Ja coneixia el càmping, havia fet temporada amb caravana i havia estat en alguna ocasió en Bungalow, però mai amb Vacansoleil. Hem estat molt a gust , els preus que teniu estàn molt bé , vam trobar u... Zobacz więcej
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La experiencia de reservar con Vacansoleil,puedo decir que a sido fantástica. Todo súper rápido y recibí toda la documentación por email al momento. Ahora nos toca disfrutar de lo reservado. Hola... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hola estoy muy disgustada espero que el dinero de la limpieza me sea devuelto, los edredones estaban sin lavar,haciendo peste a sudado y con uso antes de llegar nosotros,uno manchado de sangre inclu... Zobacz więcej
En el momento de hacer la reserva vía la página web, ha sido bastante sencillo e intuitivo. Las "recomendaciones" que ofrecen de fechas y la tabla comparativa de precios que se añade más abajo nos re... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vacansoleil tiene la mayor selección de campings. Tenemos campings repartidos por toda Europa. No sólo tenemos el mayor número de campings, sino también los mejores y más divertidos. También tenemos campings en los lugares más bonitos. Así que, si tu elección es sol, mar, aire de montaña o lagos mágicos, lo tenemos todo. Elige entre el lujo de los grandes campings o el encanto de los campings más pequeños. En Vacansoleil tenemos algo para todo el mundo, para cada presupuesto y alrededor de toda Europa. Los alojamientos de Vacansoleil Camping Holidays consisten en lujosas mobil homes, Glamping y amplias tiendas bungalow totalmente equipadas. Vacansoleil también ofrece parcelas individuales en la mayoría de los campings donde los veraneantes pueden instalar su propia tienda o caravana. Son tus vacaciones, así que en Vacansoleil puedes decidirlo todo tú mismo: el día de llegada y salida, el número de días e incluso el número de campings. Puedes llegar los 7 días de la semana. Por supuesto, eres tú quien decide la duración de las vacaciones. Hay un número mínimo de noches en la mayoría de los campings. Sin embargo, puedes combinar muchas opciones. Tal vez pasar una semana en el camping de la costa, luego en un lugar mágico de la montaña y terminar con unos días cerca de una ciudad de primera categoría. ¡Con Vacansoleil todo es posible!
Dane kontaktowe
Carrer d'Osona, 2, 08820 , El Prat de Llobregat, Barcelona, Hiszpania
- https://www.vacansoleil.es/serviciocliente/
- www.vacansoleil.es
3,6
Średnia
255 recenzji
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Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola David,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustara el camping. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Rapidez gestión y solicitud detallada
5 kwietnia 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Soraya,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que fuera fácil hacer la reserva a través de la página web de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Una vergüenza de "normas" y engaños
La piscina climatizada y cubierta no pudieron entrar mis hijos por ser menores de 17 años según las "normas" del camping .. probó mi marido, evidentemente, mayor de esa edad, y entonces le pusieron la excusa que el bañador no era el correcto... Debía ser de slip....
Todo esto en el camping La Torre del Sol de Miami Playa en Tarragona, haciendo la reserva a través de Vacansoleil y habiéndonos informado antes de si mis hijos, evidentemente, menores de esa edad , podrían disfrutar de dicha piscina cubierta si estaba abierta y habiéndonos dicho que sí desde Vacansoleil.
De vergüenza, ya que lógicamente, se dió a entender perfectamente para quien están destinadas ciertas instalaciones de los campings donde gestionáis las reservas... Claramente para los habituales del camping.
Una vergüenza como digo, dado que en las fechas que estamos ( hemos ido desde el viernes 7 de abril al lunes 10 del mismo mes), el agua de las piscinas exteriores estaba helada y no han podido disfrutar como debieran, teniendo en cuenta que sobretodo, nos " gustó" el camping por ese motivo.....
En el camping La Torre Del Sol de Tarragona, todo está para beneficiar al cliente fijo o a los extranjeros..... Horarios y " normas" vergonzosas para todos los demás.
7 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Todo muy bien
6 kwietnia 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Ester,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que todo fuera bien. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
No es correcto que a los clientes…
No es correcto que a los clientes envien correos ( a que sean automatizados) con mensajes de cobro pendiente, cuando previamente se ha recibido confirmación de pago. Debería estar mejor gestionado
5 kwietnia 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Silvia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos apena saber que habéis tenido esta experiencia. Hemos consultado las reservas a tu nombre y hemos visto que creasteis dos reservas a través de nuestra página web, de las cuales pagásteis solo una. La otra la dejamos cancelada después de unos días porque vimos que era un error como reserva duplicada. Pero recibisteis un correo con cobro pendiente porque realmente sí había un cobro pendiente. Si tenéis cualquier consulta o duda sobre nuestro sistema de reservas, siempre podéis contactar con nuestro servicio al cliente.
Emma V.
todo correcto
30 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Carlos,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que todo fuera correcto. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Muy buena
Facilidad para reservar, para hacer los pagos y la atención por teléfono muy correcta
9 stycznia 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Jorge,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que tuvisteis un buen servicio al cliente por parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
En la página web
En la página web. No pude hacer la reserva, porque a la hora de pagar, no se activaba la opción de pagar. Luego llamé por teléfono y la chica que me atendió fue fenomenal muy atenta y dispuesta a todo. Su atención fue de 10
22 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Imanol,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que fuera fácil hacer la reserva a través de la página web de Vacansoleil y que el servicio estuviera a la altura de vuestras expectativas. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Buena oferta y muy buena atención al cliente
La atención al cliente por teléfono es ejemplar y la oferta para semana santa fue la mejor que encontramos.
27 lutego 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Xavi,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustara el servicio de Vacansoleil y su oferta de campings. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Consulté mediante teléfono y fueron…
Consulté mediante teléfono y fueron resolutivas con mis dudas.
Vacansoleil Mas Sant Josep
21 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Isabel,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os ayudaran adecuadamente. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Servicio rápido y eficaz
26 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Juan Ramón,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el servicio de Vacansoleil fuera de vuestro agrado. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Ya he resevado varias veces y la verdad…
Ya he resevado varias veces y la verdad que estoy muy contenta . Este año he recomendado a 5 familias y las 6 familias hemos reservado . Gracias
26 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Sonia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que habéis reservado varias veces con Vacansoleil y habéis quedado satisfechos. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Victor,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el proceso os resultara sencillo. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Ha sido buena
Ha sido buena, pero me hubiese gustado poder llevar a mi mascota un yorkshire
31 stycznia 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Mari Carmen,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que hayáis tenido buena estancia. Desafortunadamente no podemos aceptar en todos nuestros alojamientos a las mascotas, pero por eso intentamos siempre que en las parcelas sea posible. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
La reserva rápida y bien atendida
La reserva rápida y bien atendida, cualquier pregunta siempre responden rapido y claro 👍. Si nos irá bien el viaje-volvere a reservar con Vacansoleil…
26 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Liudmila,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que recibisteis un buen trato por parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Ruben,
Hemos consultado con tu reserva, y el importe que pagaste de más ya se te ha devuelto y ya no consta en nuestro sistema. Por favor, si aún no lo has recibido, ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionarlo cuanto antes.
Gracias.
Emma V.
Buenos precios y es fácil de usar
Buenos precios y es fácil de usar, aunque podría ser más visual aún
26 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Andrea,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustaran los precios y que el proceso fuera fácil de usar. Dejamos anotado tu recomendación de que sea más visual. Que tengáis buen día!
Emma V.
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Toni,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el servicio al cliente de Vacansoleil estuviera a la altura. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
La Chica que me atendió por teléfono…
La Chica que me atendió por teléfono fue muy amable y me realizó ella misma la reserva.
28 lutego 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Silvia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que tuvierais un buen servicio al teléfono de parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Atención excelente!
Atención excelente. Todo muy bien explicado cuando llamé. Y proceso de reserva rápido. Muy contenta con ustedes.
8 marca 2023
Odpowiedź od Vacansoleil España
Hola Beatriz,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustase la atención de Vacansoleil y nuestro proceso de reserva. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
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