En virksomhed der slår sig op på billig helsekost hvis man tilmelder sig et abonnement der giver 20% rabat. Man skal dog “bare” lige huske at afmelde sig igen, ellers bliver man trukket 89kr om... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Uanset hvad der skrives som svar til deres abn er det fup. Jeg så ejnheller dette skjulte beløb om de 89kr. Troede ellers dette fænomen var væk men tilsyneladende ikke? Sjovt nok virkede afmeldings fu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg kan ikke genkende alle klagerne over Viivaa. De beskriver klart og tydeligt, at første måned er gratis, hvorefter det koster 89 kr pr md at være medlem. Min oplevelse er gode varer til billige pri... Zobacz więcej
Kære Viivaa, WOW, min største kompliment. Jeg bestilte varer hos jer fredag formiddag og jeg har netop modtaget alle mine korrekt, flot og sikkert indpakkede varer her til morgen (lørdag) med... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Møgelhøj 8, 8520, Lystrup, Stany Zjednoczone
- 7199 0818
- kundeservice@viivaa.dk
- www.viivaa.dk
3,2
Średnia
453 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Billigt og hurtigt - men der var en godt skjult kundeklub!
Hjemmesiden var klart den billigste forhandler af de vitaminpiller jeg manglede. Bestillingen var nem og hurtig, og fragtpriser var ok. Varerne blev leveret med DAO næste morgen! Først derefter blev jeg opmærksom på, at de billige produkter skyldtes, at man ved købet meldte sig ind i en kundeklub med månedlig betaling på 89 kr. Dette gøres der ikke særskilt opmærksom på ved bestilling! Jeg er ikke ret meget i tvivl om, at der er tale om dårlig markedsføringsskik, når der ikke gøres mere opmærksom på denne kundeklub. Jeg er klar over at man kan læse det på hjemmesiden og i en mail man får tilsendt, men jeg er sikker på at jeg ikke er den eneste, der ikke læser dette. Det virker lidt som et forsøg på at snyde folk til et medlemsskab som de ikke er klar over, at de tegner!
22 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Mai.
Tak for din anmeldelse af os.
Først og fremmest vil vi gerne beklage din dårlige oplevelse med Viivaa.dk.
Viivaa er som skrevet en medlemsklub, hvor du skal være medlem for at handle. De produkter du har købt vil du bemærke at prisen er langt under markedspris. Medlemskabet hos Viivaa gør det nemlig muligt for dig som forbruger at købe produkterne til tæt på indkøbspris. Du sparer altid min. 40% og ofte helt op til 70%.
Så du skal ikke handle meget hos os før de 89 kr. om måneden er tjent hjem. Tager du blot 1-2 kosttilskud om måneden, så kan det hurtigt blive dyrt. Med Viivaa.dk kan du ofte skære over 50% af denne udgift.
Når du handler på en webshop skal du selv klikke af, at du accepterer betingelserne. Vi beklager selvfølgelig hvis du
ikke har fået læst betingelserne ordenligt og føler dig snydt.
Vi oplyser om medlemskabet følgende steder:
- Forsiden
- Produktsiden
- I indkøbskurven
- I vores betingelser – som du finder lige her: http://www.viivaa.dk/forretningsbetingelser/
Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab.
Skulle du i fremtiden få brug for kosttilskud eller sunde fødevarer til markedets bedste priser, så håber vi på at se dig tilbage i butikken.
Det står dig dog helt frit for om du vil være medlem og du kan afmelde dig til hver en tid – enten på din konto eller ved at skrive til os :-)
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
Kun godt at fortælle
Billige kvalitetsvarer - hurtig forsendelse og modtagelse (DAO). Mit eneste kritikpunkt er, at der gik næsten et døgn, før jeg fik svar på en henvendelse til kundeservice i forbindelse med min første bestilling.
Jeg ser at mange kommenterer det med medlemskab. Jeg synes, jeres oplysninger omkring det fremgår tydeligt på hjemmesiden, og det er nemt at melde sig ud igen, hvis ikke man ønsker at fortsætte som medlem efter den første gratis måned.
