Logo Umbra
Odwiedź tę stronę

Umbra Recenzje 802

•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,6

Dekoracje i architektura wnętrz
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

The carrier DPD refused to deliver the Umbra package to my address, even though it was correct. They claimed there was a problem with it. When I reported the issue to Umbra, they (i.e., an AI) told... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

If you are living in UK, do you purchase directly from their website. Had a terrible experience with them and it took a month for them to finally ship all the items in 3 batches. Such a waste of time,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I would advise everyone to avoid shopping from this place. Horrible customer service. No one pick up the phone. Only email support was available. Customer service team was rude and kept lying, not doi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I was informed that Umbra would replace my broken automatic soap dispenser on 11/16/23. I never heard from them again. I decided to email them again. Now they are trying to replace with a manual pump... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dekoracje i architektura wnętrz
  2. Sklep z zasłonami
  3. Dodatki do mebli
  4. Sklep z wyposażeniem domowym
  5. Sklep z lustrami
  6. Sklep z ramami do obrazów

Napisane przez firmę

Umbra is a global home decor and housewares company that offers original design for modern and casual living. Based in Toronto, Canada, Umbra (Latin for “shade”), has become a global leader in product design and currently distributes in over 120 countries across the world with offices in Europe, Canada, the United States, Brazil, and China. Umbra was born out of passion for original design and the desire to create products for every home. At Umbra, our team of international designers brings thought and creativity into everyday items. Driven by innovation, we pull inspiration from the global marketplace, in order to push boundaries in our approach to original design.

Dane kontaktowe

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

802 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

5 Star Customer Service!

Umbra was kind enough to waive my shipping fee as I am a first time customer! I’m thankful that could do this as these days it’s all about customer service! I’ll be sure to recommend them to friends & family!

25 stycznia 2022
Oceniono na 5 z 5

Nice catalog

Nice catalog. Easy to use. Well laid out. Easy check out process. Love their products. Good quality and interesting designs.

19 stycznia 2022
Oceniono na 5 z 5

Sent me the wrong product

Sent me the wrong product. Emailed them immediately after opening the box and am still waiting for a response a week later.

Update: I received contact from Umbra not 24 hours after posting this review. They promptly sent me the correct items and allowed me to keep what they had incorrectly sent me. Many thanks to Umbra!

10 stycznia 2022
Logo Umbra

Odpowiedź od Umbra

Hello Jay, thank you for your feedback. We do apologize for the inconvenience. We will escalate this for you. Our customer service team will reach out to you through email. If there's anything else we can do to make this a 5-star experience, please let me know - happy to help in any way I can.

Kind regards,
Lorenzo

Oceniono na 1 z 5

So I placed this order on the 31st of…

So I placed this order on the 31st of Dec. Still no shipment info or stating it even shipped?

6 stycznia 2022
Logo Umbra

Odpowiedź od Umbra

Hello Charles, thank you for your feedback. We do apologize for the inconvenience. We will escalate this for you. Our customer service team will reach out to you through email. If there's anything else we can do to make this a 5-star experience, please let me know - happy to help in any way I can.

Kind regards,
Lorenzo

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej