Très réactif. Et très compréhensif lorsque je n'ai pas pu récupérer le colis, et qu'il est reparti chez eux. Dans le même temps, comme je partais en vacances 4 jours plus tard, il m'ont suggéré de r... Zobacz więcej
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Régulateur Kaoko commandé le 21-08, livraison prévue le 24-08. problème colissimo, colis à nouveau annoncé pour le 31-08, toujours rien. Je demande à Tech2Roo d'en envoyer un autre, ils ne peuvent pa... Zobacz więcej
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Article commandé ( batterie moto) le mardi, reçu le jeudi alors que c'était prévu pour le vendredi à Montpellier... Génial je recommande ce fournisseur.. j'ai pas encore monté la batterie mais elle es... Zobacz więcej
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Envois et livraisons rapides. Commandes en deux fois: - 1 Carter roue supérieur anti projection boue. - 1 pare-brise fumé clair PUIG conforment à la SUZUKI 800SE 2026...Tout est monté et parfait✌... Zobacz więcej
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Tech2Roo, accessoires et pièces pour votre moto ! Des motards au services de motards ;-) Retrouvez chez Tech2Roo tout ce qu'il faut pour équiper votre moto (échappements, sabots, garde-boues, selles, capots, écopes, bagagerie, top-cases, valises ...), mais aussi tout ce qu'il faut pour son entretien (kit vidange, bougies, filtres à air et filtres à huiles) ... et bien d'autres encore !
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- 0237422437
- contact (at) tech2roo (point) com
- www.tech2roo.com
4,4
Doskonała
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Recu rapidement et très bien emballé
Recu rapidement et très bien emballé. Je recommanderai sur le site
9 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Merci Sébastien pour votre retour ! 😃🏍️
Livraison rapide et emballage soigné, c’est ce qu’on aime entendre ! 🚀📦
Ravi de savoir que vous reviendrez, on sera là avec plaisir !
Bonne route et à bientôt sur Tech2Roo ! 🔥✌️
Très bon rapide et réception rapide du…
Très bon rapide et réception rapide du colis
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Merci pour votre retour ! 😃🏍️
Rapide à l’envoi, rapide à la réception… c’est comme ça qu’on aime travailler ! 🚀📦
Ravi que tout se soit bien passé.
À bientôt sur Tech2Roo et bonne route ! 🔥✌️
Silencieux Hornet 750 - Top
Commandé un silencieux à 14h, reçu le lendemain. Super service.
1 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Merci Aurélien pour votre retour au top ! 🎉🏍️
Commandé à 14h, reçu le lendemain… ça, c’est de la livraison express ! 🚀📦
Ravi que notre service vous ait satisfait.
Bonne route avec votre nouveau silencieux et à bientôt sur Tech2Roo ! 🔥✌️
Site sérieux
8 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Merci beaucoup Vincent pour votre retour ! 😊✌️ Ravi de savoir que notre site vous a convaincu. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil, n’hésitez pas, on est là pour ça !
Bonne route et à bientôt sur Tech2Roo ! 🏍️🔥
Mode d'emploi pas pertinent
Site très ergonomique, commande fluide, Livraison ULTRA rapide
La bulle est d'une très bonne qualité
Cependant, livrée avec beaucoup de visserie, et mode d'emploi uniquement en Anglais...les étapes de fixation ne sont pas expliquées
Je vais essayer de me débrouiller mais je suis sure qu'elle va changer la face de ma moto Très content :) Pour info : j'ai pris la rouge et noir pour la Ravishing Red
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Merci Kamel pour votre retour détaillé ! 😃🏍️
Ravi que votre commande se soit bien passée et que la bulle vous plaise ! 🚀
Effectivement, certains fabricants ne traduisent pas toujours leurs notices… Pas top. 🤷♂️
Si jamais vous avez besoin d’un coup de main pour le montage, n’hésitez pas à nous contacter, on est là pour ça ! 🔧✨
Votre moto va avoir un sacré look avec cette bulle rouge et noir ! 🔥
Bonne route et à bientôt sur Tech2Roo ! ✌️
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour positif :-)
On vous souhaite une très belle journée !