-------------------------------------------------------------------------------------
Jeg har i dag modtaget endnu en ordre (bestilt i forgårs) fra Viivaa, som DAO havde hængt på dørhåndtaget, mens jeg sov. Det har været en fornøjelse at handle med jer. Jeg vender nok tilbage som kunde igen i fremtiden.
6 listopada 2016
Opinia niezależna
Hvorfor hæver i 89 kr hver måned uden min tilladelse
Filip Evaldsen (Firtal Web)
7. okt. 11.39 CEST
Hej Svend,
Ja, vi har afmeldt dig nu og undskyld det sene svar :-)
Mange venlige hilsner,
Filip Evaldsen
Kundeservicemedarbejder
Hvorfor hæver i så 89 kroner den 26-10-2016?
Jeg ønsker et hurtigt svar.
Når jeg nu skal til at lave en indsigelse i banken, vil jeg gøre det for alle de gange i uretmæssigt har hævet 89 kroner. Det bliver 5*89= 445 kroner
Hvordan kan i få skrevet den som en dankort-nota
En vred hilsen fra
Svend Lund
Odensevej 61
5600 Faaborg
1 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Svend,
Først og fremmest vil jeg gerne beklage dette forløb.
Hvis du sender mig en mail på kundeservice@viivaa.dk så skal vi nok finde ud af det. Så er du fri for at lave indsigelse til banken. Vi skal nok sørge for at du får de penge der er hævet uretmæssigt refunderet.
Jeg kan se der er sket en fejl i vores system, som vi netop er ved at rette op på.
Mange venlige hilsner
Filip fra Viivaa.dk
Kan sgu da ikke skrive hurtig levering på hjemmesiden, når man vælger at sende alle vare med B post 😨
De sender alle deres pakker som B post ! Så man kan overhovedet ikke regne med at modtage varen på det tidspunkt som de oplysninger på hjemmesiden. "Hurtig levering" står der ved alle vare på siden, det kan man da ikke skrive når man sender alle pakker med B post 😵
27 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Diana.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden hos os.
Vi skriver ikke noget på vores side, som vi ikke kan holde - naturligvis kan der opstå fejl, men 99 % af alle vores pakker er fremme inden for det lovede tidspunkt.
Vi håber at se dig hos os en anden gang.
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
Vær forberedt på at blive trukket 89kr uanset hvad
Jeg har lige købt nogle varer fra Viivaa.dk efter at have set de attraktive priser. Jeg tænkte jeg ikke behøvede at være abonnent, da jeg ikke køber over nettet særligt ofte, så jeg regnede med blot at afmelde det automatisk-bindende abonnement og ikke skulle døje med det og ikke blive trukket de 89kr for købet, som de siger man kan gøre uden videre.
Dog stødte jeg på følgende et sted dybt inde under min automatisk oprettede profil ved købet: "Hvis du afmelder og tilmelder dig indenfor en kort periode, vil du ikke få en ny prøveperiode og der vil hæves penge for abonnementet." Det er selvfølgelig helt fair at have butikken som en medlemsklub, dog er det en tand fejt ikke at oplyse dette klart og tydeligt, så man ikke skal lede efter det.
4 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hejsa,
Tak for din anmeldelse af os.
Vi er rigtig kede af at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle hos os - det er selvfølgelig ikke vores mening.
Vi har ingen intention om at snyde vores kunder, og vi vil få set på at det bliver gjort tydeligt, så der ikke er tvivl om noget.
Vi håber trods alt at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
Bondefangeri
HOLD dig langt væk hvis du ikke vil suges for 89kr pr md. SÅ FRÆKT, mener bestemt ikke jeg har givet tilladelse til at I bare kan suge min konto.
FØJ siger jeg bare.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE. FUSKERE.
23 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hejsa Diana.
Først og fremmest vil vi gerne beklage din dårlige oplevelse med Viivaa.dk.
