Sad og så programmet Tiny House Hunting. Jeg undrede mig over den ringe oversættelse i programmet. De amerikanske måleenheder "kvadratfod" og "mil" blev direkte oversat i underteksterne uden deres... Zobacz więcej
Viasat Danmark
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sikke en knaldhamrende dårlig service. Telefonen tager i kun med ok ventetid hvis man trykker sig ind som ny kunde😡og i lover sende nyt udstyr pga der altid er noget galt med jeres harddiske eller tv... Zobacz więcej
Viasat tilbud en gratis prøve periode for 15 dage. Jeg ved misforståelse skrived op til en full pakke fordi deres hjemmeside forvirrede mig og jeg valgt at se sport. Viasat bekræfted at jeg har... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pas På, Viasat ! De har lukket forbindelsen for en gæld på 100 kr., som vi ikke mener vi skal betale. ( Rykker gebyr, hvor vi ikke havde modtaget nogen form for RYKKER, hverken på m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Viasat Danmark
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Du er velkommen til at besøge vores Facebook-side på facebook.com/viasatdk
Her sidder vi klar til at hjælpe dig alle hverdage fra 09.00 - 18.00 (Fredage 09.00 - 17.00) samt i weekenderne fra 10.00 - 16.00 🙂
Dane kontaktowe
2300, København S, Dania
- 45100100
- kundeservice@viasat.dk
- www.viasat.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
I reklamere med den fulde pakke til 399…
I reklamere med den fulde pakke til 399 pr måned, ikke én eneste gang er der en medarbejder der kan ramme den pris, den billigste pt er 429, for grundpakken, de andre lander på over 600.
Dét er vildledning så det batter!!!
Sagde fra starten at det skulle være den store pakke, men får tildelt den mindste, fordi så er man jo bundet, og kan narre kunde på den måde.
Så hold øje inden du aktivere dit abonnement!!
15 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Hej Martin
Mange tak for din anmeldelse 🙂
Total pakken til 399.- pr. måned i 6 måneder er forbeholdt nye kunder.
Nu kan kan jeg desværre ikke se, om du er kunde i forvejen, i så fald har du også fået et godt opstartats tilbud da du blev kunde.
Hvis du har spørgsmål til din pakke eller tilbud, så send mig gerne en mail på kundeservice@viasat.dk med overskriften "Trustpilot", så vil jeg kigge på din sag hurtigst muligt 🙂
De bedste sommer hilsner
Sandra
Viasat kundeservice
Dårlig at man skal vente over en uge på…
Dårlig at man skal vente over en uge på at få en ud og så på parabolen. Og kan man ikke lige den sag man kan få Ja så skal man vente en uge mere.
25 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Vibeke
Mange tak for din anmeldelse af os her på siden 🙂
Jeg kan sagtens forstå, at det kan være frustrerende at skulle vente på en servicemand - Det er desværre sådan, det kan være. Såfremt du kender en lokal montør, som kan komme ud før vores egen, er du naturligvis mere end velkommen til at tage imod dette. Vi skal nok dække omkostningerne for en standard installation 🍀
Send os blot en kvittering via "kundeservice@viasat.dk" med emnet Trustpilot.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Ringede Idag da signal pludselig er…
Ringede Idag 18 maj da signal pludselig er væk, kl 2 natten til Idag var der fin billeder står op kl 9 og den skriver kontroller sig osv, fik en sludder for en sladder og fik at vide der først kunne komme en teknikker den 25 alså om en uge 😱☹️ikke en vind har rørt sig og ingen kommer i nærheden af parabolen så forstår ikke hvordan signal pludselig er væk. Meget dårlig service, overvejer nu at finde en anden tv udbyder, det er vel hurtigere at oprette nyt abonnement et sted end at vente på montøren
18 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Malene
Tak for din anmeldelse 🙂
Det kan desværre hænde, at ventetiden er på omtrent en uge.
Parabolen kan længe have været ude af kurs, det er ikke til at sige - Det er ikke nødvendigvis noget, som der er sket henover natten. Hvis muligt, er du naturligvis mere end velkommen til, at tage fat i en lokal montør! Det skal vi nok dække, hvis han kan komme ud før vores egen servicemand.
