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Teniamos entradas el dia que llovio tanto en Barcelona y la generalitat envio un aviso de no mobilidad, a pesar de que la funcion no se suspendio y nosotros no pudimos asistir. Nos han enviado nuevas... Zobacz więcej

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Vaig comprar erròniament les entrades dues vegades. Quan em vaig adonar, em vaig posar en contacte amb taquilla.com i, en qüestió d'un dia, ja m'havien tornat el diner de les entades anul.lades. Agrae... Zobacz więcej

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Una vergüenza la experiencia, compré las entradas para Isla Mágica el miércoles a las 17:00 de la tarde,intento descargarlas y me da fallo, reviso correo y no me llegan. Busco el contacto de taquilla.... Zobacz więcej

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Al comprar entradas para la Warner me dio un error nada más realizar el pago y no me llegaba el email con la entrada. Escribí un correo a atención al cliente y se lo reclamaron al parque Warner. Un pa... Zobacz więcej

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Doskonała

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236 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Ladrones

He comprado 6 entradas para un festival infantil en A Coruña,y después de pagar los 9 euros de la entrada, veo que estos chorizos me cobran 1.60 euros por cada una de gastos de gestión, es decir ,casi 10 euros , total, una estafa de servicio, vale la pena desplazarse y comprar en taquilla, primera y ultima vez que me pillan estos sinvergüenzas

13 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola,

Lamentamos mucho leer tu valoración, pero creemos que ha habido una confusión. Por lo que indicas en tu mensaje, la compra de tus entradas se ha realizado a través de la plataforma Ataquilla, que es una empresa independiente y no tiene ninguna relación con nosotros, Taquilla.com.

En Taquilla.com gestionamos exclusivamente las ventas realizadas en nuestra propia web, y cualquier comisión o gasto de gestión está siempre visible y detallado antes de finalizar la compra, permitiendo a nuestros clientes decidir con total transparencia.

Si en el futuro compras entradas con nosotros y tienes cualquier consulta o problema, nuestro equipo de Atención al Cliente estará siempre disponible para ayudarte y darte la mejor experiencia posible.

Muchas gracias por tu comentario y por permitirnos aclarar este malentendido.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Publicidad engañosa

engo a exponer varias quejas respecto a una compra que quería realizar.

Primero; he accedido a la página web de taquilla.com para comprar tres entradas para ir al cine esta noche, a lo que la web te da a entender que estas comprando las entradas, cuando en realidad te están vendiendo otra cosa (un bono promocional), en el cual no estoy interesado.
Una vez comprobado que lo que me han colocado no son las entrdas si no un bono intento canjearlo en una nueva compra y no lo acepta.
Intento hablar con atención al cliente y el teléfono me redirige a un número de pago por el que cobran 2,10€ por minuto.
Evidentemente he tenido que colgar la llamada.
y sigo sin entradas...última vez que compro en esta web.
Sólo me queda poner la denuncia pertinente en consum

13 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola Conchi,

Lamentamos mucho la confusión y las molestias que has tenido en tu proceso de compra.

Queremos aclarar que en Taquilla.com ofrecemos tanto la opción de comprar entradas directas como cupones promocionales para cine, y en todo momento se informa claramente qué tipo de producto estás adquiriendo antes de finalizar la compra. Los cupones promocionales están identificados, tienen condiciones explicadas durante el proceso y se canjean posteriormente en la web oficial del cine.

En caso de cualquier inconveniente para canjear tu cupón, nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está disponible para ayudarte. Nos entristece que hayas contactado a un número de teléfono que no es oficial y que, lamentablemente, algunas páginas en internet publican teléfonos de pago no autorizados. Para evitar estas situaciones, recomendamos utilizar siempre los canales de contacto oficiales disponibles en nuestra web, donde la atención es gratuita y directa.

Si aún necesitas ayuda para canjear tu cupón, puedes escribirnos a través del formulario o correo electrónico que aparece en nuestra web y te atenderemos rápidamente. La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria y así lo reflejan la mayoría de valoraciones que recibimos por el trato y la eficacia de nuestro equipo.

Agradecemos tu comentario, pues nos ayuda a seguir mejorando y a alertar a otros usuarios sobre el uso de canales oficiales.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Entradas

Me realizaron un cambio de día en unas entradas y me lo gestionaron de manera muy rápida y excelente

9 lutego 2024
Opinia niezależna
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Fiasco total. No la recomiendo

La atención normalita.
El servicio, pésimo. Compré las entradas hace 2 meses. Por motivos laborales me es imposible acudir, ya que vivo a más de 300 km, del lugar del espectáculo. Éste es a las 19h y yo salgo de trabajar a las 18h... Y 350 km en una hora, como que es algo complicado de hacer...
Llamo para ver si me pueden cambiar las entradas a uno de los horarios del sábado, pagando la diferencia, e incluso comprando una entrada más,... y se han negado... "Santa Rita Rita, lo que se da, ni se cambia ni se quita"
Y la empresa con la que contratan el seguro, Onebox, otra que tal. Si no es estás muriendo, te mandan a trabajar a más de 150 km de tu lugar de residencia habitual o te echan a la puñetera calle, no te devuelven el dinero...
Un fiasco total. 75€ tirados a la basura, una niña desilusionada, y un cabreo monumental.
Si lo puedo evitar, no volveré a usar este servicio de compra de entradas.

7 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola Francisco,

Sentimos mucho la decepción y la situación en la que te has visto. En Taquilla.com trabajamos siempre para que la experiencia de compra sea la mejor posible y, ante cualquier imprevisto, hacemos todo lo que está en nuestra mano para ayudar a nuestros clientes con cambios o gestiones, siempre siguiendo las condiciones marcadas por el promotor u organizador del espectáculo.

Respecto a lo que nos indicas sobre tu reserva y el seguro, no hemos podido localizar ninguna compra a tu nombre en nuestro portal. Es posible que hayas realizado la adquisición en otra plataforma que utiliza otro sistema o gestiona los seguros de manera diferente. Por nuestra parte, cada consulta se estudia de forma individual y, como puedes ver en las valoraciones de otros clientes, gestionamos siempre cualquier petición con la máxima implicación y transparencia.

En todo caso, si realizas una compra con nosotros y surge cualquier imprevisto, te animamos a que nos contactes directamente a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo de Atención al Cliente está comprometido en ayudarte y buscar siempre la mejor solución posible dentro de las políticas establecidas por los organizadores.

Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Oceniono na 3 z 5

servicio postventa mejorable

Hace una semana compré unas entradas y tras haberlas pagado no las he recibido. He intentado contactar con ellos por el único medio que ponen repetidas veces y no dan respuesta alguna.
Al final hoy me las han reenviado a otro correo que he puesto alternativo. Solucionado pero con esfuerzo.

14 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Taquilla.Com

Hola Pablo,

Sentimos las molestias que te ha causado el recibir tus entradas más tarde de lo esperado y agradecemos que compartas tu experiencia.

En ocasiones, puede haber problemas con la recepción de correos por motivos ajenos a nuestro sistema (como filtros de spam, errores en la dirección de correo o restricciones de la cuenta del usuario), lo que puede dificultar que lleguen correctamente. Nos alegra saber que finalmente pudimos reenviártelas a la dirección alternativa y que la situación quedó resuelta.

Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio postventa. Recuerda que estamos siempre a tu disposición y que nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja para ofrecerte la mejor solución lo antes posible en cualquier circunstancia.

Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a mejorar día tras día.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Oceniono na 5 z 5

Mi experiencia ha sido más que positiva

Mi experiencia ha sido más que correcta. Tuve un problema con la compra de unas entradas de teatro, me puse en contacto con ellos y el mismo dia recibí respuesta. En 24h se pusieron en contacto con el teatro, gestionaron el problema y me dieron solución. Los recomiendo totalmente

4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Atención muy rápida y efectiva

Atención muy rápida y efectiva. Solicité un cambio de entradas, y aunque inicialmente en estas indicaba que el cambio de fecha no era posible, me atendieron al día siguiente de realizar la solicitud. Muchas gracias

9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ERROR EN COMPRA DE ENTRADAS

Hice una compra de unas entradas y me equivoqué de fecha. Me han hecho el cambio sin problema por el día correcto, a pesar de que en la política de compras indicaba que era inviable. Han sido súper eficaces y han mantenido la comunicación incluso en días festivos. Un placer.

22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Reservé un monólogo a través de esta…

Reservé un monólogo a través de esta pataforma y pero horas antes del comienzo nos dimos cuenta que no habíamos reservado en la localidad que pensábamos y no pudimos acudir. Tras comentarlo con ellos, hemos recibido una atención al cliente rápida y comprensible, hasta el punto que nos han dado la oprtunidad de obtener enteradas para otro show. Sin duda una compañía muy recomendable.

24 listopada 2023
Opinia niezależna

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