Telecomshop 

Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

meget dårlig kundeservice. de aldrig har et svar til dig. til tider de selv bebrejde dig for problemet og tror thats ok at gøre. Jeg ville ikke bruge igen.

Oceniono na 1 z 5

Jeg har bestilt en mobil for en uge siden, leveringstiden ifølge hjemmesiden er 1-3 dage. Hvis der går længere tid skal man ifølge hjemmesiden ringe til dem - hvilket jeg nu har gjort cirka 50 ga... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Pakken kom egentlig som den skulle, MEN når man får den sendt til sin arbejdsplads skal man kunne skrive att. person på, så vil den nå helt frem til den forventede dag. I stedet fik jeg den først ef... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Købte min SE hos telecomshop sidste år, fik ikke headset med som der nu ellers stod at der medfølger plus at min mobil startede op med alle mulige underlige tegn. Først efter et par gange at den begyn... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

Wszystkie recenzje

(671)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

OK virksomhed...

Brugte selv Trustpilot - man ved s.. aldrig og der er ingen slinger i valsen hos Telecomshop :)
Varslet 1-3 dages levering og jeg fik min bestilling på 3. dagen!

3 marca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dårlig

Fik tilsendt en ridset (så brugt ud) klap mobil. Og da jeg åbnet for at sætte sim kortet ind, var mobilen låst.......

Skulle betale for at få den åbnet, der er bare ikke ok, når man køber en ikke låst mobil.

Sendte den retur som jeg så måtte betale 75,00 kr for....

Synes det er under alt kritik, vil ikke bruge jer mere og da slet ikke anbefale Jer.

9 lutego 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Katja

Vi sælger kun nye og ubrugte telefoner. De er også alle ulåste. Hvis du har fået en der er låst, så er det en kæmpe stor fejl fra vores leverandør.

Det plejer dog desværre at være at det er indstillinger på telefonen som man skal have kigget på.

Med Venlig Hilsen
Telecomshop ApS

Oceniono na 3 z 5

God pris, men produkt til fransk marked...

Jeg bestilte min nye mobil mandag aften og fik den leveret fredag i samme uge. Ifølge prissammenligninger på nettet fik jeg den billigeste pris. Den eneste mangel er at produktet egentlig var lavet til den franske marked og ikke tænkt til DK. Så nogle programmer der er installeret på telefonen (og som ikke bare kan slettes) er altså til Frankrig og ikke til Danmark... øv

3 lutego 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Svenja

Ja det både til det franske, samt danske marked.
Telefonerne har indfødt dansk sprog og software i.

Med Venlig Hilsen
Telecomshop ApS

Oceniono na 3 z 5

Ikke styr på lager

God service ved telefonisk kontakt, men desværre var deres lagerstatus ikke opdateret, så da jeg bestilte en mobil jeg skulle bruge til gave, blev jeg først kontaktet 4 dage senere, med besked om, at de ikke havde den på lager. Ikke smart, når den står til levering indenfor 1-2 dage.
Men stor tak for, at de trods alt hjalp mig med en anden mobil - og denne gang med hurtig levering.

27 stycznia 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Bo

Vi beklager fejlen. Selvfølgelig skulle vi havde kontaktet dig noget før. Vi har desværre været lidt presset bemandet. Med over 2000 produkter kan der desværre ske fejl med opdatering.

Med Venlig Hilsen
Telecomshop.dk

Oceniono na 5 z 5

Perfekt, næsten da!

Perfekt levering af vare, der kan være lidt svær at finde. Eneste anke: TIl fyld i pakken er der anvendt sammenkrøllede A4 ark fra affaldskurven. Et ark oplyste navn og adresse på kundes RMA. Det er faktisk ikke i orden.

24 stycznia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

manglede dansk brugsanvisning

og total afvisning da jeg påpegede at den manglede

22 stycznia 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Tony

Vi beklager hvis du har troede at vi har reageret groft.

