5295F Allée de la Mandallaz, Duocité B, 74370 Metz-Tessy, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
5295F Allée de la Mandallaz, Duocité B, 74370, Metz-Tessy, Auvergne-Rhône-Alpes, Francja
3,6
2 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Une équipe a l’écoute : compréhension, adaptation et suivi régulier et très sérieux
Odpowiedź od Vitalliance - Annecy
Bonjour,
L'agence d'Annecy vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
Je mets trois étoiles car j'apprécie l'application Vitalliance, la planification d'intervention le WE, les auxiliaires de vie sont agréables et professionnelles.
Cependant, des interventions programmées le dimanche n'ont pas été effectuées, non pas été remplacées et je n'ai pas été informée. Apparemment ma b.mère a été prévenue mais compte tenu de ses troubles cognitifs, elle n'est pas en capacité de me transmettre l'information. A l'avenir, je souhaiterais être avisée.
D'autre part, il y a un manque de réactivité à traiter les demandes par mails envoyées à l'agence d'Annecy, il faut toujours relancer. Je souhaiterais également que l'on puisse joindre l'agence directement sans passer par la plateforme.
Odpowiedź od Vitalliance - Annecy
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des interventions.
Suite à un manque de disponibilités sur le secteur sur les 3 dernières semaines, des interventions ont malheureusement du être annulées. Nous nous excusons pour la gêne que cela a pu engendrer.
N'hésitez pas à contacter l'agence directement à cette adresse pour que vos prochaines demandes soient visibles auprès de tous les membres de l'équipe, dans le cas où votre chargé de clientèle serait indisponible : annecy@vitalliance.fr.
Nous sommes également à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
