbejdsdage. Den 11. oktober kontaktede jeg værkstedet for en status, men fik at vide, at arbejdet endnu ikke var påbegyndt, og at det først ville starte i slutningen af ugen efter. Allerede her var tidsplanen overskredet betydeligt.

Dagene gik, og det samme gjorde ugerne. Efter gentagne henvendelser fik vi en ny tid den 23. oktober, hvor vi blev informeret om, at arbejdet ville tage yderligere 14 arbejdsdage. I sidste ende fik vi først bilen retur over en måned senere end oprindeligt planlagt.

Forklaringerne fra værkstedet var de samme hver gang: sygdom og ferie havde skabt underbemanding.

Derudover opstod der nye problemer undervejs. I forbindelse med en aftale om at skifte til vinterdæk opdagede værkstedet, at låsebolten til hjulene var forsvundet – den blev dog senere fundet på deres parkeringsplads. Efter bilen var retur, viste det sig, at knappen til benzindækslet ikke virkede, tilsyneladende som følge af arbejdet på døren.

Alt i alt har det været en frustrerende oplevelse præget af manglende kommunikation og en række fejl, som sjældent ses hos mere kompetente værksteder. Dette forløb har desværre givet anledning til tvivl om professionaliteten og serviceniveauet hos Semler Mobility.

Det er simpelthen til grin.

I besvarer min seneste Trustpilot anmeldelser med, at jeg skal kontakte anmeldelser semlermobility.dk

Så skriver jeg så til jer.. og i svarer mig ikke..

Direkte elendig service..

Skide god service...
Alle aftaler overholdt 100% og mega god opfølgning bagefter.

Tak til Allan S. for en super god service, intro til ID serien og prøveture i bilerne. Som altid en fornøjelse at have med VW Glostrup at gøre.

T-Roc handel gik perfekt

I starten af 2024 handlede jeg en T-Roc hos VW (Semler) i Glostrup.

Forløbet med handel, dialog om valg og leverance gik som aftalt. Indtil nu har det fungeret optimalt.

Processen forløb helt som forventet - super!

Super god service og velbeskrevet information om hvad der er lavet og gennemgået på bilen.
Derudover meget præcise i deres estimat af tidsforbrug, samt smilende og serviceminded personale!
5 store stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Skulle ha lavet 2års service på vores Etron 55 og ha kigget på noget luftspjæld bagi. Service blev lavet👌🏽 teknikeren kunne konstater at luftspjæld til bagsæder skulle skiftes (på garanti) dette skulle bestilles hjem så fik ny tid til dette når de har fået det hjem. Fik låne bil imens de havde bilen. Super service

Det er yderst sjældent at jeg skriver disse anmeldelser. Men i dette tilfælde vil jeg gerne gøre en undtagelse med ***** med pil op :-).

Og i dette tilfælde vil jeg gerne give Volkswagen Glostrup et skriv, den service og venlighed de har ydet da min bil var til service nede hos dem. De gennemgik alt hvad jeg mente skulle laves, og de har lavet alt. Det hele var tip top i stand, bilen var rengjort og personalet var super imødekommende, og kunne svare på alle de spg. jeg havde til selve servicet af bilen... Så skal du have fikset din bil, så få det gjort hos dem, de er super kompetente.