Som der står tydeligt på vores hjemmeside, så er det desværre sjældent at producenten udlevere dansk brugervejledning med. Det skyldes at nettet netop har gjort det nemt at finde hver enkelt model og brugervejledning til. vi lever trods alt i 2012 hvor alle har nem adgang til Internet. Desuden er det også mere miljø venligt.

Vi håber dog stadig du vil blive tilfreds med din telefon, og du velkommen til at kontakte os ved spørgsmål.

Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk

Oceniono na 1 z 5

dårlig kundeservice !

bestilte en Samsung Galaxy S 2 den 24. November og fik tilsendt telefonen et par dage efter.
Telefonen var i uåbnet original emballage, men da jeg tændte telefonen var den på et sprog, som jeg ikke kender (lignede noget øst-europæisk) - og der var ingen manual med.
Da jeg lang om længe fandt ud af at få dansk sprog på den, gik det faktisk fint. Det "eneste" problem med telefonen er, at man ikke kan ringe fra/til den uden at der er så meget "støj" og ekko, at dem i den anden ende ikke kan høre andet end sig selv. Så den 14. December sendte jeg telefonen til reparation.
Den 27.december kunne jeg på RMA rapporten (reparations rapport, som man udfylder på hjemmesiden) se, at telefonen nu var færdig - og der stod at hvis produktet ikke var modtaget, skulle jeg kontakte butikken. Det gjorde jeg så.... og fik at vide at de ville sende telefonen til mig i løbet af et par dage.
Da telefonen ikke var kommet den 3. januar, ringede jeg igen og fik at vide at de havde haft lukket mellem Jul og nytår, så der var selvfølgelig ikke sendt noget til mig, men at nu ville der kun gå et par dage.
Ugen efter ringede jeg igen... Nu fik jeg at vide at telefonen var i Tyskland og ville blive sendt fra værkstedet senest den 16.01

igår fik jeg ENDELIG min telefon igen - men allerede idag har den samme problem igen.

Nu er jeg MEGET træt af telefonen, og vil faktisk gerne have pengene retur, men det vil de ikke. Jeg kan sende den til reparation IGEN.

MVH
Annette

19 stycznia 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Annette

Tak for din anmeldelse. Vi vil nu forsøge at svare på alt og så godt som vi kan.

1) Uåbnet emballage
Vi tester næsten altid par enkelte modeller for om software og sprog er på dansk. Det betyder dog ikke at telefonen er brugt eller at den ikke kan bruges.
2) Var på et øst-europæisk sprog
Da vi vil opnå konkurrence dygtige priser, må vi også se os rundt omkring i andre EU lande da Danmark desværre er lidt højere i priser. Det fuldt lovligt at importere telefoner. Alle vores telefoner er med Dansk sprog og software. Mange af modellerne er også indfødt med dansk sprog og software. Så forskellen på at handle her hjemme og fra eksempelvis Tyskland, er at der måske ikke følger dansk manual med. Det hele står også inde på hjemmesiden.
3) Telefonens højtaler giver ekko
Når en telefon går i stykker, sendes telefon til vores service værksted. Enten her i Danmark eller Tyskland. Hvis det er til ekstern værksted (Tyskland) er der en reparations tid 2-6 uger. Det skyldes at det er et verdens kendt autoriseret service værksted som får mobiler fra hele verden. Da du netop har sendt din telefon i årets mest travle tidspunkt så er det desværre grunden til den lidt længere leveringstid end normalt som er omkring 2 uger. Alt dette står også skrevet på hjemmesiden. Vi har ingen fejl gjort, og køre proceduren som den skal.

Vi kan desværre ikke sende dig en ny eller ombytte den, da vi har ret til at forsøge at reparere produktet.

Med Venlig Hilsen
Roland
Telecomshop.dk

Oceniono na 4 z 5

Et enkelt ups... Ellers ok.

