Forbrugerrådet Tænk Recenzje 

Jeg har været medlem i rigtig mange år, men det er helt slut nu!!!

Jeg er sgu rystet over følgede: De skrever i en mail, at man opfordres til at stemme til den årlige generalforsamling eller hvad det nu er. Jeg har nu modtaget 4 jeg gentager FIRE mails i alt om det samme. De sidste 2 mails er modtaget i løbet af de sidste to dage.
Jeg fatter simpelthen ikke, at I vil være jer selv bekendt at SPAME folk, når I selv skulle være 'moralens vogtere' .
Jeres motto er åbenbart: Moral er godt, dobbeltmoral er dobbelt så godt.
Jeg har nu opsagt mit abonnement. Aldrig mere Tænk!!!

De ringer næsten hver dag, så man forstår jo ikke, hvis det ikke snart går op for dem, at det er spild af tid. Brugte de nu den tid på at lave gode test og tage telefonen, når man ringer til dem, så ville de nok få flere medlemmer.

Har forsøgt at ringe dem op gentagne gange, men kan ikke komme igennem? Har denne gang siddet i kø i 40 min, hvor den bare ringer "almindeligt". Det virker som om der er tomt på kontoret? Hvorfor oplyser man ikke om kø-nummer, forventet ventetid eller noget som helst andet, som de fleste virksomheder og offentlige myndigheder benytter sig af? Og hvordan kan det her problem tilsyneladende (hvilket man kan læse af andre kommentarer) vare ved i månedsvis?

Prøver at komme igennem pr. telefon. Efter mange forsøg må jeg nu opgive. Virker til at være et meget useriøst foretagende.
Min sag vil helt sikkert kunne have hjulpet en masse mennesker!
ØV!

Hvis man syntes man skal forsvare forbrugerne, hvorfor benytter man sig så af uopfordret telefonssalg??????

Jeg havde brug for rådgivning angående en ydelse jeg havde købt, men som ikke levede op til forventningen.

Jeg ringede til deres reception for at rådføre mig, hvor jeg får at vide, at den gratis hjælpelinje er åben fra 9-11. Jeg er ikke medlem, "men det kunne vi da hurtigt ordne" som receptionisten sagde.

Jeg takkede nej og har nu prøvet adskillige gange at benytte den gratis hjælpelinje i min arbejdstid. Men har endnu ikke kunne komme igennem.

I kalder jer et forbrugerråd. Det er nok kun for medlemmer. Øv øv øv.

Svært at få dem til at respektere persondataforordningen. Har flere gange bedt dem om at slette mine data, og det er efter 6-7 henvendelser stadigvæk ikke lykkedes for dem. Modtager stadigvæk mails og lange svar på spørgsmål jeg ikke har stillet.

Hvis man af ideologiske årsager ønsker at melde sig ind, så opret for guds skyld en mail til formålet. For de sletter dig aldrig!!

Under mit medlemskab henvendte jeg mig flere gange om emner eller produkter jeg godt kunne tænke mig de tog op. Ikke én eneste gang blev der svaret på mit spørgsmål. Kun udenomssnak og lange forklaringer, igen på spørgsmål jeg ikke havde stillet. Så intet tidspunkt tog forholdte de sig til mine spørgsmål.

TÆNK - hvem havde forestillet sig det!!
Hvem tjekker forbrugerrådet?
Min fortælling er følgende. Som glad medlem af TÆNK modtog jeg for nogle måneder en rykker for kontingent for fortsat medlemskab af TÆNK med posten (snailmail). (jeg skal huske at sige at jeg havde ændret email-adresse)

Jeg blev lidt overrasket over at sprogtonen var ret truende - a la hvis du ikke inden så ...
Jeg undrer mig desuden dels over at beløbet var omkring 50 % hvad et normalt kontingent ville koste, og så også hvorfor jeg skulle modtage meddelelsen via snailmail, når nu TÆNK lå inde med min mobil telefonnummer - de kunne jeg bare have sendt mig en SMS
Nå jeg tænkte at det måtte bero på en misforståelse. Jeg skrev til TÆNK og anmodede om en forklaring på ovennævnte. 6 uger efter modtog jeg en - ja hvad skal jeg kalde det - et administrativt korrekt svar. Hvor TÆNK udtrykte, at de var glade for at modtage min nye emailadresse uden at kommentere at de automatisk havde givet mig et strafgebyr på 50%. Jeg skrev til TÆNK igen, men fik ikke noget svar.
Jeg kan ikke undgå at få en smågrim smag af dobbeltmoral når jeg vurderer TÆNKs håndtering af denne sag!!
Måske at det er overflødigt at tilføje at jeg har opsagt mit medlemskab - jeg har ingen tillid til TÆNK længere!

Umuligt at melde sig ud igen. Jeg var nødt til at spærre min konto

Dårlig kundeservice.
Ikke hvad man kan forvente af en forbrugervirksomhed.
Desuden er hjemmesiden dårligt og ulogisk opbygget og deres anmeldelser af produkter er kun baseret på få ganges brug, hvilket passer meget dårligt med holdbarheden på discount-produktionerne i denne tid.

De havde registeret min tilmelding dobbelt, og jeg betalte derfor dobbelt over flere gange. Der var ingen mulighed for udbetaling af differencen eller bruge dobbeltbetalingen som kredit.

Det er alt for besværligt at:
1. Melde sig ud.
2. Ændre betalingskort.
3. Ændre adresse.

Til gengæld er formålet med Tænk helt i top.

Hej, jeg har købt opvaskemaskine Point PD6021R inkl. 5 års garanti fra Power den 28.5.2018.
meget kort tid efter, der var kalk i maskinen og vi har skiftet alle vores glas og talerkaner.
Efter jeg kontaktet Power kundeservice det har sent en person. Personen sagde, at der er ikke noget som han kan gøre.
Jeg kontaktet igen Power kundeservice, det har sendt et link til mig som jeg kan bestille service tekniker. Der kom en tekniker, han kan se at der er kalk problemer i maskinen (han skriver sit besøgs følgeseddel; Produktoplysninger:
Fejlbeskrivelse
Anm. dato: 11-10-18 Udført dato: 17-10-18 Tekniker: VK.30
Type: OPVASKEMASKIN E
Fabrikat: POINT Model: PD6021R
Produktnr.: Serienr.: 016920850018859 10072
Købsdato: 25-05-18
Kalk på alt i maskinen. Salt og afsp er OK. Hvide pletter på glas.
[17/10 RASMUS] fejlfundet på produkt
AFKALKNING Afkalkning af produkt 1
VANDHÅRDHED Hårdhedstest 1
GRUND STANDARDBESØG
Problemet ved med at foresætte. Jeg kontaktet Power kundesenter igen. Samme produtsur igen den 8.1.2019 kom servicetekniker, han har udført følgende arbejde;
GRUND STANDARDBESØG 1
PO42134284 Saltbeholder 1
Nummer Beskrivelse Antal Enhed
Faktureres til kundenr. 47910990 Faktureringsadresse:
Udført arbejde:
Produktoplysninger:
Fejlbeskrivelse Kalk på alting
[08/01 FLEMMING] Fejlfundet på produktet. Salt anlææg defekt. Skiftet. Testet. ok
Anm. dato: 04-01-19 Udført dato: 08-01-19 Tekniker: VK.21
Type: OPVASKEMASKIN E
Fabrikat: POINT Model: PD6021R
Produktnr
Opvaskermaskine har samme problem igen. Der er gået ca. 3 uger (måske mere) Power er næsten ligeglad med problemet. Kundesenter siger noget, Power i Herlev siger noget andet
Der jeg har været i Herlev, det sagde, at jeg skal finde RMA nr. fra serviseteknikeren
Den hvidevare service ApS sagde, det er ikke noget det kan give. Det er mellem Power og Central service i Sverige eller i Norge. Efter jeg sagde til Power Herlev, så skriv til mig med en telefon nr. som begynder med +46
Derefter det sagde, det vil gerne finde en løsning. Men der ingen i Power som vil gerne løse problemet. Jeg fik at vide fra Herlev (som en der har ringet fra Herlev) jeg skal kontakte Butiks Chef Sammy. Jeg har ringet til samme, hverken han tager telefon eller ringe tilbage hellere ikke sende en mail til mig
Hvad kan jeg gøre?
Mvh
Kemal Muslu
5050 4523

Tænk ringer til min datter på 14 år og vil tilbyde "en vare" som jo nok er jeres abonnement. Herefter giver hun mig telefonen og så vil I spørge mig om det samme. Hvis jeg ønsker et abonnement ringer jeg til jer.
I skal ikke ringe til mig fremover, og der er jeg sådan set ligeglad med hvad loven siger omkring at ligepræcis I godt må ringe til mig. Det er en ganske almindelig vare i sælger, i har bare omgået loven ved at være til gavn for samfundet.
Stop jer selv. tak.

Har fået rigtig god hjælp af Tænks undersøgelser, inden jeg købte ind.
Fortsæt det gode arbejde, på trods af sure miner, hos dem som - formodentlig - har fået en dårlig bedømmelse af jeres undersøgelser.
At det er besværligt at melde sig ud, er for kværulantisk, pudsigt nok så mange, der kun har det som argument for 1 stjerne!

Sikke en skuffelse....
Øv øv øv........

Pu-ha- hvor står det skidt til mht. regnskaberne og tilsendt korrespondance
Og en meget mangelfuld hjemmeside:
- Der er ingen 'min side', hvor man selv kan tjekke regninger og betalinger mm. (man må have info og korrespondere på mails - og efterfølgende tjekke med ens bank)
- Ingen steder man kan melde sig ud
Og det er et Forbrugermagasin!!!!! De har mere focus på at ansætte en hob af chefer

Desværre følte jeg mig nødsaget til at melde mig ud, selv om jeg har haft glæde af en del tests.

I forhold til andre anmeldelser, vil jeg i første omgang gerne forsvare TÆNK. Jeg har to gange inden for de seneste år meldt mig ind i én måned, da jeg har haft et konkret behov for at se nogle test af en bestemt produktgruppe. Begge gange opsagde jeg abonnementet med det samme, og der var ingen problem. Når jeg giver TÆNK tre stjerner, er det først og fremmest fordi TÆNK i den måde, der sammenlignes fødevarer på butikker imellem, fremmer et for forbrugerne uønsket ræs mod bundet af dårligste kvalitet. Når TÆNK f.eks. i blad nr. 202, juni 2019, i en test af priser på økologiske varer udnævner Lidl til at være billigst og Irma som dyrest, så er det utvivlsomt rigtigt hvis man kun ser på det rent kvantitativt. Men som 90 % økologisk fødevareforbruger, ved jeg af erfaring, at man desværre ikke bare kan sammenligne pris med pris. Netop i Lidl har jeg f.eks. fundet et noget større sukkerindhold i deres billige øko-marmelade end i mange andre butikkers økologiske marmelade. Hvis jeg var Irma ville jeg kunne lade mig friste til at indføre en økologisk produktserie af ringe kvalitet og vupti, så ville Irma måske lige pludselig være billigst. Så TÆNK, lad nu være med at sammenligne produkter udelukkende på priser. Hold jer til de mange andre gode test I laver af produkter, hvor i sammenligner på kvalitet og lad så os forbrugere afgøre om vi vil betale mere eller mindre for god eller mindre god kvalitet. Med andre ord...hold jer til de kvalitative test og lad være med at lave misvisende og usammenlignelige kvantitative test. I samme ombæring ville jeg også ønske mig TÆNK undlod at lave subjektive test, som f.eks. den test af alkoholfrie øl (stadig i TÆNK nr. 202), hvor i skandaløst fåren smagsløs Nordic til at være bedre end Don´t Worry fra Svaneke. ....Gør I det fremover, vil jeg give 4 stjerner, og hvis I så yderlige vil sætte den høje årlige abonnementspris betydeligt ned, især for det rene netabonnement, så ville jeg oppe mig til at give 5 stjerner. Jeg tænker nemlig vi er mange, som i praksis kun er interesseret i en meget lille del af jeres indhold, alt efter om man lige står og skal bruge et nyt køleskab eller en ny støvsuger. Alt i alt: Hold jer til objektive kvalitative undersøgelser og sæt net-abonnementsprisen ned, så får I fuld hus herfra. :)

Man skal have fat i kundeservice for at opsige sit medlemskab