Viivaa er som skrevet en medlemsklub, hvor du skal være medlem for at handle. De produkter du har købt vil du bemærke at prisen er langt under markedspris. Medlemskabet hos Viivaa gør det nemlig muligt for dig som forbruger at købe produkterne til tæt på indkøbspris. Du sparer altid min. 40% og ofte helt op til 70%.
Så du skal ikke handle meget hos os før de 89 kr. om måneden er tjent hjem. Tager du blot 1-2 kosttilskud om måneden, så kan det hurtigt blive dyrt. Med Viivaa.dk kan du ofte skære over 50% af denne udgift.
Når du handler på en webshop skal du selv klikke af, at du accepterer betingelserne. Vi beklager selvfølgelig hvis du
ikke har fået læst betingelserne ordenligt og føler dig snydt.
Vi oplyser om medlemskabet følgende steder:
- Forsiden
- Produktsiden
- I indkøbskurven
- I vores betingelser – som du finder lige her: http://www.viivaa.dk/forretningsbetingelser/
Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab.
Skulle du i fremtiden få brug for kosttilskud eller sunde fødevarer til markedets bedste priser, så håber vi på at se dig tilbage i butikken.
Det står dig dog helt frit for om du vil være medlem og du kan afmelde dig til hver en tid – enten på din konto eller ved at skrive til os :-)
God dag.
Mvh Viivaa
Hold jer væk! Skjuler bevidst informationer om medlemskab = MEGET dyrt bekendtskab
Deres medlemskab er da det værste plattenslageri og brud på almindelig sund etik.
Viivaa er åbenbart selv blevet bekymret omkring det siden de nu, modsat tidligere, har valgt at lave en lille besked om det på deres hjemmeside..men det er langt fra nok. Sørgeligt firma.
@Viivaa: Og spar mig venligst for jeres standard svar med at i gør opmærksom her og dér, og har 1000 tilfredse kunder.. Halvdelen af dem ved ikke at de betaler til jer, hvilket er hvad i driver jeres sølle forretning på.
Pfffttt...verdens dyreste Sukrin jeg har købt mig..først 4 måneder efter ser jeg Viivaa sniger 89kr ud om måneden, uden tydeligt at blive informeret om det.
Hvis de selv mente at de er et reelt firma, burde de sende emails ud om at der bliver trukket penge hver gang det sker, som man ser fra oprigtige firmaer (Sådanne firmaer som tilmed også informerer en om det på forkant, og vælger ikke at skjule tingene i en linie i deres generelle betingelser).
Hold jer væk fra dette firma! De lever af at folk ikke opdager de beløb som de giver sig selv lov til at trække på din konto via deres salgsbetingelser.
15 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Dennis.
Tak for din anmeldelse.
Det er naturligvis meget beklageligt at du har haft så dårlig en oplevelse ved at handle hos os, og med det efterfølgende medlemsskab.
Vi prøver dog på ingen måde at skjule det - tværtimod.
Det står på forsiden af vores side, på hver vare, når man ligger en vare i kurven og også i betingelserne.
Vi er på ingen måde ude på at snyde nogen og man kan til hver en tid afmelde sig.
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
Virkeligt lave priser, tålmodighed belønnes.
De laveste priser, jeg har fundet på nettet. Men hvis en eller flere af de bestilte varer ikke er på lager, skal man væbne sig med tålmodighed, så kan leveringen trække ud. Men 12 med pil op for priserne.
9 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Bondefangeri
Når man handler hos Viivaa skal man være klar over at man giver dem fri adgang til ens betalingskort, og de benytter sig af det
7 lipca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Carsten.
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage din dårlige oplevelse med Viivaa.dk.
Viivaa er som skrevet en medlemsklub, hvor du skal være medlem for at handle. De produkter du har købt vil du bemærke at prisen er langt under markedspris. Medlemskabet hos Viivaa gør det nemlig muligt for dig som forbruger at købe produkterne til tæt på indkøbspris. Du sparer altid min. 40% og ofte helt op til 70%.
