Jag tycker fortfarande att det är det bästa toapappret men strulet sist tar alla pris. När jag fick gå så långt att jag tog kontakt med Klarna innan jag ens fick något papper. Ni svarade extremt spora... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har använt er flera gånger nu och som jag ser det så är ni Guld världa . De började för kanske 2 år sedan då jag Googlade toa papper så dyker ni upp så jag provar att beställa 3 stora paket för lite... Zobacz więcej
Tvättgiganten erbjuder billigare städ- och tvättprodukter - med såväl märken som mindre kända dito - till både hushåll och företagslokaler/-verksamheter med ett enkelt sätt att beställning samt säkra... Zobacz więcej
Beställningen och leveransen var som vanligt suverän. Det jag inte tycker om är att för andra gången nu på rad så kommer det dagen efter vi beställt dels rabatt på 15 % och sen att det sköljmedlet som... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Tvättmedel och rengöringsprodukter till låga priser. Beställ miljövänliga produkter med snabb hemleverans så blir din vardag lite enklare.
Dane kontaktowe
Cederströms Slinga, 195 61, Arlandastad, Szwecja
- 018-71 49 00
- info@tvattgiganten.se
- www.tvattgiganten.se
3,8
Dobra
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 72% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Saknade all form av återkoppling anf…
Saknade all form av återkoppling anf leveransen som dröjde. Har man leverans störningar så informerar man kunden.
4 maja 2026
Struligt!
Jag tycker fortfarande att det är det bästa toapappret men strulet sist tar alla pris. När jag fick gå så långt att jag tog kontakt med Klarna innan jag ens fick något papper. Ni svarade extremt sporadiskt på mejl men då tog det fart plötsligt. Jag hoppas att ursäkterna till strulet nu är över, att allt fungerar som det ska.
11 maja 2026
Svarar inte på mail, orimlig leveranstid
Fick leverans mer än en månad efter beställning. kontaktade företaget och frågade, men dom svarade aldrig. Till slut kom leveransen, utan förvarning, jag hade redan köpt från en annan leverantör. Har aldrig varit med om så dåligt kundbemötande.
11 maja 2026
För flera månader sen mailade jag…
För flera månader sen mailade jag Tvättgiganten om toarullar jag fått som var helt fläckiga, såg ut som fuktskadade.
Jag väntar fortfarande på svar.
Hälsningar Camilla Ljungberg
4 maja 2026
Leveransproblem
Fick leveransbekräftelse men ingen leverans men efter mycket mailkontakt dök varorna upp
4 maja 2026
Ni svarade inte på mina mejl
4 maja 2026
Praktiskt att få skrymmande…
Praktiskt att få skrymmande förpackningar direkt hem.
Tog dock lite lång tid vid senaste tillfället.
13 kwietnia 2026
Bra toalettpapper rullarna varar mycket…
Bra toalettpapper rullarna varar mycket längre
13 kwietnia 2026
Bra varor därför beställer jag från er
Bra varor därför beställer jag från er. Idag kom jag inte fram till betalning och då blir jag till slut ledsen
13 kwietnia 2026
Dyrt & lång leveranstid
Leveransen tog en månad. Jag har nu dessutom jämfört priserna (utifrån längd, vikt och tjocklek) med andra tillverkare av toalettpapper och i slutändan blir papperet hos tvättgiganten mycket dyrare. Så det blir inga fler köp av oss därifrån.
13 kwietnia 2026
Har gjort beställning men ej fått något…
Har gjort beställning men ej fått något ännu. Det har gått över en månad nu idag 2/7 2026 de svarar ej på telefon och ringer inte tillbaka. Har köpt för och varit jätte nöjd men nu bara lång väntan på varorna. Mycket dåligt av er
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tvättgiganten
Tack för att du hör av dig och för att du tidigare varit en nöjd kund hos oss. Vi beklagar verkligen att din senaste upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Under den senaste perioden har vi haft flera stora förändringar samtidigt – vi har flyttat vårt lager, bytt IT-system och lanserat en helt ny webshop. Detta har tyvärr påverkat både vårt orderflöde och hur snabbt vi kunnat svara i kundservice. Vi förstår att det kan ha varit frustrerande, särskilt när man väntar på sin beställning.
Vi beklagar också att du inte fått svar i telefon eller återkoppling i den takt du haft rätt att förvänta dig. Vi arbetar aktivt med att komma ikapp och förbättra våra svarstider efter den här intensiva perioden.
Tack för din återkoppling och din kundrelation med oss.
Vänligen
Camilla
Aldrig mer......
Varit helt nöjd med allt vid 2 tidigare beställningar. Vid den tredje 15/5 meddelades att leveranstiden var längre än normalt, 2-3 veckor, ok tyckte jag när de upplyser om det. Inga varor levereras inom angiven tid, får ett mail där de vill att jag recenserar de levererade varorna, jag inte fått. Mailar företaget och meddelar att jag inte fått varor, får automatiskt mail där de meddelar att de återkommer till mig, vanligen inom ett dygn. Ingen återkoppling på en vecka. Ringer och kommer till en telefonsvarare, alla medarbetare upptagna, lämnar uppgifter och telefonnr med löfte om att bli uppringd. Ingen ringer, efter en vecka ringer jag Klarna som ska sköta min betalning till Tvättgiganten. De stoppar betalningen och kontaktar företaget. Då levereras min beställning direkt 29/6, tack vare Klarna. Kommer inte att göra fler beställningar trots att varor och priser varit bra. Litar inte på företag man varken kan nå med mail eller telefon.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tvättgiganten
Tack för att du delar din upplevelse och för att du varit kund hos oss tidigare.
Vi vill börja med att beklaga att din tredje beställning inte fungerade smidigt. Under den aktuella perioden hade vi flera stora förändringar samtidigt – vi flyttade vårt lager, bytte IT-system och lanserade en helt ny webshop. Detta påverkade tyvärr både vårt orderflöde och hur snabbt vi kunde hantera ärenden i kundservice. Vi förstår att det ledde till frustration, särskilt när återkoppling dröjde.
Din beställning blev levererad, och vi vill också förtydliga att leveransen inte skedde som en följd av att Klarna kontaktades, utan hanterades inom ramen för den pågående leveransprocessen.
Vi beklagar verkligen att du upplevt oss som svåra att nå under den här perioden. Det är inte den servicenivå vi strävar efter, och vi arbetar aktivt med att förbättra både svarstider och tillgänglighet framåt.
Vi uppskattar att du varit nöjd med dina tidigare köp och att du ändå lyfter både produkter och priser. Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vänligen
Camilla
Jag beställde de 1 juni och har ännu…
Jag beställde de 1 juni och har ännu inte (27 juni) fått något paket. Jag får heller inget svar på mail och telefon.
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tvättgiganten
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse.
Vi vill verkligen be om ursäkt för den långa leveranstiden och att du inte fått svar från oss i den takt du kan förvänta dig. Under den här perioden har vi haft mycket på gång samtidigt – vi har flyttat vårt lager, bytt IT-system och lanserat en helt ny webshop. Det har tyvärr påverkat både orderflödet och hur snabbt vi kunnat svara i kundservice.
Vi förstår att det här har varit frustrerande, och det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi kan se att din leverans nu har kommit fram, och vi hoppas att allt i slutändan är i sin ordning med din beställning.
Tack för din förståelse och för att du tog dig tid att lämna feedback.
Vänligen
Camilla
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.