Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Objet acheté sur net. Ecran retractable de videoprojection. 1) les photos sur le site sont éronees. L'écran presente des bords courbes à l'ouverture alors que les photos presentent des bords parfait... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

J’ai commandé un vidéo projecteur depuis le Japon, je voulais être sûr que celui-ci fonctionnerait correctement et j’ai eu une relation fluide et agréable avec le service en ligne. J’ai reçu le matéri... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Exellent SAV, je viens de demander de l'aide aujourd'hui, 4 ans après mon achat qui s'étais d'ailleurs très bien passé! Réponse quasi immédiate par email avec la solution à mon problème avec expliqu... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep TV
  2. Sklep z akcesoriami komputerowymi
  3. Sklep z kinem domowym
  4. Sklep z moskitierami

Napisane przez firmę

visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

163 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nous vous confirmons la bonne réception…

Nous vous confirmons la bonne réception de l'appareil retourné.
Cependant, nous constatons via le compteur interne, une utilisation de 73 heures.
Comme informé précédemment et stipuler dans nos CGV, une décote de 20% sera appliqué sur le remboursement.
Le remboursement sera effectué prochainement.

29 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Visunext

Odpowiedź od Visunext

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire qui illustre effectivement nos conditions générales de vente.

Avant chaque retour de vidéoprojecteur, nous informons nos clients qu'une décote peut être appliquée sur le prix de l'appareil en fonction du nombre d'heure affiché par le compteur interne.
Cela est d'usage dans la vente de vidéoprojecteurs, les lampes et l'électronique de ces appareils étant particulièrement sensibles.

Une décote peut être appliquée dès 2 heures d'utilisation.
Elle varie en fonction d'un barème que vous retrouverez dans nos conditions générales de vente.

Dans votre cas, le compteur de l'appareil affichait 73h. Une décote de 20% vous à donc été une nouvelle fois annoncée par e-mail, ainsi que la proposition de vous retourner l'appareil en l'état. C'est la décote qui a finalement été choisie.

En espérant que vous ayez trouvé un appareil qui vous convient depuis et vous souhaitant de belles projections,

Votre équipe visunext.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service clientèle.

Excellent service clientèle.
Prise en compte de ma requète alors que c'est le fabricant qui aurait dû assumer et pas le revendeur.
Je remercie VISUNEXT pour ce geste commercial !

23 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je recommande

Toujours très réactifs et une très bonne relation client, ce qui est très appréciable. Je commande régulièrement chez eux et jamais déçu.

14 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très bon service client

Tarif concurrentiel.
Délai de livraisons respecté (et meme en avance sur le délai indiqué initialement)
Très bon SAV, suite à un problème sur un écran de projection, SAV très réactif (réponse en moins de 24h), envoi d'un nouvel écran suite à échange de photo.
Je recommande et je repasserai par visunext pour un prochain achat.

25 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Malgré une 1ère déception, le SAV s'est rattrapé !

Malgré une déception, j'ai acheté un vidéoprojecteur Benq générant des effets d'arc en ciel rendant l'image très désagréable à regarder. J'ai retourné le vidéoprojecteur dans son emballage avec tous les éléments fournis au transporteur. Après négociation avec le SAV, j'ai pu être remboursé et j'ai racheté un modèle Epson à 1200 € qui m'a donné toute satisfaction.

4 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

1er contact très satisfaisant

Au sujet d'une incompréhension pour la livraison d'une commande, j'ai eu une explication très claire qui m'a réconforté avec une personne compétente et très aimable au téléphone.
Merci Visunext

30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

C'est une escroquerie

C'est une escroquerie. A fuir absolument !

15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo Visunext

Odpowiedź od Visunext

Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire d'avantage sur votre expérience ?
Avez-vous passé commande chez nous ?
cordialement,
votre équipe visunext

Oceniono na 5 z 5

JE RECOMMANDE !

Je ne connaissais pas VISUNEXT, après avoir lu les avis, je me suis lancé, et je ne suis pas du tout déçu! Prix très compétitifs, matériel livré avec soins, et conseillé joignable très rapidement, en plus, ils sont à l'écoute et de bon conseils, on voit tout de suite que l'on a faire à des professionnels. C'est rassurant quand ont investi dans du matériel haut gamme comme leurs écrans. Je recommande VISUNEXT à 100%

4 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Vidéo projecteur adapté à la photo

Nous sommes un club de photo en région parisienne, nous cherchions un nouveau vidéo projecteur adapté à la présentation des photos de nous différents concours internes et externes. Bonne luminosité, contraste et sur tout respect de la colorimétrie.
Avec l'aide des conseillers de Visunext France, et en particulier Christophe, nous avons trouvé le matériel adéquat à nos besoins.
Nous conseillons cette société pour tout besoin dans le domaine de la vidéo projection.

30 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

PARFAIT !

Je suis professionnel de l'informatique.
A mon premier contact avec Visunext j'ai eu une conversation d'1h avec un télé-conseillé (Mickaël).
Cette personne a pris le temps de m'expliquer comment bien choisir un vidéoprojecteur en fonction de son usage.
Il est simple de comprendre que 4000 lumens est plus lumineux que 2000 mais dans quel cas faut il utiliser l'un plutôt que l'autre c'est moins évident !
Après ces conseils j'ai pu commander 2 vidéoprojecteurs pour des besoins complètements différents qui m'ont été livrés dans les délais prévus.
Un grand merci pour ce professionnalisme et à très bientôt !

21 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ecran parfaitement tendu

Je tiens à vous dire toute ma satisfaction. Nous avons mis le temps mais nous avons acheté le merveilleux écran Celexon sur cadre que vous m'avez préconisé. J'ai fait vendredi, pour la toute première fois, une projection en public et je suis enchantée de ce système. En effet, il est parfaitement tendu. Le montage est simplissime. Au début, j'ai eu des difficultés à accrocher la toile car elle était froide et rétractée. Après plusieurs essais et ayant maintenu la toile tendue sur le cadre pendant quelques jours (la canicule a bien aidé...), c'est nickel. Cet hiver je prévoirai d'emporter un sèche-cheveux pour réchauffer si besoin. J'ai trouvé sur internet une vidéo de montage très bien faite et qui m'a déstressée.
Le coffret de transport est formidable.

Vraiment toute ma gratitude. Je me suis prise le chou tout l'hiver avec mon précédent écran qui gondolait et votre conseil a été déterminant. En revanche, j'ai bien compris qu'il fallait le monter sur ses papattes à deux à cause de l'envergure de l'écran.
Le prix, qui nous faisait tousser au début, est vraiment justifié.

9 września 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très honnête

L'écran de projection motorisé encastré en plafond Celexon avec télécommande commandé est arrivé en bonne et due forme, bien emballé. Les instructions d'installation sont suffisamment claires. Je rejoins un avis précédent sur le fait que les finitions d'extrémités en plastique ne sont pas du meilleur effet, mais c'était prévisible selon les photos du site.
Nous félicitons Visunext pour son honnêté, qui nous a remboursé le trop versé sans que nous ayons à réclamer. Bravo, je recommande

23 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

En ligne assez longtemps avec l’un des spécialistes, j’ai pu bénéficier de conseils pertinents et avisés et ce à plusieurs reprises jusqu’à trouver la solution appropriée. Visunex est un site très sérieux avec un SAV honnête, réactif, et efficace. Je recommande ce site à 100%.

21 kwietnia 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej