Tivoli Hotel & Congress Center Recenzje 

Vi blev betjent af den sødeste mand Ali da min kone og jeg tjekkede ind på hotellet. Vi er nygift og vi fik derfor en gave og en opgradering samt mange lykkeønskninger.
Det var en rigtig god oplevelse!:)

Har været der flere gange, altid en go oplevelse, og hjælpsomt personale. Mega lækker sommerbuffet 😍

Øv, jeg havde booket et ophold, da vi skulle fejre, at min mand blev færdig som læge. På grund af corona er flere faciliteter (og restauranterne) desværre lukket, men hotellet kræver stadig gebyr for blot at rykke reservationsdatoen. Det ville have været god stil at gøre dette omkostningsfrit i denne tid. Bortset fra det har service ellers været god.

Virkelig forfærdelig service. Har booket overnatning over nytår, men på grund af de nye restriktioner er vores planer fuldstændig i vasken. Udover det er restauranten ikke engang åben på hotellet, så vi får altså ikke det vi bookede i første omgang og de nægter at refundere den ene overnatning - Virkelig smålig og dårlig service.

Superfint værelse, god service ved skranken og superopmærksomt og venligt personale i restauranterne. Virkelig godt tilbud og høj kvalitet til prisen når man kombinerer med besøg i Tivoli betalt ved booking.
Negativt: der mangler stemning visse steder og nogle flere tilbud til børn
Alt i alt endnu en god oplevelse og vi kommer sikkert igen.

Havde booket via Booking.com, vores booking var ikke i overensstemmelse, med det vi så på Booking.com.
Morgenmaden var ikke bestilt.
Receptionen var behjælpelig med at kontakte Booking.com dog uden resultat.
Fik en favørpris på morgenmaden, tak for det.
Undgå Booking.com, der er ofte fejl i deres bookinger

Vi havde et fantastisk ophold på hotellet. Da vi ankommer til check-in fortæller manageren at vi er blevet opgraderet fra et standart værelse til executive værelse. I deres restaurant Tivoli brasserie, er servicen helt top!
Vi havde bestilt bord, men måtte venter på at det blev klar til os, i mens vi ventede bød værtinden på et glas bobler, idet hele middagen var der søde medarbejder det jævnligt tjekkede til om vi manglede noget. Efter middagen nød
Vi en drink i baren, efterfølgende komplementerede restauranten med en hel flaske champagne og chokolade overtrukket jordbær da min kæreste friede til mig! Alt i alt et mega godt ophold og vil klart anbefale hotellet! Det er ikke sidste gang vi besøger det!

Det kan ikke passe man møder medarbejdere, der ikke kan tåle dansk. Jeg er dansker bosat i Danmark. Det er ikke rimeligt jeg, i et hotel i Danmark, bliver nød til at tale engelsk!

an kom kl ca 11 for at booke plads i poolen men kunne kun booke frem til kl. 15. kom så igen kl 16.30 ca da var alt optaget frem til kl 06.00 næste morgen nå øv. ang. mad var alt optaget i deres 3 spise steder øv. så blev kl. 19.30 tænkte en drinks på 12 sal ville være godt at nyde nu efter 1 time i badekar men nej alt optaget øv. så ned i lobbyen og køber lidt også op på værelset og se tv . vi havde værelse nr 499 på 4 sal. selv op vi havde bedt om højt oppe med udsigt. da vi sku sove kunne vi hører toget ca hver 30 minut øvøv. så alt i alt en dårlig oplevelse på hotel tivoli i kbh. alt de sagde covid19 tider. så søg for boke alt inden

Man forventer et Tivoli præget hotel men kommer ind i en lobby der bare er helt hvid og kedelig. Ikke et sted vi kommer tilbage til. Vi havde værelse ud til togbanen der vækkede os hele tiden. Morgenmaden er en dagsrejse væk. Vi var 3 personer - den 3 opredning var på en elendig sovesofa.