Så du skal ikke handle meget hos os før de 89 kr. om måneden er tjent hjem. Tager du blot 1-2 kosttilskud om måneden, så kan det hurtigt blive dyrt. Med Viivaa.dk kan du ofte skære over 50% af denne udgift.
Når du handler på en webshop skal du selv klikke af, at du accepterer betingelserne. Vi beklager selvfølgelig hvis du
ikke har fået læst betingelserne ordenligt og føler dig snydt.
Vi oplyser om medlemskabet følgende steder:
- Forsiden
- Produktsiden
- I indkøbskurven
- I vores betingelser – som du finder lige her: http://www.viivaa.dk/forretningsbetingelser/
Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab.
Skulle du i fremtiden få brug for kosttilskud eller sunde fødevarer til markedets bedste priser, så håber vi på at se dig tilbage i butikken.
Det står dig dog helt frit for om du vil være medlem og du kan afmelde dig til hver en tid – enten på din konto eller ved at skrive til os :-)
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
MEGET DÅRLIG SERVICE
De fejlinformerer en om dette medlemskab og så hæved de pludselig bare 4 gange 89 kr, SNYD OG BEDRAG HANDLER ALDRIG HOS VIIVVA MERE...
6 lipca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Brian.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, hvis du føler dig fejlinformeret om medlemsskabet på vores side.
Vi synes dog det fremgår tydeligt flere steder.
Jeg har netop besvaret en mail fra dig, så hvis du svarer tilbage i den til os, skal vi nok få løst sagen på en god måde.
Med venlig hilsen
Viivaa.dk
Varerne er lige så dyre som andre steder - når der også tillægges moms !!!
Varerne er jo lige så dyre som i forretninger i byen FORDI der også kræves moms - og så kan du jo bare gå ned i Matas el. Helsam f.eks. - og få varen med hjem med det samme - Det er da pløk åndsvagt at handle på nettet så !
3 lipca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Ruth,
Mange tak for din mail.
Alle produkterne hos os er minimum sat ned med 40% og vi er på helsekost og kosttilskud de billigeste i Danmark. Ind imellem kan der dog være enkelte produkter du kan finde billigere andre steder i forbindelse med en kampagne el.lign.
Du betaler også moms i Matas eller Helsam - det gør alle private uanset hvor de handler :-)
Det der måske har kunne forvirre dig er at vi skriver hvor meget momsen udgør. Men dette beløb bliver ikke lagt oveni i prisen. Den er en fast del af det ligesom alle andre steder.
Fin service
Viivaa.dk kræver medlemsskab. De kører efter præcis samme koncept som HBO og Flexnet. Man får 1 måneds gratis medlemsskab og skal huske at afmelde, hvis man ikke ønsker at fortsætte.
Min eneste anke er, at man først kan afmelde sit abonnement efter 36 timer, så glemmer man det måske lettere. Derfor kun de 4 stjerner.
Servicen er i top. Varerne er i top. Priserne er i top.
Jeg handler der helt sikkert igen
2 czerwca 2016
Opinia niezależna
Uacceptabel oplevelse
Under 'paraplyorganisationen' Firtal Web Aps figurerer bl.a. Vivaa.dk, som jeg angiveligt har handlet med i marts 2016. Angiveligt, fordi det har taget mig en rum tid at finde ud af, hvad et månedligt træk på min konto var. Det har så efter adskillige henvendelser til Firtal Web Aps vist sig, at jeg har givet tilsagn til medlemskab for at købe produkter billigere. Sagen er bare, at hvis det havde været så gennemsigt, som det er i dag på Vivaas hjemmeside, havde jeg kunnet vælge dem fra som udbyder. For 89 kr hver måned for et måske engangskøb er jo ikke billigt. Alene deraf siger det måske sig selv, at jeg aldrig ville have givet tilsagn til det månedlige træk, hvis jeg havde været opmærksom på det. Det handler om gennemsigtighed og etik, og det handler om tillid (trust) og troværdighed. Jeg har absolut INGEN tillid til Firtal Web Aps og deres underleverandører, fx Vivaa, Og jeg finder forretningsmåden uigennemsigtig, uetisk og utroværdighed, og det er årsagen til, at jeg fortæller om købsoplevelsen, som jeg finder helt uacceptabel. Den slags vil jeg gerne advare imod, og først efter jeg har spærret mit kort, har jeg fået virksomheden i tale. Det besvær kunne være undgået, og som jeg har svaret Firtal Web Aps, er det ikke 'min misforståelse', der er beklagelig, men deres måde at drive forretning på.
