Experiencia súper súper positiva, en contacto continuo con ellos y en menos de 24h el pedido realizado en mis manos. El resto de compañías del mismo sector deberían tomar su ejemplo. Un placer. Mis re... Zobacz więcej
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Muy bien el producto y la atencion! Me comuniqué por whatsapp porque necesitabas las zapatillas para antes de cierta fecha y la verdad que me respondieron muy amable y con mucha paciencia. Recomiendo... Zobacz więcej
Commande #7195 J'ai commandé depuis 10 jours, aucune nouvelles, ne répondent pas aux mails, ni sur Instagram alors qu'ils mettents des story. Aucune actualisation de la commande. Je veux un rembour... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Este site tem produtos fabulosos, no entanto, Estou a ficar bastante preocupada com uma compra efetuada neste site a 28/09, não recebi email de confirmação, entro na conta e o pedido continua em prepa... Zobacz więcej
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First time I ordered something here and…
First time I ordered something here and seems like the last one, two weeks of waiting when it could be shipped way sooner and sneakers come damaged, terrible...
5 czerwca 2026
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola,
El producto que has comprado es una zapatilla de baloncesto extremadamente rara y de alta demanda. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega. En este tipo de artículos exclusivos, el plazo de entrega suele ser de entre 7 y 10 días.
Hemos comprobado que tu pedido ha sido entregado hoy y que te has puesto en contacto con nosotros para informarnos de un posible defecto en el producto.
Tal y como indicas, cumpliremos con todas las disposiciones y procedimientos legales aplicables. Si se confirma que el producto presenta un defecto de origen, asumiremos todos los costes correspondientes.
Para ello, realizaremos una investigación conforme a nuestros procedimientos internos. Solicitaremos a UPS los registros de transporte, la hora de entrega, la confirmación de recepción y la información sobre el estado del paquete en el momento de la entrega. Asimismo, revisaremos los registros y controles disponibles relacionados con la preparación y expedición del pedido.
Si la investigación confirma que el caso cumple los requisitos establecidos, asumiremos de forma incondicional todos los gastos de transporte y las responsabilidades que correspondan.
Te pedimos paciencia mientras recopilamos toda la documentación necesaria. Los registros de vídeo, la información de transporte de UPS y los datos de entrega estarán disponibles en cuanto finalicen las verificaciones.
Gracias por tu mensaje. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos novedades.
Tardaron un poco en comunicarse conmigo…
Tardaron un poco en comunicarse conmigo pero resolvieron mi problema finalmente contento con el servicio
5 maja 2026
Pésimo servicio
Pésimo servicio. El 20 de abril hice un pedido y, hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta ni información sobre su estado. Falta total de comunicación y atención al cliente. No lo recomiendo en absoluto.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola,
No hemos recibido ninguna información ni correo electrónico relacionado con el pedido que mencionas, por lo que actualmente no podemos realizar ninguna gestión.
¿Podrías indicarnos tu número de pedido para que podamos revisar el caso y ayudarte lo antes posible?
Gracias.
Son unos impresentables
Son unos impresentables, he hecho un pedido de unas zapatillas que tenían en stock. Al rato mandan un WhatsApp, diciendo que lo sentían pero solo tenían la siguiente talla y se lo confirme.
A día de hoy no sé nada del pedido y no me han vuelto a contestar
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido.
Los productos con una demanda tan alta suelen agotarse muy rápidamente, y estamos trabajando activamente para reponer el stock y aumentar la disponibilidad de cada modelo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un cordial saludo.
Estoy muy satisfecho con mi experiencia…
Estoy muy satisfecho con mi experiencia en Summersnkrs. Tienen una excelente selección de zapatillas,
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Tienda genial en Barcelona con…
Tienda genial en Barcelona con ediciones especiales. Si no las encuentras en otras tiendas ellos pueden conseguirlas. Volveré a comprar.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Aucune réponse
Commande #7195
J'ai commandé depuis 10 jours, aucune nouvelles, ne répondent pas aux mails, ni sur Instagram alors qu'ils mettents des story. Aucune actualisation de la commande.
Je veux un remboursement immédiat.
J'habite sur Perpignan, si vous envoyez pas ma commande on aura l'occasion d'en parler avec la police et ca sera moins drôle.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola,
He revisado tu pedido y he comprobado que hace algún tiempo ya te pusiste en contacto con uno de nuestros compañeros para solicitar la cancelación del pedido.
La cancelación fue procesada correctamente y se realizó el reembolso completo del importe pagado.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte.
Gracias.
No responden los WhatsApp tan caro los…
No responden los WhatsApp tan caro los envíos y tardan y ni información sobre el estado del pedido fatal
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola, hemos revisado toda la información y no hemos recibido su solicitud. Por favor, facilítenos su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted por teléfono.
