Ciao, approfitto per ricevere una risposta da parte del vostro store chiedendo informazioni riguardo un mio ordine effettuato giorno 10/12/2011 tramite bonifico (inviata copia via mail all'indir... Zobacz więcej
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Ho acquistato da Titanstore in due occasioni ed in entrambi i casi arrivato tutto, in perfette condizioni, imballi eccellenti, tempi rapidi e prezzi ottimi. Nella seconda spedizione, il corriere di... Zobacz więcej
Comprato Samsung 55 D8000. Pressochè rispettati i tempi prestabiliti (fuori di 1 giorno). Call center non risponde sempre (con attenuante che in questi giorni facevano il trasloco). Non viene... Zobacz więcej
Inaccettabile!!! Di seguito lo storico dell'ordine, hanno comunicato gli aggiornamenti e poi dal 05/06/2012 non abbiamo avuto più notizie. <removed personal customer data by Trustpilot> Ab... Zobacz więcej
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1, Via Spinelle, Alvito, Alvito, Włochy
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ATTENZIONE
Ho ordinato una serie di processori, con spedizione immedita,dopo aver pagato con metodo immediato (poste pay)e passati 4 giorni, non ho ricevuto ne risposte alle e-mail ,ne gli articoli, al telefono si può parlare solo con la segreteria telefonica. abbiamo speso circa 1400 euro.non potete scrivere spedizione immediata e dopo 4 giorni , non rispondere alle e-mail che chiedono infomazioni, e la cosa più grave non aver spedito la merce, se scrivete spedizone immediata e un cliente sceglie voi , dovete spedire subito, al massimo il giorno dopo. morale della favola ho perso dei clienti per essermi fidato di voi, chiedo che il tutto venga rimborsato immediatamente e chiedo cosa e come si deve fare ma non si ricevono risposte, mi sento truffato da questi personaggi, in quanto scrivono spedizione immediata e poi non lo è... il contratto da loro stipulato con noi NON è stato decisamente rispettato.Sicuramente spediranno gli articoli o verrò rimborsato, ma forse è il peggior negozio online
SCRIVO ANCHE LA RISPOSTA RICEVUTA DA LORO IN TROVAPREZZI
Risposta dal merchant:Salve, il suo ordine è infatti stato messo in spedizione e le è stato inviato anche il codice tracking del corriere. In effetti non si capisce di cosa si sta lamentando. Vorrei farle notare che in home page è scritto a caratteri cubitali: ATTENDERE 24/48 ORE PER LA RISPOSTA ALLE EMAIL. Ciò significa che se anche ci invia un email ogni 20 minuti, non potrà ricevere risposta istantanea, ma attendere i tempi indicati. Facciamo il possibile per soddisfare le esigenze di tutti e di rispettare i tempi di consegna. I prodotti in spedizione immediata, sono spediti entro 48 ore come indicato nelle condizioni di vendita ed entro 5 giorni in ogni caso, per la trasmissione e preparazione ordini nel magazzino. Se i tempi per voi sono troppo lunghi, si comunica l'intenzione di annullare l'ordine e richiesta di rimborso. A cosa serve quindi questa opinione negativa, dopo aver spedito la merce oltretutto? Per cortesia, LEGGERE LE CONDIZIONI DI VENDITA, non lo fate mai e vi lamentate sempre! LO STAFF (16/09/2011)
E QUà VIENE IL BELLO
1° NON HANNO SPEDITO NELLE 48 ORE COME LORO SCRIVONO, MA BENSI 4 GIORNI DOPO, E AL 6 GIORNO RICEVIAMO NEMMENO LA METà DI QUANTO PAGATO.
ABBIAMO GIA RICHIESTO IL RIMBORSO MA TUTTORA ANCHE QUESTO NON è STATO FATTO.
QUINDI ATTENZIONE AL NEGOZIO IN QUESTIONE PERCHE' OLTRE A NON INVIARE LA MERCE SI TRATTENGONO ANCHE I SOLDI (A CHE TITOLO NON SO)
E COME RISPOSTA PER CERCARE DI RIPARAE I DANNI DAVANTI ALLLA CLIENTELA SI INVENTANO FANTOMATICHE DATE DI SPEDIZIONE
20 września 2011
Opinia niezależna
Odpowiedź od medsitalia.com
Salve, le condizioni di vendita sono chiare e semplici. Se voi non le volete rispettare dopo averle sottoscritte e vi piace lamentarvi, non so porprio cosa rispondervi. Non c'è bisogno di criticare il lavoro degli altri come se voi foste lo shop migliore del web. In ogni caso, abbiamo fatto tutto legalmente e come da legge in vigore, non so perchè dovete sparlare e lamentarvi. Pessimi clienti direi a questo punto. Oltretutto, siete un nostro shop concorrente, pertanto sembra proprio che questa situazione e relativa opinione sia costruita ad arte per screditarci... LO STAFF
AGGIORNAMENTO: La inviatiamo ad aggiornare la sua opinione falsa, in quanto è stato rimborsato subito (mentre i termini di legge sono di 30 gg.) ed è stata spedita la merce richiesta in 4gg lavorativi dall'ordine (come da condizioni di vendita)
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