NB det er Firtal Web Aps, kritikken går på. De stod på kontoudskriftet, og jeg havde ikke givet nogen adgang til at trække på min konto. Gad vide, hvor mange ældre, der køber kosttilskud, som ikke kan finde ud af at opsige et abonnement hos en leverandør, de ikke kan genkende, og derfor bliver trukket for 89 kr hver måned 'i al evighed'. Det krævede en del af mig at komme så vidt med udredningen. For god ordens skyld vil jeg nævne, at jeg har fået en mindelig aftale med Firtal Web Aps, men der skulle noget til, før jeg fik dem i tale
18 maja 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Hanne,
Mange tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage din dårlige oplevelse med Viivaa.dk.
Det lyder meget voldsomt at du har været nødt til at spærre dit kort og det er slet ikke nødvendigt. Det undrer mig du siger vi er svære at få i tale - vores telefon har åbent alle hverdage fra 10:00 til 15:45 - dog med en lille frokostpause fra 12:30 til 13:00. Derudover svarer vi på alle mails indenfor 24 timer.
Viivaa er som skrevet en medlemsklub, hvor du skal være medlem for at handle. De produkter du har købt vil du bemærke at prisen er langt under markedspris. Medlemskabet hos Viivaa gør det nemlig muligt for dig som forbruger at købe produkterne til tæt på indkøbspris.
Så du skal ikke handle meget hos os før de 89 kr. om måneden er tjent hjem. Helsekost og kosttilskud bliver mere og mere populært - skal du have mere end 2 kosttilskud om måneden fordi du f.eks. træner meget eller pga. en specifik sygdom, så kan det blive en rigtig dyr fornøjelse. Derfor mener vi at Viivaa.dk giver en rigtig stor værdi til rigtig mange mennesker - hvilket vi også oplever på mange af de positive tilbagemeldinger Humørikonet smile
Når du handler på en webshop skal du selv klikke af, at du accepterer betingelserne. Vi beklager selvfølgelig hvis du ikke har fået læst betingelserne ordenligt og føler dig snydt.
Vi oplyser om medlemskabet følgende steder:
- Forsiden
- Produktsiden
- I indkøbskurven
- I vores betingelser – som du finder lige her: http://www.viivaa.dk/forretningsbetingelser/
Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab.
Vi er ikke ude på at gøre os uvenner med nogle, at skjule et medlemskab og er altid til at snakke med Humørikonet smile Vi føler vi driver en reel forretning og der intet af det vi gør der er forkert. Vi leverer bare en god og lidt anderledes service til gavn for rigtig mange.
Med venlig hilsen
Kundeservice // Viivaa.dk
Lang leveringstid
Når jeg bestiller noget på danske hjemmesider går der normalt 2-3 dage før jeg modtager varen. Jeg bestilte d.1.5 fra Viivaa og havde først en besked fra posthuset d. 10.5. og da det var noget jeg skulle bruge lidt hurtigt, er jeg ikke så glad. Deres leveringsbetingelser er også lidt vage.
12 maja 2016
Opinia niezależna
Manglende kundeservice
Jeg bestilte en del varer hos Viivaa.dk den 27.04.16.
Der gik et par dage, hvor jeg undrede mig over, at jeg ikke fik nogen ordrebekræftelse? Herefter ringede jeg og efterlyste min ordre, og fik den besked, at der manglede en enkelt varer før ordren kunne sendes. Denne varer ville komme på lager den 6.5.16, og så ville min ordre blive sendt med det samme.
