De prijs/kwaliteitsverhouding van mijn aangeschafte product (Wilson NXT Power snaren) is zeer goed. Levering keurig op tijd.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Zobacz więcej
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Zobacz więcej
Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Nog immer bestelling niet ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet meer gereageerd. Veeg teken. Raad een ieder zeker niet aan een be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O TennisPlanet.nl
Napisane przez firmę
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Dane kontaktowe
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holandia
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Goede service
Prima website, goed product, goede prijs/kwaliteit verhouding. Slechte levertijd. Wel goede communicatie rond slechte levertijd.
15 września 2025
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Bedankt voor uw feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze website, de prijs/kwaliteitverhouding en het product zelf. Dat waarderen wij enorm.
Tegelijkertijd begrijpen wij dat de langere levertijd een teleurstelling voor u was. Wij vinden het fijn dat u de communicatie rondom de vertraging als duidelijk en behulpzaam heeft ervaren, al streven wij er uiteraard naar om ook de levertijden zelf te verbeteren.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken dit soort feedback om onze processen verder aan te scherpen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Het product is prima
Het product is prima. Jammer dat de levertijd langer duurt dan vermeld.
15 września 2025
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste NL,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering van uw pakket langer duurde dan verwacht. Er kan door verschillende aspecten vertraging komen op een levering en dit is helaas bij u het geval geweest. Toch wensen wij u veel plezier met uw aankoop.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
product voldoet aan verwachting
duidelijke communicatie, snelle levering, product voldoet aan verwachting
10 września 2025
Deellevering
Een deel van de bestelling tenniskleding was pas later leverbaar. Heel fijn om de keuze te krijgen om de levering in twee delen te kunnen ontvangen. Het "belangrijkste" rokje en shirt had ik daardoor mooi op tijd. Zo waren ik en mijn tennismaatje toch een eenheid op de baan. Super service.
7 września 2025
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn…
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn rackets moeten wachten
5 września 2025
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Fenno Petit,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot u het pakket in ontvangst heeft kunnen nemen. Uiteraard was dit niet onze bedoeling geweest, waarvoor onze oprechte excuses.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
HEAD Tennis shirt
De maat van het HEAD tennisshirt was perfect. Maat XXL paste perfect. De service was uitstekend en het T-shirt werd binnen 2 dagen bezorgd. Heel erg bedankt. Ik zal in de toekomst meer sportartikelen bij jullie bestellen. 🙏
1 września 2025
Op de website geven jullie aan dat een…
Op de website geven jullie aan dat een product binnen 3-5 dagen uit voorraad wordt geleverd. Dit blijkt niet het geval. De organisatie koopt het product in bij de producent zodra wij betaald hebben. Het product kwam uiteindelijk veel te laat binnen. Dit is misleiding en levert een hoop frustratie op.
31 sierpnia 2025
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Maurits,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is binnengekomen. Dit is uiteraard niet waar wij naar toe streven.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
ik ben zeer tevreden.
het pakketje was goed aangekomen en op tijd zo als het is afgesproken, een week later heb ik nog een hoodie besteld met rits een andere kleur.
31 sierpnia 2025
Levering niet conform informatie op de…
Levering niet conform informatie op de site. Twee keer uitgesteld. Laatste informatie ook niet kloppend.
28 sierpnia 2025
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Jelle Laurier,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging had opgelopen, onze welgemeende excuses voor het ongemak.
We zien in uw bestelling dat we u inderdaad tweemaal per mail hebben geïnformeerd over een vertraging. We begrijpen dat dit erg vervelend is. We zien dat het pakket inmiddels bij u is afgeleverd en wensen u veel plezier toe met de bestelling!
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Tevreden klant
Grmakkelijk de bestelling geplaatst. Correcte en snelle levering. Product niet goed en ook gemakkelijk om terug te sturen. Aanmaak retourlabel simpel.
22 sierpnia 2025
Waardeloos
Waardeloos! houden je aan het lijntje, ben inmiddels al 2 en halve week aan het wachten op mijn bestelling. Wordt steeds vertraagd, leverancier komt niet op tijd door en ga zo maar door. Terwijl als ik bij de leverancier zou bestellen ik het de volgende dag in huis heb. Wil per direct mijn geld terug en dat gaat ook weer dagen duren zeggen ze. Wat een slecht bedrijf. Dit gaat ook via Etrias. Onbetrouwbaar!
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling zo veel vertraging heeft opgelopen en begrijpen uw frustratie hierover volkomen.
Helaas was er in dit geval sprake van een aanhoudend leveringsprobleem bij onze leverancier, waardoor wij de beloofde levertijd niet konden nakomen. Onze excuses voor het ongemak.
U heeft vorige week van ons een bevestiging ontvangen dat we u van een terugbetaling hebben voorzien.
Onze excuses voor het ongemak en het gebrek aan duidelijkheid. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Perfecte prijs/kwaliteit verhouding
Perfecte kwaliteit product, vooral gelet op de zeer aantrekkelijke prijs!
En goede, snelle levering.
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
gisteren besteld vandaag ontvangen…
gisteren besteld vandaag ontvangen mooie polo precies zoals op de website stond.
al eerder hoeslakens besteld via Etrias en dat ging ook altijd perfect!
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Service
In eerste instantie kon niet alles geleverd worden. Toen kon ik kiezen om deelleveringen te doen. Super fijn!
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Retournering van een bestelling die verkeerd op de website stond
De bestelling en levering van het product ging goed. Echter bleek het tennisracket 27 ipv 26 inch te zijn. Ik kreeg een vlotte reactie en retourlabel. Het pakket op de bus gedaan en vanaf dat moment begon het:
1. Bestelling vertraagt (na 3 dagen geen wijziging contact opgenomen met PostNL en een onderzoek gestart).
2. PostNL geeft aan dat itt hun eigen advies, het onderzoek gestart moet worden door Tennisplanet en niet door mij.
3. Tennisplanet geeft aan dat er een nieuwe bezorgmoment is gemaakt. Ook deze wordt veranderd naar een dag later en een dag later.
4. Contact met Tennisplanet om aan te geven dat het onderzoek nu, 2 weken later, toch echt gestart moet worden.
5. Onderzoek kan niet gestart worden zonder verzendbewijs. inmiddels ben ik echter met vakantie, we hebben een track en trace en postnl ka n hierop het onderzoek starten.
Het bewijs van versturen is er (track en trace code), postNL geeft aan dat Tennisplanet het onderzoek moet starten, maar hier wordt nu moeilijk gedaan. Teleurstellende ervaring
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw uitgebreide toelichting en uw feedback.
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is geweest, zeker aangezien het retourproces normaal gesproken soepel zou moeten verlopen.
Zoals u inmiddels weet heeft u uw terugbetaling ontvangen en is de situatie voor u opgelost.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid in de communicatie. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Levertijd dramatisch
Levertijd dramatisch, ze verkopen producten die ze niet eens zelf op voorraad hebben, dit geven ze op zich netjes aan op de site, maar vervolgens duurt de levering dubbel zo lang als ze aangeven. Ik ben nu 9 dagen verder en mijn bestelling is nog niet eens naar me verzonden... De helft van mijn bestelling is zelfs nog niet eens in hun eigen magazijn aanwezig en de geschatte leverdatum is al 3x verschoven...
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Jos,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u lange tijd heeft moeten wachten op uw bestelling. Wij geven inderdaad op onze site de levertijd aan. Echter kan het wel eens voorkomen dat er vertraging optreden binnen de levertijd. We proberen u hierover altijd te informeren. Mocht u dit niet hebben ontvangen, onze excuses hiervoor.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Een fijne website om te bestellen
Een fijne website om te bestellen. Varianten en kleuren worden voorgesteld, dit is enorm fijn. Retourneren gaat ook gemakkelijk.
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.