Vittoria Profumi Recenzje 

Detesto fare recensioni negative ma qui ci sono dei problemi gravi: ho atteso 1 mese per un profumo che risultava disponibile sul sito. Alle mie domande all'assistenza clienti mi veniva risposto che la causa del ritardo era da imputarsi alla ditta francese e dall'enorme richiesta del profumo di nicchia da me acquistato. Ripeto: Acquistato!! Gli altri siti non permettono di mettere articoli nel carrello se non disponibili e se diventano non più disponibili provvedono subito al rimborso! Qui invece mi hanno tenuta in attesa settimana dopo settimana e senza ammettere le loro mancanze, con un servizio clienti che passava la palla da una persona all'altra che non era in grado di ricostruire la vicenda. Non era vero che il profumo era difficile da trovare, tant'è che mi è bastato ordinarlo da un altro sito per averlo in 2 giorni mentre su Vittoria Profumi risultava mancante. Mi è dispiaciuto soprattutto la mancanza di comprensione e rispetto che queste persone hanno avuto con disinvoltura nel trovarmi scuse volta volta senza capire che bastava avvisare il cliente e far scegliere se attendere il prodotto o ricevere il rimborso. Ho addirittura chiesto di essere avvisata e mi è stato risposto di si, ma non è mai successo. Insomma non hanno mai capito il problema, anzi pareva che non li riguardasse!

Prima volta che ordino da Vittoria Profumi e dall' ordine alla ricezione della merce è stato tutto perfetto, in 2 giorni la spedizione è arrivata. Buon imballo, e campioncini per provare nuove fragranze. Molto positivo il mio giudizio.

Sono anni che acquisto da loro e non posso che ritenermi più che soddisfatto.
Spedizioni sempre ultra celeri, pacchi ben confezionati, massima attenzione verso il cliente.

Manco 1 stella valgono, ho acquistato un profumo arrivato completamente rotto. Ho inviato subito le foto e senza chiedermi se volessi fare rimborso o attendere per un tempo indefinito che tornasse disponibile, hanno deciso di contattare il fornitore per farmene avere un altro. Il tempo passa e, dopo numerosi solleciti, mi dicono che il profumo sarebbe arrivato entro la fine del mese. Inutile dire che settimane dopo (oltre la scadenza indicatami) è saltato fuori che il mio pacco non era neanche partito. A un mese e mezzo dall'acquisto non ho ricevuto né il profumo né avuto indietro i soldi. Una vergogna! Mi appelleró al Servizio Consumatori.

Buongiorno oggi sono venuti a prendere il profumo che aveva dei problemi (Tom Ford ) sono stati velocissimi ne frattempo ho ordinato altri due profumi consegna velocissima profumi il 🔝 anche perché sono profumi che conosco e mi sarei accorto di qualsiasi difetto come quello di Tom Ford azienda seria come poco sul mercato penso che sarà il mio negozio di riferimento per la mia collezione personale BRAVI !!!!!! Continuate così a risentirci……

Devo assolutamente fare una recensione ultra positiva a questo e-commerce. Professionali, consegna celere, ben imballata…. La possibilità di ordinare campioni di profumi di nicchia merita di visitare il sito. Oltre tutto mi hanno gentilmente inviato anche il campione di un profumo che non era disponibile alla vendita!! Bravi bravi!!!

Servizio super. E super cordiali.. Acquistate su Vittoria Profumi perché MERITANO DAVVERO.. Grazie di tutto.

una pessima esperienza! Non ho ricevuto prodotti acquistati sul sito da 2 settimane, in fine dopo varie chiamate dalla mia parte hanno spedito inserendo indirizzo sbagliato. Come non potevo più d'aspettare ho chiesto rimborso dei soldi spesi ma non mi hanno rimborsato nulla, al telefono rispondono sempre stessa cosa che il titolare non c'è e in ufficio amministrazione non c'è nessuno e che il rimborso verrà fatto. Questo posto è UNA TRUFFA!!! Non perdete il vostro tempo e i vostri soldi qui!

Cercavo un refil per un profumo ambientale e Loro me lo proponevano ad un buon prezzo. Buona la comunicazione come pure l'imballo e la spedizione (la 5^ stella per la tempistica di spedizione) Ho ricevuto 2 campioncini, pertanto mi ritengo soddisfatto. Il Sito di Vittoria Profumi è ben fatto nonché ricco di promozioni. Ritornerò a comprare.

Negli ultimi 3-4 mesi ho acquistato due profumi di Kilian su questo sito e anche se non posso lamentarmi della consegna, dell'imballaggio, del fatto che ci siano sconti frequenti, il fatto che ricevo solo 1-2 campioncini mi lascia con un sapore amaro. Continuerò a comprare di sicuro se i prezzi sono buoni, ma vorrei vedere più attenzione ai clienti.

Ottimi prezzi, spedizione veloce e con mia grande sorpresa ho ricevuto anche due campioncini strepitosi senza averli richiesti. Ricomprerò sicuramente!