Bestilte og betalte en Nokia og kunne fint følge varens vej mod min aftalte afhentningsbutik. Det virkede fint og varen kunne hentes efter 3-4 dage - men Nytåret var henover. Så det var også fint. Men telefonen virkede ikke ! Der var ikke tegn på at den havde været åbnet/ompakket. Kørte til Frederikssundsvej og fik den byttet uden vrøvl. Så alt i alt - 4 stjerner.

10 stycznia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Tvivlsom forretningsmetoder

Bestilling og leveringen gik helt som planlagt, men da telefonen dukker op viser det sig at plombereingen er brudt - den er i mine øjne brugt. Det skal siges at telefonen er pæn og uden defekter, hvorfor jeg valgte at beholde den.
Forhandleren siger selv at de har brudt plomeringen da de opdaterede telefonen til dansk.
Jeg finder senere ud af at telefonen ikke er leveret med dansk (og ikke engang engelsk) manual som lovgivningen ellers påkræver, jeg fandt den dog selv på internettet.
Jeg synes ikke det er i orden og det lugter lidt af fup.
Jeg beholder telefonen som jeg er glad for, men handler her ikke igen!

3 stycznia 2012
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Martin

Tak for din anmeldelse. Netop som du forklare, så er det nye telefoner vi sælger. Den medarbejder du har talt med har forklaret, at når plomberingen er brudt så skyldes det at nogle modeller bliver tjekket om der er dansk sprog i telefonen. Du skriver at der ikke var dansk eller engelsk, det virker ikke helt korrekt. Alle telefoner vi sender ud er blevet tjekket. Så det er lidt skuffende du skriver at det virker som fup, og vi håber derfor at du ændre eller slettet din anmeldelse her

Med Venlig Hilsen
Sam A.
Telecomshop.dk

Oceniono na 1 z 5

John

Medbragte en oplader, da jeg skulle have en tilsvarende. Beder om den samme, og får at vide at den har de, dog kun en brugt en, men den skulle virke som ny. Kommer hjem og finder ud af at den ikke fungerer. Jeg kunne ej få pengene retur da jeg havde købt en brugt vare, men var velkommen til at få en gavekort, som jeg intet kan bruge til.

29 grudnia 2011
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej John

Det selvfølgelig en beklagelig fejl, hvis du ikke har fået pengene retur. Naturligvis kan du det hvis du har det på skrift, samt med en faktura. Der har nok været en misforståelse under samtalen.
Vi havde håbet på at du havde sendt os en mail, i stedet for en anmeldelse her.

Med Venlig Hilsen
Sam A
Telecomshop.dk

Oceniono na 3 z 5

Hurtig men elendig telefonservice.

Telecomshop havde den ønskede vare på hylden og den blev leveret næste dag også selvom det var lige op til jul. Men der er en elendig service på mail og telefon, mail blev først svaret flere dage efter, og telefonen blev ikke taget - måske pga. juletravlhed ;-)

29 grudnia 2011
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Erling

Korrekt som du skriver. Vi skuffet over at du giver os en dårlig anmeldelse, når du netop skriver det måske skulles juletravlheden. Du skriver at du fik din telefon dagen efter i Juletiden. Det er der vidst ikke andre der kan gøre,

Vi håber at du får kigget på anmeldelsen igen

Med Venlig Hilsen
Sam

Telecomshop.dk

Oceniono na 4 z 5

okay

Der mangler instruktionsbog på dansk,den der ermed er på tysk

28 grudnia 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

handel annulleret

Da varen alligevel ikke var på lager efter køb

27 grudnia 2011
Opinia niezależna
Logo Telecomshop

Odpowiedź od Telecomshop

Hej Anja

Vi beklager at du har bestilt en telefon, som vi ikke havde på lager. Da du bestilte din telefon, var der jule tralvt, og derfor har vi desværre ikke kunne holde 1400 produkter opdateret med det samme.

Vi håber dog du stadig vil handle hos os en anden god gang, og håber du også ændre din "ikke så gode" anmeldelse

Med Venlig Hilsen
Sam

Telecomshop.dk

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej