Das Unternehmen wirbt mitc (Unlimited) und "Im Rahmen dieser Aktion erhalten alle Abschlüsse in diesem Tarif für 24 Monate unlimitiertes Datenvolumen im Inland. Nach Ablauf der 24 Monate wird das Sta... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe eine Klarmobil-Flat für 7,99 € je Monat gebucht. Abgezogen werden jedoch ca. 18 € im Monat. Unseriös, Vorsicht! Nachtrag: Die Firma vitrado, in Person von Herrn Bronowski, hat sich sehr f... Zobacz więcej
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Sehr schnelle Vertragabwicklung binnen weniger Stunden. Sehr gute Aktionspreise von Freenet via vitrado. Habe in den letzten 2 Jahren schon mehr als 4 Verträge bei Freenet über Vitrado für die ganze F... Zobacz więcej
Vorab: Ich bewerte objektiv die Preis-Leistung. Vitrado hat mit einer der besten Handytarife, die es auf dem Markt gibt. Wenn man mit 50mbit klar kommt, sogar die Besten meines Wissens. Nervig s... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
vitrado.de - Affiliate und Partnerprogramme
Dane kontaktowe
Deelbögenkamp 4, 22297, Hamburg, Niemcy
- service@vitrado.de
- www.vitrado.de
3,8
Dobra
128 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ich habe einen Telekom-Tarif für 7,99€…
Ich habe einen Telekom-Tarif für 7,99€ gebucht, Bestätigung von Klarmobil kommt für 19,99€ 😡
Das ist ganz einfach Betrug
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Hallo Volker, die beworbenen Konditionen sind korrekt, gern können wir oder Klarmobil Ihnen das auch schriftlich bestätigen. Die 19.90 Euro sind der nicht rahattierte Preis, der für Sie allerdings nicht gilt. Schreiben Sie mir gern unter service@vitrado.de wenn Sie unsicher sind.
Kaum Infos zum Stand der Bestellung, kein Service-Kontakt
Nachdem ich erst mehrere Versuche brauchte, dass mich das System als Mensch und nicht als Computer erkannt hat, konnte ich eine Family-and Friends SIM Karte mit Tarif zu meinem Klarmobiltarif dazu buchen, habe auch kurz darauf eine Bestätigung von Klarmobil erhalten, warte nun schon aber seit einer Woche auf die SIM-Karte. Weder bei Vitrado noch Klarmobil kann man einen aktuellen detaillierten Stand der Bestellung mit einer Lieferzeitprognose abrufen. Nur „die SIM Karte wurde versendet“. Kontaktdaten findet man auch quasi keine.
Für mich ist der Service nicht ausreichend, so dass ich diese Firma als Zwischenhändler und Kooperationspartner von klarmobil nicht empfehlen würde.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit bei klarmobil. Wir stellen die online Bestellmöglichkeit der Tarife sicher, die Abwicklung selbst liegt nicht in unserer Hand. Wenn Sie uns schreiben (wir antworten innerhalb von 24h per Mail), dann können wir einen genaueren Stand geben, den genauen Stand kennt allerdings nur Ihr Vertragspartner klarmobil.
Schnelle Rückantwort
Schnelle, freundliche Rückantwort und Kulanzauszahlung der Prämie, was mich sehr gefreut hat.
23 października 2024
Opinia niezależna
Komplizierter Verifizierungsprozess und schlechter Kundenservice
Der Verifizierungsprozess ist unnötig kompliziert und frustrierend. Trotz eines laufenden Vertrags bei Freenet und mehrerer erfolgreicher Verifizierungen in der Vergangenheit bei anderen Anbietern war es hier nicht möglich, den gewünschten Vertrag abzuschließen. Leider bietet der Anbieter keine alternativen Methoden an, wenn die Standard-Verifizierung scheitert, was mich ohne Lösung zurücklässt. Darüber hinaus war der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar – nach ca. 30 Minuten in der Warteschleife mit der automatischen Ansage wird der Anruf einfach abgebrochen. Laut Anbieter funktioniert der Prozess in 99% der Fälle – jedoch zeigt mein Fall, dass es Ausnahmen gibt, bei denen der Kunde dann hilflos ist. Das ist enttäuschend und ineffizient.
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Wir, die vitrado GmbH, sind Händler und haben keinen Vertrag mit irgendeinem derjenigen User, die über uns eine Bestellung abgeben. Wir können aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht wissen, ob Sie bereits bei freenet Kunde sind. Außerdem handelt es sich in Ihrem Fall um eine Bestellung, bei der die Hardware von einem weiteren Anbieter bereitgestellt wird, der Sie ebenfalls nicht als Kunden kennt. Dies ist alles transparent auf der Angebotsseite dargestellt.
Ein Verifizierungsprozess ist in solchen Fällen Standard, da hochwertige Ware an noch unbekannte Kunden verschickt wird. Daher sind wir gezwungen, die Regeln, welche uns die späteren Vertragspartner wie freenet auferlegen, einzuhalten.