Estaba ilusionada con mis zapatillas
Estaba ilusionada con mis zapatillas, desde el 10 de marzo no sé nada de mi pedido han pasado 6 días y lo compré porque tenía el punto azul 🔵 que era pedido rápido. Escribo y no me contestan
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hemos revisado toda la información relacionada con el pedido y no hemos encontrado nada. ¡No hemos recibido su solicitud de pedido!
2 weeks passed since my order
2 weeks passed since my order #7067, they r not responding on the phone/whatsapp/email, looks like a scam. They've responded here like they cant find my order tho they r not responding anywhere else. Scam
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Алексей Мазур
¡Hola! Por favor, facilítenos más información sobre su pedido, ya que no podemos encontrar ningún pedido relacionado con usted.
No tienes comunicación con la empresa
No tienes comunicación con la empresa, no sabes cuando llegar tu pedido te pone en dos días laborables antes de que lo compres a la que lo compres te dicen que el pedido te llega en 14 días pero bueno muy mal i no volveré a comprar más de aquí.
10 marca 2026
Odpowiedź od Summersnkrs
¡Hola!
Lamentamos mucho la demora. Tu pedido ya ha sido enviado. Realizaste la compra el 3 de marzo y además solicitaste cambiar la dirección, por lo que hasta ahora solo han pasado 7 días.
Hemos enviado el paquete mediante UPS con envío rápido, y se estima que lo recibirás mañana.
No entendemos de dónde proviene la referencia a 14 días. Esperamos poder mantener un mínimo de equidad y comprensión en esta situación.
Además, te proporcionamos un código de descuento para el envío. También queremos mencionar que nos consultaste varias veces para cambiar la dirección, y nosotros la confirmamos contigo en varias ocasiones y la modificamos correctamente.
Cuando recibas el paquete mañana, si no estás satisfecho con el producto, igualmente te mantendremos un plazo de 14 días para realizar la devolución y podrás recibir un reembolso completo.
Bit delayed but good customer support
The order was a little bit delayed, but I was able to contact summersneakers via whatsapp and they did a great job setting expectations and calming me down. Good experience overall, and great great quality of the product. 100% recommendable
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
The best part was that I finally got…
The best part was that I finally got the sneakers i wanted but couldnt find anywhere. The communication was scarce and the shipment was slow but it all worked out
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Compré una zapatillas que me costaron…
Compré una zapatillas que me costaron mucho encontrar.
El envío muy rápido y todo ok.
Lo que deberían cuidar más es la atención al cliente sobre todo si compras el producto online. Informar más a los clientes de cómo va el pedido y de cómo cambiar un producto o devolverlo.
Excepto esto, estoy contenta tanto con el producto como con la rapidez del envío.
Gracias
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros 😊 Nos alegra saber que estás contenta con las zapatillas y con la rapidez del envío. También te agradecemos mucho tus sugerencias sobre la atención al cliente y la información del seguimiento y devoluciones; sin duda nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio online.
Esperamos volver a verte pronto y quedamos siempre a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias de nuevo!
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega y por todas las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente la inconveniencia que esta situación puede causarte y lo lamentamos profundamente. Tu pedido está siendo transportado y entregado por UPS. Estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas lo antes posible y agradecemos muchísimo tu paciencia y comprensión.
Tras casi un mes de no recibir el…
Tras casi un mes de no recibir el pedido puse reclamación a través de Paypal y la lanzaron el envío
7 stycznia 2026
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola, lamentamos mucho las molestias causadas por el retraso en la entrega. Tu pedido fue realizado el 25 de diciembre y fue enviado por UPS el 7 de enero para su transporte. Pedimos sinceras disculpas por la demora logística; actualmente no existe ninguna situación de un mes sin envío ni entrega. Gracias por tu comprensión y paciencia.
Ademmás de tener muy buenos productos
Además de tener muy buenos productos , contestan muy rápudo a todo lo referente con tu pedido
4 stycznia 2026
no volvería a confíar en esta empresa
Pides las zapatillas y ya tienes que estar encima de ellos pra saber cuando te llegarán. Tras dos semanas esperando me informan que no hay stock y que han sido pedidas a Canadá, informo que ya no quiero el pedido y me dicen que no se puede cancelar, que cuando mas reciba si quiero las devuelva, pero que me las coma con patatas de momento. Las pedí a primeros de diciembre, es 7 de Enero y no las he recibido aún, eso sí, el dinero descontado desde el primer día.
7 stycznia 2026
Odpowiedź od Summersnkrs
Hola, antes que nada queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por toda la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu enfado y tu decepción después de tanta espera, la falta de stock, la información recibida y el hecho de que el importe se haya cobrado desde el primer día. De verdad lamentamos mucho cómo se ha gestionado tu caso y las molestias que te ha ocasionado.
Queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Por favor, facilítanos tu número de pedido por mensaje privado para revisar tu caso de forma prioritaria y ofrecerte una solución inmediata, ya sea la cancelación y reembolso correspondiente o la mejor alternativa para ti.
Sentimos mucho haberte hecho perder la confianza y nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo de la mejor manera posible.
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