Ik belde voor een adapter voor een duotone wing. Maar de elektrische pomp die ik heb heeft andere aansluitingen waar deze adapter niet op past. Telstar dacht met me mee en vertelde dat ik met een tuss... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Via de website een Prolimit Windsurf T-shirt besteld. Helaas bleek deze niet goed gestikt en de maatvoering klopte niet. Helaas bleek je met met retourneren ook weer verzendkosten te moeten betalen.... Zobacz więcej
Kwam daar om even te kijken voor een shorty maar werd heel vakkundig geholpen ze namen alle tijd en kon verschillende di gen passen. Uitzonderlijk veel keuze. We werden geholpen door Quinten e... Zobacz więcej
Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Telstar Surf is één van de grootste surfshops van Nederland. Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, wingsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. Onze surfshop in Ermelo en ligt aan de windsurf en kitesurfspot; Strand Horst. Onze medewerkers zijn van huis uit fanatieke wind- en kitesurfers. Ze maken vele uren op de homespot (Strand Horst) en reizen ook de hele wereld over om te kunnen genieten van deze hobby. Hun ervaring gebruiken ze volop bij het beantwoorden van al jullie surfvragen.
Dane kontaktowe
Palmbosweg 16-18, 3853LB, Ermelo, Holandia
- 0431553320
- Klantenservice@telstarsurf.nl
- www.telstarsurf.nl
4,6
Doskonała
179 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Just a good company
Product netjes verpakt en volgens afspraak geleverd.
15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Vlotte verzending en scherpe prijzen
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Tevreden!
Snelle levering. Na retour het geld snel terug en ook weer snel een nieuwe levering
31 marca 2025
Opinia niezależna
Ik heb gekregen waarvoor ik betaald…
Ik heb gekregen waarvoor ik betaald heb, meer dan dat moet het niet zijn. Dag nadien mijn pakketje binnengekregen, en exact wat ik wou. 10/10
23 marca 2025
Opinia niezależna
Perfect geholpen
Perfect geholpen aan de telefoon toen ik een vraag had over een te bestellen boardbag. Boardbag paste precies!
6 marca 2025
Opinia niezależna
Top Shop for all water sport.
Top Shop for all water sport.
Very good customer service and fast in shipments (few days to get my equipment in Italy)
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Top service
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Kennis van zaken snelle hulp en…
Kennis van zaken snelle hulp en voorraad op orde
7 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Telstar Surf
Hoi Jeroen,
Dank voor de mooie review. Hier streven wij dan ook naar!
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Goede kwaliteit
Goede website, met goede surfspullen. Mijn bestelling kwam ook snel binnen. Het is wel beetje aan de dure kant, maar dan heb je ook mooi materiaal!
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Kom vaker bij deze (wind)surfshop
Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies. Denken mee en zijn eerlijk.
Prettige shop om rond te lopen.
En een prima website. En bij vragen....gewoon bellen. Vriendelijk te woord gestaan en wederom goed geholpen.
14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Weer eens wat besteld
Weer eens wat besteld, had kadokaart gehad met de kerst. Zoals altijd snele en goed service.
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Een vervolg op een eerder geschreven…
Een vervolg op een eerder geschreven review
De 1e keer voor een bezorging was ups niet aan de deur geweest en de pakket in een ander dorp afgeleverd. Dit gemeld aan telstar surf en die reageren met de makkelijkste manier om dit op te lossen is als u de pakket zelf ophaalt. Wat is dit voor onzin!! Dan zien ze de review die ik had geplaatst en krijg ik een e-mail of ik de review kon aanpassen omdat ze niet de tijd hebben gekregen om de probleem op te lossen, de review staat los van de probleem ik schrijf een review van wat ik meemaak en niet om telstar surf te
plezieren!! En daarna krijg ik een bericht dat ze met ups contact hebben gehad en dat de pakket alsnog geleverd gaat worden, maar vandaag nog niks ontvangen en gemeld aan telstar, krijg ik van telstar een bericht dat ups 2 keer heeft geprobeerd het pakket te leveren maar ups is weer niet aan de deur geweest want ik ben de hele tijd thuis geweest en ups heeft ook helemaal geen e-mail gestuurd naar mij van wanneer ze de pakket opnieuw zouden leveren.
Telstar is hier ook verantwoordelijk voor want ups heeft dit vaker gedaan zoals dit ook in meerdere reviews van andere personen zijn aangegeven maar telstar blijft ups als bezorgdienst gebruiken
Ik ga dus nooit meer iets bij telstar bestellen want word toch niet bezorgd!!
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Telstar Surf
Beste Vinod,
Wij zijn bekend met dit verhaal en willen graag onze kant toelichten.
Vooropstaand willen wij duidelijk maken dat je bestelling terugbetaald wordt zodra wij deze weer ontvangen hebben in ons magazijn. We hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen op het telefoonnummer dat je bij ons hebt opgegeven, maar geen gehoor.
Wij hebben na je eerste contact met betrekking tot de verzending tijdig op je gereageerd met daarin het bericht dat je pakket bij een service punt van onze verzendpartner lag. Je hebt ons vrij duidelijk laten weten dat je het daar niet mee eens was.
Hoewel het doorgaans ongebruikelijk is hebben wij voor jou contact opgenomen met onze verzendpartner om een tweede poging te laten doen om jouw pakket te leveren. We hebben je zelfs een bevestiging gestuurd met het bericht dat we dit geregeld hebben voor je. Daarop kregen we geen reactie.
Een aantal dagen later kregen wij het bericht van je dat het pakket "nog steeds niet ontvangen is". Toen wij in de verzending van onze verzendpartner keken zagen wij dat er zelfs twee extra pogingen gedaan zijn om je pakket te leveren. De eerste keer geen gehoor, de tweede keer is het pakket geweigerd.
Onze verzendpartner heeft dus drie keer geprobeerd het pakket aan jouw deur af te leveren.
Wij helpen onze klanten graag, maar door de manier van communicatie in jouw mails hebben we je na deze drie pogingen van onze verzendpartner uiteindelijk gevraagd om zelf contact op te nemen met hun klantenservice.
Zoals eerder genoemd hebben wij Altijd de belofte gedaan om de bestelling terug te betalen zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, hier heb je nooit op gereageerd. Wij wachten af tot we het pakket hier hebben.
Wij vinden het jammer dat het tot zo ver heeft moeten komen. Ook zijn wij ons ervan bewust dat dit eigenlijk een klacht is met betrekking tot onze verzendpartner. Ondanks dat hebben wij vanuit onze kant meer gedaan dan dat we zouden kunnen.
keurig op de hoogte gehouden van de…
keurig op de hoogte gehouden van de levering en uiteindelijk ook netjes bezorgd!
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Telstar Surf
Beste,
Dank voor de goede review. Hier streven wij dan ook altijd naar!
We hopen u in het vervolg ook weer blij te mogen maken met onze service.
Slechte service levertijden kloppen niet.
Slechte service. Levertijd kloppen niet. Ruim 3 weken later geleverd dan ze zouden leveren. Dus 4 weken zitten wachten.
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Telstar Surf
Beste Mike,
Dank voor je review. Jammer dat we niet hebben voldaan aan de verwachting van onze verzendtijd. Ik heb je via Trusted Shops gevraagd voor meer informatie kunnen krijgen (informatie over je order).
We onderzoeken graag waar dit probleem vandaan is gekomen.
Wachten je antwoord graag af, alvast dank!
Groeten,
Telstar Team,
Vlotte communicatie
Vlotte communicatie, snelle respons en correcte levering.
7 października 2024
Opinia niezależna
Snelle levering goed spullen
Snelle levering goed spullen. Heb je een vraag over je bestelling krijge je supersnel antwoord! Top
4 października 2024
Opinia niezależna
winkel als online aanrader
Vriendelijk behulpzaam, kennis van zaken, probleemoplossend
23 września 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.