Send os blot en kvittering via "kundeservice@viasat.dk" med emnet Trustpilot.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Det fungere bare
Finally something like sky and virgin TV from the UK. Only downside not many UK channels- BBC and ITV please
12 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Dear Ali
Thank you for your review ⭐
I will surely take a note of this! 🙂
It is true, unfortunately, that we do not have many of the UK channels.
Best regards
Mie // Customer Care
Holder ikke deres aftaler
Ringer til kundecenteret som så lover at opsige aftalen, men det bliver så ikke gjort, og pengene bliver opkrævet igen.
De holder ikke ord, lyver for at få oplysninger og kundecenter sige en ting men gør andet.
Pas på hvad i aftaler. De holder ikke ord.
10 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Lonnie
Mange tak for din anmeldelse 🙂
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Hvad er det, der er blevet aftalt, som vi ikke har overholdt?
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen nærmere!
Send os en e-mail med emnet "Trustpilot" samt dine oplysninger til kundeservice@viasat.dk - Jeg vil herefter vende tilbage snarest.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Har ikke styr på noget som helst.
Har ikke styr på noget som helst.
Tv bokse bliver tilsendt uden at bede om det, forkerte regninger, lukker signalet og skider på kunden.
9 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Dan
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Det er naturligvis super ærgerligt, at vi ved en fejl, er kommet til at sende en tv-boks til din adresse, uden du har bedt om det! Jeg kan se, at denne pakke netop er vendt retur til vores lager.
Som kompensation for din tid, samt din dårlige oplevelse, har jeg krediteret en måneds abonnement, fra perioden 01/05/2020 frem til den 01/06/2020 🙂
Hav en rigtig god eftermiddag.
Mie // Viasat Kundeservice
Generelt godt, men enkelte mangler
Jeg har parabol og der er en rigtig god billedkvalitet. Den lokale installatør var meget behjælpelig og problemfrit at få det til at fungere.
Håber TV2 sport X kommer med i pakken og at start-forfra bliver en mulighed. Måske kunne man "stjæle" denne teknologi fra Canal digital - er I ikke fusioneret?
Disse ting mangler for at være en komplet leverandør.
Tak for svaret: Hvis min optageboks havde stået på kanalen, så havde jeg - som oftest - ikke behov for at starte forfra, så havde jeg nok set programmet 😊
5 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Laust
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Det er super dejligt at høre, at du er tilfreds med dit Viasat abonnement!
Jeg har noteret dit ønske ned om TV2 Sport X, samt dit ønske om en "start forfra" funktion (Som egentlig er tilgængelig, hvis du har stået på tv kanalen via en optagerboks) 😄
Vi ved endnu ikke, hvordan det kommer til at se ud i forhold til fusionen.
Når der er blevet lagt en plan vedrørende dette, vil vi naturligvis træde frem!
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Tyveri intet andet.!
Jeg må sige at jeg står undrende overfor, hvad et firma som Viasat kan tillade sig at gøre.
For flere år siden havde jeg Viasat som min tv udbyder og var som sådan tilfreds med dem.
Da jeg flytter fra min daværende bolig, opsage jeg mit abonnement hos dem, og det er så her det stikker helt af for Viasat. Efter alt udstyr var sendt retur til dem, og jeg derfor ikke modtager nogen service fra dem mere, mente de at jeg efterfølgende skulle betale for yderligere 3 måneder, hvilket åbenbart er normal praksis efter man som kunde har opsagt sit abonnement.
Det vil sige at de forlangte at jeg skulle betale yderligere 1500 kr. uden at jeg modtog noget produkt fra dem, altså at jeg skal betale dem for ingenting.
Jeg kontaktede da Viasat kundeservice og ombudsmanden omkring dette, og begge parter mente at Viasat havde ret til at forlange yderligere 3 måneders betaling, det nægtede jeg selvfølgelig, der skal sgu være en grænse, hvilket har resulteret i flere trusler fra deres inkasso, den sidste modtog jeg så i dag d 29/4/2020. Mage til bundefangeri, Hvorfor skal jeg betale for et produkt efter jeg ikke modtager mere. Beskidte tyve, og rent tyveri intet mere, hvad er det for en måde at behandle folk på.
Nu har jeg kigget jeres Trustpilot igennem, og syntes i ikke selv at I har et problem, jeres gennemsnit ligger på 1 til 2 stjerner, måske i skulle prøve at lytte til jeres kunder, droppe jeres urene metoder, og så lige huske, at det rent faktisk er os der betaler jeres Løn!!!!
29 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Benu
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det lyder som en ærgerlig situation!
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen nærmere - Dog har det ikke været muligt for mig, at lokalisere dit abonnement ud fra dine oplysninger her på siden 🙂
Send os gerne en e-mail med emnet "Trustpilot" vedhæftet med dine personlige oplysninger til kundeservice@viasat.dk - Så vil jeg vende tilbage snarest.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Pas På Viasat
Pas På, Viasat !
De har lukket forbindelsen for en gæld på 100 kr., som vi ikke mener vi skal betale. ( Rykker gebyr, hvor vi ikke havde modtaget nogen form for RYKKER, hverken på mail eller telefon eller brev......., og som vi sagde i telefonsamtalen..
Elendig kundeservice over for mange-årig kunde.
Man kan ikke tale med kundechefen.
Har endnu ikke lukket forbindelsen op endnu - klokken 19:20, og nu kan man ikke betale og kundeservice har lukket.
Send venligst jeres personale på kundeservice
Skriftlig klage er indgivet.
Søren og Karin
20 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Søren
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Jeg er ked af at høre, at det er et rykkergebyr som skal dele vandene.
Vi har for en uge siden, fremsendt en skriftlig påmindelse, men da I ikke har modtaget denne, kan det formodes, at brevet er gået tabt i posten, hvilket ikke er usandsynligt 🙂
Jeg har netop aktiveret jeres tv signal, samt krediteret rykkergebyret på 100,-
Lad mig endelig vide, hvis der er andet som vi kan hjælpe jer med!
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Jeg er meget glad for min 6 mdr…
Jeg er meget glad for min 6 mdr bindings tid snart er færdig
Det hakker og går ud hele tiden , har prøvet alt mit internet er opgraderet , ny cromcast og så gar et nyt tv hvor viaplay streamingen er indlagt
Har flere gange ringet ind kan kun komme igennem til kundeservice (efter at have ventet i rigtig mange minutter ) og den samme sang hver gang , du skal have fat i teknisksupport . Nu bliver det svært har siddet i kø mange gange og det er meget svært at komme igennem rekorden er 42 minutter uden at komme igennem 3 gange er jeg blevet smidt af venteliste efter ca 20 min.
Er der mon en grund til de har så travlt på teknisksupport ????
Ikke mere brok fra mig fornu kan jeg se enden af dette mareridt
Jeg syntes det er fint med Alle de genudsendelser så har jeg måske en chance for at hele programmet næste gang uden afbrydelser
20 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Lars
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Jeg er ked af at høre, at du fortsat oplever problemer med vores brugerflade.
Grundet CoVid-19 er vi desværre ikke fuldt bemandede på vores kontorer i øjeblikket, men jeg kan forsikre dig om, at vi gør vores bedste for at hjælpe dem, som oplever udfordringer med sit udstyr.
Såfremt det har interesse, vil jeg rigtig gerne bede en af vores teknikere om at kontakte dig, med henblik på at finde en løsning - Alternativt vil jeg gerne hjælpe dig med, at få afmeldt dit abonnement med det samme, på trods af din aktive bindingsperiode.
Meld endelig svar retur på kundeservice@viasat.dk med emnet "Trustpilot"
Hav en rigtig god eftermiddag.
Mie // Viasat Kundeservice
Langt mellem kvalitetsfilm - og ellers ekstrabetaling
Jeg bliver lidt knotten over udbuddet af film - altså kvalitetsfilm for et mere voksent publikum. Der er rigtig meget tju-bang og film for børn/unge. Mere knotten bliver jeg ved søgning på gode film som jeg skal betale EKSTRA for at se selvom jeg i forvejen betaler de hersens ca 1900 kr for tre måneder!! Hilsen én der kraftigt overvejer en billigere løsning
29 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære kunde
Vi har rettighedsaftaler med nogle rigtig store filmselskaber som gør, at vi kan vise en masse fede film helt eksklusivt på vores kanaler.
Dog vil der være film, som vi ikke har rettighederne til, og derfor tager vi meget gerne imod specifikke ønsker, hvis du har nogle. Det er desuden grundet rettigheder, at visse film er lejefilm, medens andre film ikke er 🤗
Overordnet vil vi dog sige, at vi altid forsøger at vise det indhold, som vi mener vil trække flest seere til - Vi forsøger til enhver tid, at ramme det bredeste publikum.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Dårlig service.
Chattede med en Viasat medarbejder mandag d.02-03-2020 mellem 11-13 ang. min ene boks var forældet, der er kun plads til scartstik og min nye fladskærm har kun HDMI stik. Fik lovning på en ny boks uden beregning da jeg er en trofast kunde. Har gået og ventet på boksen i 14 dage og ringede så til Viasat, medarbejderen kunne ikke se at der var bestilt eller afsendt en ny boks og han kunne ikke give mig en ny. Så nu overvejer jeg at opsige mit abonnement.
Opdate 22.03.2020. Har sendt en mail til deres kundeservice fredag d.20.03.2020.
Opdate 27.03.2020. Har fået en boks, ærgerligt at man skal gennem Trustpilot for at få forbindelse med Viasat.
20 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Johnny
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Jeg er ked af, at min kollega ikke har formået at bestille en ny tv-boks til dig.
Vi skal naturligvis overholde det, som vi har lovet dig! 🙏
Send os en e-mail med emnet "Trustpilot" så sender jeg straks en tv-boks.
Mie // Viasat Kundeservice
De holder ikke hvad de lover det gør…
De holder ikke hvad de lover det gør canal digital dem skifte jeg til det kører bare
17 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Hans Aakjær
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Hvad er det, vi har lovet, som ikke er blevet overholdt? 🙁
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere, med din bedste interesse.
Send os gerne en e-mail med emnet "Trustpilot" så tager jeg et kig på det!
Mie // Viasat Kundeservice
Godt tilfreds.
Tja. Har haft Viasat på vores parabol siden 1999.
Er faktisk godt tilfreds, ingen udfald eller lign.
17 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Jes
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Sikke mange år, at du har været vores kunde 👏😄
Godt at høre, at du er tilfreds med din løsning, og at du ikke oplever nogle udfald!
Hav en rigtig dejlig eftermiddag,
Mie // Viasat Kundeservice
Jeg har oplevet Viasat som et super…
Jeg har oplevet Viasat som et super seriøst firma, hvis samarbejdspartnere (installatør), service-team og produkt hele vejen igennem, holder det, som bliver stillet i udsigt. Kun savnes et "bland selv"-produkt i porteføljen (alternativt "Viasat Total Fritid" gjort tilgængeligt på "alm." adresser). Man har jo lov at håbe ;-)
9 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Thomas
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot ⭐
Vi er super glade for at høre, at du har et positivt indtryk af vores virksomhed!
"Bland Selv" er ikke på tegnebrættet, jeg har dog noteret dit ønske ned 👍
Hav en rigtig dejlig dag!
Mie // Viasat Kundeservice
Vi betaler her i hustanden 738,- for…
Vi betaler her i hustanden 738,- for viasat abonnement om måneden. Vi kan for den pris ikke se TV 2 Sport X, og ringer man og spørger kundeservice om det ændres, er svaret at der forhandles med dem.
Noget af det mest spændende på fodbolds fronten set med danske øjne, viser Viasat ikke, og kan kun ses på TV2 SportX.
Skriver man via deres profil på facebook svares der ikke, man ignoreres på trods af gentagne henvendelser.
Mon ikke Viasat er ved at have udspillet deres dominans, ihvertfald bliver vi kunder klar over at penge vi betaler er vigtigere end deres kunder og udbud.
Vi kigger os da nu omkring anden mere imødekommende og attraktiv udbyder at smide vores penge i.
7 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Bill
Jeg håber, at du har haft en god weekend 🙂
Af rettighedsmæssige årsager, er TV2 Sport X ikke en del af vores pakkeløsninger.
Derfor er det ikke opspind, at vi er under forhandlinger med TV2.
Forhåbentligt går der ikke lang tid, førend kanalen er en del af vores tv-pakker ⚽
Mange tak for din forståelse.
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Fungerer faktisk rigtig godt
Fungerer faktisk rigtig godt.
Ikke så meget pjat, de få gange der har været noget, har kundeservice hjulpet mig.
TV2 Sport X ville toppe min oplevelse, og måske prisen generelt.
6 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Phillip
Tak for din henvendelse af os her på Trustpilot ⭐
Vi er glade for at høre, at dit Viasat abonnement fungerer som det skal!
Jeg kan informere dig om, at vi er under forhandling af rettigheder med TV2 -
Forhåbentligt kan vi snart vise deres nye kanal 😉
Hav en rigtig dejlig mandag!
Mie // Viasat Kundeservice
Du bliver snydt på alle måder de kan…
Du bliver snydt på alle måder de kan inden for lovens rammer. De giver dig ikke nogen muligheder for at vælge mellem de programmer de har. Vælger de basic er det programmer som du har i din antenneforening.
Du har kun 14 dage til at fortryde og fra den dato de aftaler med dig over telefonen. du får de udrustning en uge sener, så har du en uge til at bestemme dig og ikke et sek. mere.
Dette er min oplevelse med VIASAT og er nu tvunget til at betale for noget jeg i forvejen kan se Uden VIASAT.
1 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Henrik
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores virksomhed.
Da vi udelukkende tilbyder samlede pakkeløsninger, er det desværre ikke muligt, at vælge kanaler, hverken til eller fra 🙂
Hvilke programmer føler du, at du har manglet?
Når du handler på nettet i Danmark og i EU, har du 14 dages fortrydelsesret.
Det gælder både køb af varer og køb af ydelser, fx vinduespudsning eller abonnementer.
Det er naturligvis ærgerligt, at du skal betale for et produkt, som du ikke er tilfreds med. Jeg vil meget gerne undersøge, hvordan vi bedst muligt finder en løsning sammen.
Send os gerne en e-mail på kundeservice@viasat.dk med emnet "Trustpilot" 👍
De bedste hilsner
Mie // Viasat Kundeservice
Jeg har idag fået svar på en besked
Jeg har idag fået svar på en besked, som jeg skrev i jeres chat-boks på hjemmesiden for 20 dage siden.
Samtidig fik jeg svar på min rykker besked dagen efter - efter kun 19 dage.
Det er så dårlig en kundeservice, at jeg fik mig et billigt grin i aften...
23 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Anette
Vi har de seneste par uger, oplevet interne problemer med vores e-mail systemer.
Svartiden har derfor varieret fra den 01/02/2020 frem til dags dato 🌻
Jeg kan bestemt godt se, at det virker uprofessionelt - Det er vi kede af!
Det har ikke været hensigten, og jeg er sikker på, at min kollega blot ville assistere dig.
Hav en rigtig dejlig formiddag.
Mie // Viasat Kundeservice
Viasat mangler TV2 Sport X
Hej Viasat. Hvornår viser I TV2 Sport X. Al den gode skiskydning og fodbold fra Sydeuropa bliver jo drænet væk. Hvornår er I klar??
12 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viasat Danmark
Kære Jens
Mange tak for din anmeldelse ⭐
Af rettighedsmæssige årsager, kan vi desværre ikke vise TV2 Sport X.
Efterspørgslen er STOR 🙂 Vi er derfor i gang med, at undersøge fremtidens muligheder.
Hav en rigtig dejlig dag!
Mie // Viasat Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.