Similar to what someone said, the wrong colour shade was dispatched (3 varying shades instead of 1 like the image). They were helpful at arranging for us to send back the shades however now won’t repl... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
This company supplied some cable, which was different from the colour advertised. They acknowledged their mistake and offered to arrange a return and a refund. Unfortunately, they never followed up on... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Order 3 sets of lights, great price, beautiful lights, great quality and quickly dispatched. I then had a change of mind for the colour scheme in one room. I enquired about exchanging 2 set for a d... Zobacz więcej
We have flush fitted glass 'globe' lamps. Normal 15W LED bulbs are too big to fit these. Vintalite supplied 15W 'dome' LED bulbs that fit inside the 'globes' perfectly. Their 'chat' feature allowed me... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
One of the UK's Largest Lighting shop for your home decor,✓Pendant ceiling lights✓Flush mount lights✓Vintage lights ✓LED Bulbs ✓Cables ✓Ceiling Lights ✓Pipe Lights ✓Wall lights ✓Spider Lights, Spend £30 for Free UK Delivery.
Dane kontaktowe
124 Bruce Road, CV6 2LG., Coventry, Zjednoczone Królestwo
- +44 24 7711 8722
- admin@vintagelite.co.uk
- www.vintagelite.co.uk
2,9
Średnia
29 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Superb
No hassle service, really quick delivery, excellent range to choose from, excellent prices and real quality too. I need to return a shade as it doesn't fit right where I need it but that is hassle free too. Would definitely order again.
11 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vintagelite
Many thanks for your review. We are always ready to provide our service
Highly recommended
Quick delivery, excellent quality light bulbs and top customer service. Highly recommended.
13 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vintagelite
Thank you for your review; stay in touch with us :)
ordered some colourful braided cable…
ordered some colourful braided cable and it was here in two days. No issues at all.
23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vintagelite
Thank you for your valuable feedback. Please stay in touch with our Vintagelite family :)
Avoid at all costs
Avoid at all costs
Very Poor service. Do not purchase from this company, no telephone number to contact them.
Wrong light sent out and now refusing a refund
Completely different light sent out to the one we ordered. Apparently two replacements sent out, but they have not been received and tracking numbers are invalid, apparently one has been sent out by Royal Mail but still not received.
Emails are replied to in the middle of the night
6 weeks later still not resolved
1 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vintagelite
Dear Patel,
We sincerely apologize for the unsatisfactory experience you've had with our company. It deeply concerns us to hear about the issues you've encountered, and we understand your frustration.
We acknowledge the importance of effective communication and are truly sorry for any inconvenience caused by the lack of a telephone contact option. Rest assured, we are actively working to improve our customer support channels to better assist our valued customers.
Regarding the incorrect item sent and the subsequent difficulties in receiving replacements, we take full responsibility for the oversight and the inconvenience it has caused you. We understand the significance of receiving the correct product in a timely manner, and we regret that we have fallen short of meeting your expectations in this regard.
We are currently investigating the situation with our shipping partners to address the issues with the tracking numbers and ensure that your replacements are delivered promptly. Additionally, we are reviewing our internal processes to prevent similar incidents from occurring in the future.
In regards to the delay in resolving this matter, we understand and share your frustration. Please be assured that we are committed to reaching a satisfactory resolution as quickly as possible.
We value your feedback and the opportunity to make things right. We would like to offer you a full refund for the inconvenience you've experienced, as well as our sincere apologies. Our customer service team will be reaching out to you directly to facilitate the refund process and address any further concerns you may have.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for bringing these issues to our attention. Your satisfaction is our top priority, and we are dedicated to restoring your confidence in our company
Fabulous vintage cable
Fabulous vintage cable. Just adding excellent characters to my pendant light. Quick delivery
11 listopada 2019
Opinia niezależna
The shade looks great on my upstairs…
The shade looks great on my upstairs landing, quick delivery and nice product, Thanks
24 września 2019
Opinia niezależna
Industrial Vintage Retro LED lighting…
Industrial Vintage Retro LED lighting products. A wide range of varieties and good prices. Purchase regularly and happy with them
24 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Fantastic Retro lighting products
Fantastic Retro lighting products. Received within a week to the USA
22 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.