I dag den 10.5.16 har jeg stadig ikke modtaget noget, og ringer IGEN for at høre til ordren. Her får jeg efter 20 min. ventetid endelig fat i en medarbejder, der kan oplyse mig om, at min ordre igen er blevet udskudt, p.g.a. en enkelt manglende varer??
Nu har jeg afbestilt hele ordren, det er super ærgerligt, da jeg skulle have brugt alle tingene i Pinsen. Jeg må finde en anden leverandør!
Jeg har under hele forløbet intet hørt fra Viivaa - det er mig der har taget kontakt hver gang.
10 maja 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Annette,
Tak for din mail. Vi beklager meget at du har ventet så længe på dine varer, det er naturligvis ikke optimalt. Vores leverandør har desværre ikke kunne levere som forventet.
Det lyder dog meget mystisk at du ikke har hørt fra os via mail. Vi sender nemlig jævnligt mails ud til vores kunder, hvis der er forsinkelse på deres ordre. Vi ønsker naturligvis at i hele tiden kan følge med i hvad der sker. I og med at du heller ikke har modtaget ordrebekræftelsen fra os kunne en god forklaring på dette måske være, at vores mails er røget en tur i uønsket post/spam.
Vi beklager ihvertfald meget din oplevelse hos os.
Kundeservice // Viivaa.dk
Billigt og hurtigt
Bestilte kosttilskud og fødevarer til langt under normalprisen. Varerne blev afsendt hurtigt. Synes klart det fremgår at viivaa er en kundeklub, så det kræver abonnement at bestille. Dette var gratis den første måned, så jeg har afmeldt igen uden problemer på deres hjemmeside efter varerne var modtaget. Jeg vil klart købe der næste gang jeg skal have fyldt skabet op med lchf produkter og kosttilskud, og selv om jeg så skal betale 89kr i medlemsskab vil det stadig være langt billigere end matas, hvor jeg plejer at købe de forskellige ting. Jeg er meget tilfreds.
28 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Virker som bondefangeri.
Jeg var også inde på hjemmesiden for at købe nogle ting.. men nej tak, vælger gerne et andet sted, hvor tingene er dyrere, men også hvor betingelserne er gennemsigtige og i orden.
Ja, man kan bare opsige sit abonnement den første måned.. goddag mand økseskaft, men der står så ikke noget om, hvad det koster at være medlem up front. Jeg gad vide, om det er i orden i følge markedsføringsloven.
5 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Rethe
Tak for din anmeldelse af os.
Først og fremmest vil vi gerne beklage din dårlige oplevelse med Viivaa.dk.
Viivaa er som skrevet en medlemsklub, hvor du skal være medlem for at handle. De produkter du har købt vil du bemærke at prisen er langt under markedspris. Medlemskabet hos Viivaa gør det nemlig muligt for dig som forbruger at købe produkterne til tæt på indkøbspris.
Så du skal ikke handle meget hos os før de 89 kr. om måneden er tjent hjem.
Når du handler på en webshop skal du selv klikke af, at du accepterer betingelserne. Vi beklager selvfølgelig hvis du ikke har fået læst betingelserne ordenligt og føler dig snydt.
Vi oplyser om medlemskabet følgende steder:
- Forsiden
- Produktsiden
- I indkøbskurven
- I vores betingelser – som du finder lige her: http://www.viivaa.dk/forretningsbetingelser/
Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab.
Det er naturligvis muligt på hvilket som helst tidspunkt inden for den første måned at opsige sit abonnement på sin konto. Skulle der være problemer med dette, står vi også altid klar til at hjælpe med at afmelde.
Med venlig hilsen
Camilla // Viivaa.dk
Opgivet pris passer ikke.