Ho acquistato 2campioncini di profumo da 10€ ciascuno,purtroppo dentro non c’era profumo ma qualcosa di indescrivibile dall’odore!mi dispiace perché mi sono sempre trovata bene ma non comprerò più niente.Ho scritto loro dicendolo ma hanno detto che non è così e che sono fatti miei

E stato il secondo ordine che ho fatto nell'ultimo anno e non posso dire di aver avuto un'esperienza spiacevole perché ho trovato quello che mi interessava, e il prezzo era vantaggioso. Il pacco era ben imballato e consegnato dopo due giorni, quindi mi dichiaro soddisfatta. L'unico aspetto che mi ha fatto dare solo quattro stelle è la mancanza di campioni. Sul primo ordine non ne ho ricevuto nessuno e sul secondo ho ricevuto due campioni di profumo. Tenendo conto che ho acquistato un profumo di Kilian e di solito quando acquisto nei altri negozi ricevo molti più campioni, posso dire che sono rimasta un po' delusa.

Dire che sono scorretti è dire poco...
Ho ordinato 2 confezioni da 75ml di crema di una notissima marca e mi hanno inviato una similare della stessa azienda, peccato che non volevo la similare ma quella che ho ordinato. Il loro cosiddetto Servizio Clienti voleva ritirare le creme prima ancora di inviarmi quelle giuste, ovviamente non ho abboccato e menomale, avrei perso tutto!! Scorretti, vergognosamente scorretti, arroganti, scostumati...dovevano inviarmi le creme giuste e, contestualmente, ritirare le creme sbagliate... Voi li avete visti per caso? Io no, ed ormai è passato un bel pò dio tempo...spero chiudiate, avete il 70% di recensioni negative...vergognatevi...

Buongiorno Fabio,
abbiamo letto la nota che ha scritto nell'ordine relativa ai campioncini. Purtroppo nemmeno questa volta possiamo inviarle quello che lei ha chiesto per un problema tecnico. Stiamo aspettando gli atomizzatori per i campioncini. Purtroppo non ne abbiamo più uno e non possiamo procedere alla sua richiesta. Le abbiamo inviato i campioncini in base alla nostra disponibilità e sono comunque brand di nicchia. Purtroppo non avendo più gli atomizzatori per le richieste al momento non possiamo procedere con i campioncini su richiesta.
Sono a sua disposizione,

Alessia
Vittoria Profumi

È la terza volta quando faccio un acquisto su questo sito e mi sono trovata sempre bene. Ho usufruito anche di un codice sconto presente sul sito che mi ha permesso di risparmiare 20€ sul profumo che ho acquistato.
Essendo registrata sul sito ho anche un voucher di 4€ grazie al programma fedeltà.
Per quanto riguarda i campioncini io ho ricevuto una travel size di Mancera (8ml) + 2 campioncini di profumi abbastanza costosi e mi sta bene così.
È vero che alcuni siti di regalano il loro samples kit però appena aggiungi un codice sconto (raramente capita che te ne regalano un codice sconto) ti tolgono il samples kit dal carrello e ti mettono davanti ad una scelta.
Personalmente mi trovo bene con Vittoria Profumi.

Il profumo è arrivato in ritardo e senza i campioncini richiesti. Non acquisteró più da loro.

Horrible
3 commandes sur le site avec Des frais exorbitants, (indiqués comme livraison express) mais envoie en economy ..lol, mes deux dernières commande m'ont coûtee 29 € de livraison quand même et mes colis sont toujours bloqués en italie ...magnifique..200 euros d'achat, j'ai vraiment la haine...

Premetto che ho fatto svariati acquisti, tutti abbastanza costosi, innanzitutto i corrieri gls che mi consegnano dopo 3 giorni oppure a volte indirizzo sconosciuto, ultimo ordine arrivato oggi, profumo da 204 euro, due campioncini in croce ( tra cui uno commerciale), questo significa che non volete bene ai vostri clienti, non prenderò più nulla mi spiace, ci sono profumerie che per molto meno inondano di sample di nicchia, spiace ma sono quelle piccole attenzioni che mancano e che non mi rendono felice.

Esperienza d’acquisto totalmente negativa: a distanza di 2 settimane l’ordine non mi è arrivato.
Premetto che ho acquistato un costoso profumo da regalare, che sul sito risultava immediatamente disponibile. Dopo ben 8 giorni la responsabile del servizio clienti si degna di comunicarmi che non ce l’ha e che non sa quando le arriverà. Non si scusa per l’accaduto né mi spiega come mai questo risulti ancora disponibile sul sito.
Rispondo indignata e magicamente il profumo si materializza, da un minuto all’altro. Perciò, dopo ben 11 giorni mi viene spedito, ma mi forniscono un codice di tracciamento fasullo. Nonostante abbiano richiesto al corriere la consegna tassativa per il giorno seguente, il pacco non arriva, e non arriva neanche il giorno dopo ancora. Semplicemente perché non era proprio partito da Bartolini (altro che “consegna tassativa” l’indomani! - ed io abito a meno di 80km dalla profumeria). Ma questo lo scopro dopo, perché grazie al tracking sbagliato non ho potuto verificare per giorni lo stato della spedizione.
Dopo aver richiesto più volte come ottenere il rimborso, oggi, finalmente, ho avuto il riaccredito dei miei soldi sul conto.
E finisco con questa chicca: prima della mia richiesta perentoria di rimborso, per mostrare la cura che hanno verso i clienti, la responsabile mi ha proposto di fare un altro acquisto, cosicché potesse fornirmi un codice sconto. Allucinante!

Lascio trarre le dovute conclusioni a chi leggerà questa recensione. Io non ho parole per commentare questa profumeria ed il loro servizio clienti.