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
On vous souhaite une très belle année 2025 ✌🏻
Mauvais service clients
J’ai finalement retourné la commande en totalité, car il manquait deux vis dans le kit de montage. Tech2roo m’a demandé de patienter au moins une semaine supplémentaire pour que MRA m’envoie les vis. Au final, ils ont bien reçu le retour, mais ils ont trouvé des rayures sur le devant de la bulle, en plein milieu. Il est évident que ces rayures ont été causées lors du transport et que je n’y suis pour rien, mais Tech2roo a tout de même décidé de retenir 15 % du prix de la bulle !
Je confirme donc que ce site e-commerce offre un service client décevant. Leurs conditions de retour sont très contraignantes : les frais de retour sont à la charge du client, contrairement à des sites comme Speedway ou Motoblouz.
Dernière remarque : je n’aimerais pas avoir à gérer un problème de garantie chez eux, vu leur manière de traiter les retours.
Conclusion : leurs prix sont certes bas, mais cela se fait au détriment du service client. La prochaine fois, je préfèrerai payer 5 ou 10 EUR de plus chez Motoblouz pour éviter tous ces désagréments.
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En réponse à TEch2roo:
Merci de confirmer que votre service client est déplorable.
Le samedi, je vous ai écrit pour vous informer que je souhaitais retourner les articles, car je ne pouvais pas attendre davantage. Pourtant, le lundi, vous avez complètement ignoré cette partie de mon message et insisté pour que MRA m’envoie les pièces manquantes, sans préciser de délais. Votre manque de réactivité est frustrant, d’autant plus que votre service client semble réagir uniquement lorsqu’un avis négatif est posté. J’ai d’ailleurs reçu une réponse à mon avis en ligne avant même de recevoir une réponse à ma demande par email.
Contrairement à ce que vous affirmez, tous les sites ne sont pas pareils, comme vous le dites. Je suis client chez Speedway et Motoblouz depuis plus de 10 ans, et jamais un seul retour ne m’a été refusé. De plus, aucun de ces sites ne facture des frais de restockage de 15 %. Je peux vous assurer que ce n’est pas le cas. Motoblouz et Speedway offrent des politiques de retour bien plus flexibles, et c’est pour cela que je les privilégierai à l’avenir. De plus, Speedway répond aux emails le samedi, ce qui n’est manifestement pas le cas chez vous.
Concernant les rayures que vous mentionnez, j’ai pris soin d’emballer le produit correctement pour le retour, en utilisant le même carton et les mêmes protections d’origine. Si ces rayures sont survenues pendant le transport, je ne suis pas responsable. Dans ce cas, il serait juste de réclamer directement au transporteur et non de pénaliser vos clients. C’est un peu facile.
Je constate que vos réponses sur les plateformes d’avis semblent davantage motivées par la volonté de désamorcer des commentaires négatifs que par un réel souci de résoudre les problèmes rencontrés par vos clients.
Vous allez probablement répondre que vous avez proposé une solution en demandant à MRA d’envoyer les pièces manquantes. Or, cette solution n’était pas adaptée à ma situation, car elle nécessitait un délai supplémentaire que je ne pouvais pas accepter. Une véritable solution aurait été de me permettre un retour sans pénalité, étant donné que c’est un manquement du fabricant qui m’a poussé à renvoyer le produit. Un geste commercial ou une solution alternative réellement adaptée aurait pu transformer une expérience décevante en une satisfaction client.
Par ailleurs, j’ai constaté que vous déclarez des valeurs Hors-Taxes par article avec PayPal, ce qui rend toute contestation impossible. Est-ce volontaire de votre part ? Cela me semble être une pratique douteuse et peu transparente pour les consommateurs.
Je reste très déçu par le traitement de cette commande. Vos prix compétitifs ne justifient en aucun cas un tel niveau de service client.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour et avis sur cette commande.
Vous avez en effet acheté une bulle, sur laquelle il manquait 2 vis dans le kit de montage (oubli du fabricant au moment de l'emballage en usine).
Notre service client vous a répondu rapidement, et vous a proposé de récupérer les vis auprès du fabricant MRA et de vous les faire suivre rapidement.
C'est ce qu'on fait toujours sur ce genre de cas, et ce qui satisfait généralement les clients (ce qu'ils souhaitent étant de pouvoir monter leur produit).
Dans votre cas, vous avez refusé d'attendre quelques jours pour recevoir vos deux vis, et vous avez préféré renvoyer la bulle. C'est votre choix et on le respecte.
Néanmoins la bulle retournée est arrivée chez nous rayée.
Que ce soit dans le transport ou pas, on vous envoie un produit neuf et en parfait état, et on attend sur un retour de recevoir le produit dans le même état (neuf) qu'il puisse être revendu.
A partir du moment où le produit revient abîmé, il est évident que le retour peut être refusé ou subir une décote. Ce n'est pas propre à Tech2Roo, tous les sites (y compris ceux que vous citez) feront pareil si un produit leur revient en mauvais état (la majorité feront un refus du retour tout simplement). C'est au client qui effectue un retour, de s'assurer que le produit soit correctement emballé et protégé avant de le renvoyer.
Je pense que notre SAV n'a pas à rougir. Ils vous ont répondu rapidement, proposé une solution (que vous avez refusé), et traité et remboursé rapidement la pièce une fois reçue chez nous.
Les avis sur notre SAV sont dans la très grande majorité très bons et fait de remerciement.
Le seul point différenciant en effet avec le site cité, est que nous ne prenons pas à notre charge un retour lorsqu'il s'agit d'une rétractation client, mais on vous rembourse la commande complète, donc bien sur aussi les frais de port que vous avez payé pour l'envoi du produit à votre domicile.
C'est comme cela que l'a voulu le législateur.
Nous vous souhaitons une très belle semaine.
La team Tech2Roo
Professionnel et sérieux
Professionnel et sérieux : Présentation des produits, conformité de la commande en tous points, délais, conditionnement
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour d'expérience.
On vous souhaite une très belle année 2025 ✌🏻
Top!
Je n’ai jamais été déçu malgré le nombre de commande. Prix compétitif, livraison rapide. PARFAIT
25 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour Quentin,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité à la boutique ! 😊
On vous souhaite une très belle année 2025 ✌🏻
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
parfait, merci beaucoup pour votre retour sympathique 😊✌🏻
Site pas sérieux
Site pas sérieux, commande passée le 4/11/24, on est le 2/01/25 toujours rien reçu. Tech2roo dis que c’est la faute de colissimo mais ne me rembourse pas et ne me renvoie pas la commande a nouveau. De plus ils ne sont pas joignable leur numéro de téléphone ne fonctionne plus.
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les tapis réservoir Bagster étant fabriqués sur demande à l'usine, ils nécessitent un délai non négligeable en ce moment pour être fabriqués et envoyés, Bagster rencontrant des difficultés importantes (redressement judiciaire, moins de personnel ...). On indique bien pour cela sur notre site qu'il y a un délai à prévoir de 4 à 8 semaines avant expédition, délai correspondant au délai de fabrication du coté de Bagster, et délai que vous retrouverez donc à l'identique partout. (puisqu'il ne vient pas des boutiques, mais du fabricant).
A notre niveau, il vous a été expédié dès que nous l'avons reçu, et a été indiqué comme livré en point relais par Colissimo (il a pour cela été flashé par le point relais concerné).
Le point relais n'a néanmoins pas retrouvé ce colis quand vous avez été le cherché, pourtant il y était bien puisqu'il a de nouveau été flashé au bout de 8 jours quand il a été renvoyé car non récupéré.
