Che dire? abbiamo comprato un galaxy s3 a meta settembre per approfittare dell offerta samsun, oltre a non essere mai arrivato per posta siamo andati a ritirarlo presso i loro uffici. Il PACCO ERA... Zobacz więcej
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ho ordinato un cellulare il 20 giugno, ho pagato con bonifico in data 21.6.2012, oggi sono il giorno 7 agosto 2012 e non ho ancora ricevuto nulla, inoltre" the future shop" non risponde alle mail in... Zobacz więcej
L'articolo ordinato, regolarmente pagato non mi è mai pervenuto. Ho risposto alla email di Codesta ditta per informare di quanto avvenuto. Ho inutilmente cercato di contattare tramite telefono, ma n... Zobacz więcej
Se curaste maggiormente il rapporto con il cliente sareste perfetti. Intendo: chat quasi mai attiva, telefono con segreteria, risposte alle mail non in giornata. Inoltre aggiungerei un sito web grafi... Zobacz więcej
Il nostro Customer Service è a tua completa disposizione dal Lunedì al Sabato al numero 0698382758. In alternativa è possibile scrivere una email a assistenza@thefutureshop.it( risposte entro pochi minuti).
Via B. Buozzi, 38/A, 00013, Mentana, Włochy
- prezzo di acquisto molto conveniente
- buono il servizio clienti a mezzo e-mail, anche se non sarebbe male avere a disposizione un numero verde
- qualche ritardo nella consegna, ma nulla di rilevante
- rimane sempre l'incognita dell'assistenza post-vendita che non consente di completare la valutazione
- in ogni caso il mio attuale giudizio complessivo è molto buono
Ottimo venditore dal punto di vista dei prezzi e nella velocità di spedizione, un pò meno dal punto di vista dell'assistenza in quanto in tempi per avere risposta sono lunghi.
Cercavo il nuovo Galaxy S3 (con garanzia Italia) ad un prezzo competitivo e l'ho trovato in internet su TheFutureShop.
Che dire.. prezzo conveniente, massima serietà e professionalità del venditore, spedizione perfetta e immediata.
Nonostante la distanza geografica ho ricevuto lo smartphone in 3 giorni dall'ordine (con traking live)..
Piena soddisfazione, venditore consigliato.
Prodotto originale Samsung... nulla da eccepire. 4 stelle invece di 5 solamente perché la spedizione gratis impiega più di 10 gg. lavorativi per recapitare il prodotto. Comunque bravi per il servizio gratuito che offrite.
Ordinato un Galaxy S3 con garanzia italiana e consegna express nel primo pomeriggio di martedì, spedito mercoledì e consegnato giovedì: meglio di così.... Prezzo più basso trovato in rete (al limite si può trovare allo stesso prezzo, ma non più basso). L'unico appunto è sull'imballaggio: scatolo del telefono avvolto in un foglio di plastica a bolle ed inserito nella busta del corriere forse non è molto adeguato, visto il valore dell'oggetto.
Spedizione avvenuta nei tempi stabiliti
Prezzo super conveniente
Consiglio vivamente l'acquisto tramite The Future Shop
Servizio Assistenza Clienti migliorabile con un Call Center ma cmq anche il servizio chat-on line nn è male e la cortesia e la disponibilità dei vari operatori almeno per me è stata eccellente!!!!
ps:il galaxy s3 è una bomba....
Dopo accurata valutazione delle offerte on line ho deciso di acquistare su questo sito in quanto conveniente e trasparente (nessuna commissione a sorpresa). Decisiva la possibilità di acquistare con Pay pal. L'oggetto è arrivato puntuale come da indicazioni del venditore.
Ho acquistato un galaxy s3 italia al prezzo migliore tra tutti quelli trovati sul web.
Il ritardo di 1 giorno sulla consegna, dovuto a un problema tecnico del corriere, mi ha costretto a chiamare il call center del negozio che con grande gentilezza e professionalità ha subito risoltto il problema.
Esperienza molto positiva!
il prezzo della merce acquistata era il più conveniente degli altri siti on line. A mio avviso andrebbe curata meglio la comunicazione con i clienti. Il telefono indicato nel sito e nelle conferme dell'ordine per l'assistenza ai clienti non è utile in quanto nessuno risponde o è sempre occupato, pertanto se non serve a questo fine è inutile pubblicizzarlo come tale. Mi permetto suggerire ai Vs. collaboratori che lavorano alle risposte dei clienti via email di non usare il gergo sms in alcuni passaggi, come ad esempio "comunque" abbreviato in cmq o "per" abbreviato in x, non tutti sono avvezzi a tale linguaggio che in ogni caso non è accettabile nella corrispondenza commerciale. Per il resto, a parte un piccolo ritardo nella spedizione, tutto è andato benissimo.
ho acquistato un galaxy SIII. prezzo imbattibile, servizio clienti gentilissimo e rapidissimo, consegna con un piccolo ritardo compensato però da un omaggio. Consiglio sicuramente il negozio e sicuramente mi rivolgerò a loro di nuovo.
grazie
Ho acquistato un samsung galaxy s3 ad un prezzo veramente eccezionale ed ho effetuato il ritiro in negozio quindi non posso commentare la spedizione, però i tempi per il ritiro sono stati più che rispettati.
Servizio assistenza tramite live chat veramente ben fatto e completo.
Difatto è l'unico modo per mettersi in contatto con loro non provateli a chiamarli perchè squilla a vuoto, mi hanno poi spiegato che il numero da cui chiamano è solo uscente, quindi per qualsiasi cosa usate la chat.
Esperienza più che positiva.
Tutto perfetto, dal telefono bianco immacolato alla spedizione abbastanza celere e sicura.
Il telefono essendo garanzia Italia ha accesso alla promozione per ricevere in premio il Galaxy Tab 2 7.0 wifi!!
perfetto la mercie mi è pervenuta nel tempo prestabilito , senza danni ed in perfette condizioni. Grazie
spedizione perfetta nei tempi, prezzi imbattibili, assistenza soddisfacente, negozio consigliabile sia per l'assistenza che nei prezzi competitivi.... è stato un piacere fare affari con voi... a presto
E' stata veramente un ottima esperienza, molto cordiali e velocissimi nel rispondere. Sicuramente farò un altro acquisto. Consigliato ;)
Galaxy SIII spedito il terzo giorno dall'ordine, si scusano per ritardo e mi promettono bonus aggiuntivo
La Spedizione è avvenuta nei tempi stabiliti 4-5 giorni lavorativi
IL PREZZO è stato ultra conveniente
lo consiglio a tutti anzi alcuni familiari lo hanno già ordinato
IL servizio assistenza è stato disponibilissimo sia nel risolvere alcuni dubbi ,sia quando gli ho chiesto una copia in formato pdf della fattura
tutto sommato un buon servizio
PRODOTTI OK, PREZZI PIU' BASSI DELLA MEDIA DI INTERNET, ASSISTENZA PRE ACQUISTO OTTIMA....POST UN PO' MENO, CONTATTATI PIU' VOLTE PER UN RITARDO NELLA SPEDIZIONE MA RISPOSTO SOLO DOPO DIVERSI SOLLECITI....
COMUNQUE CONSIGLIATISSIMO!!!
Prodotto preso con una buona offerta. Unico neo la spedizione non troppo celere.
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