Jeg søgte efter et produkt på Pricerunner, og Viivaa kom op som de billigste. Viivaa reklamerede med, at prisen var 59.-, og nedenunder stod der så også 59.- inklusiv fragt. Da jeg så ville bestille produktet, blev jeg pludselig tvunget til at tage et abonnement, som fortløbende ville koste mig 88.- om måneden ? og så var produktet pludselig alligevel ikke så billigt :-(
1 lutego 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Piet
Tak for din anmeldelse af os. Vi beklager mange gange, hvis det står oplyst på Pricerunners side, at prisen er inkl. fragt.
Vi tilbyder alle vores varer på Viivaa.dk til indkøbspris og kan derfor desværre ikke også tilbyde gratis fragt, da vi vil tabe penge på dette.
Grunden til dette månedlige abonnement skyldes, at man som tidligere nævnt køber alle vores varer til indkøbspriser. Første måned er gratis, men derefter vil det koste 89 kr om måneden at benytte sig af dette tilbud, da vi ellers vil tabe penge på vores koncept. Det er naturligvis muligt at afmelde sit abonnement efter sit første køb.
Vi håber at det hele giver mening.
Med venlig hilsen
Camilla Bank Sørensen
Viivaa.dk
Mere end man vil have
Allerede inden jeg er begyndt at handle her, smutter jeg igen. I min indkøbsvogn lægges automatisk et måneds abonnement på Viivaa.dk. Jeg kan ikke fjerne produktet selvom jeg ikke ønsker det, og vil derfor mene det strider mod købeloven. jeg kan altså ikke købe produkter på Viivaa.dk uden at også skulle have et abonnement til 88 kr pr mdr. Bondefangeri!
21 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Kasper,
Mange tak for din anmeldelse.
Viivaa.dk er en medlemklub, hvor du skal være medlem for at handle. Til gengæld får du varerne til langt under prisen alle andre steder.
Vi prøver at gøre opmærksom på dette så mange steder som muligt.
Derudover tilbyder vi altid den første måned gratis. Så du kommer som kunde ikke til at betale for noget du ikke har indvilliget i.
Grunden til du ikke kan fjerne produktet er fordi det er en betingelse for at handle, men også så der ikke opstår misforståelser, så kunden tror det er fjernet og så stadig er tilmeldt.
Med venlig hilsen
Kundeservice // Viivaa.dk
fejl på hjemmesiden
Vi bestiller fra hjemmesiden. Og når vi kommer til kassen står der fragtfrit. Men total summen stemmer ikke overens med den total pris vi får det til. Kontakter den for at gøre opmærksom på problemet. Det viser dig så at der ikke var fragt fri levering selv om det var det der stod. Så derfor var prisen højere da systemet havde lagt 39kr på i fragt. Har dog et billede af det hvor der står fragt frit. Men alligevel får vi ikke 39kr tilbage.. havde det været i bilka fik man det til den pris der var annonceret med. Men altså ikke her hos viivaa....
19 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viivaa.dk
Hej Andreas,
Mange tak for din anmeldelse.
Hvis du har set et sted på siden at vi giver gratis fragt, så er dette bestemt en fejl. Vi giver gratis fragt over 700 kr.
Du må meget gerne sende et billede at hvor på siden du har set dette, så skal jeg få rettet fejlen med det samme.
Det billede du sendte til os var blot et billede af din ordretotal i indkøbskurven, hvor der stod "Fri Fragt". Som jeg også fortalte dig i mailen, så var det en fejl i systemet denne ene dag som nu er rettet.
Vi prøver ikke at lede folk ind på siden med gratis fragt eller at reklamere med gratis fragt rundt om på siden for at få folk til at købe.
Så i dit tilfælde er du jo kommet helt til kassen før du så noget med fri fragt og det derfor ikke har været det der fik dig til at handle.
Hvis du har set det et andet sted på siden, så vil vi meget gerne høre fra dig igen. Så er det selvfølgelig en anden sag.
Så vil vi gerne give dig gratis fragt på din ordre og så få rettet fejlen på siden bagefter.
Med venlig hilsen
Kundeservice // Viivaa.dk
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.