Less than one star. This company never delivered my 6 year old’s birthday present, the main present he wanted was a skateboard. It’s still not here now… No tracking information, no updates, lack of... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Awful experience, makes me wonder if this is just a scam business? Order placed and delivery expectation set as 5th August. By 10th nothing has turned up and no notification of dispatch. Custome... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I ordered 2 pairs of boxers on the 26/08/26 which was to go towards a birthday present. This cost roughly £51. It was expected to come 3 days later. I did not receive my order or even any tracking inf... Zobacz więcej
Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z deskorolkami
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą sportową
- Sklep z okularami przeciwsłonecznymi
- Sklep z deskami surfingowymi
- Sklep z bielizną
Napisane przez firmę
Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.
Dane kontaktowe
1 Palmer Road, SR8 2HU, Peterlee
- 08448844779
- orders@urbansurfer.co.uk
- www.urbansurfer.co.uk
1,6
Bardzo słaba
606 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 55% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
My Sons Rucksack
My son is very happy with the product. Delivered on time as promised.
16 stycznia 2017
Opinia niezależna
Excellent
Fantastic service, very quick dispatch and delivery. Will definitely use again. Highly recommended!
6 listopada 2016
Opinia niezależna
Fast delivery and great quality products.
Very fast delivery, the item I've bought just as seen in the picture. Great!
2 listopada 2016
Opinia niezależna
Eat my socks
They are great .
Great service.
Great attitude.
Great they are.
30 października 2016
Opinia niezależna
Top quality service
Quality items, good value, speedy delivery, no complaints!
27 października 2016
Opinia niezależna
Great
My transaction was simple enough and so it's always awesome when the transaction is fast and efficient. Great service.
17 października 2016
Opinia niezależna
Fast delivery, Cheapest around
Fast delivery, very satisfied with the order.
17 października 2016
Opinia niezależna
Very happy!
I bought a pop hours watch and I am very happy with it, the price is amazing and the shipping excellent! I would recommend you to anyone!
thank you and Hope to shop with again soon!!!
19 września 2016
Opinia niezależna
Good product with a good delivery and price
Bought an odm watch which looks great with an unusual design and quality feel to it.
14 września 2016
Opinia niezależna
Excellent all round
Easy to use website, great prices and selection and delivery was super speedy. Many thanks.
30 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Lack of comunication
No information about delivery after order. Sent 2 e-mails without any reply so far.
The facts are as I see it:
I posted and order on the 25th. of October. Waited for a dispatch mail that (until today (03.09) never showed up.
Sent 2 e mails 29.08 and 30.08, no replies.
Posted this review 31.08 and called Urbansurfer 01.09 and was told that there has been computerproblems but package was sent.
01.09 late evening I receive an e mail stating that They have not found my e mails because they ended in the spam folder. Then asking if I have received the package. I replied no.
Today I see a reply on trustpilot that They found one e mail from me and that they has send me a reply as well.
30 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Urban Surfer
Hi Erik. I have found one email from you and can see that it has been replied to. We are also available by phone or live chat if you need further assistance.
Superb Service! Super fast delivery .. would recommend!
I was trying to find Black suede skate shoes (preferable the Animal Brand) for my son .. I knew what I wanted but couldnt find them .. Searched online and came across Urban Surfer .. Glad I did! They had the ones I wanted by "Animal" and in his size too .. Ordered them and they were delivered the next morning .. Super fast! My son is over the moon with his shoes .. Thank you Urban Surfer! Will use your site again and will recommend -x-
28 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Bawbags
Had a bit of a problem trying to get it in my basket but a really nice guy phoned me and placed my order he couldn't have been more helpful thankyou
27 sierpnia 2016
Opinia niezależna
4 STARS!!!
Superfast delivery but finish of the backpack is not perfect.
9 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Great Service
Good service and shopping experience. Received the watch strap in good time.
5 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.