Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Eigentlich habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, gute Produkte und schnelle Lieferung beziehungsweise, wenn es Verzögerung gab, hat man immer eine Info erhalten. Ich habe Anfang Mai Ware für... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität. Für D... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft. Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß bet... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen. Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unse... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(1571)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

3 month delay but good quality products

Ordered some luxury towels that were being sent from a manufacturer in Japan. Estimated delivery was 3 weeks, several days after this date passed ingoy an email saying delivery would be an additional few weeks. I was happy to wait. Another month went by and no towels and no contact from Urbanara... so I emailed and was assured another few weeks. Another month went by, again no contact. I emailed again for a discount which was finally agreed to (10%) but after waiting almost 3 months or should really have come from Urbanara not me requesting it. Towels finally came. They are good quality, but had I known the issues in delay and the poor communication I would have ordered equally nice ones elsewhere.

6 czerwca 2017
Opinia niezależna
Logo URBANARA

Odpowiedź od URBANARA

Hi Phil,

Thanks for your interest in URBANARA and valuable feedback. While it's great to hear you're pleased with the Mikawa Towels you received, we are again very sorry for the extended shipping time of your order. Please accept our sincere apologies for this unusual delay and any inconvenience and disappointment it may have caused. We are working hard with our producer to ensure that this doesn't occur again in the future. If there's anything else we can do please don't hesitate just to get in touch again.

Kind regards,

Customer Service Team
URBANARA UK

Oceniono na 4 z 5

Delivery delay

The waffle towels took 6 weeks longer than originally stated but they are very nice

6 czerwca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Quality products, Quality retailer.

Just the name of the company fills you with confidence and a feeling that you will be provided with some unique and quality products. I was not disappointed; having ordered some bath towels they arrived and were as expected and more.
A quality product from a quality retailer.
The deliver took longer than expected but was worth the wait.

6 czerwca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

So glad I've discovered URBANARA

I bought a beautiful wool throw. It was delivered quickly and was nicely packaged. Best of all it was on sale. This was my first purchase and didn't know what to expect. I was impressed with URBANARA. Couldn't be happier with my purchase and will definitely be back.

4 czerwca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Very satisfied

overall I find it long to wait for some of the products, but now I realize that some of them are being produced. I'm very happy with the service and quality of the products.

31 maja 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Ethnic cushions

I love the design of the cushions, which matche very well with my throw and sofa, but I was disappointed with the material as it was very delicate and fine, also the pattern is only on one side.

26 maja 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

This is the second time that I have …

This is the second time that I have purchased a multi item order with Urbanara and they haven't disappointed. Although the lead time is quite slow, it is definitely worth the wait and the items are always of excellent quality. Delivery is consistently within the promised time and overall, excellent quality goods at a very reasonable price.

24 maja 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

I needed to cancel an order within one …

I needed to cancel an order within one day (Sunday) that was placed outside of working hours, and even though the order had not been confirmed, was unable to do so. Very disappointed and surprised there was no 'cooling off' period.

23 maja 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej