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Oceniono na 5 z 5

Vaig comprar erròniament les entrades dues vegades. Quan em vaig adonar, em vaig posar en contacte amb taquilla.com i, en qüestió d'un dia, ja m'havien tornat el diner de les entades anul.lades. Agrae... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Una vergüenza la experiencia, compré las entradas para Isla Mágica el miércoles a las 17:00 de la tarde,intento descargarlas y me da fallo, reviso correo y no me llegan. Busco el contacto de taquilla.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Al comprar entradas para la Warner me dio un error nada más realizar el pago y no me llegaba el email con la entrada. Escribí un correo a atención al cliente y se lo reclamaron al parque Warner. Un pa... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Resolvieron en solo horas un problema con mis entradas que no tenían obligación de resolver y que me supuso un ahorro considerable. Su servicio de atencón al cliente merece todo mi agradecimiento

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4,2

Dobra

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235 recenzji

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4 gwiazdki
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(235)

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Excelente trato

Excelente trato. Compré unas entradas en una fecha por error y me las cambiaron al momento de realizar la petición de cambios sin ningún problema. Un proveedor de confianza sin duda

6 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Timo al comprar las entradas para Wicked

Compré 2 entradas para Wicked en taquilla.com lo cual fue un timo, puesto que al comprar las 2 entradas en ningún momento advertían que una tenia que ser de niño por una supuesta promoción y al llegar al teatro nos obligaron a pagar de más. Había un montón de gente engañada como nosotros poniendo reclamaciones. Muy mal.

18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Taquilla.Com

Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola Juan Carlos,

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu malestar por la confusión surgida con la promoción.

Desde Taquilla.com queremos aclarar que la información sobre la promoción para Wicked (“Con cada entrada de adulto, una entrada GRATIS para menor de 17 años y hasta dos menores más al 50% de descuento”) estaba destacada y visible en nuestro portal, apareciendo varias veces durante el proceso de compra y también reflejada en las propias entradas que se presentan en la taquilla del teatro. Además, esta promoción es común a todos los canales de venta de entradas, no solo a nuestra web.

Aunque por política general las entradas promocionales específicas no admiten cambios ni anulaciones, en tu caso el teatro tuvo la deferencia y la excepcionalidad de permitir el cambio por entradas generales, solo abonando la diferencia correspondiente, con el objetivo de minimizar cualquier molestia.

Es importante también señalar que esta situación fue muy aislada: durante toda la promoción, la gran mayoría de clientes no tuvo ningún problema al identificar correctamente las condiciones de la oferta y, por nuestra parte, fue la única incidencia que nos llegó al respecto.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la claridad y atención en nuestras promociones. Para cualquier consulta futura, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para resolver dudas antes de finalizar la compra.

Lamentamos de nuevo las molestias y agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros usuarios. Te animamos a que, ante cualquier duda futura, contactes directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente, estaremos encantados de ayudarte.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Oceniono na 5 z 5

Mejor imposible :)

Ante todo, me han atendido de maravilla, muy rápidamente y me han solucionado un problema originado por un despiste mío.
Había comprado dos entradas para el teatro y, justo tras pagarlas, me he dado cuenta que no podía ir ese día. Tenía una boda y no podía faltar. Hicieron todo lo que estuvo en su mano y lograron hacerme una excepción para poder comprar unas nuevas para otro día y me cancelaron (y abonaron inmediatamente el importe!) las primeras.
Pero, aparte del resultado de la gestión, el trato en sus correos, su rapidez y su interés en resolver el problema que yo mismo me había creado, han sido excepcionales.

4 czerwca 2026
Opinia niezależna
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⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio al cliente de 10

⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio al cliente de 10
Un 10 para el equipo de atención al cliente. Gestionaron la devolución de mis entradas de forma súper rápida y eficaz. Da gusto encontrar empresas tan profesionales y resolutivas. ¡Totalmente recomendados!

20 maja 2026
Opinia niezależna
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Sorprendida positivamente

Sinceramente, al principio los contacté muy enfadada porque no me funcionaba el código promocional en la compra de entradas del cine yelmo online.
Finalmente no es un problema del código sino un problema de la interface de ventas del cine yelmo. Estoy muy satisfecha con el servicio al cliente que me atendió.

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Very sorry to see the terrible service…

Very sorry to see the terrible service of this platform when cancelations of artist occur. I paid for 2 tickets for the andropausicos show then later I got an email informing about it and giving 5 days to cancel!!! Or the new terms and dates for the show in 7 months later must be accepted. I responded on the same day confirming no interest to go 7 months later, then emails back and forward asking for bank information, kind of account, name of the person who paid, etc and the confirmation of all documents was received. But then 10 days later nothing happens no devolution of money neither and when I ask when the money will be return the answer was an email with 2 links to read the terms of conditions again!

This is not respecfull or serious at all. This platform charge 4% for a bad service in top of that an IVA% another fee for a show never presented. What way to steal people!

24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Taquilla.Com

Odpowiedź od Taquilla.Com

Hi Mell,

We are sorry to hear about your experience, but we believe there is a confusion. We are Taquilla.com, a ticket sales platform for events in Spain (Europe), and we are in no way connected to mitaquilla.com.co, which is a sales channel in Colombia and Latin America.

If your purchase was with mitaquilla.com.com, please contact their customer support directly. We would also kindly ask you to remove your review from our profile and place it on the correct platform, so your experience can truly help other users who use that service.

Thank you for your understanding.

Best regards,
The Taquilla.com Team

Oceniono na 5 z 5

Compre entradas por error de ciudad y…

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y solucionar el tema. Muchas gracias

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Servicio y atención excelente

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápida y eficaz. Servicio excelente, trato muy amable y cercano y todo solucionado en una mañana. Por estos motivos son por los que, en mi próxima compra, decida sin dudar hacerla en taquilla.com. No dudéis en hacerlo porque detrás del .com hay un equipo humano con ganas de ayudar. Os recomendaré siempre!

6 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

FANTASTICA ATENCION AL CLIENTE

Tras cometer un error por mi parte y abonar unas entradas para un día equivocado, la respuesta recibida por el servicio de atención al cliente ha sido excepcional, no solo solucionaron mi problema sino que han sido rapidísimos, amables y eficaces.
Mi agradecimiento y por supuesto será mi sitio para comprar entradas.

3 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hola quiero anular una compra echa x…

Hola quiero anular una compra echa x error en taquilla.com pero no se como hacerlo ni a quien diriguirme. Me pueden ayudar

26 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya ha respondido a tu mensaje enviado a través del formulario de contacto el pasado sábado por la mañana.

Te recomendamos revisar no solo tu bandeja de entrada, sino también las carpetas de spam, promociones y otros, ya que en ocasiones nuestras respuestas pueden llegar allí según la configuración de tu correo.

Estamos a tu disposición para cualquier consulta.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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