Vi var rigtig glade for opholdet, vi følte at fungrede som det skulle. Behagelig menneske og smukke omgivelser

Helt igennem fantastisk ophold.
Vi ankom 3 timer før tjek ind, og ville gøre reseptionisten opmærksom på at vi parkerede i kælderen, og kom tilbage senere. Da værelset var ledigt, fik vi nøglen med det samme.
Da vi stod og spejdede efter det tårn vi skulle op i, var der straks en smilende ansat der spurgte om han kunne hjælpe med noget.
Værelse var prangende flot og rent. Selv under sengen lå et underskrevet kort med dags dato, hvorpå der stod (Ja, her har vi også været) :-)
Da vi forlod hotellet lidt efter, stod der 3 ansatte i receptionen. De stoppede deres samtale, og ønskede os en dejlig dag.
Fra ankomst til afgang mødte vi KUN høfligt, smilende og opsøgende personale (med masker/visir).
Morgenmaden var super lækker, og der blev endda spurgt til om vi havde specielle ønsker.
Trods at jeg overnatter på hotel ca 8-12 gange om året, har jeg sjældent, måske aldrig oplevet så sødt et personale hele vejen rundt. Og resten var som sagt også i orden.

Jeg går ikke med maske grunden vejrtrækningsbesvær. I restauranten bad medarbejderen mig om at tage masken på og jeg forklarede begrundelse mens jeg holdte min 14 måneder barn. Han fulgte mig nærmest rundt som om jeg havde PEST og talte til mig som om jeg var en lille særling. Jeg tager en tallerken med op på hotelværelset da min søn var lidt ked af det hvor jeg får skrapt og meget bestemt at vide ‘du skal komme ned med den tallerken igen, vi kører ikke room service’ - altså hvad er det for en måde at være på! Især på et hotel hvor man betaler så mange penge for at overnætte. Aldrig igen

Dårlig kundeservice da de ikke kan se min bestilling som jeg har lavet.
Jeg ender med at må gå fra hotellet og finde et andet sted.

Boede på hotellet i 2 nætter i september 2020.
Pænt værelse, der dog er præget af manglende renovering, alt er lidt nusset.
Kl. ca 08.00 bankede det på døren og 5 sekunder efter blev døren åbnet udefra af en mand. Han sagde at der var noget galt med lyset. Vi havde ikke bestilt den pågældende service og fra sengen fik vi ham til at forlade værelset. Chokerende og grænseoverskridende oplevelse.
I receptionen undskyldte de og forklarede at serviceteamet kunne se at en lampe ikke virkede, og så forsikrede de os om, at det kun er personalet der kan komme ind på værelset. Meget betryggende!!!! Når bare det det er personalet, er det jo helt ok at trænge ind på et hotelværelse......
Samme dag var vi på tur i Kbh i ca 5 timer. Da vi kom tilbage var værelset ikke rengjort, men der havde været personale på værelset kunne vi se.

Morgenmaden var ok, men ikke i samme klasse som på lignende hoteller.

Hold jer væk!

Rigtig fint værelse og virkelig hyggeligt. Men grundet til det ikke er 5 stjernet er pga der ingen roomservice er. Der kunne godt være meget mere kunde pleje.

Et dejligt ophold. Vi kommer meget gerne igen. Hotellet er flot og hyggeligt indrettet med tydelig forbindelse til Tivoli. Morgenbuffet var god og varieret. Der var styr på corona og afstand fra hotellets side. Hvis man absolut skal finde noget, så er pandekagerne, til morgenmaden, ret kedelige. Men det er det. Personalet var meget venlige og imødekommende.

Don't need to say to much, all over top service, but one employee was so speciel that we will come back because of her, Malene from the reception,she made our trip here perfect,so you hotel manager, take care of her she will make all guests feel very special,so 5 stars to Malene..

Dejligt hotel. Fine værelser! Lækker morgenmad. Vi kommer gerne igen.