On attend donc le retour du tapis pour vous en faire le renvoi à l'adresse de votre choix. Il n'est néanmoins toujours pas arrivé chez nous, et nous avons ouvert une réclamation au près de Colissimo car cela tarde en effet.
On ne peut pas vous renvoyer instantanément un nouveau tapis, puisque comme indiqué plus haut, les délais sont de 4 à 8 semaines de fabrication actuellement, du coté de Bagster.
On attend donc le retour pour vous en faire le renvoi. Si Colissimo suite à notre réclamation nous indique que le colis est perdu, on vous en fera bien entendu le remboursement complet (on attend pour le moment leur retour, mais les fêtes de fin d'année n'ont pas aidé au délai de leur coté).
Pour le reste, notre service client est parfaitement joignable et a répondu rapidement à la totalité de vos mails, malgré les fêtes de Noël.
On espère pouvoir solutionner rapidement ce problème, et on vous souhaite en attendant une très belle année 2025.
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour Anthony,
merci beaucoup pour votre retour et avis, suite à votre commande 😊
Une très belle année 2025 ! ✌🏻
Première commande sur le site
Première commande sur le site, très bonne communication avec le service commerciale pour une demande de renseignement sur les délais pour obtenir un produit hors stock. Livraison rapide et conforme aux annonces faites. Je recommande.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour Julien,
merci pour votre avis positif 😊
Une très belle fin d'année à vous ✌🏻
Transaction parfaite
Transaction parfaite : rapidité, soin du colis et lèche roue magnifique aux couleurs de ma moto.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Parfait alors ! Merci pour votre retour ultra positif ☺️✌🏻
Envoie rapide et soigné je recommande
Envoie rapide et soigné je recommande
2 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonsoir Romain,
merci pour votre retour 😀
De très belles fêtes de fin d'année 🫡
Très bon suivi.
Suite a une commande de pièces pour une Triumph je n'arrivais pas à faire fonctionner un shifter.
Après quelque échange avec le sav il m'ont proposé une manipulation que je n'aurai jamais effectué sans aide extérieure pour arriver à faire le shifter.
Ils sont efficaces sur la commande (prix et délais) mais aussi sur le suivi.
Je recommande.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour Emeric,
Merci pour votre retour positif sur notre boutique et SAV.
La team Tech2Roo
Excellente réactivité aux mails
Excellente réactivité aux mails et suivi de ma demande et commande pour un produit hors catalogue en ligne mais existant dans la gamme du fournisseur (prolongateur de garde-boue Pyramid).
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
c'est la moindre des choses ;-)
Une bonne semaine,
La team Tech2Roo
Après avoir attendu 4 semaines (…
Après avoir attendu 4 semaines ( expédition prévue au depart 2/4 semaines ) j’ai du moi même intervenir auprès du service client pour connaître l’évolution de ma commande. Après avoir eu l’info comme quoi le fournisseur ne pouvait présenter aucun délais, tech2roo m’a aiguillé au plus vite sur d’autres possibilités. J’ai donc modifier ma commande pour un autre produit qui au final est loin de me décevoir. Bonne réactivité mais dommage au manque de suivi envers vos fournisseurs concernant le délai.
29 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour et avis sur cette commande. Nous restons désolés que cela ait été un peu long (cela arrive parfois lorsqu'une référence n'est pas disponible immédiatement).
On fait au mieux dans ce cas, mais nous restons dépendants du fabricants.
On vous souhaite une très belle semaine,
La team Tech2Roo.
Alors surper content de tout ce que…
Alors surper content de tout ce que j'ai déjà acheté sur ce site. Et en ce qui concerne le service client je le note 10/10, réponse dans les 48 h grand maximum. Service au top.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tech2Roo
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Un très bon weekend ✌🏻
Doświadczenie Trustpilot
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