Alles is slecht Verzending duurde veel te lang, spullen van zeer slechte kwaliteit. Wat Velora Amsterdam? Deze zooi komt uit China en is veel te duur voor wat je krijgt. Retourlabel krijgen is pro... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
DO NOT ORDER FROM THERE : READ PLEASE. This is drop shipping company, so they are ordering from aliexpress. The same clothes, accessories etc you can find in aliexpress. If you need to make retour, t... Zobacz więcej
Had in alle enthousiasme een outfit besteld voor muziekfeest van het jaar. Nou duurt dat nog even. Heb 3 wkn moeten wachten op de levering. Bij verdere onderzoek kwam ik tot de ontdekking dat hetzelf... Zobacz więcej
Wat een oplichters! Het lijkt alsof ze een fysieke shop hebben in Amsterdam, maar het blijkt een dropshipper te zijn! Ze praten graag over hoge kwaliteitseisen, duurzaamheid, snelle verzending en... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Velora Amsterdam: Tijdloze elegantie voor de moderne vrouw Bij Velora Amsterdam geloven we dat kleding meer is dan stof: het is een expressie van kracht, stijl en zelfvertrouwen. Vanuit het hart van Amsterdam creëren wij een unieke mix van moderne silhouetten en tijdloze elegantie, speciaal ontworpen voor vrouwen die weten wat ze willen. Onze collecties zijn zorgvuldig samengesteld met oog voor detail, comfort en klasse. Denk aan neutrale tinten, vrouwelijke lijnen en veelzijdige items die jouw garderobe moeiteloos aanvullen. Of je nu onderweg bent naar een meeting, een etentje of gewoon geniet van een moment voor jezelf — bij Velora vind je de perfecte outfit voor elke gelegenheid. Wat ons onderscheidt? Persoonlijke service, snelle levering en een diep begrip van wat de moderne vrouw nodig heeft. We werken met passie aan een collectie waarin jij je mooi én krachtig voelt. Velora Amsterdam is meer dan een merk — het is een lifestyle. Word onderdeel van onze community en ontdek kleding waarin jij je authentieke zelf kunt zijn.
Dane kontaktowe
1,1
Bardzo słaba
953 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 15% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ik heb niks ontvangen en ze reageren…
Ik heb niks ontvangen en ze reageren niet meer ik kan fluiten naar mijn geld.
Oplichters
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Waardeloze artikelen
Waardeloze artikelen. Belachelijk slechte service.
Artikel ontvangen dat 3 weken onderweg is geweest, kwaliteit is ondermaats. Bij willen retouren krijg je belachelijke retour opties: 10% refund, dan 20%. Anders op eigen risico en kost moet je het artikel naar China opsturen.
Iets wat niet wettelijk is, dus ik probeer nu al een week met hun te communiceren, bij geen antwoord of tegemoetkoming.
Bestellen hierop -> niet doen. 🙃
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die is veroorzaakt door de levertijd, de kwaliteit van het artikel en de communicatie over uw retourverzoek.
We zouden graag de gelegenheid krijgen om uw situatie te bekijken en een passende oplossing voor u te vinden. Op dit moment kunnen we uw bestelling echter niet identificeren op basis van de informatie in uw review.
Zou u ons alstublieft uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u uw bestelling heeft geplaatst kunnen doorgeven? Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden, de eerdere communicatie bekijken en grondig onderzoeken wat er is gebeurd.
We nemen uw zorgen serieus en zouden het zeer op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Is zelf nog niet 1 ster waard- terug…
Is zelf nog niet 1 ster waard- terug sturen wordt je onmogelijk gemaakt - bieden je 10% en tegoed bon ( je wilt hier toch niks meer kopen??? Wat met je met een tegoed bon… na hoop heen en weer krijg je een retour adres in China! Dat zegt dus al genoeg.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die is ontstaan rondom het retourproces en de communicatie die u van ons heeft ontvangen.
We begrijpen dat het erg teleurstellend moet zijn geweest om het gevoel te hebben dat u geen passende oplossing heeft gekregen. We willen graag de gelegenheid krijgen om uw situatie te bekijken en te zien hoe we u verder kunnen helpen.
Op basis van de informatie in uw review kunnen we uw bestelling momenteel echter niet identificeren. Zou u ons alstublieft uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u uw bestelling heeft geplaatst kunnen doorgeven? Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden, de eerdere communicatie bekijken en uw situatie zorgvuldig onderzoeken.
We nemen uw feedback serieus en zouden het zeer op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om dit voor u te bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Let op en koop niet!
Let op! Met dit bedrijf kan je je aankoop niet terugsturen en de artikelen zijn van heel slechte kwaliteit. Klantenservice is waarschijnlijk A.I. want ze reageren niet op je vraag. Na vier plus e-mails (en aanbiedingen zoals 10% terugbetaling), krijg je een chinees retouradres. Waar je zelf voor moet betalen.
Als je van hun hebt gekocht, alstublieft meld het hier:
ACM ConsuWijzer
(onderdeel van autoriteit consument & Markt).
Als ze meer meldingen krijgen doen ze onderzoek voor overtreding van de regels! Hopelijk komen er consequenties voor het bedrijf!
Zoals verzocht door verlora-Amsterdam reactie naar mijn review. Mijn ordernummer is #VA39078
Ik heb all contact met klantenservice bewaard en ook screenshots van hun webpagina als bewijs voor verder juridisch stappen.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring u een dergelijk gevoel heeft gegeven.
We willen uw situatie graag persoonlijk bekijken en ervoor zorgen dat we een duidelijk beeld hebben van wat er is gebeurd. Helaas kunnen we uw bestelling niet terugvinden op basis van de informatie in uw review.
Zou u ons alstublieft uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst kunnen doorgeven? Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we uw dossier bekijken en hier verder op terugkomen.
We hopen dat u ons de gelegenheid wilt geven om dit verder voor u te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We willen dit graag voor u nakijken en de huidige status van uw zending controleren.
Om uw bestelling te kunnen terugvinden, kunt u ons alstublieft uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst doorgeven? Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we de situatie onderzoeken en u verder helpen.
We horen graag van u en hopen dit voor u te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Beslist niet bestellen
Beslist niet bestellen. Je denkt te bestellen bij een winkel in Amsterdam maar de spullen komen uit China. Waardeloze kwaliteit en retourneren wordt je onmogelijk gemaakt, laat staan dat je je geld terugkrijgt.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring. We willen er graag voor zorgen dat uw feedback bij het juiste team terechtkomt en dat we de gelegenheid krijgen om de details van uw situatie te bekijken.
Op dit moment kunnen we uw review helaas niet aan een specifieke bestelling koppelen. Zou u ons daarom uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling kunnen doorgeven?
Zodra we een van deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we de bijbehorende informatie opzoeken en uw situatie verder onderzoeken.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Oplichters
Oplichters, je krijgt een temu artikel geleverd. Retourneren wordt je volledig onmogelijk gemaakt, ze kopen je af met 20% shoptegoed. Retourneren kan alleen verzekerd naar een adres in China.
Nooit hier iets gaan kopen!
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We stellen het op prijs als we uw ervaring wat beter kunnen begrijpen en de situatie met ons team kunnen bekijken.
Om uw bestelling te kunnen terugvinden, zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven? Met een van deze gegevens kunnen we de betreffende bestelling identificeren en de situatie verder opvolgen.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
NOOIT BESTELLEN!
NOOIT BESTELLEN!! Duurt lang tegen het toekomt. Kledij is van slechte kwaliteit & ondertussen ben ik al 3weken bezig met het terugsturen van de artikels.. 5mails later en nog steeds geen antwoord! Koop hier a u b nooit!
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die u heeft ervaren. We begrijpen heel goed hoe vervelend het moet zijn geweest om langer dan verwacht op uw bestelling te wachten en vervolgens geen hulp te krijgen met uw retour, ondanks dat u meerdere keren contact met ons heeft opgenomen.
We willen dit graag persoonlijk voor u bekijken en nagaan wat er met uw retouraanvraag is gebeurd. Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Met een van deze gegevens kunnen we uw bestelling terugvinden, uw eerdere correspondentie bekijken en de situatie samen met ons team onderzoeken.
Het spijt ons oprecht dat u zo lang op een reactie heeft moeten wachten en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hopen de gelegenheid te krijgen om dit zorgvuldig voor u te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Je word misleidt door hun verkoop naam…
Je word misleidt door hun verkoop naam Amsterdam. Maar troep komt gewoon uit China.
Je ziet bij je afschrijvingen staan Alipay.
Levering dramatisch lang
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring u een misleidend en teleurstellend gevoel heeft gegeven. We nemen feedback zoals deze serieus en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw ervaring en de details van uw bestelling te bekijken.
Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven? Hiermee kunnen we de betreffende bestelling terugvinden en kunnen we de door u genoemde punten zorgvuldig onderzoeken.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen en hopen dat u ons de benodigde gegevens kunt verstrekken, zodat we dit verder voor u kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, het zijn oplichters. Zijn al vanaf april bezig om ons geld terug te krijgen omdat de producent niet zijn zoals ze op de site getoond worden. Wanneer je het retour wil zenden, blijkt ineens dat het naar China moet. Als je dit doet, moet je invoerkosten betalen waarna ze pas het geld zullen terugstorten. Dit hebben we allemaal gedaan en nog steeds geen geld terug gehad. Mails worden elke keer beantwoord via AI, niks persoonlijke aan. Wij hebben nu een dossier opgebouwd met alle mails en belofte van terugbetaling en dit naar onze bank gestuurd. Zij hebben hier nu een zaak van gemaakt en gaan het geld voor ons terug vorderen. Wees gewaarschuwd en bestel hier nooit!!!
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons oprecht te horen over de moeilijkheden die u heeft ervaren met betrekking tot uw terugbetaling. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om al zo lang op uw geld te wachten en betreuren het dat uw ervaring u zo ontevreden heeft gemaakt over onze service.
We willen uw situatie graag zorgvuldig onderzoeken en de communicatie en de status van de terugbetaling die bij uw bestelling horen, bekijken. Om ons te helpen de juiste gegevens te vinden, zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we uw bestelling identificeren en de kwestie met het betreffende team verder onderzoeken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en hopen de gelegenheid te krijgen om uw situatie zorgvuldig te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Te klein product. Afmetingen kloppen niet.
Het duurde erg lang en ik kreeg geen bericht hoelang het zou duren. Pas na een telefoontje van mij kreeg ik de volgende dag bericht.
Toen ik het bestelde binnenkreeg bleek dat de afmetingen niet klopte. Ik kocht een kingsize kleed van 2 x 2.30 maar de afmetingen waren 180 x 2 meter. Volgen hen was de maat goed en anders maar retourneren maar wel zelf betalen.
Nooit daar iets bestellen.
9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring die u met uw bestelling heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om lang op uw bestelling te wachten zonder duidelijke informatie en vervolgens te ontdekken dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen uw bestelling graag nader bekijken en begrijpen wat er precies is misgegaan met betrekking tot de afmetingen en de communicatie die u heeft ontvangen. Om ons te helpen uw bestelling terug te vinden en de details te kunnen controleren, zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kunnen we uw situatie samen met het betreffende team onderzoeken en de details zorgvuldig bekijken.
Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ervaren en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hopen de gelegenheid te krijgen om dit zorgvuldig voor u te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
No way you can send anything back
No way you can send anything back! Horrible customer service! And they even send shit that’s already broken! 😬
I have pictures and everything 🤢
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons oprecht te horen over de ervaring die u met uw bestelling heeft gehad. Het is natuurlijk erg teleurstellend om een artikel in deze staat te ontvangen en het gevoel te hebben dat u niet de hulp heeft gekregen die u nodig had.
We willen dit graag zorgvuldig onderzoeken en zowel het probleem met het artikel als de ondersteuning die u heeft ontvangen, bekijken. Als u de foto's nog heeft, kunnen we deze uiteraard ook door ons team laten beoordelen.
Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven? Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie in detail onderzoeken.
Onze oprechte excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en hopen de gelegenheid te krijgen om uw situatie te bekijken en u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Waardeloos bedrijf Beha voldoet niet…
Waardeloos bedrijf Beha voldoet niet ,pasvorm slecht kwaliteit niet tevreden ,na veel mailverkeer ,foto,s maken ,en alles willen weten ,krijg je te horen kosten retour €40 /€ 45 ,- zeg dan meteen bij retour aanvraag dat dit de kosten zijn ….
En zij niet willen opkomen voor de kosten van goedren gehaald uit China ,kan ik net zo goed meteen bij …..bestellen .helaas ik dacht ik ga toch eens proberen via internet ,niet goed voorbereid eerst reviews lezen dus !!!!!
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring die u met uw aankoop heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om een artikel te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldeed en vervolgens nog meer problemen te ervaren tijdens het retourproces.
We willen uw situatie graag zorgvuldig bekijken en begrijpen wat er tijdens het hele proces is gebeurd. Om ons te helpen uw bestelling terug te vinden en dit met het betreffende team te kunnen onderzoeken, zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we uw bestelling en de bijbehorende correspondentie nader bekijken.
Het spijt ons oprecht voor de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We hopen de gelegenheid te krijgen om uw situatie zorgvuldig te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Na twee weken nog steeds geen levering
Na twee weken nog steeds geen levering. Heb om tracking info gevraagd, maar die kan of wil men niet geven. Ben benieuwd of de jurk ooit nog arriveert, en of het product dan kwalitatief tegenvalt of okay is. Ik bestel hier NOOIT meer en wijze les: bij onbekende sites eerst reviews checken...
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de frustratie en onzekerheid die u rondom uw bestelling heeft ervaren. We begrijpen hoe vervelend het is om op uw bestelling te wachten zonder duidelijke trackinginformatie of een update over de status van uw zending.
We willen dit graag voor u bekijken en de huidige status van uw zending controleren. Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Met een van deze gegevens kunnen we uw bestelling terugvinden en de verzendinformatie samen met ons team controleren.
Het spijt ons oprecht dat u niet de informatie heeft ontvangen die u mocht verwachten en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hopen de gelegenheid te krijgen om uw bestelling te bekijken en u een duidelijke update te geven.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Zeer hoge retourkosten
Ten eerste kreeg ik de bestelde dekens pas na 2 weken. Deze vielen me tegen en ik heb aangegeven ze te willen retourneren en geld terug te willen. Dat kon, maar de kosten van retourzending naar het internationale magazijn zijn 40-45 euro, exclusief verzekeringskosten. de dekens zelf kosten samen E 86,-. Dit vind ik pure oplichting omdat dit niet vermeld wordt voor aankoop van het produkt. Deze informatie moet van tevoren transparant zijn. Toen ik daartegen protesteerde ontving ik een beleefd bericht dat dit voor alle klanten geldt en niet alleen voor mij. Dat betekent dus dat alle klanten op deze manier geld afgetroggeld wordt.
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en frustratie die u met uw bestelling en het retourproces heeft ervaren. We begrijpen dat het erg vervelend is om uw dekens later dan verwacht te ontvangen en vervolgens met onverwachte zorgen rondom het retourproces te worden geconfronteerd.
We willen uw specifieke situatie graag zorgvuldig bekijken en ervoor zorgen dat de details van uw bestelling en eerdere communicatie goed door ons team worden onderzocht.
Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven? Met een van deze gegevens kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie verder onderzoeken.
Het spijt ons oprecht voor de frustratie die deze ervaring heeft veroorzaakt. Bedankt dat u uw zorgen met ons heeft gedeeld. We hopen de gelegenheid te krijgen om uw situatie zorgvuldig te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Beloven klein bedragje terug te betalen en blijven maar beloven en je ontvangt niets.
BEDRIEGERS, nooit kopen.
Brol.
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en de frustratie die is ontstaan rondom uw terugbetaling. We begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn geweest om het gevoel te hebben dat u blijft wachten zonder de oplossing te ontvangen die u verwachtte.
We willen graag zorgvuldig bekijken wat er met uw bestelling en de met u besproken terugbetalingsafspraken is gebeurd. Om ons te helpen uw situatie terug te vinden, zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt kunnen doorgeven?
Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kan ons team de relevante informatie terugvinden en de situatie verder onderzoeken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die u heeft ervaren. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en hopen de gelegenheid te krijgen om uw situatie zorgvuldig te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Damesjas besteld kleur komt niet…
Damesjas besteld kleur komt niet overeen met de afbeelding, te kort. Retourlabel aangevraagd nog niet ontvangen. Emails gestuurd krijg je ook amper antwoord op. Ik wil het retourneren en mijn geld terug. Maar krijg geen Retourlabel. Ze reageren steeds met het zelfde bericht. Maar er gebeurt niks. Verschrikkelijk om zo aan je geld te komen van andere mensen.
19 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat de jas die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, met name wat betreft de kleur en de pasvorm. We betreuren het ook dat u moeite heeft ondervonden om een reactie te ontvangen met betrekking tot uw retouraanvraag.
We begrijpen dat u het artikel wilt retourneren en uw geld terug wilt ontvangen. We willen uw situatie graag bekijken om na te gaan wat er met uw retouraanvraag is gebeurd.
Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling kunnen doorgeven? Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden en de status van uw retouraanvraag controleren, zodat we u verder kunnen helpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We waarderen de gelegenheid om dit voor u te bekijken en u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
De kwaliteit is bar slecht
De kwaliteit is bar slecht. Schoenen besteld.Kwam uit China! Leken mooie schoenen, maar weren van plastic. Erg slechte kwaliteit. Je krijgt geen geld terug en terugsturen moet je de kosten naar China betalen. Ik bestel er nooit weer wat. Dit verdient nog geen 1 ster.
...neppers.
En nu hier een reactie onder plaatsen, terwijl al vele mails heen en weer zijn gegaan. Ik heb gevraagd om geld terug, maar daar zitten ook weer kosten aan verbonden. De plastic schoenen maar in de vuilnisbak gegooid. Geen zin om met zo'n bedrijf ook nog in zee te gaan.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de schoenen die u heeft ontvangen en dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn wanneer een artikel anders blijkt te zijn dan u had verwacht.
We willen uw bestelling graag nader bekijken en de omstandigheden rondom uw zorgen beter begrijpen, waaronder de productkwaliteit en het retour- en terugbetalingsproces.
Zou u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling kunnen doorgeven? Met deze gegevens kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie zorgvuldig beoordelen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We stellen het op prijs als we de gelegenheid krijgen om uw ervaring te bekijken en u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Niks kopen hier!
De webshop Velora-online.nl / Amsterdam maakt gebruik van misleidende dropshipping-praktijken. Zij leveren defecte producten (gat in kleding) en weigeren de wettelijke garantie na te leven. In plaats van een kosteloze oplossing, eisen zij dat ik op eigen kosten (€40,-) retourneer naar China. Dit Chinees retouradres is voorafgaand aan de koop nergens duidelijk gecommuniceerd, wat in strijd is met de informatieplicht. Bovendien is het pakket aantoonbaar verzonden vanaf een Nederlands distributiecentrum (Changiweg 10, Rozenburg). De webshop negeert mijn herroepingsrecht en probeert de wettelijke garantie af te kopen met een mager aanbod van 15% tot 20% korting.
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren en voor de vertraging bij het behandelen van uw zorgen. Het spijt ons te horen dat het artikel dat u heeft ontvangen een probleem vertoonde en dat u ontevreden bent over de geboden mogelijkheden met betrekking tot de retourzending en de oplossing.
We nemen zorgen over productkwaliteit, retourzendingen en de rechten van onze klanten serieus. We willen graag de specifieke omstandigheden van uw bestelling bekijken, waaronder het gemelde defect aan het artikel, de verstrekte retourinstructies en de oplossing die u is aangeboden.
Om ons in staat te stellen uw bestelling terug te vinden en de situatie zorgvuldig te onderzoeken, kunt u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling doorgeven?
Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we de situatie zorgvuldig beoordelen en bepalen hoe we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
dit bedrijf moet gestopt worden!
2 kleedjes besteld twv €250, kwam totaal niet overeen met de afbeelding. Slechte kwaliteit en totaal onbruikbaar. Retourneren was niet mogelijk, er werd uiteindelijk een adres in China opgegeven. Uiteindelijk werd overeengekomen dat ze mij 70% zouden terugbetalen. Ze sturen een mail dat het geld is gestort, maar dat blijkt ook een leugen te zijn. Op mijn vraag aan te tonen op welke rekening ze dit hebben gedaan, komt geen antwoord. Talloze mails gestuurd waar mijn geld blijft, maar nu krijg ik dus helemaal geen antwoord meer. IK WIL MIJN GELD TERUG! Er loopt een klacht bij ECC dit bedrijf moet absoluut gestopt worden, dit is pure oplichterij!
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velora-Amsterdam
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die u heeft ervaren, met name met betrekking tot de ontvangen artikelen, het retourproces en de status van uw terugbetaling. Het spijt ons ook dat uw eerdere pogingen om een update te ontvangen niet de reactie hebben opgeleverd die u mocht verwachten.
We willen uw situatie graag zorgvuldig bekijken en de details rondom de overeengekomen terugbetaling van 70% controleren, inclusief de verwerkingsstatus hiervan. Om ons te helpen uw bestelling en de relevante gegevens terug te vinden, kunt u ons uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling doorgeven?
Met deze gegevens kunnen we de situatie verder onderzoeken en bepalen welke vervolgstappen nodig zijn met betrekking tot uw terugbetaling.
We begrijpen hoe belangrijk het voor u is om duidelijkheid te krijgen over de status van uw betaling en stellen het op prijs dat we de gelegenheid krijgen om dit zorgvuldig voor u te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.