Auch haben wir, die vitrado GmbH, keinen telefonischen Support und kommunizieren das auch nirgendwo. Stattdessen bieten wir Mail-Support an und antworten - auch in Ihrem Fall - regelmäßig sehr schnell. Diese Bewertung ist ein Schuss mit einer Schrotflinte, bei der wir den Kollateralschaden erleiden.
ACHTUNG wohl LOCKANGEBOT
Ein Einloggen in die app von identity ist nicht möglich, nach mehrfachen Rückfragen kommt immer dieselbe Antwort und derselbe fehlerhaft Link.
von Vorgängern wurde schon die Fa.Identity als insuffizient bewertet, dem kann ich nur zustimmen. Leider ist auch der Kontakt zu Vitrado inkompetent.
Vorher beschriebene Lösungen sind wohl die Ausnahme. Meiner Meinung nach handelt es sich wohl um ein Lockangebot mit günstiger Handyflat und Geräten die nur dazu dienen an Kontaktdaten und Adressen zu kommen. HIERVOR SEI GEWARNT!!
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Mehrere tausend Kunden sind in der Lage sich über den Ident-Prozess zu verifizieren. Wir von vitrado haben Herrn Schneider binnen weniger Stunden auf seine Nachricht geantwortet. Wir möchten die Unterstellung, dass es sich hier um unlautere Methoden handelt, von uns weisen. Jedes Angebot ist transparent. Auch verwenden wir keinerlei persönliche Daten außerhalb der Auftragsannahme, Prozessierung und Übergabe an den Anbieter. Zum Glück sind solche Unterstellungen die Ausnahme. SEIEN SIE VOR SOLCHEN REZENSIONEN GEWARNT
Super Service
Super Service , schnelle Rückantwort. Da wird sich um den Kunden gekümmert
2 października 2024
Opinia niezależna
mein Vertrag mit freenet sollte heute
mein Vertrag mit freenet sollte heute, den 23.09.2024 beginnen, habe aber bis heute keine Sim Karte, Vertragsunterlagen; Tel-Nr: Freischaltung erhalten.
23 września 2024
Opinia niezależna
Ich möchte aus dem Vertrag wieder…
Ich möchte aus dem Vertrag wieder zurück treten aber ich bekomme irgendwie keine Hilfe angeboten
12 września 2024
Opinia niezależna
Ich bin mit dem Service von Vitrado…
Ich bin mit dem Service von Vitrado sehr zufrieden. Vielen Dank.
21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Ich finde sehr schade
Ich finde sehr schade. Vor vertrag anschließung online sollte der Vertrag monatlich kosten 29.99€ und jetzt wo ich habe dise vertrag abgeschlossen soll schon der gleiche vertrag kosten über 42€ monatlich. Ich finde das ist nicht korrekt
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Sehr schnelle und kompetente Hilfe mit…
Sehr schnelle und kompetente Hilfe mit Lösung des Problems das von Amazon verursacht war.
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Viel zu kompliziert
Anmeldung und Auftrag zu kompliziert. Außerdem war aus der Offerte nicht ersichtlich, ober der neue Vertrag dann den alten (ohne vorherige Kündigung) ablöste. Das müsste transparenter gestaltet sein. Außerdem habe ich bereits eine klar mobil Stimmkarte in meinem Gerät. Deshalb habe ich den Bestellvorgang abgebrochen.
10 czerwca 2024
Opinia niezależna
100€ Kaution....lächerlich
100€ Kaution....lächerlich. O2 Vertrag abgeschlossen,ging problemlos.
5 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Hallo Frau Salzmann,
vielen Dank für die Bewertung. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Entscheidung des Anbieters. Wir bieten Ihnen nur die Möglichkeit der Bestellung, diese geben wir dann an den Anbieter weiter. Ob und unter welchen Voraussetzungen dieser den Auftrag annimmt, obliegt nur dem Anbieter.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir leider keine Möglichkeit haben den Anbieter umzustimmen.
Billige Verträge mit viele Fallen. und viele Abzock Versuche
Mit Absicht versuchte Abzocke !!!!
Ich habe 2 Verträge bei Klarmobile abgeschlossen und ausdrücklich darauf hingewiesen das Ich kein tv Abo möchte.
sie haben trotzdem für ein Haushalt 2 tv Abo für mich abgeschlossen.
15 listopada 2023
Opinia niezależna
Ich hatte eine vertrag mit euch gemacht…
Ich hatte eine vertrag mit euch gemacht für 14,99€ pro monat sie ziehen jetzt jedes Monat 24,98 auf meinem Konto, ich finde das eine Betrügerische Sache
24 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od vitrado
Bitte melden Sie sich bei uns im Service, damit wir das klären können. Eine schlechte Bewertung ohne Kontakt zu uns mit der Chance, das Problem zu beheben, hilft uns beiden nicht.
Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Auftrags-, Ruf- oder Bestellnummer via service@vitrado.de
Schnelle Bearbeitung und einfache…
Schnelle Bearbeitung und einfache Eingabe der Bestellung. Top 👍
21 marca 2024
Opinia niezależna
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